新口译如何让客户满意?

信达雅是不适合的标准,因为高不可攀,新人能力有限,使用这个标准,只会异想天开,或自取其辱。

那新人应该怎么办呢?

老顽童的推荐:

眼神交流、模糊准确、连续命中。

眼神交流是口译重要武器,尤其是啥都不行的新人,与其低头瞎记,不如多眼神交流,客户的微表情比内容容易捕捉,你只有试了才知道。强调眼神交流并不是放弃笔记,笔记只记结构和数字,把笔记注意力压缩到极致,才能释放注意力潜力。

模糊准确就是意思差不多就行了,不必死抠字眼,试试小词活用的原则,把有限的词汇用熟用好,而不是盲目扩大词汇量,词汇量再大,如果不熟悉,必然造成太多卡顿,影响客户的体验和理解,再说了,这年头的客户都是有学历有阅历的人,他们深知在口译的海量信息处理中,模糊准确是多么不易,多么难得。

连续命中是最难的,也是最值得练的点!口译是服务业里的马拉松,有多少优秀靴子折在这个坑里?数不胜数。考证通过率为啥低?虎头蛇尾。工作面试为啥难?最后注意力下降,出了幺蛾子。客户为啥不满意?连续工作以后发现连续命中率太低。连续命中率取决于在海量信息面前如何取舍?如何做到听话听音?如何保持专注和理解?这是新人难以逾越的三座大山。

老顽童已经帮助上千人成功逾越了这些大山,赢得了客户满意度,走上了新的人生。

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