#酒店OTA# 酒店管理郑叫兽今天给大家分享：
酒店ota 运营指哪方面？
大家好，我是酒店郑叫兽，每天一酒店案例分享，请大家多多指教！
经常听有些行业内的人说，ota 运营，不多乎接接订单，改改价钱，回复一下点评！
在我的眼里看来，ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问，ota 实操，讲四天的课都讲不完。我把ota 运营分成三大部分，一是曝光量。二是浏览量，三是转化率。
曝光量就是酒店给客人看到的机会，为什么要做高，比如说全重庆有28000个酒店，客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯，每个人的手机一屏只能显示四个酒店，你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里，在越多的客人的手机里有更多的展示的话，被预定的机会就会更多。在我的ota 实操课里，光曝光量的操作就有80多个点，每个ota 都有几十个流量入口，而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同，ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。
对于做高曝光量的80个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的：入口优化，尽量多的打开流量入口，比如，在携程的众多入口里，“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店，如果你们家没开通，就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口，少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口，但酒店又要做好预防不能让客人带上客房，照顾其它普通客人（有些宠物会在房间里乱叫），买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾，大家开心（酒店方多开房、带宠物客人放心）
做好ota 的第二个指标，浏览量。什么是浏览量？前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量，尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来，但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店，80%的客人会浏览4页左右就会订房，也就是，你想尽了80个办法后，挤进客人浏览的4页里，你还有15个酒店是你的对手，客人如何才会点进你的酒店去浏览，而不是点进你的竞争对手那里去，这里又有几十个点可以优化操作的，我们也举一个点来略讲一下：首图优化。我曾经把某两大ota的全国浏览量最大的前500名的首图都打印出来，贴得满墙都是，然后发现一个规律，这500个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图，斜斜的小仰角，有灯光效果比白天好看，而且比较大的比例的客人是晚上才会到店，应景。
转化率：在前面，我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机，拼命的做高浏览量，拉了客人到店里来，但工作还没完成，在美团，100个客人进店浏览后会有12个客人预定形成12个订单，也就是说平均转化率为12%，你们家的转化率为多少？我的佛山维多利亚大沥店的转化率为25%，提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化，而且是站在客人的立场和角度来优化。提高转化率也有80多个点可以优化，我们也举一点来说明一下，比如我们曾经接过这样一个顾问店，这个店是在景区，而且是在一个拜神求佛的客人多的景区，他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”，很正统，经过我们优化后，我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后，我们很惊喜的发现，转化率高了3个点，变成了实实在在的订单量的提升。
经常会有人问我，说他的酒店做ota 挺好的，4.8分4.9分了，但为什么订单还是不理想！其实做高评分真的不是做好了ota 运营，做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一，甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上，评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有，这也是ota 运营要避免的误区之一。
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酒店ota 运营指哪方面？
大家好，我是酒店郑叫兽，每天一酒店案例分享，请大家多多指教！
经常听有些行业内的人说，ota 运营，不多乎接接订单，改改价钱，回复一下点评！
在我的眼里看来，ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问，ota 实操，讲四天的课都讲不完。我把ota 运营分成三大部分，一是曝光量。二是浏览量，三是转化率。
曝光量就是酒店给客人看到的机会，为什么要做高，比如说全重庆有28000个酒店，客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯，每个人的手机一屏只能显示四个酒店，你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里，在越多的客人的手机里有更多的展示的话，被预定的机会就会更多。在我的ota 实操课里，光曝光量的操作就有80多个点，每个ota 都有几十个流量入口，而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同，ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。
对于做高曝光量的80个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的：入口优化，尽量多的打开流量入口，比如，在携程的众多入口里，“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店，如果你们家没开通，就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口，少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口，但酒店又要做好预防不能让客人带上客房，照顾其它普通客人（有些宠物会在房间里乱叫），买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾，大家开心（酒店方多开房、带宠物客人放心）
