#我为群众办实事# “感谢民警找回失物，帮我挽回了损失！”乘客上官女士从民警手中拿回在地铁上遗失的礼品盒，并送上“人民警察为人民 热心助民暖人心”锦旗。9月8日上午，一场简朴的失物发还仪式在轨道公交总队举行，轨交公安将近期破获案件中追回的手机和找回的失物发还给受害群众。
结合“我为群众办实事”实践活动，今年轨交公安进一步强化为受害群众追赃挽损意识，按照“有赃必追、有损力挽”的工作目标，全力为群众挽回损失、找回失物，在服务群众和为民解忧过程中付出一颗真心，真正做到民有所呼、我有所应。截至今年8月底，轨交公安共帮助被害人、报警人追回被盗赃物64件、寻回遗失物313件，挽回损失116.9万元。

【以侦办案件的标准 为群众找回失物】
通常情况下乘客乘坐地铁时丢失物品，可以在上海地铁官方网站“失物招领”平台挂失遗失物品，查询失物招领公告 ，也可以前往就近的地铁站向地铁工作人员寻求帮助，或拨打上海地铁服务热线021-64370000，上海地铁各座车站均有工作人员负责遗失物品的接收、登记、查找、招领及交还等工作。
但很多市民在地铁、公交上不慎遗失物品，会以“物品失窃”为由向警方报案，经甄别，实际情况大多是乘客自己遗落，后被其他乘客“捡”走，这样的情况占到失窃警情的八九成。 严格意义上来说，虽然这类情况还够不上立案标准，但只要市民来求助，轨交公安就会有回音。
今年轨交公安在实现窃案必破的基础上，持续推出便民利民服务举措，将工作重心转向为群众追回、找回被盗或遗失物品，全力减少市民群众的财产损失，最大限度将工作成效转化为群众获得感、幸福感。
今年8月3日中午，乘客上官女士在18号线康桥站下车时将一礼品盒遗忘在车厢内，内有价值500元的湘绣一幅和现金1000元。上官女士遂向轨交公安求助。轨交公安民警首先调阅了地铁公共监控视频，根据上官女士提供的上下车站点，回溯了遗失礼品盒从遗忘到被其他乘客捡拾的全过程。民警发现上官女士上车后将黑色的双肩包和红色的礼品盒放在自己右手边的座椅上，到康桥站下车时，上官女士背起双肩包下车，却将礼品盒遗忘在车厢座椅上。一名男性乘客发现了这个“无主”礼品盒，拿走后在沈梅路站下车了。
寻找失物的难度并不亚于侦破一起扒窃案件，失物捡拾者大多是临时起意，随机性更强，找到他们经常需要付出比侦破案件更多的时间和精力。多名民警轮流调阅公共视频，结合现场走访，整整用了10天时间，终于在8月13日在周浦站找到了“捡”包男乘客。经过民警教育后，主动交还了上官女士的礼品盒。
【破案不是最终目的 更要为市民追赃挽损】

能花大力气帮市民寻找失物，得益于轨交和公交区域日益向好的治安情况，也得益于超大型城市安全治理的理念转变。今年以来轨道交通区域扒窃案件呈“断崖式”下降趋势，并保持破案率100%，治安状况达到历史最好水平，市民群众的安全感和满意度显著提升。

