兰州“福奈特”洗衣店：是谁给你们撑腰，如此胆大包天，谁来管…
1月26日，我们发布了《“福奈特”洗衣:把顾客衣服弄坏，说是“漏检”,只修不赔，谁来…》两个多月了，这家洗衣店不但不给顾客赔偿，还与市场监管部门人员勾联一起，共同对付顾客。事情没有处理，竞然给顾客下达了一份《投诉终止调解决定书》，让顾客自己去跟洗衣店解决。政府市场监管部门都解决不了的，顾客只好每天给洗衣店和12345打电话，至今无法解决。3000多元的衣服，只穿了15天送洗，就成了这样。原本希望“315”能解决，可如今毫无进展。兰州金昌北路“福奈特”洗衣店：是谁给你们撑腰，使你们如此胆大包天，把顾客衣服弄坏，却只修不赔，谁来管管你们这样的违法行为，保护顾客的切身利益。
接下来怎么办？请广大粉友给出主意，怎样维护顾客的切身利益。谢谢！
各位亲爱的朋友，不知道你去没去过当地“福奈特”洗衣？
不知道你送洗衣服时他们是如何检查的？
不知道你同“福奈特”有没有过争议或赔偿？
如果你有见过，体验好吗？
你能争过“福奈特”吗？
他们的“漏检”对吗？
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款合适吗?
他们只考虑企业的利益,把顾客的利益置于无视的行为,你认同吗?
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款，他们对消费者的欺客行为，可以说简直是无所不用其极。
“福奈特”是一家全国连锁的洗衣行业,九十年代从国外引进并陆续在全国开了许多家分店，可以说在中国赚的盆满钵满。但还是想着法子欺榨中国老百姓的血汗钱,积累壮大他们自己的资本。
事情的经过是这样的:
2022年1月8日，兰州一顾客去城关区金昌北路“福奈特”分店洗一件羽绒服（刚购买半个月，因参加酒席掉上了两点油渍）。
，时长02:28
进洗衣店之后,客服接衣员对衣服进行了认真地检查，在电脑上打印出了收据，以监控视频为证。当送衣人看到打印出来的“门店洗衣单”上第7条”瑕疵”上写着：“磨损、油渍、色差、划痕”的字样时。送衣人说：“我们这是新衣服，没有划痕”，并顺手指出染上油渍的地方，接着说：“一个大点,两个小点,其它地方没有问题”。并再三强调送来的是新衣服，没有划痕（以视频和《洗衣单》为证）。
客服接衣人把衣服拉着看了又看态度生硬地说：“你们没有划痕，我们也不会給你划上去的”,然后就将衣服提进了店内。
送衣人感到有了这句话，就放心地走了，准备按洗衣店的规定10日后来取衣。
谁想,当天下午14点半左右，一个自称是“福奈特”洗衣店的工作人员给送衣人的家人打来电话，说：“你们送来的衣服有烧痕，我们漏检了！”
送衣者的家人说：“我们的衣服是3000元多的新衣服，只是吃酒席不小心弄上了两点油渍，刚穿了两三次。我们不抽烟，现在家里又没有火源，怎么会有烧痕呢？”打电话人说：“你们不信就过来看看，拿着去鉴定一下”。
送衣人家人说：“我们送去的是新衣服，我们为什么要鉴定？你们衣服洗好了,我们到取衣服的时间去取衣服就好了。”打电话的人说：“我们漏检了！你这衣服我们现在洗不了，你们拿去鉴定后再洗吧”。
……我们新新的衣服怎么会有”烧痕”呢?
为了维护自己的利益。没有办法，送衣人便拨通了12315市场监管部门的电话进行投诉维权。兰州市城关区广武门市场监督管理所接受了投诉，他们积极做好双方的协调工作，调取了送衣时的监控录像，先后两次召集送衣人了解情况，于1月14日召集双方召开了协调会，希望双方妥善解决。
但“福奈特”洗衣坚持他们是“漏检了”，没有检查出有”烧痕”的地方,说”烧痕”是顾客送来时就有的。
顾客说:我们这是刚买的新衣服,我送来是好好的,从视频看你们是检查了的。
“福奈特”洗衣说:漏检是我们的问题，赔偿是“冤枉的！”处理方法有两条：一是将衣服帽子上的面料拆下来，对衣服进行修补，免收洗衣费,修好后交给顾客。二是按照《洗染行业消费争议纠纷解决办法》赔偿，用“富奈特”的消费券抵顶。
顾客说:能不能给现金赔偿?你们这样算,才能给我们赔偿多少?
