虽然今年中秋又被疫情困在了学校 耐不住老老妈一次两次的探监 送了好多吃的 鸡翅都有 [允悲] 不过今年他们发的月饼还是挺好吃的 哈哈 就是隔着北一门投送 更有一种坐牢的感觉 #微博上线中秋贴纸##随手拍# 一些被爱的证据 不过我爸发的三大盒我就每个拿了一点点也是不知道他怎么把这些抗回去[允悲][允悲][允悲]
如何让前任后悔（挽回爱情让他思念你）
五个简单的步骤让你的前男友后悔，让他想念你。不断的产生渴望、向往和怀旧的感觉。
第一步:让你的前任想念你，就是制造怀旧的遐想
怀旧是一种对过去的感情的渴望，通常是对一个时期或地方让人产生了快乐。让前任想你，就是要让他对快乐时光的渴望。它主要由三个部分构成。
1.时间需要流逝
人们常说别离情更深，挽回爱情很多时候，需要给对方时间去冷却情绪，触发你的前任的分离焦虑。
需要经过多少时间?这要视情况而定。每次分手都不一样。根据前任对你的负面程度，根据试探着接触后对方的情绪反应，来决定如何给你的前任不受打扰的时间。
2.过去的积极回忆需要被强调
当然，创造怀旧的遐想不是坐着等待。如果你给前任足够的时间来怀旧，通常会发生两种情况之一。
1.会自然发生的
你听说过峰端规则吗?从本质上讲，这个概念表明人类在回忆方面很糟糕。因此，为了简化处理过程，我们的大脑将信息浓缩为两类。体验的结束和体验的巅峰时刻。高峰结束法则非常适用于让前任想念你的怀旧遐想部分。
分手后，你的前任通常只会想到结局。他们会想那是多么的糟糕，他们会觉得，他们脱离了这段关系是多么的好。
然而，只要有足够的时间，就会倒退回那些高峰时刻。你们如此相爱的在一起，你们曾经那么的甜蜜，他们无法正常思考。
2.你需要巧妙的提醒前任
当然，只要有足够的时间，并不是所有的前任都会顺从。在某些情况下，你必须做一些巧妙的事情来触发这些记忆。
我们经常看到挽回爱情的时候，很多人过于强势地试图提醒他们的前任，过去的事情有多么美好。如果你想让你的前任回到美好的时光，而你不得不巧妙地介入，最好是留下一些线索，让你的前任自己怀旧。如果他们自己怀旧，而不是被告知，这种感觉会更强烈。
简而言之，如果你想让你的前任记住那些美好的时光，不要公然提起它们。相反，你可以提出一个能让他们回想起美好时光的话题。
3.你的前任需要信息强迫症来制造渴望
我们更珍视我们不能拥有的东西。而大多数和你分手的前任，你的前任都会觉得，只要他们愿意，你就会回到他们的怀抱。一旦你改变了这种观念，他们就会更加重视你。
分手后，你需要做一些事情，让你的前任觉得，他们错过了什么和你在一起有这么多美妙的机会。
是的你还没有放下他，你可能需要用一种虚假的心态去面对这件事，直到你真正做到，因为你的前任也会观察，他们不会想，“我们现在可以一起体验这一切，”他们会想，“看看她是多么努力地，想要证明她是分手的赢家。”
第二步:超越前任，可能是让他们想念你的关键
很多人会有这样的考虑，我要怎么说才能让我的前任后悔，让他想要跟我复合?
根据对很多挽回成功的人进行统计，让我感到震惊的是，我们成功故事中的心态。几乎每个人都说他们在感情上，已经到了不在乎前任是否回来的地步。
为什么这种看似简单的心态如此有效?我认为这可以归结为依恋类型。如果你的前任有逃避倾向，他们实际上不会开始想念你，直到他们真的觉得你已经放下了。只有这样，他们才会允许自己将过去浪漫化。
所以，回到我们关于超越前任的概念，如果你能够达到超越前任的状态，那么你便有机会获得我们之前所提到的怀旧情绪。
然而，要想摆脱前任的阴影，真正的关键是时机问题。很多人急于挽回，没有给到前任喘息的时间，就过早的跟前任交谈。当你深深地迷恋着前任时，你如何才能摆脱他们?
