【90后张倩芸:新手网格员 手不生】12月21日清晨,张倩芸做好早餐、安顿好小孩,带上她的“工作三件宝”:笔记本、网格手机、制服前往东胜区建设街道育英社区。当天,她给自己定了个小目标:再跑一个单元,把单元内20多户居民都梳理一遍,初步建立联系。看着张倩芸熟练而老到地穿梭于住户之间,你一定想不到她是今年8月才上岗的“新手”网格员。而她工作的得心应手和底气与一本笔记本密不可分。

刚开始工作的那几天,张倩芸思想负担很重,生怕居民不理解、不配合。于是她决定,每走访一户,就用本子记录下来,不仅要写居民个人基本信息、门牌地址,还得记录他们的健康状况以及家庭情况。“好记性不如烂笔头嘛!走访时我发现空巢老人、独居老人特别多,70岁以上老人尤为多,他们都是我重点关注的人群。”每天,张倩芸都会一一记录,为每个单元、每层楼、每户居民建立档案,每晚睡觉前她还要把信息进行复盘,让自己对网格里的人都能了如指掌、对号入座。从8月上岗以来,她已密密麻麻记录了2本笔记本。而就在一次次辛苦奔波的过程中,张倩芸也在短短数日和居民们结下了深深的情缘。

一次入户,张倩芸来到了独居老人王大爷家中。看到网格员的到来,老人非常高兴,赶忙说出了自己的问题,“我的手机打不出去电话,也收不到短信,小张你快帮我看看吧!”听了王大爷的话,张倩芸赶紧坐下来帮忙解决。先是检查老人的手机没问题,那应该是电话卡出了问题,将电话卡换到自己手机上一试,果不其然。因为老人年纪大了外出不利索,而且电话打不通,远在外地的子女也非常着急,当即张倩芸不顾茫茫大雪,拿着老人的电话卡和身份证去了联通营业大厅,为老人顺利解决了问题。

无独有偶。还有一次入户过程中,张倩芸也遇到了类似的事情。“我去居民家时正值晚上,敲门进去后,发现屋内黑黢黢一片,只有两个老人呆呆地坐着。”原因竟是家里停电,去营业厅缴费人家已经下班,两人不会网上缴电费,想让女儿缴但是电话还打不通。听到这些,张倩芸连忙拿出手机通过微信帮老人成功缴了100元电费。“叮铃”,不一会儿冰箱启动的声音传来,客厅的灯也随之亮起,屋内顿时感觉“热气腾腾”,又恢复了烟火气,电灯照亮的不仅是屋子,同时也“焐热”了两位老人的心。

“爱出者爱返,福往者福来!”张倩芸的付出,不仅得到居民们的认可,同时也有了“回报”。

“网格员”化身“普查员”,第七次全国人口普查开始后,张倩芸第一时间加入了人口普查队伍之中。逐一走访各小区、商铺、企事业单位等场所,帮助居民群众使用手机小程序自主填报信息,或直接登记住户姓名、身份证号码、性别、年龄、住房等方面信息。针对白天没有采集到信息的住户,张倩芸还要采取错时服务,晚上再次登门进行信息采集,确保不漏一户、不掉一人;针对普查时发现的户籍不明、无人居住、一户多房等复杂情况,网格员还要做到及时反馈至社区进行沟通解决,确保人口普查数据真实、准确、完整。就在别人为这一堆工作头疼的时候,张倩芸却进行得十分顺畅。首先,通过几个月时间的工作她已经对居民了解的十有八九,哪家有几口人,哪些是常住人口、哪些又是流动人口;其次,哪户居民在哪个时间段肯定在家,哪户居民不在家等都非常清楚;最后也是最重要的一点,因为她往日里对居民的关怀很多,也换回了居民们对她工作的积极配合。“我上门进行人口普查时,居民们都是非常配合的,有的居民甚至打电话问我什么时候过来,他们提前需要准备什么资料!”这些举动都让张倩芸深受感动。不仅如此,在人口普查期间,有一段时间正好赶上孩子感冒不能去幼儿园,而家里又无人看管,张倩芸只得带着孩子入户普查。了解情况后,辖区好几户居民抢着给张倩芸带小孩,都说把孩子留在自己家,等张倩芸忙完工作再来接……

