#周刊调查# 【仙桃男子50多万全屋定制衣柜橱柜!发生纠纷后被商家拉黑……】“我在索菲亚全屋定制皇朝新农贸店定制了橱柜和衣柜,后因衣柜材质问题与商家发生纠纷解除了衣柜合同,但橱柜并未退订。可橱柜安装后问题较多,该店却对此不理不问。”近日,太子湖国际社区业主吴先生向仙桃周刊和红辣椒传媒反映,他于2021年5月在仙桃索菲亚全屋定制皇朝新农贸店(以下简称索菲亚)花费12.3万元和48万元定制了该店代理的司米橱柜和帝豪衣柜,前期双方因衣柜材质纠纷已走法律程序,经法院调解,双方签订的《全屋定制合同》已终止。

然而,橱柜也存在诸多问题,除延迟交付外,高度与图纸不符、做工粗糙、边缘不合等问题让吴先生很是恼火。更令他气愤的是,商家竟以合同已解除为由拒绝售后与沟通。“法院的民事调解书写得很清楚,解除的是48万元的衣柜合同,并不包含橱柜。橱柜我已付全款,他们凭什么不解决橱柜的问题。”

事情的原委究竟如何?双方签订的《全屋定制合同》具体包含哪些内容?法律人士是如何建议的?连日来,记者进行了多方探访。

消费者:商家将我拉黑,拒绝沟通

据吴先生介绍,经过前期多次的了解和沟通,2021年5月6日,他与索菲亚签订了帝豪衣柜的《全屋定制合同》,而司米橱柜则只签订了《预约单》。加上此前交付的订金,他当天共支付了12.3万元的橱柜全款和45万元(剩余3万元系尾款)的衣柜款。

“在橱柜设计阶段,我按照约定将集成灶、水槽以及相应厨房电器的尺寸和图纸及时发送给了商家,可商家直到2021年8月9日才交付。在8月23日安装完成后,我就发现橱柜的台面线条与集成灶、水槽边缘不合;厨房右侧的整体柜高与设计图纸不符;橱柜抽屉底部做工粗糙、存在缝隙;橱柜背板也未安装;岛台上几处楣板未安装楣头。发现问题后,我立即与商家进行沟通,希望能解决问题,但至今未得到回应。”

吴先生气愤地说,今年4月,他多次主动联系该店负责人,其售后总监看了一下现场,也没有给出任何返工或修复方案。“我按照约定支付了全部款项,但卖家未能提供符合质量标准的橱柜和售后服务,甚至销售经理还将我的微信拉黑,简直让人心寒!”

“延误工期不说,我的诉求是卖家按照约定,对现有橱柜的问题进行维修或重新生产、安装,并且承担违约造成的损失。”吴先生说。

对于衣柜的纠纷,吴先生告诉记者,因为商家在定制衣柜过程中,将柜体材质由“北美红樱桃原木”更改成了“北美多层实木”,并以工厂已下料为由拒不理睬,于是他将商家告上了法庭。后经法院调解,双方解除了《全屋定制合同》,商家返还吴先生货款33万元。


商家:全屋定制合同已取消

对于吴先生反映的问题,记者采访了索菲亚负责跟单的彭姓销售员。“我只是负责销售的,吴先生提到的是售后问题,建议找售后部门。”该销售员说。

随后,记者与该店的罗姓负责人取得了联系,她回应称:“已经打了官司,法院那边已经调解,双方签订的《全屋定制合同》已解除,我们无需承担橱柜的后续责任。”该负责人还向记者提供了售后的一位彭姓负责人的联系方式,表示“具体情况可与之对接”。

记者打电话给该彭姓负责人,得到的回应是:“《全屋定制合同》已解除,所有售后服务无需承担。如果法院不给这个条件,我们是不会同意调解的。当时我们把所有材料都下单了,准备安装时,对方却提出了异议。”

法院调解及合同内容

那么,法院的调解内容是什么?有无商家可以停止承担橱柜售后责任的条款?被解除的合同当初究竟是怎样约定的?

吴先生向记者提供了一份仙桃市人民法院民事调解书〔(2021)鄂9004民初7514号〕。原告为吴先生,被告为索菲亚罗姓负责人,原告诉讼事实和理由是:购货产品内容的单价均是按北美红樱桃原木的价格2890元/平米计算,而被告收到45万元货款后,在定制过程中,违反双方合同约定,将柜体材料由定制原木私下变为多层实木,而多层实木价格为1180元/平米,被告在履行合同的过程中为谋取暴利,私下变更定制家具材质,已构成严重违约。

该调解书还载明,此买卖合同纠纷案已于今年4月19日调解完成。双方当事人已达成如下协议:1、解除原、被告之间签订的《全屋定制合同》;2、被告于2022年4月21日前返还原告货款33万元;3、原告自愿放弃其他诉讼请求;4、诉讼费8050元,减半收取计4025元,由原告负担。

记者注意到,调解书中并未涉及橱柜的相关条款。那么,《全屋定制合同》中有无橱柜的条款呢?