在你和前任交谈之前，摆脱前任的最好方法是确保他们不是你生活中的首要任务。你如此痴迷于你的前任你以为你会因为这段感情而被记住但事实是你的价值远不止这段感情。
第三步:不联系规则
这无疑是最重要的原则之一找回前任的成功策略.
这些年，我整理了我所有成功的记录，试图找出那些真正挽回的人，所做的事情与那些失败的人所做的事情之间的任何关联。
事实证明，90%以上的成功案例中，都存在某种形式的不联系规则。什么是不联系规则？
不联系规则指的是一段时间，切断一切可能的联系。这个策略的目的不应该是让你的前任想念你，而是用来重建你自己的生活，这样你就不再需要前任了。通过这样做还可以让前任想念你。
那么，这是如何让前任想念你的呢?
我看到人们在分手后犯的第一个错误是乞求。他们乞求前任回来。换位思考一下你的前任假设你和你分手后他很烦你。如果一个你已经没有感觉的人每隔五秒钟就来烦你一次，试图说服你做一件你不想做的事，你会觉得这很有吸引力吗?直觉告诉我你不会。
如果你很喜欢一部电影，偶尔看几次你会觉得，那部电影太棒了，我怀念它给我的感觉。假设我每天都看。那时候它就不再是你喜欢的电影了。它可能会成为我最讨厌的电影。它会变得不新鲜，你也会厌倦它。不给你的前任一个想念你的机会，不断的纠缠，你是搬起石头砸自己的脚。
当你实施不联系规则时，就好像你在偷偷地说:“你不能拥有我。你不能跟我说话。我剥夺了你和我在一起的自由。”在心理抗拒的作用下，你的前任在偷偷地想:它应该属于我，是我的一部分，所以我要找回它。
第四步:巨大的成功
人生中最好的报复就是巨大的成功。那些最终成功爱情的人，实际上是完全从分手中走出来的，过着成功的生活。就是在这个时候，前任终于醒了，看到了他们的价值。
通过完全放下前任，让他间接的感觉到你不能拥有我。你已经失去了拥有我的自由。这只会让他更想要你。
你可以做一些具体的事情，让你的前任想念你，当谈到挽回前任时，你必须接受这样一个事实:有一些因素是你完全无法控制的。然而，要想让他想念你，你可以做很多事情来增加机会。
策略1:保持身材
没有什么比照顾好自己身体的女人，更能吸引男人的目光了。
现在，我并不是说你很胖或者身材走样。我的意思是，塑形对你是有益的，不仅让你的前男友想念你，而且对你未来的关系也是有益的。
这个策略有多有效?
让我给你讲个故事。大学时有个女孩喜欢我。像个傻瓜一样，我什么都没做，因为像一般男人一样，我想要那些我得不到的女孩。不管怎么说，这个女孩有一张非常漂亮的脸，但她胖乎乎的，我知道这很肤浅……
大约一年半以后，我碰巧遇到了她。她瘦下来了，看起来很美。我不在的时候，她变成了一位美丽的女神。
我记得我的朋友说“兄弟，她这么漂亮，当初你还不答应。”我解释说，当我认识她的时候，她看起来不怎么样，谁知道现在变这样了。”
策略2:跟着我说:我不在乎他
这种策略更多的是你需要的一种心态。确保你不要过多地关注你的前任。专注于最重要的事情，你。
你不能太担心你的前任在做什么。你需要担心你在做什么。你更需要的是三位一体健康、财富
人际关系。你要做的是在你的健康、财富和人际关系之间找到一个完美的平衡。这样你对前任的吸引力就会大增。
重要的是要记住，你和他分手了，虽然你可能想要他回来，但你需要明白挽回需要的是步步累加，你不可能在一天内把他找回来。
策略3:社交生活
要和前任分手，你有两种选择
1.让分手占据你
2..面对分手
当一个人分手后，整天颓废哀伤，我不觉得这有什么吸引力。
事实上，我希望每个女孩在分手后都会这么做。当时和女朋友分手，我的想法就是，她一定很颓废与哀伤。
结果通过朋友圈，我发现她并没有我想象的那么伤心。她上传了她和朋友们一起玩的照片，基本上她的社交生活非常有趣。虽然我没有马上想到我想她了，但这让我开始想她了。
她活跃的社交生活让我意识到我错过了什么，让我有点嫉妒和生气，因为她没有那么崩溃。
第五步: 轻微的嫉妒
当然，如果你要用嫉妒来对付你的前男友，那就必须用一种特定的方式，吸引他的注意力但不要太多。如果他查看你社交媒体，看到你和不同的男人在亲热，可能就不会有太好的结果了。
利用嫉妒是一门艺术。它必须巧妙地完成，但同时要足够明显让他注意到． 下面是一些如何正确使用嫉妒的例子。
例1:和男性朋友一起看电影
如果你朋友圈有两张电影票，还“不小心”的漏了两杯子奶茶，你没有指定你的电影约会对象是男性还是女性。你基本上会让你的前任，去假设你是否和一个男孩或女孩，去看了一部浪漫的电影。
例2:“她出去约会了吗?”