做好ota 的第二个指标，浏览量。什么是浏览量？前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量，尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来，但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店，80%的客人会浏览4页左右就会订房，也就是，你想尽了80个办法后，挤进客人浏览的4页里，你还有15个酒店是你的对手，客人如何才会点进你的酒店去浏览，而不是点进你的竞争对手那里去，这里又有几十个点可以优化操作的，我们也举一个点来略讲一下：首图优化。我曾经把某两大ota的全国浏览量最大的前500名的首图都打印出来，贴得满墙都是，然后发现一个规律，这500个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图，斜斜的小仰角，有灯光效果比白天好看，而且比较大的比例的客人是晚上才会到店，应景。
转化率：在前面，我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机，拼命的做高浏览量，拉了客人到店里来，但工作还没完成，在美团，100个客人进店浏览后会有12个客人预定形成12个订单，也就是说平均转化率为12%，你们家的转化率为多少？我的佛山维多利亚大沥店的转化率为25%，提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化，而且是站在客人的立场和角度来优化。提高转化率也有80多个点可以优化，我们也举一点来说明一下，比如我们曾经接过这样一个顾问店，这个店是在景区，而且是在一个拜神求佛的客人多的景区，他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”，很正统，经过我们优化后，我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后，我们很惊喜的发现，转化率高了3个点，变成了实实在在的订单量的提升。
经常会有人问我，说他的酒店做ota 挺好的，4.8分4.9分了，但为什么订单还是不理想！其实做高评分真的不是做好了ota 运营，做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一，甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上，评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有，这也是ota 运营要避免的误区之一。
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我们老家有个词，叫“凶吆” ，就这个读音，我不确定是哪个字。意思呢就是说一个人对待自身的情况比如身体不舒服啊这类的态度很夸张，大惊小怪，过于紧张。
嗯，我家就有一个，你们喜欢的猫童鞋就很“凶吆”
小时候大概还没上学的年龄，有一次肚子疼，我说小孩子有时候吃东西不合适或者运动不合适，疼一下没事，很快好了的话不需要看的。他不放心，自己忧心忡忡说，妈妈，我觉着还是看下医生放心。
没办法我就带他去医院啊，他嘱咐我，一定要挂专家号啊，专家比较有经验。。。好吧，专家号挂了，自己坐在那一本正经跟人家医生描述，最后躺床上医生给捏捏按按，问这里疼么？不疼，这里呢？也不疼。医生说好了什么事没有小朋友，可以起来了。
回来路上我就笑他，我说没事吧你还不信！
他说，你又不是医生，你说了怎么能算权威，我看了医生后才觉着彻底好了，一点没毛病了，你看，看医生还是有用的。
嗯，毕竟给医生十块钱说得话强过老母亲空口白牙。
昨晚我在拍个活动，他七点多打电话我没听到，等我收工看到的时候就已经快十点了，校园卡没办法回拨，看到有个陌生微信加我，附加信息是我是猫手割破化脓。吓的我赶紧联系班主任要寝室的联系方式。拨电话的时候想，化脓有个过程啊，刚割的怎么会化脓呢？联系上以后问了他情况，说，妈妈，我就是被暖气片划破小指的一块皮，我不确定要不要紧，不过我们寝室这边办公室的老师都说没事，给我擦了碘伏，这样，我用老师手机加你微信发个照片你看看。
然后，你们懂的，真的只是划破一点皮。。。
但是作为一个称职的老母亲，还是安慰了娃一番，说今天晚上去给他送消毒药水，一就去看看他，毕竟今天还是其中考试第一天呢。
这不我去看了，刚回来没多会儿，猫童鞋给我展示了他受伤的手指头后，开开心心吃了虾饼哈密瓜，拿了好时巧克力，蛋黄酥，开开心心挥挥手说妈我回去上课了，大步流星跑开，消毒棒都没拿，老母亲又喊回来给他硬塞进口袋里[允悲]
说了这么一堆，不配个图不太合理。总结一下中心思想，就是猫蛮可爱滴，但是由于身高原因，我的仰拍视角有点影响其颜值，平行视角请自行想象。晚安。
嗯，我家就有一个，你们喜欢的猫童鞋就很“凶吆”
小时候大概还没上学的年龄，有一次肚子疼，我说小孩子有时候吃东西不合适或者运动不合适，疼一下没事，很快好了的话不需要看的。他不放心，自己忧心忡忡说，妈妈，我觉着还是看下医生放心。
没办法我就带他去医院啊，他嘱咐我，一定要挂专家号啊，专家比较有经验。。。好吧，专家号挂了，自己坐在那一本正经跟人家医生描述，最后躺床上医生给捏捏按按，问这里疼么？不疼，这里呢？也不疼。医生说好了什么事没有小朋友，可以起来了。
回来路上我就笑他，我说没事吧你还不信！
他说，你又不是医生，你说了怎么能算权威，我看了医生后才觉着彻底好了，一点没毛病了，你看，看医生还是有用的。
嗯，毕竟给医生十块钱说得话强过老母亲空口白牙。
昨晚我在拍个活动，他七点多打电话我没听到，等我收工看到的时候就已经快十点了，校园卡没办法回拨，看到有个陌生微信加我，附加信息是我是猫手割破化脓。吓的我赶紧联系班主任要寝室的联系方式。拨电话的时候想，化脓有个过程啊，刚割的怎么会化脓呢？联系上以后问了他情况，说，妈妈，我就是被暖气片划破小指的一块皮，我不确定要不要紧，不过我们寝室这边办公室的老师都说没事，给我擦了碘伏，这样，我用老师手机加你微信发个照片你看看。
然后，你们懂的，真的只是划破一点皮。。。
但是作为一个称职的老母亲，还是安慰了娃一番，说今天晚上去给他送消毒药水，一就去看看他，毕竟今天还是其中考试第一天呢。
这不我去看了，刚回来没多会儿，猫童鞋给我展示了他受伤的手指头后，开开心心吃了虾饼哈密瓜，拿了好时巧克力，蛋黄酥，开开心心挥挥手说妈我回去上课了，大步流星跑开，消毒棒都没拿，老母亲又喊回来给他硬塞进口袋里[允悲]
说了这么一堆，不配个图不太合理。总结一下中心思想，就是猫蛮可爱滴，但是由于身高原因，我的仰拍视角有点影响其颜值，平行视角请自行想象。晚安。
今天遇见一个沙雕，我在摄影群里给别人修了一张图，他就立马艾特我，加我微信，说想了解日系风的修图，我就通过了好友验证，一上来就问我要修图预设，我说我用ps修图从不留预设，每一张都是手动修图，按照自己喜欢的色调去调，调到舒服的图片就满足了，我给他说我不是专业拍照的，也懂的不多，就自己喜欢拍拍照，修修图，结果沙雕就删了我，我想说这样的伸手党恐怕是拍不好照片吧？什么都想走捷径……送你一句，再见不送兴趣是第一生产力，不知道吗？没有足够的热爱，摄影这条路一定很艰难[doge]
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