【#新华社揭批疫情震惊体网文#：骇人标题引发老年人恐慌】#疫情下的震惊体网文引老年人恐慌# “震惊！”“速看！”“万分危急！”当你点开一篇“震惊体”网文时，也许有人正在收割利益。记者近日跟踪一起制作“标题党”虚假推文的网络黑产案件，揭秘流量变现背后的“生意经”。
疫情期间造谣“封城”，骇人标题引发老年人抢购物资
《万分紧急！广州明日一个不留！》《广州危急！明日戒严封城》……今年6月，广州疫情形势吃紧，一些标题惊悚的信息在部分老年人群体中快速扩散，广州增城区的不少超市、肉菜市场突然迎来了大量抢购物资的老年人。
这一异常情况引起警方重视。经查，这些推文来自当地一家“信息技术”公司，该公司在疫情期间炮制大量带有“封城”“戒严”噱头标题的推文。
“这是一个制作‘标题党’虚假推文引流变现的网络黑产团伙。”增城公安分局网警大队副大队长石明锐说，该团伙发布与疫情形势完全不同的推文，引发部分区域社会恐慌。7月14日，警方对该公司进行查封。据查证，该团伙自3月份以来，在微信公众号上推送发布“标题党”推文1300余篇，其中谣言文章600多篇，涉及国家政策、疫情防控工作，浏览量超500万，获利约30万元。
“标题党”引流变现的乱象并不鲜见。广州警方打击的另一个网络水军团伙同样在微信公众号上炮制网络“爆文”，发布大量涉疫谣言。参与现场办案的广州市公安局民警古悦雄说，收网时窝点随处可见“粉丝为王、买车买房”“成功只有不停地加粉、加粉、加粉，才有钱，才有真爱”的条幅。
“这些公司通过‘养号’、炮制网络‘爆文’，赚取流量、收取广告费，用户每点击一次，公司就能赚取几毛钱。但他们发布的内容多数都是不实的虚假信息。”古悦雄说。
流量变现“秘笈”：抓眼球、善伪装、设暗门
挂着“信息科技”的招牌，却干着虚假流量的生意。门道在哪里？
其一，抓眼球——抓时事热点，寻找非官方渠道发布的“网文”，复制后加上夸张的字眼，配以标题和图片，甚至“造谣不怕事大”。有时甚至只制作一个耸人听闻的标题，内文就是一张写满“中国人看完都转发”等口号性标语的图片。“广州疫情形势明显好转后，该团伙仍在散布‘形势危急’谣言。”石明锐说。
其二，善伪装——记者注意到，为增强迷惑性，这些推文善于假冒权威来源，比如标题图画面等常盗用、剪辑权威媒体的素材。
除此之外，为链接广告引流盈利，公司专门研究老年人的阅读偏好，经常推送股票、健康养生类、心灵鸡汤类内容以增强阅读粘性，吸引老年人点击转发。
其三，设暗门——“返回”变“跳转”，广告页面难以关掉。石明锐说，这些推文不仅自动植入广告，还暗藏机关，“页面右上角‘多措并举加强治理，呵护清朗网络环境
据微信团队介绍，近年来微信上的谣言以食品安全、医疗健康、社会热点等为主。防疫阶段，围绕疫情相关谣言与诈骗行为增多。
“在互联网平台个人或官方账号发布广告是许可的，但如散布谣言就会违法。一些‘标题党’以夸张的标题吸引流量变现，很多人对此法律意识淡薄，需要加强普法宣传。”石明锐说。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，网络上大量“标题党”致力于打造“爆文”，不惜编造虚假信息甚至谣言，是一种典型的网络空间失序乱象。
当前，国家加大了对虚假流量等网络空间失序乱象的治理力度。国家网信办今年1月发布新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，重点强调打击虚假信息、虚假流量等违法违规行为。
受访专家建议，一方面公安机关要坚决对编造虚假信息、非法引流推广等网络违法犯罪活动依法严厉惩治；另一方面，要加强行业共同治理。此前，工信部已要求对移动App端开屏弹窗、电脑PC端弹窗中广告“关不掉”“乱跳转”进行整治，专家建议继续关注次级网页“关闭难”的现象，为用户提供清晰、有效、显著的信息关闭选项，不得采用虚假或过小关闭按钮误导用户。
此外，受访人士呼吁“重视老年人用网安全”。数据显示，截至2021年6月，我国60岁以上网民约1.2亿人，占比12.2％，“银发低头族”比例不断上升。
在子女多陪伴、引导的同时，朱巍建议手机操作系统、社交和资讯App等可研发适合老年人的“干净模式”，通过技术模型自动过滤不实信息，不断挤压“标题党”虚假流量空间。（新华社）
疫情期间造谣“封城”，骇人标题引发老年人抢购物资
《万分紧急！广州明日一个不留！》《广州危急！明日戒严封城》……今年6月，广州疫情形势吃紧，一些标题惊悚的信息在部分老年人群体中快速扩散，广州增城区的不少超市、肉菜市场突然迎来了大量抢购物资的老年人。
这一异常情况引起警方重视。经查，这些推文来自当地一家“信息技术”公司，该公司在疫情期间炮制大量带有“封城”“戒严”噱头标题的推文。