有一个学生，她跟朋友去吃饭，漏了下对方的胳膊肘，她上传了照片，她的前任立刻开始联系她，问她和谁约会。
当她把食物的照片发到朋友圈上时，她的朋友的胳膊肘也在照片里。由此诞生了“挽回前任”历史上最偷偷摸摸的嫉妒策略之一。
它是这样工作的。你出去约会(不管是正式约会还是朋友约会都无所谓。)你点一些好吃的东西吃。然后你给食物拍一张照片，但要确保照片里有你的手臂，朋友的胳膊肘。
这个策略的真正伟大之处在于它很有效。这并不是故意让你的前任嫉妒。这是微妙而有效的。
五个简单的步骤让你的前男友后悔，让他想念你。不断的产生渴望、向往和怀旧的感觉。
第一步:让你的前任想念你，就是制造怀旧的遐想
怀旧是一种对过去的感情的渴望，通常是对一个时期或地方让人产生了快乐。让前任想你，就是要让他对快乐时光的渴望。它主要由三个部分构成。
1.时间需要流逝
人们常说别离情更深，挽回爱情很多时候，需要给对方时间去冷却情绪，触发你的前任的分离焦虑。
需要经过多少时间?这要视情况而定。每次分手都不一样。根据前任对你的负面程度，根据试探着接触后对方的情绪反应，来决定如何给你的前任不受打扰的时间。
2.过去的积极回忆需要被强调
当然，创造怀旧的遐想不是坐着等待。如果你给前任足够的时间来怀旧，通常会发生两种情况之一。
1.会自然发生的
你听说过峰端规则吗?从本质上讲，这个概念表明人类在回忆方面很糟糕。因此，为了简化处理过程，我们的大脑将信息浓缩为两类。体验的结束和体验的巅峰时刻。高峰结束法则非常适用于让前任想念你的怀旧遐想部分。
分手后，你的前任通常只会想到结局。他们会想那是多么的糟糕，他们会觉得，他们脱离了这段关系是多么的好。
然而，只要有足够的时间，就会倒退回那些高峰时刻。你们如此相爱的在一起，你们曾经那么的甜蜜，他们无法正常思考。
2.你需要巧妙的提醒前任
当然，只要有足够的时间，并不是所有的前任都会顺从。在某些情况下，你必须做一些巧妙的事情来触发这些记忆。
我们经常看到挽回爱情的时候，很多人过于强势地试图提醒他们的前任，过去的事情有多么美好。如果你想让你的前任回到美好的时光，而你不得不巧妙地介入，最好是留下一些线索，让你的前任自己怀旧。如果他们自己怀旧，而不是被告知，这种感觉会更强烈。
简而言之，如果你想让你的前任记住那些美好的时光，不要公然提起它们。相反，你可以提出一个能让他们回想起美好时光的话题。
3.你的前任需要信息强迫症来制造渴望
我们更珍视我们不能拥有的东西。而大多数和你分手的前任，你的前任都会觉得，只要他们愿意，你就会回到他们的怀抱。一旦你改变了这种观念，他们就会更加重视你。
分手后，你需要做一些事情，让你的前任觉得，他们错过了什么和你在一起有这么多美妙的机会。
是的你还没有放下他，你可能需要用一种虚假的心态去面对这件事，直到你真正做到，因为你的前任也会观察，他们不会想，“我们现在可以一起体验这一切，”他们会想，“看看她是多么努力地，想要证明她是分手的赢家。”
第二步:超越前任，可能是让他们想念你的关键
很多人会有这样的考虑，我要怎么说才能让我的前任后悔，让他想要跟我复合?