针对轨道交通区域发生的侵财类案件，轨交公安以“科技+人力”为牵引，通过加强扒窃类警情分析研判，整合充实反扒警力等工作措施，持续加大对轨道公交区域现行侵财类案件的打击破案效能。财物被盗，受害群众希望能破案，更希望能挽回损失。在破获案件的同时，轨交公安也不断提高追赃力度，尽可能地为群众挽回财产损失。今年以来轨交公安已抓获扒窃犯罪嫌疑人47人，为被害人追回赃物价值16.8万元。
8月27日晚，乘客季先生至佘山站报警称其在当天上午进站上车后发现双肩包内2部手机不见，疑似被盗。接报后，轨交民警通过细致调查取证，最终锁定一名扒窃前科人员朱某汝（男，62岁，上海人）及当日活动轨迹。9月1日朱某汝再度进入佘山站时民警将其抓获，并追回赃物。现朱某汝已被刑事拘留。
8月30日晚，9号线金吉路站站务员施女士报案称其手机被盗。轨交民警通过视频调阅、逐人排查，迅速锁定嫌疑人吕某青（男，51岁，陕西人）。通过审讯攻坚，吕某青承认盗窃并已将手机寄回老家的犯罪事实。现吕某青已被采取刑事强制措施，被窃手机也已联系其家人寄回。
除了追回新发案件的赃物，轨交公安还建立深挖扩案的工作机制，为既往案件的被害人挽回损失。今年6月9日，乘客李先生在2号线世纪大道站使用蓝牙耳机听音乐时，放在其右侧裤袋内的手机被盗。接报后，轨交民警迅速开展侦查，抓获犯罪嫌疑人赵某军（男，42岁），并在浦东合庆镇一手机店将涉案手机查获，同时查获另2部同时销赃的手机。由于该2部手机属于无主手机，民警多方调查取证、搜寻相关信息，终于与手机失主取得联系，并于近日将手机发还给失主。
群众事无小事，细微处见真情，轨道公交公安将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实为群众办实事，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。

【警方温馨提醒】

根据统计，在轨道交通区域最容易遗失物品的地方是车厢内部，很多乘客喜欢将自己的随身物品放置在座椅上或座椅下，包括车厢内的置物台，由于着急下车就容易忘记拿。其次地铁售票机、安检机及站台座椅处也是乘客较易遗失物品的地方。轨交警方提醒：乘坐地铁时，请保管好随身物品，别做地铁里的“马大哈”。一旦发现物品丢失后，可联系地铁工作人员或通过上海地铁官方网站“失物招领”平台挂失遗失物品。如遇紧急情况，可向轨交警方求助寻找。