在吴先生提供的一份《全屋定制合同》中,甲方为吴先生,乙方为仙桃帝豪。购货产品内容注明见附件清单,而附件清单均为衣柜材料清单,约定了尺寸、面积、价格等,但并未约定材质。双方约定全部货款金额为48万元,甲方已分两次付款45万元,验收合格后付清尾款3万元。该合同签订日期为2021年5月6日,乙方签字人为罗姓负责人。

从该合同来看,也未涉及橱柜相关内容。

既然双方因衣柜已产生纠纷,为何吴先生没有退订橱柜呢?

“等我意识到卖家将衣柜私自变更材质时,此时衣柜还未安装,而橱柜已经安装了,所以只解除了衣柜合同。”吴先生这样解释。

律师:商家应对橱柜售后负责

本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所律师周红兵认为,“从市人民法院的民事调解书来看,双方签订的《全屋定制合同》已解除。这个纠纷中的购货内容仅是衣柜,发生金额也仅是衣柜金额,而橱柜与本调解并无关系。”周红兵认为,如像商家所说的橱柜合同也已解除,那么商家需提供相关法律文书,如果没有,就必须对橱柜售后负责。

如何避免装修“踩坑”?周红兵建议,消费者在定制家具时,应当认真签订书面合同,在书面合同中就材质、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付方式、质保期限、售后服务标准和违约责任进行细化和清晰的约定。“建议列明一张标注定制家具尺寸、内部结构、材质、五金件的详细清单,并就质量、色差、售后等问题与商家明确商定。”(记者 许雅亭)

图一:吴先生反映的橱柜问题,包括边缘不合、做工粗糙等
图二:双方签订的《全屋定制合同》
图三:市法院的民事调解书

顺利的话我们会结婚 不顺利的话就晚点

0️⃣我说 烦死了烦死了

他说 怎么了 谁惹你不开心了

我说 我今天穿了一双鞋

他说 ?

我说 老是想去找你的鞋不听使唤

他说 我来找你

1️⃣有天他熬夜了,第二天一直到十一点都没回我消息

我说 我的耐心只剩1%

他说 你笑一笑

我说 终于舍得敷衍我了 我是第几个呀

他说 唯一一个

3️⃣他总是睡醒了给我发个消息接着睡,我以为他一大早就起床了

我说 你是不是又睡着了

他说 是的 抱歉

我说 抱歉干嘛 抱我!

4️⃣我说 你好好

他说 我没那么好

我说 你很好,智者入了爱河 一起共建美好中国

他说 还好你我都会游泳,不然还不能一起坠入爱河

5️⃣和他师姐们一起吃饭,突然调侃他

她们说 你为啥从浙大考到昆医,屈才了

他说 因为她在昆明啊(他突然扭头看我

我说 咳咳咳(战术性喝水)不是不是

我说 真的是因为我在昆明才考昆医的吗

他说 怎么不是呢只是想离你近点

我说 不是吧不是吧 为什么不早点找我呢

他说 因为想要考上了来找你,这样才有底气

6️⃣上周和他小侄女开视频,小孩子真是好玩

侄女说 你愿意当我舅妈吗?

我说 不知道 问你舅舅(我等着他说话

他说 ……(不说话,开始转移话题

打完电话后,我一直保持沉默 不说话

他说 是生气了吗

我说 没有啊 这有啥可生气的

他说 刚才我没说愿意是因为觉得这种事情要结婚的时候正式说

我说 哦~随便

7️⃣端午见过他的家长,这周四和我的家长见面啦

我说 你为啥买那么多东西

他说 你妈六件 哥哥两件 弟弟两件 一共十件十全十美

我说 你夸张了

他说 我完蛋了 我居然都没给你买

我说 你惨了

他说 完蛋了好紧张,我看你哥哥的照片感觉很严肃的样子,我好怕啊,你弟弟有点高,他会不会单手就可以把我拎起来,我叫你妈妈叫啥好呢,你哥哥就叫哥哥,你弟弟叫啥合适……东西买的不知道他们喜不喜欢,东西买少了,应该还要买…

他说 我以后还要读很多年书什么也没有,就是让她和我一起吃苦了

哥哥说 不存在的,你这么优秀以后会越来越好的,一切都要靠你们自己去打拼

妈妈说 我们家不在乎这些,只要你们两好好在一起就好,精神上富足了物质上也会有的

❤️此处要表白一下我的妈妈哥哥和弟弟,他们真的很好,支持我鼓励我,不管我做什么决定都是站在我这边的。我爱她们!!!