“这是一个制作‘标题党’虚假推文引流变现的网络黑产团伙。”增城公安分局网警大队副大队长石明锐说，该团伙发布与疫情形势完全不同的推文，引发部分区域社会恐慌。7月14日，警方对该公司进行查封。据查证，该团伙自3月份以来，在微信公众号上推送发布“标题党”推文1300余篇，其中谣言文章600多篇，涉及国家政策、疫情防控工作，浏览量超500万，获利约30万元。
“标题党”引流变现的乱象并不鲜见。广州警方打击的另一个网络水军团伙同样在微信公众号上炮制网络“爆文”，发布大量涉疫谣言。参与现场办案的广州市公安局民警古悦雄说，收网时窝点随处可见“粉丝为王、买车买房”“成功只有不停地加粉、加粉、加粉，才有钱，才有真爱”的条幅。
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流量变现“秘笈”：抓眼球、善伪装、设暗门
挂着“信息科技”的招牌，却干着虚假流量的生意。门道在哪里？
其一，抓眼球——抓时事热点，寻找非官方渠道发布的“网文”，复制后加上夸张的字眼，配以标题和图片，甚至“造谣不怕事大”。有时甚至只制作一个耸人听闻的标题，内文就是一张写满“中国人看完都转发”等口号性标语的图片。“广州疫情形势明显好转后，该团伙仍在散布‘形势危急’谣言。”石明锐说。
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据微信团队介绍，近年来微信上的谣言以食品安全、医疗健康、社会热点等为主。防疫阶段，围绕疫情相关谣言与诈骗行为增多。
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中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，网络上大量“标题党”致力于打造“爆文”，不惜编造虚假信息甚至谣言，是一种典型的网络空间失序乱象。
当前，国家加大了对虚假流量等网络空间失序乱象的治理力度。国家网信办今年1月发布新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，重点强调打击虚假信息、虚假流量等违法违规行为。
受访专家建议，一方面公安机关要坚决对编造虚假信息、非法引流推广等网络违法犯罪活动依法严厉惩治；另一方面，要加强行业共同治理。此前，工信部已要求对移动App端开屏弹窗、电脑PC端弹窗中广告“关不掉”“乱跳转”进行整治，专家建议继续关注次级网页“关闭难”的现象，为用户提供清晰、有效、显著的信息关闭选项，不得采用虚假或过小关闭按钮误导用户。
此外，受访人士呼吁“重视老年人用网安全”。数据显示，截至2021年6月，我国60岁以上网民约1.2亿人，占比12.2％，“银发低头族”比例不断上升。
在子女多陪伴、引导的同时，朱巍建议手机操作系统、社交和资讯App等可研发适合老年人的“干净模式”，通过技术模型自动过滤不实信息，不断挤压“标题党”虚假流量空间。（新华社）
#落户天津# 【天津落户新政会削弱京郊房产需求吗？】据当地房地产业内人士讲，在海河计划出台前，当地很多售楼处有时一天也成交不了一套房子，就算到了周末也只有10套左右。但是海河计划出台后的第一个周末，他们的新开楼盘就接待了几十组看房人，多数看房人是非天津本地的购房者。
而专家们却对各地抢人才落户发出警示：通过低门槛人才引进的落户政策，成功绕过之前的限购令。目前部分城市在“房住不炒”的紧箍咒上通过发动所谓的“人才引进”，形成了变相放松调控，放松限购的情况，应该立即予以纠正。
如果从数据分析，天津房价很可能因“人才引进”低门槛而出现大涨。2017年，天津新房成交了1280万平方米，假设按照每套成交房源90平方米计算，2017年天津成交的新房套数约为14.2万套，而海河计划的申请落户人已经突破了30万。这意味着，天津房地产市场会因“人才引进”战略，而出现供不应求的局面。
不过，当地开发商却并没这么乐观，他们认为趁着“海河英才”行动计划的剌激效应，现在赶快把房子给卖了，万一调控升级或人才引进的门槛上升，那可能就会对刚刚有点起色的天津楼市带来冲击。所以，目前还不是涨价的时候，而是了出货变现的机会。
面对，各界怀疑天津开启“海河英才”计划是变相放宽“限购令”。天津方面表示，此次天津出台引进人才政策，目的是吸引各类优秀人才，参与天津各项事业发展。对不在天津工作，只想把户口“空挂”在天津的，借机高考移民、投机炒房，是不允许的。
现在问题是，鉴于天津在人才吸引的配套政策方面力度大于北京及其周边地区，在交通以及教育方面也具备一定的优势。那么，天津出台落户新政会否对北京及环京楼市产生虹吸作用？我们认为，这个影响是不容忽视的，但还要看天津的“人才引进”具体执行情况。