“福奈特”洗衣说:不能!不給现金(我们没有给现金的先例)，只能给洗衣卡!
见到自己以前新新的衣服,现在前后都变成大片污渍和烧痕及“福奈特”洗衣提出的处理意见。送衣人提出”不同意”这样的处理意见,申诉到：这还是我的衣服吗？我要我的新衣服？“福奈特”没有处理问题的诚意,没有考虑消费者的利益。“福奈特”洗衣处理意见是“霸王条款”！没有维护消费者的利益！“漏检”应该是没有进行检查，而监控上可是进行了检查的。还有衣服是上午九点多送去，下午十四点多打电话才说衣服有问题，中间间隔了五个多小时，这个期间衣服经历了什么？只有店家和衣服自己说得清楚！天地良心！马上要过春节了，本想干干净净穿个新衣服过大年……这样的处理让我们难以接受!这样的衣服我还能穿吗?
市场监督管理所见双方僵持不下,也没有办法?就建议顾客找洗衣店的上级部门反映自己的诉求……
顾客只好给“福奈特”兰州,及北京总店进行投诉,他们只是说一声"我们调查一下"或"分店没有给你们打电话吗?"便不了了之。
顾客感到:自己新新的衣服送去清洗,却变成了有”烧痕”的破衣服,赔偿只是洗衣费的20%且不给现金。自己辛辛苦苦赚钱买的衣服,送洗了一下,到最后却成了笑话!被“福奈特”玩弄于股掌之中。将顾客的衣服烧坏了赔偿却又把消费者套在了“福奈特”的马车上，是我们无法进行新的选择，借助为顾客赔偿，反而增加了“福奈特”的收益，这是那门子市场规律，是维护消费者的利益吗？
照此下去,今后还会出现多少个"漏检"呢?
你们对“福奈特”这样的待客之道你们认同吗？
你还会去“福奈特”消费洗衣吗？
我们消费者的利益谁来维护？
请广大网友給评评理！
就这么一件事……真的无语。现在兰州“福奈特”金昌北路店不出来解决，北京总店很明显还是要让分店解决。他们相互推诿扯皮，不知道何时才能解决。我们只好公布视频。
截止发稿时间：兰州市城关区广武门市场监督管理所来电话称，此案无法调解，终止调解，请双方可以去法庭维权。
1月26日，我们发布了《“福奈特”洗衣:把顾客衣服弄坏，说是“漏检”,只修不赔，谁来…》两个多月了，这家洗衣店不但不给顾客赔偿，还与市场监管部门人员勾联一起，共同对付顾客。事情没有处理，竞然给顾客下达了一份《投诉终止调解决定书》，让顾客自己去跟洗衣店解决。政府市场监管部门都解决不了的，顾客只好每天给洗衣店和12345打电话，至今无法解决。3000多元的衣服，只穿了15天送洗，就成了这样。原本希望“315”能解决，可如今毫无进展。兰州金昌北路“福奈特”洗衣店：是谁给你们撑腰，使你们如此胆大包天，把顾客衣服弄坏，却只修不赔，谁来管管你们这样的违法行为，保护顾客的切身利益。
接下来怎么办？请广大粉友给出主意，怎样维护顾客的切身利益。谢谢！
各位亲爱的朋友，不知道你去没去过当地“福奈特”洗衣？
不知道你送洗衣服时他们是如何检查的？
不知道你同“福奈特”有没有过争议或赔偿？
如果你有见过，体验好吗？
你能争过“福奈特”吗？
他们的“漏检”对吗？
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款合适吗?
他们只考虑企业的利益,把顾客的利益置于无视的行为,你认同吗?
