做好这三步,想不成交都难!
同样是创业,有人做的风生水起,有人还没开始就结束了;做项目也是如此,有的人轻松成交,有的人被拒之门外。到底有没有什么小秘诀,可以轻松提高项目的成交率呢?
一、建立信任
第一是信任,我们要想成交客户,那么首先是解决信任问题,假如客户不信任你的话,即使你的产品再好,你描述的再美,客户也不会买单。
我们想象一下,平时有人来推销东西,假如一来就推销,想从你口袋里掏钱。
那么你会不会买单,显然不会,因为你害怕他是骗子,你根本不认识他。
我们再换个场景,假如来推销的人,是你一直很信任的朋友,或许你暂时用不上,也会买一点意思下。
因为你的老朋友,和你本身就有强大的信任基础,所以你不用担心被骗的问题。
那么我们要想让客户信任我们,该怎么做比较好,才能取得客户的信任。
首先是彼此熟悉,也就是让客户知道你是谁,你是干嘛的,客户对你了解的越多,那么对你越熟悉。
我们都喜欢熟悉的事物,面对陌生的人和事,天生会产生恐惧。
假如是线下拜访客户,订单越大顾客决策越复杂,越不要一来就推销,而是和顾客先聊聊天,互相多熟悉熟悉。
线上的话,客户加到你微信上面来,不要什么话都不说,客户一周后就把你忘了,最好是先打个招呼,自我介绍下,你是干什么的,便于后期业务的开展。
然后是树立好个人形象,你是喜欢和实诚的人打交道,还是喜欢和奸诈小人打交道,很明显我们都喜欢和实诚的人打交道。
你给顾客的形象,假如是喜欢吹牛、说大话、坑蒙拐骗的话,不用说这生意肯定吹了。
假如你给顾客实诚 的感觉,那么顾客就喜欢和你做生意,把钱支付给你的话,也很放心。
我之前工作期间,公司里有个销售,长得慈眉善目,让人一看就 很有亲切感,他很爱笑,顾客一看到他就很喜欢,所以只要他出马,很快就能成交。
在线上,我们如果是通过微信交易,那么朋友圈就是我们的形象,首先是微信名,要么用真名,要么用亲切的称呼,千万别在名字前面加A,或者是一大串记不住的名字。
其次是头像,能用真人头像最好,不好意思的话,就放个动画头像也不错。
朋友圈里,每天多发些正能量的东西,千万别把恐怖吓人的东西放进去,否则立马会遭人 拉黑。多发些生活动态、工作动态,很有利于个人形象的建立。
最后是树立起你的价值,也可以称之为个人品牌。
我们去奢侈品店,买个包几万块钱,很爽快,假如是在地摊上,买同样一个质量的包,几百块钱或许都嫌贵。
就是因为奢侈品的品牌形象好,地摊货不管质量怎么样,在我们印象中都是垃圾货。
要想获得顾客信赖,树立好高价值尤为重要。
价值树立这块,有三大方向,第一是树立好产品价值,第二是树立好公司价值,第三是树立好个人价值。
客户信任了我们的价值,那么在有需求的时候,会第一想到我们,因为我们的品牌价值,已经占据了客户的心智。
二、激发渴望
客户信任我们只是第一步,要想成交的话,必须要让客户渴望,产生了需求,客户才会产生购买的冲动。
我们买东西也是一样,这件产品再好,假如我们不需要的话,那肯定也不会下单。
那么我们该如何激发顾客的渴望,让顾客主动找我们下单。第一是找到客户的痛点,客户的痛点就是客户的购买理由。
就像我们平时为什么会去看医生,一定是生病了才会去看医生,所以了解客户的病在哪里,尤为重要。
为了刺激顾客的渴望,我们可以引导顾客,进行场景化想象,自己遇到了什么问题,让顾客自己说出痛苦的地方。
然后我们再给顾客解决方案,让顾客看到产品使用之后的好处,也是采用场景化描述,卖给顾客上天堂一般的感觉。
并同时给出顾客解决问题大的 具体路径,如何立马下单购买产品。
三、解除风险
最后顾客还是会犹豫,付出好不容易挣来的钱,总是痛苦的。
顾客会担心,产品是否一定会得到超值的效果,这里我们要做的是解除顾客的风险,让顾客下单相信我们,会给他一个超值的回报。
淘宝之所以也做起来,很重要的的原因,就是顾客在下单的时候,有个第三方担保机构。
假如对产品不满意的话,可以申请退换货。
我们在做生意的过程中,如果顾客担心直接转账给你不放心的话,可以考虑让顾客通过淘宝下单,解决顾客的信任问题。就像我们琦亚的琦亚皮,专门为客户做其他国家的市场推广,大家在淘宝店搜索“琦亚智能会展”就可以搜到店铺了解详情哦!