首先，天津规定人才落户不能户口“空挂”。从表面上看，天津在限购旁边开了一个口子，这无疑给本来想在北京落户的外来人口以契机，2017年北京常住外来人口794.3万人，占北京常住人口比例为36.59%。他们即使拿不到北京户口，也可退而求其次到拿到天津户籍。
但实际上，如果天津严格执行一定要在当地工作并且落户的人口，而北漂只是想平时在北京工作，周末到天津去度假，这显然是不符合天津人才引进的要求的。北京有近四成的外来常住人口，但是他们都喜欢居住和工作在北京首都，多数不愿意跑到天津去拿个户籍的。
再者，天津落户新政出台，只会进一步催化环京楼市低迷。而环京楼市早在天津落户新政出台前就已经冷清了。在2017年5月份，燕郊房价均价还在2.9万元/平方米，到了今年5月份，该地区房价均价已降至1.98万元/平方米，同比下降三成。环京楼市低迷是投机炒房者撤离的结果，受到天津落户新政影响并不大。
最后，北京及环京地区的居民对到天津落户的兴趣并不大。北京一直以来是全国性市场，而天津的影响还是区域性的，所以北京的地位不是天津所能替代的。有很多人表示，自己工作在北京，就算在北京买不起房，也可以就近租房，没必要跑得这么远。
还有人表示，自己家乡离开北京不远，现在交通越来越方便了，开通高铁，一个半小时能到北京，而家里边的房子便宜，环境又好，还有家人相伴，根本没有必要到天律去买房置业。而且天津“人才引进”也只是满足刚需居住为主，并不允许投机炒房行为的存在。
天津出台了“人才引进”新政，一夜之间30万人落户津门。这让各方都担心天津的房价是否会大涨。事实上，一下引进大量人口天津的楼市成交肯定会激增，这主要是河北地区的人口流入，而北京及环京地区的人口未必会对天津这样的区域性的楼市产生多大兴趣。
来源：据当地房地产业内人士讲，在海河计划出台前，当地很多售楼处有时一天也成交不了一套房子，就算到了周末也只有10套左右。但是海河计划出台后的第一个周末，他们的新开楼盘就接待了几十组看房人，多数看房人是非天津本地的购房者。
而专家们却对各地抢人才落户发出警示：通过低门槛人才引进的落户政策，成功绕过之前的限购令。目前部分城市在“房住不炒”的紧箍咒上通过发动所谓的“人才引进”，形成了变相放松调控，放松限购的情况，应该立即予以纠正。
如果从数据分析，天津房价很可能因“人才引进”低门槛而出现大涨。2017年，天津新房成交了1280万平方米，假设按照每套成交房源90平方米计算，2017年天津成交的新房套数约为14.2万套，而海河计划的申请落户人已经突破了30万。这意味着，天津房地产市场会因“人才引进”战略，而出现供不应求的局面。
不过，当地开发商却并没这么乐观，他们认为趁着“海河英才”行动计划的剌激效应，现在赶快把房子给卖了，万一调控升级或人才引进的门槛上升，那可能就会对刚刚有点起色的天津楼市带来冲击。所以，目前还不是涨价的时候，而是了出货变现的机会。
面对，各界怀疑天津开启“海河英才”计划是变相放宽“限购令”。天津方面表示，此次天津出台引进人才政策，目的是吸引各类优秀人才，参与天津各项事业发展。对不在天津工作，只想把户口“空挂”在天津的，借机高考移民、投机炒房，是不允许的。
现在问题是，鉴于天津在人才吸引的配套政策方面力度大于北京及其周边地区，在交通以及教育方面也具备一定的优势。那么，天津出台落户新政会否对北京及环京楼市产生虹吸作用？我们认为，这个影响是不容忽视的，但还要看天津的“人才引进”具体执行情况。
首先，天津规定人才落户不能户口“空挂”。从表面上看，天津在限购旁边开了一个口子，这无疑给本来想在北京落户的外来人口以契机，2017年北京常住外来人口794.3万人，占北京常住人口比例为36.59%。他们即使拿不到北京户口，也可退而求其次到拿到天津户籍。
但实际上，如果天津严格执行一定要在当地工作并且落户的人口，而北漂只是想平时在北京工作，周末到天津去度假，这显然是不符合天津人才引进的要求的。北京有近四成的外来常住人口，但是他们都喜欢居住和工作在北京首都，多数不愿意跑到天津去拿个户籍的。
再者，天津落户新政出台，只会进一步催化环京楼市低迷。而环京楼市早在天津落户新政出台前就已经冷清了。在2017年5月份，燕郊房价均价还在2.9万元/平方米，到了今年5月份，该地区房价均价已降至1.98万元/平方米，同比下降三成。环京楼市低迷是投机炒房者撤离的结果，受到天津落户新政影响并不大。
最后，北京及环京地区的居民对到天津落户的兴趣并不大。北京一直以来是全国性市场，而天津的影响还是区域性的，所以北京的地位不是天津所能替代的。有很多人表示，自己工作在北京，就算在北京买不起房，也可以就近租房，没必要跑得这么远。
还有人表示，自己家乡离开北京不远，现在交通越来越方便了，开通高铁，一个半小时能到北京，而家里边的房子便宜，环境又好，还有家人相伴，根本没有必要到天律去买房置业。而且天津“人才引进”也只是满足刚需居住为主，并不允许投机炒房行为的存在。