根据对很多挽回成功的人进行统计，让我感到震惊的是，我们成功故事中的心态。几乎每个人都说他们在感情上，已经到了不在乎前任是否回来的地步。
为什么这种看似简单的心态如此有效?我认为这可以归结为依恋类型。如果你的前任有逃避倾向，他们实际上不会开始想念你，直到他们真的觉得你已经放下了。只有这样，他们才会允许自己将过去浪漫化。
所以，回到我们关于超越前任的概念，如果你能够达到超越前任的状态，那么你便有机会获得我们之前所提到的怀旧情绪。
然而，要想摆脱前任的阴影，真正的关键是时机问题。很多人急于挽回，没有给到前任喘息的时间，就过早的跟前任交谈。当你深深地迷恋着前任时，你如何才能摆脱他们?
在你和前任交谈之前，摆脱前任的最好方法是确保他们不是你生活中的首要任务。你如此痴迷于你的前任你以为你会因为这段感情而被记住但事实是你的价值远不止这段感情。
第三步:不联系规则
这无疑是最重要的原则之一找回前任的成功策略.
这些年，我整理了我所有成功的记录，试图找出那些真正挽回的人，所做的事情与那些失败的人所做的事情之间的任何关联。
事实证明，90%以上的成功案例中，都存在某种形式的不联系规则。什么是不联系规则？
不联系规则指的是一段时间，切断一切可能的联系。这个策略的目的不应该是让你的前任想念你，而是用来重建你自己的生活，这样你就不再需要前任了。通过这样做还可以让前任想念你。
那么，这是如何让前任想念你的呢?
我看到人们在分手后犯的第一个错误是乞求。他们乞求前任回来。换位思考一下你的前任假设你和你分手后他很烦你。如果一个你已经没有感觉的人每隔五秒钟就来烦你一次，试图说服你做一件你不想做的事，你会觉得这很有吸引力吗?直觉告诉我你不会。
如果你很喜欢一部电影，偶尔看几次你会觉得，那部电影太棒了，我怀念它给我的感觉。假设我每天都看。那时候它就不再是你喜欢的电影了。它可能会成为我最讨厌的电影。它会变得不新鲜，你也会厌倦它。不给你的前任一个想念你的机会，不断的纠缠，你是搬起石头砸自己的脚。
当你实施不联系规则时，就好像你在偷偷地说:“你不能拥有我。你不能跟我说话。我剥夺了你和我在一起的自由。”在心理抗拒的作用下，你的前任在偷偷地想:它应该属于我，是我的一部分，所以我要找回它。
第四步:巨大的成功
人生中最好的报复就是巨大的成功。那些最终成功爱情的人，实际上是完全从分手中走出来的，过着成功的生活。就是在这个时候，前任终于醒了，看到了他们的价值。
通过完全放下前任，让他间接的感觉到你不能拥有我。你已经失去了拥有我的自由。这只会让他更想要你。
你可以做一些具体的事情，让你的前任想念你，当谈到挽回前任时，你必须接受这样一个事实:有一些因素是你完全无法控制的。然而，要想让他想念你，你可以做很多事情来增加机会。
策略1:保持身材
没有什么比照顾好自己身体的女人，更能吸引男人的目光了。
现在，我并不是说你很胖或者身材走样。我的意思是，塑形对你是有益的，不仅让你的前男友想念你，而且对你未来的关系也是有益的。
这个策略有多有效?