点点滴滴汇聚网格温馨故事。张倩芸的性格就是喜欢和不同年龄段、不同的人群打交道。和年轻人打交道,可以听听他们每天关心什么,能帮助他们解决什么问题;和老年人交流,则是要把国家的最新政策、最好的福利第一时间传达给他们。张倩芸说,网格员的工作远不止这些。接下来的日子里,她还要努力当好信息的采集员、安全隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员等,只要是自己能力范围内的工作就一定要做到最好,真正做到用心用情服务好每一位居民。

编辑点评:

网格员是社区网格化服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”,他们穿梭于大街小巷,日常巡查,不分昼夜,他们用脚步丈量每一寸土地,行走网格,化解矛盾纠纷、排查安全隐患,搭建起基层服务平台,切实打通了服务居民的“最后一米”。

网格员是居民的贴心人,他们付真心、倾真情,拉近了与居民之间的感情。居民事无大小,他们勇担当、负责任,全力以赴为居民排忧解难。他们用实际行动告诉我们什么叫平凡亦闪光。星光不问,时光不负,90后姑娘张倩芸满怀热情,坚守初心,践行使命。

【美文选粹】《大雁情》(节选)

作者:黄宗英

                  她

  1978年春天,祖国大地万木百草茵茵萌发的春天。科学的春风把我这个“科盲”也卷进去了。我作为一名特约记者,列席北京全国科学大会。

  我挤上了第一辆向长城进发的记者车,踏着城头上湿漉漉的朝露,抢占了制高点。

  我看见一些鹤发童颜的科学家,奋发挺进,拾级而上。年轻的姑娘们,嘻嘻哈哈笑着,比赛着看谁跑得快。我移开视线,看见城蝶边站着一个姑娘,她凝神眺望着向北飞去的大雁。我走过去,轻轻拍着她的肩膀,问道:“默不言声的姑娘,你在想什么?”话音刚落,我察觉出了自己的错误。她一回头,我看见她的两鬓已经斑白,微黑的面颊上,已刻下细密的智慧的年轮。透过近视眼镜,她安详地看着我,淡淡地一笑:“我看见大雁,就想起了大雁塔下的植物园。”

  “你是——?”
  “我是种野药的。”

  我、赛跑的姑娘、种药的同志临时凑到一起,不等到各自背囊里的杂食交换着吃完,就已天南地北、从古到今、数着地球的经纬谈个没够了。人们啊,往往如此,有时在一起工作几十年,却依然形同陌路;有时,才碰头,就好像几辈子之前就相知了。尤其那位两鬓微霜的种野药的妇女,引起我极大的兴趣。为什么?当时我也说不清。大概是因为她那

直率泼辣的性格,也可能是因为她那泰然自若的神情,也许是因为她太平凡、太普通——普通得就像我在农村里常碰到的那种半上半洋的助产士,才放下喂猪的勺把,洗洗手又抄起消毒的刀钳。我觉得,她是一位生活在群众中的、朴朴实实的科学工作者。我想:她,也许正是若干天来我在五千名科学家代表里,寻了千百回的描写对象。普通人,总是大多数。我正应该从普通中找一找这一代科学工作者的缩影。

  她,姓秦,名官属。生于1929年,现任陕西西安植物园助理研究员。

  第二天,我约了两位和我一样的特约女记者,来到她的住所,进行个别采访,想跟她仔细谈谈。

  妇女科学工作者,妇女文学工作者,在我们的国家里,数量还不算多吧。我们一见面,就被摄影机和录音机所包围。深谈是不可能了。只记得闪光灯摄下了秦官属眼里闪闪的泪花,她的两鬓在弧光下显得银亮银亮。她比她那四十九岁的实际年龄显得苍老,却又具有那样一种吸引人的特殊魅力。她那经常紧闭成一字形的嘴唇和沉静的目光,显示出一

种为远大志愿和理想而深思的神情。这是一种有着顽强事业心的知识分子脸型。在“四人帮”横行的年代里,“事业心”三个字成为禁语,成为“反党思想的罪恶渊源”。于是这种神情在知识分子群中好像消失了,代替它的,是较多的、茫然木知的面容,尽管五官端正,身体康健,然而没有光彩。在这跨入历史新阶段的全国科学大会的会场上,我重又欣喜地看到了那么多的面生眼熟的思考者的面影。

  夜里,我看完晚会节目回到宿舍。书桌台灯下压着一张招得很工整的纸条。打开一看,是几行娟秀的字迹:

  记者同志:
    感谢你们对我的支持和鼓励,请求你们千万别写我。我的处境很为难,
  望你们能谅解。
                         秦官属 ×月×日

                 她?