天津出台了“人才引进”新政，一夜之间30万人落户津门。这让各方都担心天津的房价是否会大涨。事实上，一下引进大量人口天津的楼市成交肯定会激增，这主要是河北地区的人口流入，而北京及环京地区的人口未必会对天津这样的区域性的楼市产生多大兴趣。
而专家们却对各地抢人才落户发出警示：通过低门槛人才引进的落户政策，成功绕过之前的限购令。目前部分城市在“房住不炒”的紧箍咒上通过发动所谓的“人才引进”，形成了变相放松调控，放松限购的情况，应该立即予以纠正。
如果从数据分析，天津房价很可能因“人才引进”低门槛而出现大涨。2017年，天津新房成交了1280万平方米，假设按照每套成交房源90平方米计算，2017年天津成交的新房套数约为14.2万套，而海河计划的申请落户人已经突破了30万。这意味着，天津房地产市场会因“人才引进”战略，而出现供不应求的局面。
不过，当地开发商却并没这么乐观，他们认为趁着“海河英才”行动计划的剌激效应，现在赶快把房子给卖了，万一调控升级或人才引进的门槛上升，那可能就会对刚刚有点起色的天津楼市带来冲击。所以，目前还不是涨价的时候，而是了出货变现的机会。
面对，各界怀疑天津开启“海河英才”计划是变相放宽“限购令”。天津方面表示，此次天津出台引进人才政策，目的是吸引各类优秀人才，参与天津各项事业发展。对不在天津工作，只想把户口“空挂”在天津的，借机高考移民、投机炒房，是不允许的。
现在问题是，鉴于天津在人才吸引的配套政策方面力度大于北京及其周边地区，在交通以及教育方面也具备一定的优势。那么，天津出台落户新政会否对北京及环京楼市产生虹吸作用？我们认为，这个影响是不容忽视的，但还要看天津的“人才引进”具体执行情况。
首先，天津规定人才落户不能户口“空挂”。从表面上看，天津在限购旁边开了一个口子，这无疑给本来想在北京落户的外来人口以契机，2017年北京常住外来人口794.3万人，占北京常住人口比例为36.59%。他们即使拿不到北京户口，也可退而求其次到拿到天津户籍。
但实际上，如果天津严格执行一定要在当地工作并且落户的人口，而北漂只是想平时在北京工作，周末到天津去度假，这显然是不符合天津人才引进的要求的。北京有近四成的外来常住人口，但是他们都喜欢居住和工作在北京首都，多数不愿意跑到天津去拿个户籍的。
再者，天津落户新政出台，只会进一步催化环京楼市低迷。而环京楼市早在天津落户新政出台前就已经冷清了。在2017年5月份，燕郊房价均价还在2.9万元/平方米，到了今年5月份，该地区房价均价已降至1.98万元/平方米，同比下降三成。环京楼市低迷是投机炒房者撤离的结果，受到天津落户新政影响并不大。
最后，北京及环京地区的居民对到天津落户的兴趣并不大。北京一直以来是全国性市场，而天津的影响还是区域性的，所以北京的地位不是天津所能替代的。有很多人表示，自己工作在北京，就算在北京买不起房，也可以就近租房，没必要跑得这么远。
还有人表示，自己家乡离开北京不远，现在交通越来越方便了，开通高铁，一个半小时能到北京，而家里边的房子便宜，环境又好，还有家人相伴，根本没有必要到天律去买房置业。而且天津“人才引进”也只是满足刚需居住为主，并不允许投机炒房行为的存在。
天津出台了“人才引进”新政，一夜之间30万人落户津门。这让各方都担心天津的房价是否会大涨。事实上，一下引进大量人口天津的楼市成交肯定会激增，这主要是河北地区的人口流入，而北京及环京地区的人口未必会对天津这样的区域性的楼市产生多大兴趣。
来源：据当地房地产业内人士讲，在海河计划出台前，当地很多售楼处有时一天也成交不了一套房子，就算到了周末也只有10套左右。但是海河计划出台后的第一个周末，他们的新开楼盘就接待了几十组看房人，多数看房人是非天津本地的购房者。
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如果从数据分析，天津房价很可能因“人才引进”低门槛而出现大涨。2017年，天津新房成交了1280万平方米，假设按照每套成交房源90平方米计算，2017年天津成交的新房套数约为14.2万套，而海河计划的申请落户人已经突破了30万。这意味着，天津房地产市场会因“人才引进”战略，而出现供不应求的局面。
不过，当地开发商却并没这么乐观，他们认为趁着“海河英才”行动计划的剌激效应，现在赶快把房子给卖了，万一调控升级或人才引进的门槛上升，那可能就会对刚刚有点起色的天津楼市带来冲击。所以，目前还不是涨价的时候，而是了出货变现的机会。
面对，各界怀疑天津开启“海河英才”计划是变相放宽“限购令”。天津方面表示，此次天津出台引进人才政策，目的是吸引各类优秀人才，参与天津各项事业发展。对不在天津工作，只想把户口“空挂”在天津的，借机高考移民、投机炒房，是不允许的。