让我给你讲个故事。大学时有个女孩喜欢我。像个傻瓜一样，我什么都没做，因为像一般男人一样，我想要那些我得不到的女孩。不管怎么说，这个女孩有一张非常漂亮的脸，但她胖乎乎的，我知道这很肤浅……
大约一年半以后，我碰巧遇到了她。她瘦下来了，看起来很美。我不在的时候，她变成了一位美丽的女神。
我记得我的朋友说“兄弟，她这么漂亮，当初你还不答应。”我解释说，当我认识她的时候，她看起来不怎么样，谁知道现在变这样了。”
策略2:跟着我说:我不在乎他
这种策略更多的是你需要的一种心态。确保你不要过多地关注你的前任。专注于最重要的事情，你。
你不能太担心你的前任在做什么。你需要担心你在做什么。你更需要的是三位一体健康、财富
人际关系。你要做的是在你的健康、财富和人际关系之间找到一个完美的平衡。这样你对前任的吸引力就会大增。
重要的是要记住，你和他分手了，虽然你可能想要他回来，但你需要明白挽回需要的是步步累加，你不可能在一天内把他找回来。
策略3:社交生活
要和前任分手，你有两种选择
1.让分手占据你
2..面对分手
当一个人分手后，整天颓废哀伤，我不觉得这有什么吸引力。
事实上，我希望每个女孩在分手后都会这么做。当时和女朋友分手，我的想法就是，她一定很颓废与哀伤。
结果通过朋友圈，我发现她并没有我想象的那么伤心。她上传了她和朋友们一起玩的照片，基本上她的社交生活非常有趣。虽然我没有马上想到我想她了，但这让我开始想她了。
她活跃的社交生活让我意识到我错过了什么，让我有点嫉妒和生气，因为她没有那么崩溃。
第五步: 轻微的嫉妒
当然，如果你要用嫉妒来对付你的前男友，那就必须用一种特定的方式，吸引他的注意力但不要太多。如果他查看你社交媒体，看到你和不同的男人在亲热，可能就不会有太好的结果了。
利用嫉妒是一门艺术。它必须巧妙地完成，但同时要足够明显让他注意到． 下面是一些如何正确使用嫉妒的例子。
例1:和男性朋友一起看电影
如果你朋友圈有两张电影票，还“不小心”的漏了两杯子奶茶，你没有指定你的电影约会对象是男性还是女性。你基本上会让你的前任，去假设你是否和一个男孩或女孩，去看了一部浪漫的电影。
例2:“她出去约会了吗?”
有一个学生，她跟朋友去吃饭，漏了下对方的胳膊肘，她上传了照片，她的前任立刻开始联系她，问她和谁约会。
当她把食物的照片发到朋友圈上时，她的朋友的胳膊肘也在照片里。由此诞生了“挽回前任”历史上最偷偷摸摸的嫉妒策略之一。
它是这样工作的。你出去约会(不管是正式约会还是朋友约会都无所谓。)你点一些好吃的东西吃。然后你给食物拍一张照片，但要确保照片里有你的手臂，朋友的胳膊肘。
这个策略的真正伟大之处在于它很有效。这并不是故意让你的前任嫉妒。这是微妙而有效的。
【北京昌平：“办不成事”窗口，让群众办成事】遇到问题不知如何解决？
不知找谁解决？
今天
我们就来了解一下
昌平区政务服务中心
反映“办不成事”窗口
让它来解决你的问题~
专解“急难愁盼”
专挑“疑难杂症”
在区政务服务中心的 反映“办不成事”窗口格外醒目，这一特殊的窗口专门收集办事人遇到的各类“疑难杂症”。
今天，就跟随记者一起探寻反映“办不成事”窗口是如何办成事的——
翻开反映“办不成事”窗口接待记录本，通过上面的联系信息，记者对在这个窗口反映过问题的部分群众进行了回访。
听他们“奇奇怪怪”的故事，分享办成事的喜悦，同时也感觉到反映“办不成事”窗口在百姓心中的分量。
01
前不久，戴先生来到反映“办不成事”窗口。他称自己在线上办理营业执照变更业务时因操作有误，导致营业执照的经营范围与备案项目不一致，需要重新修改营业执照经营范围，但碍于线上操作规程不清晰，无法办理成功。
虽然已过工作时间，但反映“办不成事”窗口第一时间安排工作人员为戴先生提供“一对一”帮办代办服务，协助他在自助服务机上办理经营范围变更业务。
“没想到下班时间也能办理业务，我下午5点才来，想着先到‘办不成事’窗口咨询下，隔天再过来办理，工作人员马上为我提供了延时服务，耐心指导我办理变更事项。” 戴先生说道。