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款，他们对消费者的欺客行为，可以说简直是无所不用其极。
“福奈特”是一家全国连锁的洗衣行业,九十年代从国外引进并陆续在全国开了许多家分店，可以说在中国赚的盆满钵满。但还是想着法子欺榨中国老百姓的血汗钱,积累壮大他们自己的资本。
事情的经过是这样的:
2022年1月8日，兰州一顾客去城关区金昌北路“福奈特”分店洗一件羽绒服（刚购买半个月，因参加酒席掉上了两点油渍）。
，时长02:28
进洗衣店之后,客服接衣员对衣服进行了认真地检查，在电脑上打印出了收据，以监控视频为证。当送衣人看到打印出来的“门店洗衣单”上第7条”瑕疵”上写着：“磨损、油渍、色差、划痕”的字样时。送衣人说：“我们这是新衣服，没有划痕”，并顺手指出染上油渍的地方，接着说：“一个大点,两个小点,其它地方没有问题”。并再三强调送来的是新衣服，没有划痕（以视频和《洗衣单》为证）。
客服接衣人把衣服拉着看了又看态度生硬地说：“你们没有划痕，我们也不会給你划上去的”,然后就将衣服提进了店内。
送衣人感到有了这句话，就放心地走了，准备按洗衣店的规定10日后来取衣。
谁想,当天下午14点半左右，一个自称是“福奈特”洗衣店的工作人员给送衣人的家人打来电话，说：“你们送来的衣服有烧痕，我们漏检了！”
送衣者的家人说：“我们的衣服是3000元多的新衣服，只是吃酒席不小心弄上了两点油渍，刚穿了两三次。我们不抽烟，现在家里又没有火源，怎么会有烧痕呢？”打电话人说：“你们不信就过来看看，拿着去鉴定一下”。
送衣人家人说：“我们送去的是新衣服，我们为什么要鉴定？你们衣服洗好了,我们到取衣服的时间去取衣服就好了。”打电话的人说：“我们漏检了！你这衣服我们现在洗不了，你们拿去鉴定后再洗吧”。
……我们新新的衣服怎么会有”烧痕”呢?
为了维护自己的利益。没有办法，送衣人便拨通了12315市场监管部门的电话进行投诉维权。兰州市城关区广武门市场监督管理所接受了投诉，他们积极做好双方的协调工作，调取了送衣时的监控录像，先后两次召集送衣人了解情况，于1月14日召集双方召开了协调会，希望双方妥善解决。
但“福奈特”洗衣坚持他们是“漏检了”，没有检查出有”烧痕”的地方,说”烧痕”是顾客送来时就有的。
顾客说:我们这是刚买的新衣服,我送来是好好的,从视频看你们是检查了的。
“福奈特”洗衣说:漏检是我们的问题，赔偿是“冤枉的！”处理方法有两条：一是将衣服帽子上的面料拆下来，对衣服进行修补，免收洗衣费,修好后交给顾客。二是按照《洗染行业消费争议纠纷解决办法》赔偿，用“富奈特”的消费券抵顶。
顾客说:能不能给现金赔偿?你们这样算,才能给我们赔偿多少?
“福奈特”洗衣说:不能!不給现金(我们没有给现金的先例)，只能给洗衣卡!
见到自己以前新新的衣服,现在前后都变成大片污渍和烧痕及“福奈特”洗衣提出的处理意见。送衣人提出”不同意”这样的处理意见,申诉到：这还是我的衣服吗？我要我的新衣服？“福奈特”没有处理问题的诚意,没有考虑消费者的利益。“福奈特”洗衣处理意见是“霸王条款”！没有维护消费者的利益！“漏检”应该是没有进行检查，而监控上可是进行了检查的。还有衣服是上午九点多送去，下午十四点多打电话才说衣服有问题，中间间隔了五个多小时，这个期间衣服经历了什么？只有店家和衣服自己说得清楚！天地良心！马上要过春节了，本想干干净净穿个新衣服过大年……这样的处理让我们难以接受!这样的衣服我还能穿吗?