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首先，天津规定人才落户不能户口“空挂”。从表面上看，天津在限购旁边开了一个口子，这无疑给本来想在北京落户的外来人口以契机，2017年北京常住外来人口794.3万人，占北京常住人口比例为36.59%。他们即使拿不到北京户口，也可退而求其次到拿到天津户籍。
但实际上，如果天津严格执行一定要在当地工作并且落户的人口，而北漂只是想平时在北京工作，周末到天津去度假，这显然是不符合天津人才引进的要求的。北京有近四成的外来常住人口，但是他们都喜欢居住和工作在北京首都，多数不愿意跑到天津去拿个户籍的。
再者，天津落户新政出台，只会进一步催化环京楼市低迷。而环京楼市早在天津落户新政出台前就已经冷清了。在2017年5月份，燕郊房价均价还在2.9万元/平方米，到了今年5月份，该地区房价均价已降至1.98万元/平方米，同比下降三成。环京楼市低迷是投机炒房者撤离的结果，受到天津落户新政影响并不大。
最后，北京及环京地区的居民对到天津落户的兴趣并不大。北京一直以来是全国性市场，而天津的影响还是区域性的，所以北京的地位不是天津所能替代的。有很多人表示，自己工作在北京，就算在北京买不起房，也可以就近租房，没必要跑得这么远。
还有人表示，自己家乡离开北京不远，现在交通越来越方便了，开通高铁，一个半小时能到北京，而家里边的房子便宜，环境又好，还有家人相伴，根本没有必要到天律去买房置业。而且天津“人才引进”也只是满足刚需居住为主，并不允许投机炒房行为的存在。
天津出台了“人才引进”新政，一夜之间30万人落户津门。这让各方都担心天津的房价是否会大涨。事实上，一下引进大量人口天津的楼市成交肯定会激增，这主要是河北地区的人口流入，而北京及环京地区的人口未必会对天津这样的区域性的楼市产生多大兴趣。
郑州最大的小区是哪个？很多人都猜错了！
创新社会治理是实现高质量发展的重要一环，而城乡社区治理又是社会治理的重要组成部分。一个社区的发展规划、环境治理、智慧建设、养老服务是否智能、便民、高效，直接决定了小区居民的生活幸福感和获得感。
即日起，本报推出“郑州小区TOP榜”系列报道，通过媒体的第三方视角，对郑州这座特大城市的社会治理能力进行体验式扫描观察，为郑州1000多个社区创新治理能力提供一些参考借鉴的样本。
前段时间，郑州入围特大城市，引发网友热议。一座城市里，最大小区的变化，既反映了城市发展的速度，也代表了城市发展的轨迹。
以前，提起郑州最大的小区，很多人会想起21世纪社区。但是随着城市规模的扩大和发展战略的调整，21世纪社区正在从前几名的TOP榜上消失，取而代之的是几个不在中心城区内的小区。
一个小区两三万人，相关部门是如何创新社区治理的？生活在郑州最大的小区里，有哪些充满烟火气的故事？
郑州这个小区步行穿过需半小时，小区内曾开电瓶摆渡车
10月17日下午，记者来到郑州国基路与中州大道交叉口的21世纪社区。走进大门口，碗口粗的法桐，郁郁葱葱；阳光透过枝叶间的缝隙洒落在地上。小区道路西侧人行道上，停满了机动车。
这个社区，曾在本世纪初，是郑州规模和面积最大的社区，也是当时人口最多的社区。目前，这个“第一”的名头，是否还在？
郑州市委城乡社区发展治理委员会提供的数据显示，郑州中心城区人口最多的社区中，21世纪社区早已跌出前五名之列。不过，这个曾经的“郑州最大社区”，人气依然还在。走在该社区的商业街上，服装店、理发店、手机店、按摩店、饭店、诊所等，街上热闹非凡。
郑州金水区国基路街道21世纪社区相关负责人介绍，该社区的管辖范围，与21世纪社区小区重合。该小区占地1500亩，绿化面积12.33万平方米，共有149栋居民楼、8858户居民。其中，东西范围从花园路一直到中州大道，长达1.7公里。
从小区北门步入，两侧是高大葱郁的栾树，再往南去，就能看到一片波光粼粼的湖面。湖畔有人坐在椅子上晒太阳，有家长带着孩子在沙堆边游戏。不远处的一处土坡上，高大的树木自然形成一片绿荫，大人们三五成群地在聚在一起下棋、闲谈，孩子们凑在娱乐场内一起嬉戏玩闹。除了这些，小区内还建有足球场、网球场、门球场等健身设施。
住在这么大的社区，是啥感受？在小区湖边休闲的张先生说，小区规模比较大，从东边走到西边，步行就得半个小时。刚搬进来时，小区还专门开设了电瓶车摆渡来回穿梭。不过，小区却十分方便，幼儿园、体育场、饭店、百货店等应有尽有，不用出小区，就能解决几乎所有的生活所需。
小区虽然大，邻里关系很融洽
在21世纪社区的一条商业街上，有一家门上贴着“十年老店，专修快修”标志的手机修理店。一位60多岁的阿姨拉着一个三四岁的孩子，走进店里，把手机往柜台上一放：“小李，我的手机屏又被孙子给摔坏了，你看有货没。晚上我来取。”还没等店老板搭上话，小孩儿就硬拉着老人往店外走。