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一、建立信任
第一是信任,我们要想成交客户,那么首先是解决信任问题,假如客户不信任你的话,即使你的产品再好,你描述的再美,客户也不会买单。
我们想象一下,平时有人来推销东西,假如一来就推销,想从你口袋里掏钱。
那么你会不会买单,显然不会,因为你害怕他是骗子,你根本不认识他。
我们再换个场景,假如来推销的人,是你一直很信任的朋友,或许你暂时用不上,也会买一点意思下。
因为你的老朋友,和你本身就有强大的信任基础,所以你不用担心被骗的问题。
那么我们要想让客户信任我们,该怎么做比较好,才能取得客户的信任。
首先是彼此熟悉,也就是让客户知道你是谁,你是干嘛的,客户对你了解的越多,那么对你越熟悉。
我们都喜欢熟悉的事物,面对陌生的人和事,天生会产生恐惧。
假如是线下拜访客户,订单越大顾客决策越复杂,越不要一来就推销,而是和顾客先聊聊天,互相多熟悉熟悉。
线上的话,客户加到你微信上面来,不要什么话都不说,客户一周后就把你忘了,最好是先打个招呼,自我介绍下,你是干什么的,便于后期业务的开展。
然后是树立好个人形象,你是喜欢和实诚的人打交道,还是喜欢和奸诈小人打交道,很明显我们都喜欢和实诚的人打交道。
你给顾客的形象,假如是喜欢吹牛、说大话、坑蒙拐骗的话,不用说这生意肯定吹了。
假如你给顾客实诚 的感觉,那么顾客就喜欢和你做生意,把钱支付给你的话,也很放心。
我之前工作期间,公司里有个销售,长得慈眉善目,让人一看就 很有亲切感,他很爱笑,顾客一看到他就很喜欢,所以只要他出马,很快就能成交。
在线上,我们如果是通过微信交易,那么朋友圈就是我们的形象,首先是微信名,要么用真名,要么用亲切的称呼,千万别在名字前面加A,或者是一大串记不住的名字。
其次是头像,能用真人头像最好,不好意思的话,就放个动画头像也不错。
朋友圈里,每天多发些正能量的东西,千万别把恐怖吓人的东西放进去,否则立马会遭人 拉黑。多发些生活动态、工作动态,很有利于个人形象的建立。
最后是树立起你的价值,也可以称之为个人品牌。
我们去奢侈品店,买个包几万块钱,很爽快,假如是在地摊上,买同样一个质量的包,几百块钱或许都嫌贵。
就是因为奢侈品的品牌形象好,地摊货不管质量怎么样,在我们印象中都是垃圾货。
要想获得顾客信赖,树立好高价值尤为重要。
价值树立这块,有三大方向,第一是树立好产品价值,第二是树立好公司价值,第三是树立好个人价值。
客户信任了我们的价值,那么在有需求的时候,会第一想到我们,因为我们的品牌价值,已经占据了客户的心智。
二、激发渴望
客户信任我们只是第一步,要想成交的话,必须要让客户渴望,产生了需求,客户才会产生购买的冲动。
我们买东西也是一样,这件产品再好,假如我们不需要的话,那肯定也不会下单。
那么我们该如何激发顾客的渴望,让顾客主动找我们下单。第一是找到客户的痛点,客户的痛点就是客户的购买理由。
就像我们平时为什么会去看医生,一定是生病了才会去看医生,所以了解客户的病在哪里,尤为重要。
为了刺激顾客的渴望,我们可以引导顾客,进行场景化想象,自己遇到了什么问题,让顾客自己说出痛苦的地方。
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并同时给出顾客解决问题大的 具体路径,如何立马下单购买产品。
三、解除风险
最后顾客还是会犹豫,付出好不容易挣来的钱,总是痛苦的。
顾客会担心,产品是否一定会得到超值的效果,这里我们要做的是解除顾客的风险,让顾客下单相信我们,会给他一个超值的回报。
淘宝之所以也做起来,很重要的的原因,就是顾客在下单的时候,有个第三方担保机构。
假如对产品不满意的话,可以申请退换货。
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按照年份整理了一下存着的相片,诧异自己不看系统标示的年份都不知道是什么时候的事情。
11年不知道CNC,12年虽然在深圳但是刚当社畜,13年待业期没组卡组,厚着脸皮去看了看,14和15两年因为新工作和退坑没去,16年至19年4次,即使厂里再多事也硬挤出3天去深圳。
自己打得菜,所以当是去和外地朋友聚餐的,也成了夏天的固定节目。
13年待业,没事去围观顺便蹭房睡;
14年没去,只能羡慕去了的朋友;
15年没去,继续羡慕能去的朋友;
16年因为水质问题再没老地方,可惜了这个好位置;
17年求水山新场地+新大师规则,十二兽却撑不到夏天;
18年被人早早打飞就把时间全部放在找人聊天里了;
19年抽卡和群友一起合照留念,有些人工作了估计难来了。
虽然嘴上说退退退坑,但是搬砖之余有同好聚在一起聊上两三天和吃吃喝喝,的确是一件舒服的事。
11年不知道CNC,12年虽然在深圳但是刚当社畜,13年待业期没组卡组,厚着脸皮去看了看,14和15两年因为新工作和退坑没去,16年至19年4次,即使厂里再多事也硬挤出3天去深圳。
自己打得菜,所以当是去和外地朋友聚餐的,也成了夏天的固定节目。
13年待业,没事去围观顺便蹭房睡;
14年没去,只能羡慕去了的朋友;
15年没去,继续羡慕能去的朋友;
16年因为水质问题再没老地方,可惜了这个好位置;
17年求水山新场地+新大师规则,十二兽却撑不到夏天;
18年被人早早打飞就把时间全部放在找人聊天里了;
19年抽卡和群友一起合照留念,有些人工作了估计难来了。
虽然嘴上说退退退坑,但是搬砖之余有同好聚在一起聊上两三天和吃吃喝喝,的确是一件舒服的事。
#阿杰729[超话]# [兔子] #30天推阿杰729挑战#
DAY 8 最喜欢的不同类型作品的角色
动画角色我提名无心!少歌动画真的不错,结局让我掉泪了,杰大配得太好了
广播剧提名叶修吧[偷乐]全职广播剧真的比动画还原度更高,听得一本满足
游戏提名白起!这是让我认识杰大的角色,即使退坑了起子在我心里还是有不可替代的地位
电视剧我看得少,前段时间锦衣之下小火了一把,在微博有看一些片段,陆大人真的很不错~
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动画角色我提名无心!少歌动画真的不错,结局让我掉泪了,杰大配得太好了
广播剧提名叶修吧[偷乐]全职广播剧真的比动画还原度更高,听得一本满足
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