第二天，反映“办不成事”窗口就向群众交出了“答卷”，变更后的营业执照和备案卡以快递的方式寄出，戴先生在第三天一大早就收到了，他高兴地说：“办营业执照像网上购物似地送上门，太方便了。在办事时难免会遇到未能成功审批等情况，有这样一个窗口，畅通诉求反馈渠道，体验好了许多。”
一件“办不成的事”反映到这个窗口，就有人帮忙想办法。
区政务服务中心工商业务窗口负责人史宇恒告诉记者：“我们在日常工作中发现，有群众办事需求比较复杂，单一窗口可能解决不了，就特别设立了这个窗口，帮助群众解决复杂问题。”
提供“一对一”服务
注重帮助解决“窗口外”的问题
让事尽力“办成”
是这个窗口设立的初衷
记者采访发现，群众通过反映“办不成事”窗口最终办成的事，无一例外，均是在正常窗口难办理的“疑难杂症”。这个“小窗口”既是有理可讲的“突破口”，也是柔性关怀的“暖心口”。
02
此前，一对老夫妻来到大厅，想为其经营的餐馆办理食品经营许可证。由于正值办事高峰期，群众可通过大厅配备的电脑进行网上平台线上申报减少排队等候的时间。这可让这对不会用电脑的老夫妇一时犯了难。看见老人焦急徘徊的身影，反映“办不成事”窗口工作人员主动上前询问。了解到老人的孩子都不在身边、自己又不知如何使用大厅内智能设备的情况之后，工作人员主动为老人提供帮办代办服务。
工作人员将老人带到自助电脑前进行辅助操作办理，对于系统中显示的各项条例，工作人员逐条进行讲解，针对一些重要的“知识点”和办理中缺少的材料，工作人员手写到纸上，字也写得很大，方便老人清晰查看。随后，老人利用中午的时间，准备好所需的材料，在下午两点半，就办理完成了食品经营许可相关业务，现场就拿到了许可证。老人激动地说：“谢谢你们帮了我这么大的忙，真是比我自己的孩子还贴心！”
“当时大妈给我们点赞，她说反映‘办不成事’窗口这个名字特别正气。”自己的服务得到了认可，让窗口工作人员对这句话印象非常深刻。
记者在大厅蹲点发现，与正常窗口相比，来到这个特殊窗口反映问题的群众并不是很多。
区政务服务中心相关负责人介绍，反映“办不成事”窗口充分利用政务服务大厅进驻部门多、平台广、政策清、业务熟等优势，将原有单兵模式转化为集团统筹工作方式，制定了全区联络机制网络图，灵活运用便民惠民政策，让办事企业、群众在遇到难点、堵点、痛点问题时，真正“有地找”“有人管”“不求人”。
一个办事“小窗口”，何以解决政务服务“大问题”？
区政务服务中心设立5个反映“办不成事”窗口，组建了反映“办不成事”工作小组，并建立了工作台账、工单派发、提级响应等工作制度，按照“受理-分类-转办-办结-反馈”的 “5步工作法”闭环工作机制。现场不能协调解决的问题，将由“办不成事”反映窗口向相关单位派发“工单”。收到“工单”后，保证简单问题即受即办，一般问题5个工作日内解决，复杂问题10个工作日内解决
从“办不成事”到“办成事”，离不开有效的监督体系。区政务服务中心除开设反映“办不成事”窗口外，还增设了12345热线、意见箱等问题反映渠道，充分发挥政务服务部门协调沟通的优势，不但受理企业群众在政务服务大厅的相关咨询、投诉，跟进协调督促问题解决，还对企业群众进行回访，确保企业群众提出的诉求件件有回音，事事能落实。
据统计， 自2022年1月至今，反映“办不成事”窗口累计解决260件疑难问题，实现企业群众办事问题快速、圆满解决。
编辑手记
编辑发现，在“一网、一门、一次”改革的深入推进下，围绕“作风建设年”主题活动，昌平政务服务的服务理念与模式正在转型升级，像“办不成事”反映窗口这样“更进一步”的服务举措越来越多。
线下窗口推动线上办理更普及惠民。在区政务服务中心，传统窗口柜台被改造成开放式办理台，群众可与工作人员“肩并肩”办事，不仅可以看到工作人员全流程操作，减少疑虑，还方便工作人员指导群众通过手机网上办事，工作人员教办一次，市民学会了，下次就不用再跑大厅了。