  纸条上的字句,不像一般的谦虚:难道有什么特殊情况?我要弄个明白。
  我来到科学大会陕西代表团的秘书组,要求让我看一看陕西代表的个人书面材料。秘书组的同志十分热情,给我送来一大摞材料,我翻了一个晚上,不见秦官属同志的名字。
  第二天一大早,我去送还材料时问及:“为什么没有秦官属同志的个人材料?能不能帮我找到?”
  过了两天,秘书组很抱歉地告诉我:秦官属同志不算是先进科学工作者个人代表,北京没有她的材料,省代表团也没有。只有西安植物园填写的简表,没有更多的事迹。接着,秘书眨巴眨巴眼睛,热情地向我介绍了陕西省许多女先进科学工作者代表的事迹。他感到有点奇怪:我为什么竟然看中这么一个名不见经传的秦官属?!
  之后,我又从侧面知道,对秦官属能不能来参加全国科学大会,原单位曾有很大的争论。本来报上来的名字不是她,现在也不见得就真的同意她来。她的同屋代表——找地下水的姑娘告诉我:“老秦者发愁回去怎么传达,怎么贯彻。她常常愁得睡不着觉。”
  秦官属同志为什么处在这么个不明不白、难上难下的境况之中?这件事引起了我刨根问底的兴趣。
  我得到陕西省代表团副团长——也是省科委副主任杨戈同志和副主任刘抗同志的热情支持。
  我对刘抗同志,颇有好感。她认为:我国知识分子是“两头小中间大”。目前,全国知名老科学家的政策落实工作,有中央直接抓,比较好办。而对更大多数的中年科学骨干的政策落实任务,地方上担子很重、很艰巨。因此,她希望我到陕西去调查,这将有助于他们政策落实工作的开展。于是,我委托陕西代表团秘书组同志,替我问问秦官属的工作单位——西安植物园的领导,到西安给秦官属写篇小报道,行不行?
  大会快结束时,转来了西安植物园领导的回答:“可以,欢迎。”

#哈尔滨发布# #黑龙江云招商# 【哈尔滨市政府与福建外资企业及侨商台商座谈会在厦门举行】
共享冰城新机遇,共启合作新征程。12月7日,哈尔滨市政府与福建外资企业及侨商台商座谈会在厦门举行,来自福建省厦门、泉州、漳州等地的200余位知名外资企业家及侨商台商代表参加座谈会。市委副书记、市长孙喆在会上致辞,市委常委、副市长程晓明主持会议。交通银行福建省分行行长刘阳受邀参加座谈会。

孙喆在致辞中说,古往今来,福建一直是中国主要的华侨之乡、台商之乡。勤劳勇敢的福建人靠自己的双手开天辟地,用智慧和汗水为发展作出贡献。《爱拼才会赢》这首家喻户晓的歌曲正是福建人民拼搏精神的真实写照。哈尔滨是一个“有温度”的冰雪之都,激情飞扬、干劲“满格”,重情重义的哈尔滨人民,正认真贯彻党中央部署,抢抓新一轮东北振兴机遇,以开放包容的姿态喜迎八方来客、广纳天下英才。我们热情欢迎福建商界翘楚关心关注、支持参与哈尔滨的发展建设,分享哈尔滨振兴发展新机遇,为双方合作注入更多动力与活力,共同打造新时代的投资洼地、创业高地和宜居福地。

“今天的座谈会,让我们充分了解了哈尔滨良好的营商环境、优质的产业环境、区位优势和人才资源,”中国侨商联合会常务副会长、马达加斯加华商总会会长、天球(中国)有限公司董事长蔡国伟说,我们将发挥华商总会的优势,汇聚海内外侨界力量,搭建友好交流平台,让更多企业和侨胞参与到哈尔滨的振兴发展中,深化各领域交流合作,实现优势互补、互利共赢。会上,佳好集团(厦门)有限公司董事长、全国台企联常务副会长、厦门市台商投资企业协会会长吴家莹表示,座谈会上的推介让大家对哈尔滨有了更加全面的了解和全新认识,更增强了投资信心,希望台商协会的企业家依托台商资源,加强与哈尔滨市的经济往来,共商发展大计。厦门裕豪万通智能设备有限公司董事、国际“一带一路”建设发展总商会总会长郑培植等企业家及侨商台商代表畅谈哈尔滨投资发展机遇,并表达了到哈尔滨寻求发展商机、投资兴业的强烈愿望。

会上,哈尔滨市外事办作哈尔滨市城市宣传推介,哈尔滨新区、经开区及综保区分别作推介。


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