【凉凉寒冬日 暖暖警民情——我局行政审批大队为抗美援朝老兵上门办理异地身份证】1月12日上午，我局行政审批大厅接到市民邓某的求助：其参加过抗美援朝战争的老父亲最近因为身份证遗失，无法办理银行存取款的相关业务，导致情绪非常低落，且由于年事已高，行动不便加之疫情影响，年近90岁的老人无法外出办理身份证件，邓某希望行政审批大厅的民警能帮忙解决老父亲的困扰。

接到求助后，行政审批大队的民警立即核实了老人的相关信息，第一时间派出上门服务专班携带设备前往老人家中，现场耐心地为老人采集了办理异地身份证件所需的照片指纹等信息，并贴心地为老人办理了身份证邮寄业务。邓先生和老人对行政审批大队民警迅速热情的服务态度点赞，他发自内心的说：“公安机关的服务态度和速度让我们深受感动。”上门服务的民警们办理完业务，邓先生执意下楼目送民警离开，表达自己心中的感谢之情。

“敬重老人，为群众服务，是作为警察的一份责任，也是一份义务。抗美援朝老战士是革命的有功之臣，服务好老战士是公安民警义不容辞的责任，70年前，你为国家贡献了自己的力量，70年后，我们为您做的这些又算得了什么！

灯塔公安始终秉承“全心全意为人民服务”宗旨，扎实推进法制化营商环境建设，切实做到群众诉求“马上办”，打通服务群众“最后一公里”，今后，灯塔公安将继续推进难题化解，全力以赴提高群众诉求解决率，着力办好群众身边事，增强群众幸福指数。

《中国社会工作》2020年11月上（总第427期）目录

卷首

01 深入推进社会救助领域社会工作发展 杨荣

法规政策

08 构建中国特色未成年人社会工作服务新体系——基于未成年人保护法的要求 费梅苹

10 开启未成年人保护专业化、社会化的新时代——新未保法下的社工实践和观察 颜小钗

本刊策划

12 完善救助体系 贡献专业力量

13 社工助力，社会救助全面升级提质 夏学娟

15 发挥救助体系综合效能 为多重困境家庭带去希望 邓菲菲

16 社工参与让救助经办能力和服务质量“双提升” 邹雯

17 社工串起线上线下救助的社会力量 汤慧慧

18 反应迅速 层层传递 打通救助堵点 彭璇 李玲

19 以社会工作助推社会救助高质量发展 张粉霞

特别报道

21 站在田埂 望见未来——广东“双百计划”社工服务观察 颜小钗 夏学娟

23 专业服务让民政工作靶向更精准——广西镇（街）社工站建设观察 徐蕴 张世华

25 易地扶贫搬迁后续帮扶的民政作为——贵州乡镇社会工作和志愿服务站建设观察 闫薇 张燕

27 根植社区治理 专业服务“零距离”——重庆城乡社区社会工作室建设观察 闫薇 张燕

研究

29 推进文化治理与生死观教育 提升机构老年人临终关怀服务质量 陈雷

31 面向博士后研究人员的学校社会工作支持系统构建初探 郭艳琳 张鑫 彭一真 李元坤

实务

33 “七步工作法”助力社区善治——以北京某小区规划活动广场项目为例 刘丽娟

35 让别离不那么伤感——社会工作视角下的寄养家长离别情绪干预 秦慧妍 宣浩煜

36 “转转工”的五彩蝶变——湖北省来凤县石桥村村民自治互助会助力乡村振兴记

湖南社工

38 布点划线，绣出民生服务生动画卷

40 “小站点” 构建困难群众服务“大平台”

史海钩沉

41 志愿失灵视角下对“青年会”慈善服务活动的历史回顾与剖析 梁智迪

43 言心哲关于社会工作专业课程设置的思考 郑鹏 闫絮

专栏

45 “十四五”期间社会工作应以高质量综合效能型发展为基本遵循 王思斌

46 “金龄”无价 岂曰“夕阳” 梁建雄

47 凭什么他们不是“优” 郑杰榆

04 资讯

06 图说社工

【疯狂的前夫！柳州男子带着一壶汽油跑到前妻家，浇在自己身上扬言要自焚】8月28日7时50分许，柳城县公安局110指挥中心接到太平镇一群众报警后，立即指令太平派出所、交巡警大队和消防大队前往现场处置。在现场，民警发现该男子坐在一户人家大门前，一手持一个约20升的汽油壶，一手拿着一只打火机，并且有一半汽油已经浇到身上，情况十分危险。

经现场了解得知，该名男子系沙埔镇的韦某，因与前妻之间的家庭琐事矛盾问题，于8月28日7时许携带一壶约20升的汽油到前妻家，将一半汽油浇到自己身上，扬言要自焚。

由于韦某情绪激动，没有人敢靠近他。经现场商议决定，由一组民警维持现场秩序，防止围观村民过度靠近受到伤害。另一组民警，一边联系韦某家属前来现场协助化解矛盾，一边和村干部对韦某进行劝导。时间一分一秒过去，韦某情绪还是很激动，紧握手中的打火机和汽油壶不放。村干部和家属在不断地劝说韦某，就在韦某放松的一瞬间，站在一旁的太平派出所所长邓崇涛看准时机，一个猛扑上去将其摁住，其他民警、辅警、消防人员一起协力将韦某控制住，并成功夺下韦某手中的打火机。

一场危机终于解除，大家的心才放了下来。（综合柳城警方、潇湘晨报）