办事窗口也离群众越来越近。我区目前设置有1个综合性区级政务服务中心，税务、社保、医保、不动产登记、公积金管理、出入境管理、车辆管理、婚姻登记8类专业分中心，以及22个镇街政务服务中心。今年将实现全区社区（村）政务服务规范化建设全覆盖，政务服务窗口搬到企业门口，企业不出园区就能办事，还设置了24小时自助服务区以及“两区建设”、“跨区通办”和“承诺制改革代办”窗口等，全力打造“一刻钟政务服务圈”。
数字跑腿让“服务找人”。利用“平平”帮办，形成用户政务服务精准画像，准确把握和预判企业群众办事需求。持续推动电子印章、电子证照的应用，使“数字化”提高审批服务便利度。
从优化营商环境，到“最多跑一次”，昌平不断探索服务型政府建设，其中很重要的“秘诀”，就是不断迭代升级。群众的需求在哪里，我们的改变就在哪里。
从“你交材料我办事”，到“教办”“帮办”“主动办”，昌平行政审批与政务服务已经向主动问需于民、普及数字化办理流程、帮助解决疑难问题等方向转变。
但是，目前仍存在数字化办事端口不统一、疑难问题难解决等问题，反映“办不成事”窗口不仅要帮助群众解决个例个案，更要成为收集民情民意、反馈改革痛点的窗口，让“办不成事”的情况更少出现。
反映“办不成事”窗口
专为群众“办成事”
优化营商环境
构建良好的服务环境！
来源：北京昌平
不知找谁解决？
今天
我们就来了解一下
昌平区政务服务中心
反映“办不成事”窗口
让它来解决你的问题~
专解“急难愁盼”
专挑“疑难杂症”
在区政务服务中心的 反映“办不成事”窗口格外醒目，这一特殊的窗口专门收集办事人遇到的各类“疑难杂症”。
今天，就跟随记者一起探寻反映“办不成事”窗口是如何办成事的——
翻开反映“办不成事”窗口接待记录本，通过上面的联系信息，记者对在这个窗口反映过问题的部分群众进行了回访。
听他们“奇奇怪怪”的故事，分享办成事的喜悦，同时也感觉到反映“办不成事”窗口在百姓心中的分量。
01
前不久，戴先生来到反映“办不成事”窗口。他称自己在线上办理营业执照变更业务时因操作有误，导致营业执照的经营范围与备案项目不一致，需要重新修改营业执照经营范围，但碍于线上操作规程不清晰，无法办理成功。
虽然已过工作时间，但反映“办不成事”窗口第一时间安排工作人员为戴先生提供“一对一”帮办代办服务，协助他在自助服务机上办理经营范围变更业务。
“没想到下班时间也能办理业务，我下午5点才来，想着先到‘办不成事’窗口咨询下，隔天再过来办理，工作人员马上为我提供了延时服务，耐心指导我办理变更事项。” 戴先生说道。
第二天，反映“办不成事”窗口就向群众交出了“答卷”，变更后的营业执照和备案卡以快递的方式寄出，戴先生在第三天一大早就收到了，他高兴地说：“办营业执照像网上购物似地送上门，太方便了。在办事时难免会遇到未能成功审批等情况，有这样一个窗口，畅通诉求反馈渠道，体验好了许多。”
一件“办不成的事”反映到这个窗口，就有人帮忙想办法。
区政务服务中心工商业务窗口负责人史宇恒告诉记者：“我们在日常工作中发现，有群众办事需求比较复杂，单一窗口可能解决不了，就特别设立了这个窗口，帮助群众解决复杂问题。”
提供“一对一”服务
注重帮助解决“窗口外”的问题
让事尽力“办成”
是这个窗口设立的初衷
记者采访发现，群众通过反映“办不成事”窗口最终办成的事，无一例外，均是在正常窗口难办理的“疑难杂症”。这个“小窗口”既是有理可讲的“突破口”，也是柔性关怀的“暖心口”。
02
此前，一对老夫妻来到大厅，想为其经营的餐馆办理食品经营许可证。由于正值办事高峰期，群众可通过大厅配备的电脑进行网上平台线上申报减少排队等候的时间。这可让这对不会用电脑的老夫妇一时犯了难。看见老人焦急徘徊的身影，反映“办不成事”窗口工作人员主动上前询问。了解到老人的孩子都不在身边、自己又不知如何使用大厅内智能设备的情况之后，工作人员主动为老人提供帮办代办服务。