店老板李先生告诉记者，他已在这里开店17年了，大多数住户都是他的老客户。“17年前，刚来郑州做生意，在小区内租房开了个店。大家都一直叫我‘小李’，现在都成‘老李’了，还改不了口，叫我‘小李’。”由于在这里时间长了，谁家里手机一出问题，就拿到他这儿，他也早把这个小区当做了家。
90后郭强在21世纪社区也住了10多年，而全家人的营生，是小区商业街上的一家酱肉店。“这里很适合生活”，郭强说，店里不忙的时候，妻子带着孩子在家，他一个人守着店。到傍晚四五点时，就开始忙活了。“小区商业街上开店的，不少都在小区里住。大家都认识，关系都不错，就像农村老家里的街坊邻居，有时谁家里有急事，小孩儿就会托付在店里，大家轮流帮忙照顾。”
小区业主丁先生说，当年，小区里一套房也就20多万元，物业费四毛三。如今，房价不知涨了多少倍，可物业费一直没变化，还是四毛三。“小区里啥都好，就是停车难，房子盖得早，没电梯。”
郑州新世纪物业公司湖畔管理处经理沈艳，2003年大学毕业就来到该公司，一直从事物业客服工作。至今已有18个年头了。“生活比较方便，小区就像一个公园，湖边也挺幽静的，我喜欢安静。”因一直在小区里工作，沈艳干脆也在小区里买房安了家。
在21世纪社区，小区里常见的树就是梨树。到了春天，整个小区满眼“雪白”，甚是漂亮。沈艳介绍，该小区开建之前，这片区域是一片梨园，而小区规划建设时，特意把梨树保留了下来。
“不少市民说，步入21世纪社区，就像走进了一个公园，主要是小区内有一个大湖，湖内种满了荷花。”记者在该小区看到，湖面上有几座石桥，恰逢秋季，湖畔的一排排柳树，在微风吹拂下，仿佛一幅山水画。
13人能管好2.3万人，他们有啥法宝？
随着郑州城市框架的拉大，郑州最大的小区，也发生了改变。21世纪社区开始“名落孙山”，被一些新建的大小区甩在了后面。
在郑州市高新区雪松路和翠竹街交会处的朗悦·公园道1号小区旁的公园茂商业区，沿街的广场上，建有一个篮球场。三五成群的孩子，在球场上玩耍。
随着城市的发展，小区四周早已形成一个成熟的商圈……商业区广场上的旋转木马、小火车，万达影城、足球俱乐部、7-eleven便利店、海底捞、星巴克等知名度较高的商家，以及各种充满创意、形状独特的街头景观造型，让这里处处散发着时尚的气息，吸引不少型男靓女来到这里游玩、打卡。
你也许不知道，这个商圈一直为周边两三万居民，提供了各种生活服务。公园道社区书记韩华珍介绍，公园道社区下辖朗悦·公园道1号南苑、北苑、玺园、金盾小区四个小区以及公园茂等商业，共计10435户、2.3万余人。
公园道社区一共只有13个社区人员，如何能服务好2.3万余名居民？韩华珍说，她的手中有3件法宝。第一件是与辖区公共单位开展互助共建；第二件是发挥楼栋长的作用，小区工作开展居民共管共治。第三件是充分发挥1147名志愿者，开展各种志愿服务工作。
今年69岁的仝建新，是一名退休职工，由于热心小区事务，被小区居民选举为所在楼栋的楼栋长。而公园道1号南苑、北苑两个小区，像仝建新这样的楼栋长一共有25个。“楼栋长在居民与社区之间，起到了纽带与桥梁作用，每周我们都会召开楼栋长会议，收集各楼栋长反馈的居民意见和问题，由社区或办事处一块来解决大家的实际问题。”韩华珍说。
“我们社区还有一个特色，就是通过组织文体活动，把大家的心聚在一起，共同丰富居民的文化娱乐生活。”据了解，在公园道1号南苑，小区里设有文化活动中心、青少年活动中心、舞蹈室、图书馆、书画苑、声乐厅，以及妇女儿童之家等活动场所。每天都安排有免费课程，大家都可参加。
老旧小区人多，停车难、管理难咋解决？
小区人口数量大，随着城市的发展，小区停车难、管理难等问题，与其他小区相比也日益凸显。这些问题该如何解决？
记者走访发现，21世纪社区作为一个老旧小区，停车难的问题确实较为突出。不少业主将车停在小区内道路两侧。为了解决小区居民的停车问题，小区物业将路边原本与道路水平的车位，调整为有倾斜角度的车位，以增加车位数量。同时，为阻止居民乱停车堵塞消防通道，部分道路中间增加了隔离护栏。
郑州市委城乡社区发展治理委员会相关负责人介绍，随着郑州城市的发展，郑州人口数量最大的社区也在不断的变化之中。如今，这些以人口占优势的“人口最多的社区”，逐渐随着城市框架的拉大，由中心城区向城市的外围发展。这也能与城市发展的趋势相吻合。
对于这些人口较多的小区，其实也面临着老旧小区的通病。不过，为了加强社区管理的精细化，基层的街道办事处、社区在管理时，也采取了相应的办法和措施。
例如，郑州帝湖小区，曾是郑州规模最大的住宅小区，总规划面积3000余亩，有17栋高层、52栋多层，居住了约7000户、2万余人。中原区航海西路街道相关负责人介绍，该小区规模较大，为了加强管理，他们以王府大街与帝湖为界，划分为帝湖东社区与帝湖花园两个社区管理整个帝湖小区。其中，帝湖别墅区、双鱼座归帝湖花园社区管辖，帝湖东王府与多层住宅，划分至帝湖东社区管辖。
