传统商协会,分四个阶段实现数字化转型

#商协会##协会智慧管理##协会管理系统# 在传统商协会,核心在“会”,以地域、兴趣、行业等共性汇聚在一起形成“1+1>2”的强大影响力。一个商会,往往是一个地方或行业经济势力的代表。
而目前绝大部分商协会,却是虚有商协会之名,而无商协会之实,大量宝贵资源处于沉睡状态,落得“捧着金饭碗要饭”的尴尬境地。究其原因,有三大“槛”很多商协会无法逾越:

1、缺“人”:大部分商协会缺乏专业的运营人才,秘书处工作人员寥寥无几,甚至连秘书长都是兼职。人才的缺乏导致很多商协会仅能维持日常运作都不错了,就更别说什么“整合资源”“创新会员服务”了。

2、缺“钱”:大部分商协会收入仅靠有限的会费或捐助,一旦无法为会员提供有效服务和价值,无源之水将会逐渐枯竭,而巧妇也终将难为无米之炊。
缺“影响力”:大部分商会的活动质量低,流于形式,甚至部分活动都要依靠“拉人头”,会员无法形成对组织的向心力和凝聚力,从而导致商会缺乏影响力,根基不稳。

3、缺"资源融合力":资源整合不全,发掘信息未深入,无法挖掘隐形资源整合, 没有科学系统归类。商协会没有把应有的资源深度挖掘出来,大多是显性资源,如拥有会员数量、会员企业、可联系的人员等等信息不全面,一旦与同类商协会相比信息较少,就会存在资源匮乏、影响量小、实力小等问题,这就导致商协会不能为商协会会员和企业解决难题。如果商协会能充分利用好当地政策,与各大品牌做好搭建,主动与事业单位、国有企业等等建立良好合作联系等等,带动隐形资源,这对于一个商会发展来说是非常可观的。目前大多数的商会面对庞大的资源,都不能进行系统的分类,即有条理、科学性的进行整理,很多秘书经常是没有规划、零散的记录在笔记本上,甚至很多商会只通过一本通讯录联系天下,这种落后的方式必定存在众多不确定性因素。在互联网时代,商会应当重点花心思在系统化分门归类的整理上,建立可随时调用的科学整理系统。

4、缺"系统化管理":传统的商协会,传统电脑、笔记本信息记录管理、管理层全是兼职、协会组织管理无法集中化困难,日常的会议活动、各类通知、会费缴费、全是人工通知,有些是微信群、公众号发布通知,商协会对协会下会员组织架构难于集中化管理信息更新维护,协同能力差,会费经常人工电话催收,活动号召力差不及时,缺少整体协会集中管理的能力,数据整合管理能力不建全难于查找。信息化管理能力差。

“商协会缺人”,导致服务缺失,难以有效创收,自然“缺钱”。“缺钱”自然“缺人”。缺人、缺钱,缺“资源整合力”、缺系统管理,打造影响力更无从谈起,而“影响力”的缺乏又进而加剧了“缺人”和“缺钱”,从而陷入恶性循环,这就是大部分商会的现状。因此痛点即需求,商协会、行业各参与者共同的完善需求,传统商协会必须要解决的痛点进行数字化转型。
从商协会视角,服务是商协会永恒的主题,助推行业经济发展是商协会重要职能之一。商协会要创新突围,努力做好区域经济发展的“助推器”,当好会员企业的“参谋人”,提高服务能力,为行业数字化进程加速,赋能经济发展。第1阶段:建立数字化转型认知目前,不论是企业还是商协会都在推数字化转型,但却对数字化转型没有一个清楚、全面的认知,仍然在踌躇摸索的阶段。

数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上,进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

而对于字化转型,大部分企业的痛点在于“船大不好调头”,商协会的痛点在于“没有更多的钱花在转型的基建投入上”。数字化转型表明,只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义——而不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候,成功才会得以实现。第2阶段:携手数字化发展无论是是商协会还是任何企业的数字化解决方案,一定是通过数据和技术,贴合场景,优化实际业务流程,可以实现提效降本,才是真正的数字化升级。