市场监督管理所见双方僵持不下,也没有办法?就建议顾客找洗衣店的上级部门反映自己的诉求……
顾客只好给“福奈特”兰州,及北京总店进行投诉,他们只是说一声"我们调查一下"或"分店没有给你们打电话吗?"便不了了之。
顾客感到:自己新新的衣服送去清洗,却变成了有”烧痕”的破衣服,赔偿只是洗衣费的20%且不给现金。自己辛辛苦苦赚钱买的衣服,送洗了一下,到最后却成了笑话!被“福奈特”玩弄于股掌之中。将顾客的衣服烧坏了赔偿却又把消费者套在了“福奈特”的马车上，是我们无法进行新的选择，借助为顾客赔偿，反而增加了“福奈特”的收益，这是那门子市场规律，是维护消费者的利益吗？
照此下去,今后还会出现多少个"漏检"呢?
你们对“福奈特”这样的待客之道你们认同吗？
你还会去“福奈特”消费洗衣吗？
我们消费者的利益谁来维护？
请广大网友給评评理！
就这么一件事……真的无语。现在兰州“福奈特”金昌北路店不出来解决，北京总店很明显还是要让分店解决。他们相互推诿扯皮，不知道何时才能解决。我们只好公布视频。
截止发稿时间：兰州市城关区广武门市场监督管理所来电话称，此案无法调解，终止调解，请双方可以去法庭维权。
#你悟出了什么职场道理#
不要把情绪带到工作中
不把情绪带到工作中来，是一个成年人该有的自觉。情绪外放，从来不会被看作真性情，别人只会觉得你幼稚。
别做职场老好人别做职场老好人
要建立自己的底线和原则。不然，你会牺牲大量的时间和精力。如果结果好，你是给别人做嫁衣；如果结果不好，你还得替人背锅。
不要把同事当密友什么都说
工作不是生活，同事不是朋友，对待同事可以热情，可以互助，但千万别把同事当密友，什么老底都让他知道。没有利益关系都是朋友，一旦有利益冲突，翻脸只是一瞬间的事儿。
远离不必要的社交
90%的职场社交都是无用的。职场新人不要忙着建什么人脉，把你的专业做得精彩才是根本。你有本事了，别人自然会主动来找你，你也就有了人脉。
未成定局的事，不要搞得人尽皆知
未成定局的事，默默开心就行了，不要搞得人尽皆知，不然出现意外自己会很尴尬。
不要在背后说别人的坏话
不要在背后说别人坏话，因为最后一定会传到那个人耳朵里。
职场上，钝感比敏感更重要
不要总把自己放在受害者的位置上，在工作中，你不可能不受委屈。我们必须要清楚一件事：挨骂、受挫、委屈，也是工作的一部分。
靠谱是比聪明更重要的品质
什么叫靠谱？靠谱就是：事事有回音，凡事有交代，件件有着落。做好领导交办给你的小事，先证明你是一个靠谱的人，你才能接到更大的重任。
培养自己的杀手锏技能
你在职场上的地位，不是由你的工作量决定的，而是由你的不可替代性决定的，所以你得培养自己的杀手锏技能。
及时反馈、持续反馈、结果反馈
上司交代你的任务，一定要及时反馈。不要担心上司会烦，你刚开始反馈时，他可能会说不用，但只要你坚持下去，他一定会对你加分。
不要把情绪带到工作中
不把情绪带到工作中来，是一个成年人该有的自觉。情绪外放，从来不会被看作真性情，别人只会觉得你幼稚。
别做职场老好人别做职场老好人
要建立自己的底线和原则。不然，你会牺牲大量的时间和精力。如果结果好，你是给别人做嫁衣；如果结果不好，你还得替人背锅。
不要把同事当密友什么都说
工作不是生活，同事不是朋友，对待同事可以热情，可以互助，但千万别把同事当密友，什么老底都让他知道。没有利益关系都是朋友，一旦有利益冲突，翻脸只是一瞬间的事儿。