工作人员将老人带到自助电脑前进行辅助操作办理，对于系统中显示的各项条例，工作人员逐条进行讲解，针对一些重要的“知识点”和办理中缺少的材料，工作人员手写到纸上，字也写得很大，方便老人清晰查看。随后，老人利用中午的时间，准备好所需的材料，在下午两点半，就办理完成了食品经营许可相关业务，现场就拿到了许可证。老人激动地说：“谢谢你们帮了我这么大的忙，真是比我自己的孩子还贴心！”
“当时大妈给我们点赞，她说反映‘办不成事’窗口这个名字特别正气。”自己的服务得到了认可，让窗口工作人员对这句话印象非常深刻。
记者在大厅蹲点发现，与正常窗口相比，来到这个特殊窗口反映问题的群众并不是很多。
区政务服务中心相关负责人介绍，反映“办不成事”窗口充分利用政务服务大厅进驻部门多、平台广、政策清、业务熟等优势，将原有单兵模式转化为集团统筹工作方式，制定了全区联络机制网络图，灵活运用便民惠民政策，让办事企业、群众在遇到难点、堵点、痛点问题时，真正“有地找”“有人管”“不求人”。
一个办事“小窗口”，何以解决政务服务“大问题”？
区政务服务中心设立5个反映“办不成事”窗口，组建了反映“办不成事”工作小组，并建立了工作台账、工单派发、提级响应等工作制度，按照“受理-分类-转办-办结-反馈”的 “5步工作法”闭环工作机制。现场不能协调解决的问题，将由“办不成事”反映窗口向相关单位派发“工单”。收到“工单”后，保证简单问题即受即办，一般问题5个工作日内解决，复杂问题10个工作日内解决
从“办不成事”到“办成事”，离不开有效的监督体系。区政务服务中心除开设反映“办不成事”窗口外，还增设了12345热线、意见箱等问题反映渠道，充分发挥政务服务部门协调沟通的优势，不但受理企业群众在政务服务大厅的相关咨询、投诉，跟进协调督促问题解决，还对企业群众进行回访，确保企业群众提出的诉求件件有回音，事事能落实。
据统计， 自2022年1月至今，反映“办不成事”窗口累计解决260件疑难问题，实现企业群众办事问题快速、圆满解决。
编辑手记
编辑发现，在“一网、一门、一次”改革的深入推进下，围绕“作风建设年”主题活动，昌平政务服务的服务理念与模式正在转型升级，像“办不成事”反映窗口这样“更进一步”的服务举措越来越多。
线下窗口推动线上办理更普及惠民。在区政务服务中心，传统窗口柜台被改造成开放式办理台，群众可与工作人员“肩并肩”办事，不仅可以看到工作人员全流程操作，减少疑虑，还方便工作人员指导群众通过手机网上办事，工作人员教办一次，市民学会了，下次就不用再跑大厅了。
办事窗口也离群众越来越近。我区目前设置有1个综合性区级政务服务中心，税务、社保、医保、不动产登记、公积金管理、出入境管理、车辆管理、婚姻登记8类专业分中心，以及22个镇街政务服务中心。今年将实现全区社区（村）政务服务规范化建设全覆盖，政务服务窗口搬到企业门口，企业不出园区就能办事，还设置了24小时自助服务区以及“两区建设”、“跨区通办”和“承诺制改革代办”窗口等，全力打造“一刻钟政务服务圈”。
数字跑腿让“服务找人”。利用“平平”帮办，形成用户政务服务精准画像，准确把握和预判企业群众办事需求。持续推动电子印章、电子证照的应用，使“数字化”提高审批服务便利度。
从优化营商环境，到“最多跑一次”，昌平不断探索服务型政府建设，其中很重要的“秘诀”，就是不断迭代升级。群众的需求在哪里，我们的改变就在哪里。
从“你交材料我办事”，到“教办”“帮办”“主动办”，昌平行政审批与政务服务已经向主动问需于民、普及数字化办理流程、帮助解决疑难问题等方向转变。
但是，目前仍存在数字化办事端口不统一、疑难问题难解决等问题，反映“办不成事”窗口不仅要帮助群众解决个例个案，更要成为收集民情民意、反馈改革痛点的窗口，让“办不成事”的情况更少出现。
反映“办不成事”窗口
专为群众“办成事”
优化营商环境
构建良好的服务环境！
来源：北京昌平
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