商协会数字化转型,要针对商协会业务需求,科学合理地聚合会员服务、活动管理、供需对接、宣传推广等功能,让商协会服务更直观、更精准,会员服务数字化。

企业数字化转型,应该权衡多角色的可能矛盾的诉求,包括企业实际情况的信息透明、寻求降本增效的管理方法和模式、个人工作的效率提升,以及对工作的量化管理及成果监测。第3阶段:资源数字化商协会要不断创新活动方式、服务手段,提升商协会服务水平,营造环境,培植资源,促进可持续性健康发展。(1)构建“人脉网络”,强化资源流动商协会聚合行业、地域企业资源,可通过激发商协会自身优势满足会员的需求,让资源涌动,做到让会员获益的同时,让商协会更长久地获益,构建“人脉网络”的价值,在不断壮大商协会队伍的同时为会员企业营造良好的资源环境。
(2)传承商协会基因,融合发展商协会要抓住融合契机,打通行业上下游通路,会员企业进入商协会,可以全方位立体多面接触到生态闭环所需资源,跨产业跨领域,互利共赢,融会贯通。发挥相互协同效应,将各种商业应用场景打通,不断推进与融合,促进行业协会商会优势互补、抱团发展。第四阶段:数字生态化目前,我们已经进入了一个由数字化引领第四次工业革命浪潮的全新时代。通过技术和数据,用户的需求可以更快被匹配,更快被满足,更方便地被传递。

从企业视角来看:所有期望做大做强、向规模化发展的企业,都需要数字化转型。数字化转型不仅是长期战略,更是企业管理进化和迎接未来挑战的主要手段。对于商协会而言,立足于企业需求和行业发展方向,数字化创新发展可以促进会员企业可持续有效增长,提升效益、降低成本,构筑长期竞争优势。数字化建设,加快产业融合是行业大势所趋,商协会要携手企业进行数字化发展,瞄准痛点,深度融合,释放潜力,赋能发展。加速解锁数字化应用新场景,为行业产业发展培育新动能。


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王伟:不负这身白衣

  “王大夫,您这复位手法比机器还精准,每次您给我做完康复,我一点儿眩晕的感觉都没有了,倍儿舒服。”听着患者的话,王伟为患者的康复而感到无比高兴。

  王伟是红桥区医院神经内外科主任,主要从事神经科多发病诊治,从事神经内外科临床工作20年来,他潜心研究脑血管病及头痛疾病的诊断,不断提升专业技术水平,目前已是红桥医院神经内外科一张闪亮的名片。

病人的“启明星”

  “我也不指望能在您这儿看好,熟人推荐来的,反正多这一次不多。”这是王伟初次接诊患者小李时,小李说的第一句话。原来,2019年,小李曾遭遇车祸,出院后时不时头晕,为此辗转了四五家医院,被一致诊断为头外伤综合征,可治疗3个多月仍不见好转。“我都不信大夫了,光脑部和颈椎的核磁,我就做了四五次,说的都一样,但这病还是没治好。”后来,经不住朋友的劝说和推荐,小李特地从外地来到天津,找到了王伟。“撞撞运气吧,估计也没戏。”小李想。

  果然,经过一番检查,王伟初步结论和之前几家医院相差无几,看着诊断结果,小李失望地离开了。

  然而,事情并没有就此结束。小李走后,王伟结合她车祸创伤情况,再次细致反复地分析了小李的病情,并翻阅多个相似病例以及相关资料,把所有可能导致头晕的病因又都重新梳理、筛选、研判了一遍,终于,一个月后,他有了一个新发现——患者有可能是创伤性耳石症,“因为前庭结构紊乱导致表现出的症状不典型,很容易误导我们。”王伟立即联系了小李,经过第二次复查后,结果与王伟判断一致,王伟随即为她安排了第一次耳石症手法复位,小李眩晕感当场减轻,她激动地说:“王大夫,真的太谢谢你了,我还以为我就这么晕晕乎乎过一辈子呢。”