远离不必要的社交
90%的职场社交都是无用的。职场新人不要忙着建什么人脉，把你的专业做得精彩才是根本。你有本事了，别人自然会主动来找你，你也就有了人脉。
未成定局的事，不要搞得人尽皆知
未成定局的事，默默开心就行了，不要搞得人尽皆知，不然出现意外自己会很尴尬。
不要在背后说别人的坏话
不要在背后说别人坏话，因为最后一定会传到那个人耳朵里。
职场上，钝感比敏感更重要
不要总把自己放在受害者的位置上，在工作中，你不可能不受委屈。我们必须要清楚一件事：挨骂、受挫、委屈，也是工作的一部分。
靠谱是比聪明更重要的品质
什么叫靠谱？靠谱就是：事事有回音，凡事有交代，件件有着落。做好领导交办给你的小事，先证明你是一个靠谱的人，你才能接到更大的重任。
培养自己的杀手锏技能
你在职场上的地位，不是由你的工作量决定的，而是由你的不可替代性决定的，所以你得培养自己的杀手锏技能。
及时反馈、持续反馈、结果反馈
上司交代你的任务，一定要及时反馈。不要担心上司会烦，你刚开始反馈时，他可能会说不用，但只要你坚持下去，他一定会对你加分。
#陆源奶奶在其被找回前离世#【跨越33年的跪拜：病床上被养父放弃，寻亲4天找回亲情，奶奶仨月前抱憾离世】陆源仔细端详着家里泛黄的老照片，留心观察自己和家里亲属面容上的相似之处，仿佛在寻找自己始终存在于这个家的痕迹。
由于想到了母亲的临终遗言，以及多年受困于找寻无果和对女儿的极度思念，高麦成顾不及在意他人的眼光，跪在母亲的灵前嚎啕大哭。在高麦成母亲弥留之际，曾对晚辈强调，“这个老房子一定不能拆，必须等孙女回来看一眼。”彼时，陆源已经离家33年。
很多迹象表明，陆源的这场寻亲活动无疑是一场皆大欢喜的双向奔赴。在认亲现场，陆源与母亲始终手挽手，不时贴面耳语。囿于性别歧视、社交压力和流言蜚语迟迟不敢认亲的陆源没有想到，认亲后迎接她的，将是另一番人生剧本。
“浑身发抖，像做梦一样”
这天是2月20日，早上6点，董红英起了个大早就开始忙活，她脑海中不断回忆着33年前的陈旧往事，一种充斥着激动、后悔和自责的复杂情绪汹涌而至。早在3天前，高麦成和董红英夫妇就请好了年假，从北京出发前往老家渭南。此前，董红英在北京做家政服务，高麦成从事安保工作，他们此行的目的只有一个——认亲。
33年前，受计划生育政策影响，陆源尚在襁褓中就被寄养在一户人家，父母想再找回时已经不见踪影。时隔33年，陆源终能和骨肉血亲重逢，这让双方都激动不已。
董红英不时在门口张望，寻觅陆源的踪影，在早前的时候，她只在视频中见过女儿。同样希冀早日见面的，还有陆源本人。由于即将见到分别多年的亲属，陆源的神态和情绪逐渐变得不可控，她浑身发抖，在李景伟、杜小华等人的搀扶下颤颤巍巍地前进，眼泪止不住地流。
在认亲仪式上，除了和陆源阔别33年的父母，到场的还有她的姐姐妹妹以及其他亲属，由于被拐走的时候还不到2个月，绝大多数亲属对陆源都没有印象。
陆源曾经无数次想过跟亲生父母相认会是怎样一番感人至深的光景，但当现实如潮水般汹涌袭来时，还是让她感到猝不及防，“像做梦一样”。
“妈！”陆源手捧着鲜花，跪倒在亲生母亲面前，然后哭着爬起来，在簇拥的人群中与父母逐一拥抱，并用手拭去他们眼角的泪珠。董红英也同样泣不成声，她为自己当年送走陆源的决定感到后悔不迭，“妈妈对不住你，这么多年你受苦了。”陆源不停地摇头，像是跟所有陈年旧事握手言和。