拿人民群众生命当儿戏的二级甲等医院 —无棣县人民医院2020年10月30号足月的小宝（化名）出生了，出生之后孩子各方面都很正常，可就在孩子出生第13天的时候出现吐奶，大便稍稀的情况，家长带着孩子来到了无棣县人民医院儿科门诊，起初认为孩子只是单纯的肠胃问题，医院开了“蒙脱石散”孩子就回家了，回家之后按时吃药，小宝症状不但没有好转反而更严重了，２０２０年１１月１２号家长赶紧带着小宝去了市里医院，一到医院孩子已经非常严重出现呼吸困难、惊厥、右眼球有出血等情况，医院这边立刻安排住进了NICU。小宝在NICU里面待了１２天做了各种检查，对于一个出生只有２０天的新生儿来说是多么的受罪，对于家长来说是多么的担心，相信每一位爸爸、妈妈看着自己的孩子难受的样子，都会心如刀割，恨不得自己来替孩子受罪让孩子健康。小宝在医院经过一系列的检查终于有了诊断结果，确诊为先天性代谢病丙酸血症。相信很多人都不了解丙酸血症是什么病，为什么这么严重。丙酸血症（propionic acidemia，PA）又称丙酸尿症，是一种罕见的常染色体隐性遗传病，属于先天性有机酸代谢障碍。由于线粒体多聚体酶丙酰辅酶A羧化酶（PCC）缺乏导致丙酸及其代谢产物蓄积，以反复发作的代谢性酮症酸中毒、蛋白质不耐受、高氨血症和血浆甘氨酸增高为主要临床特征。婴儿期发病的患儿多表现为喂养困难、厌食高蛋白食物、反复呕吐、智力和运动发育落后、惊厥、肌张力低下。遗传代谢病只要之发病之前经过饮食、药物治疗，多数患者可以获得有效控制，一旦出现异常，身体和智力的损伤已不可逆转。医生看到这么小的孩子受这么多罪，就对爸爸埋怨的说为什么不给孩子一出生采足跟血检查新生儿遗传代谢病串联质谱筛查，新生儿遗传代谢病串联质谱筛查就能筛查出丙酸血症，提前筛查出来孩子注意饮食，药物治疗也不会受这么多罪，这时爸爸想起来孩子在无棣县人民医院出生第7天护士采血做的检测是做这个，爸爸立刻给无棣县人民医院打电话问报告的事情，过了一天医院通知爸爸去医院拿报告，要不是爸爸给医院打电话可能医院永远也不会通知爸爸孩子有遗传代谢病指标异常，需要进一步检测，那做检查又有什么意义，爸爸拿到报告时小宝已经快３０天了，更让人气愤的是报告为一家第三方公司‘北京博奥医学检验所’检测出的，爸爸跟家人们一起网搜集了关于新生儿遗传代谢病管理筛查文件，查看了国家跟山东发的红头文件。在山东省卫生健康委员会鲁卫妇幼字［２０２０］９号文件中看到了：一、基本要求、第２条、暂不具备条件开展的，可由本行政区划新生儿疾病筛查中心或所属卫生健康行政部门指定的医疗机构代为开展服务，并做好高风险人群的追踪随访和诊断等后续工作；二、职责分工、第九根据《新生儿疾病筛查管理办法》规定，严禁在采血后擅自检测或送第三方医学检测机构检测。山东省新生儿遗传代谢病筛查实验室检测技术规范：四、质量控制管理、第一条、实验室须在接到标本 5 个工作日内进行检测，并出具可疑阳性报告。跟相关部门了解到目前滨州市只有一家新生儿疾病筛查中心，在“滨州市妇幼保健院“，滨州所有的新生儿疾病筛查都在滨州市妇幼保健院新生儿疾病筛查中心检测，从文件来看无棣县人民医院为赚取利益违反规范私自将样本送到第三方，因为医院的违规操作，错过了孩子的最佳治疗时间，延误了孩子的病情。因为规范送到滨州市妇幼保健院新生儿疾病筛查中心检测５个工作日出报告，那小宝也不会发病。为什么医院的错误要让老百姓来承担。之后家人为小宝讨回公道也做了很多事情，找无棣县人民医院，拨打市长热线、找县管理部门无棣县卫建局、找市里管理部门滨州市卫建委，可到现在都没有给到一个满意的答复，小宝家人只想让医院承认错误，让相关部门给无棣县人民医院相应的处罚，让医院知道不能为了赚取利益拿人民群众的生命当儿戏，可为什么这么难？希望热心的市民有好的办法下方留言，一起帮助小宝讨回公道。看到这里大家应该也很关心小宝情况，其实从确诊之后小宝又住院３次，期间去北京大学第一医院住院２次，小宝目前情况通过饮食、药物治疗也比较稳定，最后我们一起祝愿小宝越来越好。求助人：李迎超

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【“不做生意，只做公益”同心圆公益超市捐助圆梦】近日，市市场监管局机关党办、团总支、关工委在同心圆公益超市举行了“我为群众办实事”实践活动——献爱心捐助仪式，在这个“不做生意，只做公益”“不需花钱，只需爱心”的特殊超市，热心市民们排着队等待着捐献自己的爱心物品。　
此活动共30余人参加，以捐赠和认领两种方式进行，可捐赠衣物、文具、读物、玩具等物品，还可以现场认领同心圆公益超市的阳光小梦想，将部分困难少年儿童提出“一个篮球”“一套防寒衣服”等小梦想认领后，认领者帮助其实现梦想。活动现场，市民们认领了阳光小梦想32个，捐赠了衣服367件、文具135个、玩具67个、读物369本。同心圆公益超市将在近期把捐赠物品送至本市偏远山区和低收入家庭学生的手中，推动“我为群众办实事”活动见行见效，传递爱心与对青少年的关爱。
同心圆公益超市是由市关工委打造的少儿实践基地和公益平台，以“贴近你我，贴近需求，贴心服务”为宗旨，为全民参与公益、践行志愿服务精神提供了最好平台。首次参加同心圆公益超市捐赠、认领或志愿服务活动的少年儿童，均可获得该公益超市赠送的爱心积分卡，并从首次活动开始累积积分，积分卡是少儿的爱心记录，可作为少年儿童社会实践的依据之一，卡中积分可以选择兑换同心圆公益超市内的物品。