#本周旅游资讯#近日，携程宣布，全方位对用户服务体系进行升级，并推出更为全面的“全程X计划”，全方位提升一站式联动服务保障，为消费者带来更好的服务体验。据悉，此次服务升级保障，包括了携程的机票、酒店、旅游、用车、门票、火车票等诸多业务，也是携程集团首次各事业部协同制定的最为高等级的服务保障。据了解，此次服务升级中，携程在行业内首创新的服务标准，如实展示最真实机票退改规则，绝不收取退改签之外的其他费用。
体验下携程的接机服务，航班提前到达落地即收到电话告知乘车地点（不够详细），到了大厅厦门机场元翔用车的服务人员给指了反方向的路[汗]还好等来了携程安排的车，预定4人只给安排两个人，电话联系调度说安排给她的单就两个让联系携程客服投诉。投诉期间调度还电话解释也不解决问题。最后浪费了三十分钟，电话费若干，只补了出租车费又返回二楼打出租[摊手]说走就走不容易，还是自己靠谱[黑线]
【携程滴滴进军，赚钱难的共享汽车洗牌在即？】眼下，两者在共享汽车领域的新布局，让出行市场上的资本故事更加扑朔迷离。在几经沉浮的共享汽车领域中，携程与滴滴能否扼住行业咽喉，再现创业神话故事？而对于Gofun、途歌、大道用车等共享汽车先行者来说，巨头入局后，他们又将何去何从？https://t.cn/RnhBwDg
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