“带你去看看奶奶”，高麦成打开了老房子的门锁，一进门便跪倒在母亲的灵前，哭喊道：“妈，你孙女回来了。”压抑许久的情绪终于找到宣泄的阀门，高麦成随即嚎啕大哭起来，越哭越伤心。一旁的董红英也难忍悲恸，边哭边轻拍高麦成的后背，她告诉陆源“这里有你奶奶的气味”。
去年10月，高麦成的母亲去世，在弥留之际，她曾对晚辈强调，“老房子一定不能拆，必须等孙女回来看一眼。”没想到仅仅在三个月后，陆源就找到了。陆源接过纸巾为高麦成擦了擦眼泪，喃喃自语“如果早几个月寻亲，或许有机会见奶奶最后一面”。
陆源仔细端详着家里泛黄的老照片，留心观察自己和家里亲属面容上的相似之处，仿佛在寻找自己始终存在于这个家的痕迹。“我跟我妈眼睛长得一模一样，跟奶奶长得也有点像。”
“人家不跟我说”
老房子内仍陈设着高麦成、董红英夫妇结婚时用的家具。董红英看到33年前的炕，往事再度浮上心头。“我就是在这里生的你呀！”她对陆源说。
33年前的10月19日，晚上10点，董红英孕痛发作，高麦成赶忙去卫生所找医生，奶奶则去找村里的接生婆。接生婆还没到，陆源就出生了，“至少有5斤”。在母亲董红英的记忆里，刚生下来的小陆源“红光满面的，眼睛滴溜滴溜地转，长得特别好”，但新生命的降临对于这个小家庭来说，除了欣喜，还有无奈。陆源上面还有一个姐姐，受计划生育政策影响，养了女儿还不到2个月，夫妻俩就把孩子送给外人寄养，当时甚至还没来得及给襁褓中的女儿起名字。等夫妻俩再想找回时，才得知寄养家庭又把女儿给了别人，自此就断了联系。
33年来，夫妻俩一直都没放弃过寻找陆源，但唯一的线索只存在于寄养人。多年来，“孩子大了不想认你们”是寄养人搪塞高麦成、董红英夫妇的一贯说辞。被问的不耐烦了，只说“孩子在河南”。
对陆源失联耿耿于怀的，还有高麦成的母亲。在她生前的最后几年，一直被未找回孙女的困扰包围着。一次次询问儿子孙女的下落，换来的不过是“人家不跟我说”，“河南那么大我上哪儿找”的回应，她谴责儿子“心坏了”。高麦成默不作声，涕泗横流。
对于女儿的境况，高麦成一直是好奇的。但由于听信了寄养人的说辞以及内心对于送走陆源的深深愧疚，父女相认的感人戏码，高麦成并不敢过多期待。认亲现场的大多数时候，高麦成只是抹着眼泪，少言寡语。
高麦成这些年在北京打工也并未存下什么钱，前些年在工地干活的一场意外还导致他差点生活不能自理，休养了一年多才好。他拿出大部分积蓄封了个红包，递到陆源手上，像是要弥补缺失了多年的父爱。
意外得知并非亲生
陆源后来回想，关于自己身世的秘密，似乎早已初现端倪。
陆源在河南开封杞县度过了无忧无虑的童年岁月，那时候就有很多小伙伴对她提起“你是捡来的”，但她那时并未相信，只当是玩伴的恶作剧。在开封杞县生活十年后，她随父母迁往山西太原。2008年，长大成人的陆源在太原与她第一任丈夫相恋结婚，并育有一个女儿，不幸的是，她的丈夫于2010年因为车祸去世。陆源为养育孩子辛苦工作，女儿只能由其外婆照顾。
2012年，陆源一位舅妈深知，平日里一直是陆源的母亲在帮忙照看小孩，一次便对陆源说起，今后要多照顾母亲。陆源本以为只是一次平常的叮嘱，但舅妈却多说了一句“你的妈妈虽然没有生你，但养了你这么多年。”
陆源很难描述听到这句话时的心情。她脑海中有无数个关于自己身世的疑问，但由于担心影响与父母的感情，陆源并未向养父母询问关于亲生父母的事情。尽管如此，寻亲的想法已然在陆源脑海里悄悄埋下，她想知道自己在哪儿出生，故乡是什么样，亲生父母是谁。