而在21世纪社区，该小区物业为了更好地管理这个庞大的社区，整个社区共设了5个管理处。该社区居委会工作人员安金霞介绍，除了一个写字楼管理处，社区在小区居民区的4个物业管理处，都安排了居委会的工作人员，最多的一个管理处，负责管理近60栋楼。
【郑州最大的小区TOP榜】
经开区明湖办事处格林社区 12257户
郑东新区商都路办事处普惠社区 10896户
高新区枫杨办事处公园道社区 10435户
高新区枫杨办事处万丰慧城社区 10185户
金水区丰庆路街道瀚宇社区 9692户
注：以上数据由郑州市委城乡社区发展治理委员会提供，数据不含郑州周边县（市）。因不少小区与社区的范围重叠，故本次按照行政区域划分的社区居民户数来排名。
创新社会治理是实现高质量发展的重要一环，而城乡社区治理又是社会治理的重要组成部分。一个社区的发展规划、环境治理、智慧建设、养老服务是否智能、便民、高效，直接决定了小区居民的生活幸福感和获得感。
即日起，本报推出“郑州小区TOP榜”系列报道，通过媒体的第三方视角，对郑州这座特大城市的社会治理能力进行体验式扫描观察，为郑州1000多个社区创新治理能力提供一些参考借鉴的样本。
前段时间，郑州入围特大城市，引发网友热议。一座城市里，最大小区的变化，既反映了城市发展的速度，也代表了城市发展的轨迹。
以前，提起郑州最大的小区，很多人会想起21世纪社区。但是随着城市规模的扩大和发展战略的调整，21世纪社区正在从前几名的TOP榜上消失，取而代之的是几个不在中心城区内的小区。
一个小区两三万人，相关部门是如何创新社区治理的？生活在郑州最大的小区里，有哪些充满烟火气的故事？
郑州这个小区步行穿过需半小时，小区内曾开电瓶摆渡车
10月17日下午，记者来到郑州国基路与中州大道交叉口的21世纪社区。走进大门口，碗口粗的法桐，郁郁葱葱；阳光透过枝叶间的缝隙洒落在地上。小区道路西侧人行道上，停满了机动车。
这个社区，曾在本世纪初，是郑州规模和面积最大的社区，也是当时人口最多的社区。目前，这个“第一”的名头，是否还在？
郑州市委城乡社区发展治理委员会提供的数据显示，郑州中心城区人口最多的社区中，21世纪社区早已跌出前五名之列。不过，这个曾经的“郑州最大社区”，人气依然还在。走在该社区的商业街上，服装店、理发店、手机店、按摩店、饭店、诊所等，街上热闹非凡。
郑州金水区国基路街道21世纪社区相关负责人介绍，该社区的管辖范围，与21世纪社区小区重合。该小区占地1500亩，绿化面积12.33万平方米，共有149栋居民楼、8858户居民。其中，东西范围从花园路一直到中州大道，长达1.7公里。
从小区北门步入，两侧是高大葱郁的栾树，再往南去，就能看到一片波光粼粼的湖面。湖畔有人坐在椅子上晒太阳，有家长带着孩子在沙堆边游戏。不远处的一处土坡上，高大的树木自然形成一片绿荫，大人们三五成群地在聚在一起下棋、闲谈，孩子们凑在娱乐场内一起嬉戏玩闹。除了这些，小区内还建有足球场、网球场、门球场等健身设施。
住在这么大的社区，是啥感受？在小区湖边休闲的张先生说，小区规模比较大，从东边走到西边，步行就得半个小时。刚搬进来时，小区还专门开设了电瓶车摆渡来回穿梭。不过，小区却十分方便，幼儿园、体育场、饭店、百货店等应有尽有，不用出小区，就能解决几乎所有的生活所需。
小区虽然大，邻里关系很融洽
在21世纪社区的一条商业街上，有一家门上贴着“十年老店，专修快修”标志的手机修理店。一位60多岁的阿姨拉着一个三四岁的孩子，走进店里，把手机往柜台上一放：“小李，我的手机屏又被孙子给摔坏了，你看有货没。晚上我来取。”还没等店老板搭上话，小孩儿就硬拉着老人往店外走。
店老板李先生告诉记者，他已在这里开店17年了，大多数住户都是他的老客户。“17年前，刚来郑州做生意，在小区内租房开了个店。大家都一直叫我‘小李’，现在都成‘老李’了，还改不了口，叫我‘小李’。”由于在这里时间长了，谁家里手机一出问题，就拿到他这儿，他也早把这个小区当做了家。
90后郭强在21世纪社区也住了10多年，而全家人的营生，是小区商业街上的一家酱肉店。“这里很适合生活”，郭强说，店里不忙的时候，妻子带着孩子在家，他一个人守着店。到傍晚四五点时，就开始忙活了。“小区商业街上开店的，不少都在小区里住。大家都认识，关系都不错，就像农村老家里的街坊邻居，有时谁家里有急事，小孩儿就会托付在店里，大家轮流帮忙照顾。”
小区业主丁先生说，当年，小区里一套房也就20多万元，物业费四毛三。如今，房价不知涨了多少倍，可物业费一直没变化，还是四毛三。“小区里啥都好，就是停车难，房子盖得早，没电梯。”