8️⃣他说 还喜欢什么花我再给你买

我说 没有什么特别喜欢也没有什么不喜欢

他说 那我每次都买不一样的花(结果给我买了三把)
我说 人家都是用花瓶 我用桶(后来我把花做成了相框保存起来,毕竟是第一次)

9️⃣我说 来~我们也吵一架,感觉情侣不吵架不正常

他说 那模拟一下吵架

我说 现在开始不要和我说话(假装很生气很火大)

他说 好了 都是我错了(一把笑着抱住我

我说 在吵架呢(破防了家人们,我大笑
我们两真的不会吵架,只会傻笑

关于他这个人我有好多想说的
他真的是一个很温柔很善良的人,上周在水果摊买水果,有个坐着轮椅的老人想要拿个葡萄尝一尝,伸手拿没拿到,当时周围真的好多人啊,他看到了,立马上前拿了一个葡萄给老人家尝尝,我说你好好哦!
他还很细心,总能发现别人发现不了的小事情,昨天我们一起走在马路上,迎面来了一辆车,因为在狭小的道路上会车,车停下来了,他敲敲车主的玻璃说:师傅车灯没关,师傅连忙说谢谢你啊,我说你好细心哦!
他真的是一个很贴心的人,很会关心别人,不止关心我,这样我觉得这个人不是装出来的,有一天他师姐请吃饭我们回去的路上师姐买了水果,在路边等人的时候师姐蹲着突然站起来,脸色一下唰白,有点站不稳,他发现了让我快去扶一下,然后把师姐手上的东西提了过去,我说你好贴心哦!
他也很耐心,每次出门因为我很磨蹭或者因为我计划有变,他都很耐心地等着然后接着计划接下来的事情,我说你真的好好哦!
我的鞋带散了每次都是他帮我系,出门一直给我打伞,出门从来不让我提重的东西,细心的观察到我缺什么东西从来不问我要不要,会关心我家里的每一个成员,总之他就是很好!
我是一个话超级多,超级能说的人,他恰好相反,大多数时候就是想事情,看文章,我说着话他看着手机就这样感觉都很幸福,两个人在一起就很舒服很自在。
怎么办有些瞬间我突然就好想结婚,想要嫁给他!有时候我们会觉得进展太快,在一起十天见他家长,一个月见我家长,但是我们都觉得双方太好了,太想让家里人认识了,想要家里人认可和喜欢,好想结婚!
我们不是时时刻刻都在联系,都在发微信,我们各忙各的有空了就互相问候,我觉得这种状态好喜欢,各自忙碌相互挂念就很好,我也是一个不太喜欢时时刻刻聊天的那种人,这种相处模式正合我意 https://t.cn/Ryhpwdq

最近有部新剧-----《加油!妈妈》,拍得挺不错,我竟然一口气追了八集,如果不是饿了,我还要再看一会儿。

这部剧是以幼儿园一个班的孩子为纽带,把二十五个孩子的妈妈串到了一起。

女人多的地方是非就多,二十多个女人凑在一起就是一部宫斗剧了,堪比现代 版的《甄嬛传》。

剧中主要演了五位妈妈和孩子的生活。

张雨绮扮演的周南南,在银行上班,虽然很聪明,但性格大条毛躁,总是稀里糊涂地犯错。

她前男友抛弃她出国后,她发现自己怀孕了,又舍不得打 掉 孩子,就生了下来,取名周小阳。

周南南的父母在她很小的时候就离婚了,她跟着母亲生活,儿子由妈妈一直在帮着带。

小阳上幼儿园大班时,要转学到家附近的幼儿园,周南南带着她去找幼儿园,半路上厕所,就让儿子在外面等。

这时,一个小伙子在路边遛狗,一不留神狗挣脱了绳子,跑向了马路中间,小阳看到后,就追了过去,那个小伙子吓坏了,路上都是行驶的汽车,他一把过去拉住了小阳,一辆车从身边飞驰而过,看得人倒吸一口凉气。

周南南从厕所出来正看到小伙子抓着小阳,她一下就炸毛了,不问三七二十一就嚷了起来,说他是人贩子,路过的热心群众也不知真假,赶紧报了警,结果到了派出所一问才知道是怎么回事,巧的是,小伙子就住在她家隔壁。

费了九牛二虎之力,小阳终于转学到了很有名的小水滴幼儿园,更巧的是,那位小伙子,正是小阳的班主任,叫卢川。

因为周小阳是后来的,不仅孩子们对他有点排斥,那些妈妈们对周南南也很不友好,总是不断有各种矛盾发生,好在每次出现问题,她总能解决。剧情好精彩了!


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