  从一周一次治疗,到一个月一次复查,再到半年后小李的眩晕彻底痊愈。“王大夫,谢谢您让我在久治不愈的失望中看到希望,您的专业技术让我放心,而您的医者仁心,更让我安心。”这是小李离开天津时说的最后一句话。

同事的“主心骨”

  “王主任,您快来卒中中心这里,有一对母女在溶栓问题上吵起来了,我们没辙了。”晚上11点,王伟接到同事电话,匆匆赶往医院。“这种问题很常见,静脉溶栓治疗有出血风险,可是不做后遗症会增大,家属意见相左,很容易延误黄金救治时间。”王伟说。

  “如果溶栓中出血怎么办,谁承担后果?”“那如果不做,万一后期瘫在床上不能动怎么办?”病房外,母女俩你一言我一语吵得不可开交。“安排里面做好一切溶栓准备,只要家属签字,立刻进行注射。”王伟对同事说,时间紧迫,一定分秒必争,不怕做无用的准备,千万别耽误时间。王伟找到家属,耐心地向她们分析溶栓治疗利弊和治疗后的恢复情况,但是母女俩一瞬间没了主意,王伟心急如焚,为了让她们直观清晰地对比溶栓前后恢复效果,半夜11点多,王伟硬着头皮拨通了以前他治疗过的两位病人家属的电话,要来了如今的生活视频和照片,看到其他患者的“现身说法”,母女俩终于统一意见,决定为病人进行静脉溶栓治疗。

  “碰见这种情况,我就束手无策,说多了怕家属说我们代替他们做决定,不说又不行,看着宝贵的时间一分一秒过去,左右为难,这时候我就找王主任,都能解决。”王伟的同事说,神经内外科有一条默契:疑难杂症找主任、急事难事找主任、有事没事找主任。

业务的“领头羊”

  “你好,年轻人,麻烦帮我看看,这个科怎么走,我这眼神不好,指示牌看不清楚。”一位大爷手里拿着四五个科室的挂号单在医院大厅逢人便问。王伟好奇上前询问,“大爷,您怎么挂这么多号啊?”大爷说,头晕也不知道挂哪个科,索性把相关的几个科室都挂一遍。这件事让王伟很触动,“头晕眩晕患者多,发病诱因多,涉及科室多,看病挂号难。”王伟说,从那时起,他就暗下决心,好好提高技术水平,将来打造个一站式门诊。

  2018年初,王伟带头在红桥医院开设了“头晕眩晕门诊”,可是随之而来新科室信任度低、知名度低、病人少的问题让他犯了难。王伟深知,病人的口碑就是最好的宣传,为此,他专门建立了病人微信群,在群里普及健康知识,解答头晕眩晕方面问题,同时利用社区宣教,扩大科室影响力,凭借暖心的服务和高超的技术,王伟有了一批“粉丝”。

  病人多了,医生不够了,王伟就组织院内相关科室开展宣教培训和实战演练,并进社区卫生服务中心开展“传帮带”活动,“我要确保各科室每个治疗组都能熟练掌握眩晕患者的鉴别诊断和相关检查设备的操作。”王伟说,只有这样,病人才能享受到快速、优质的医疗服务。

  现在红桥医院头晕眩晕门诊已经成为区内特色专科门诊,红桥医院也成为了天津市同级医院中首家开设此门诊的医院。而王伟,依旧像20年前刚入职一样,满怀信心和力量,生动诠释和践行着医者的使命和担当,初心不改!

#乐乐每日分享 第196天

​微信呈现的那句话:
——“再小的个体,也有自己的品牌”

​在经营自己人格化IP的时候,要结合自己的经历、性格特点、能力特长,深度挖掘细分目标人群的心理需求,精准地打到痛点,引起共鸣。因为只有这样虚实结合,定义出来的IP特点,才能既真实,又有用。

​无论是做自媒体、做社群,只有人是唯一不可替代。大家追随的是一个活生生的人,不是一家公司,不是产品,也不是品牌。打造一个成功的IP,经营超强的信任感和价值感,不管市场如何变化,不管产品如何改进,只要这个IP在,就依然能够轻松赚钱。
#致自己##读书##茶# https://t.cn/RuQ52aU


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