郑州新世纪物业公司湖畔管理处经理沈艳，2003年大学毕业就来到该公司，一直从事物业客服工作。至今已有18个年头了。“生活比较方便，小区就像一个公园，湖边也挺幽静的，我喜欢安静。”因一直在小区里工作，沈艳干脆也在小区里买房安了家。
在21世纪社区，小区里常见的树就是梨树。到了春天，整个小区满眼“雪白”，甚是漂亮。沈艳介绍，该小区开建之前，这片区域是一片梨园，而小区规划建设时，特意把梨树保留了下来。
“不少市民说，步入21世纪社区，就像走进了一个公园，主要是小区内有一个大湖，湖内种满了荷花。”记者在该小区看到，湖面上有几座石桥，恰逢秋季，湖畔的一排排柳树，在微风吹拂下，仿佛一幅山水画。
13人能管好2.3万人，他们有啥法宝？
随着郑州城市框架的拉大，郑州最大的小区，也发生了改变。21世纪社区开始“名落孙山”，被一些新建的大小区甩在了后面。
在郑州市高新区雪松路和翠竹街交会处的朗悦·公园道1号小区旁的公园茂商业区，沿街的广场上，建有一个篮球场。三五成群的孩子，在球场上玩耍。
随着城市的发展，小区四周早已形成一个成熟的商圈……商业区广场上的旋转木马、小火车，万达影城、足球俱乐部、7-eleven便利店、海底捞、星巴克等知名度较高的商家，以及各种充满创意、形状独特的街头景观造型，让这里处处散发着时尚的气息，吸引不少型男靓女来到这里游玩、打卡。
你也许不知道，这个商圈一直为周边两三万居民，提供了各种生活服务。公园道社区书记韩华珍介绍，公园道社区下辖朗悦·公园道1号南苑、北苑、玺园、金盾小区四个小区以及公园茂等商业，共计10435户、2.3万余人。
公园道社区一共只有13个社区人员，如何能服务好2.3万余名居民？韩华珍说，她的手中有3件法宝。第一件是与辖区公共单位开展互助共建；第二件是发挥楼栋长的作用，小区工作开展居民共管共治。第三件是充分发挥1147名志愿者，开展各种志愿服务工作。
今年69岁的仝建新，是一名退休职工，由于热心小区事务，被小区居民选举为所在楼栋的楼栋长。而公园道1号南苑、北苑两个小区，像仝建新这样的楼栋长一共有25个。“楼栋长在居民与社区之间，起到了纽带与桥梁作用，每周我们都会召开楼栋长会议，收集各楼栋长反馈的居民意见和问题，由社区或办事处一块来解决大家的实际问题。”韩华珍说。
“我们社区还有一个特色，就是通过组织文体活动，把大家的心聚在一起，共同丰富居民的文化娱乐生活。”据了解，在公园道1号南苑，小区里设有文化活动中心、青少年活动中心、舞蹈室、图书馆、书画苑、声乐厅，以及妇女儿童之家等活动场所。每天都安排有免费课程，大家都可参加。
老旧小区人多，停车难、管理难咋解决？
小区人口数量大，随着城市的发展，小区停车难、管理难等问题，与其他小区相比也日益凸显。这些问题该如何解决？
记者走访发现，21世纪社区作为一个老旧小区，停车难的问题确实较为突出。不少业主将车停在小区内道路两侧。为了解决小区居民的停车问题，小区物业将路边原本与道路水平的车位，调整为有倾斜角度的车位，以增加车位数量。同时，为阻止居民乱停车堵塞消防通道，部分道路中间增加了隔离护栏。
郑州市委城乡社区发展治理委员会相关负责人介绍，随着郑州城市的发展，郑州人口数量最大的社区也在不断的变化之中。如今，这些以人口占优势的“人口最多的社区”，逐渐随着城市框架的拉大，由中心城区向城市的外围发展。这也能与城市发展的趋势相吻合。
对于这些人口较多的小区，其实也面临着老旧小区的通病。不过，为了加强社区管理的精细化，基层的街道办事处、社区在管理时，也采取了相应的办法和措施。
例如，郑州帝湖小区，曾是郑州规模最大的住宅小区，总规划面积3000余亩，有17栋高层、52栋多层，居住了约7000户、2万余人。中原区航海西路街道相关负责人介绍，该小区规模较大，为了加强管理，他们以王府大街与帝湖为界，划分为帝湖东社区与帝湖花园两个社区管理整个帝湖小区。其中，帝湖别墅区、双鱼座归帝湖花园社区管辖，帝湖东王府与多层住宅，划分至帝湖东社区管辖。
而在21世纪社区，该小区物业为了更好地管理这个庞大的社区，整个社区共设了5个管理处。该社区居委会工作人员安金霞介绍，除了一个写字楼管理处，社区在小区居民区的4个物业管理处，都安排了居委会的工作人员，最多的一个管理处，负责管理近60栋楼。
【郑州最大的小区TOP榜】
经开区明湖办事处格林社区 12257户
郑东新区商都路办事处普惠社区 10896户
高新区枫杨办事处公园道社区 10435户
高新区枫杨办事处万丰慧城社区 10185户
金水区丰庆路街道瀚宇社区 9692户
注：以上数据由郑州市委城乡社区发展治理委员会提供，数据不含郑州周边县（市）。因不少小区与社区的范围重叠，故本次按照行政区域划分的社区居民户数来排名。
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