同年，陆源的养母遭遇车祸离世。此后，养父再娶，陆源与养父的关系逐渐疏离，联系甚少。因为工作的关系， 2012年起陆源开始在开封兰考居住，并于2017年改嫁。
在一片“只有朋友没有亲人”的疆土，陆源的归属感在逐渐崩塌。当与养父母阖家团圆的叙事已被画上休止符，寻亲的想法就再度蠢蠢欲动。陆源询问了家里亲戚和上一辈的老人，得到的回复冰冷且伤人“父母不要你了，再找也没有意义”。顾忌熟人社会下的社交压力以及空穴来风的流言蜚语，寻亲的念头冒出来又很快被掐灭，陆源说服自己的理由很充分“万一父母不想认我怎么办？”
2021年12月24日，正值平安夜，已有7个月身孕的陆源突然昏倒，被紧急送往医院，医生诊断为早产，经过手术，胎儿未能保住。在手术台旁，朋友给陆源养父打电话，但对方一句话没说就挂断了。
在病床上被养父放弃后，心灰意冷的陆源摒弃了从养父那里汲取些许温存的幻想，被迫接受了茕茕孑立的落寞情节。与之相对的，是陆源的寻亲热情再度被点燃。她迫切想知道自己的亲生父母是谁，当年究竟是怎么一回事。
“我没怪过你们”
2022年1月1日，陆源朋友刷到了李景伟寻亲成功的视频，从找寻到成功仅用14天。这让同为开封兰考人的陆源看到了希望，她试着私信李景伟求助。李景伟当天就回复陆源并且鼓励她拍摄一段寻亲视频。该视频由李景伟的抖音账号发出，点击量高达70多万。
陆源的寻亲视频被她的一位表哥看到，表哥在旁敲侧击下从一位长辈处得知，陆源是从陕西渭南被拐到河南开封的。有了老家的地址后，陆源又通过养父母家的亲戚多方打听，终于在1月4日，联系上了在北京打工的亲生父母。同样，看到归属地为河南的电话也让高麦成感到欢喜，他笃定对方就是他期待了33年的女儿。
“你还记得我吗？”
“我当然记得。”高麦成斩钉截铁地回答。
“你知道我什么时候出生，生在哪里吗？”
“你生于1988年10月19日，地点在陕西省渭南市固市镇营里村二组26号。”高麦成连当时卫生所医生的名字都报了出来。
当晚，父女俩加了微信。高麦成小心翼翼地向陆源讲述33年前的往事，仔细斟酌着语序和措辞，生怕女儿怪罪。一句“我没怪过你们”让高麦成宽了心。1月8日一早，陆源和董红英通了视频电话，看到双方的那一刻，两边都失声痛哭。这次视频聊了很久，得知女儿这三十余年的经历，董红英直言“亏欠孩子的太多。”
2022年1月30日，DNA对比结果也确认了双方的血缘关系。在与亲生父母相认后，陆源才得知自己其实出生于1988年，而非户口簿上登记的1987年。
认亲仪式高麦成本想在老家大张旗鼓地办，“乐队、鞭炮……怎么热闹怎么弄。想让大家都知道我女儿找到了，越热闹越好”。后来跟亲戚朋友商量，因为去年10月陆源奶奶刚过世，大家建议认亲的事情不要大操大办，最后选择认亲从简。
“受宠的感觉真好”
受疫情影响，认亲仪式定在了2月20日。
认亲现场董红英和陆源始终手牵着手，不时贴面耳语。一同出现在陆源认亲现场的，还有杜小华、赫东峰等寻亲家长。他们希望借助陆源寻亲成功的热度进行宣传，期盼自己的孩子也能早日回家。
在认亲仪式现场，陆源呼吁更多对自己身份存疑的女孩积极寻亲。“勇敢迈出那一步，不要有任何顾虑，父母没有放弃你们，这样才能距离幸福更近一步。”她说，这既是为其他走失的孩子打气，也是感谢大家鼓励她走出了这一步。陆源称，接下来她将作为一名寻亲志愿者，在抖音、微博等平台发布寻人信息，期待走失的孩子都能早日回家。
相认后，陆源和丈夫被拉入了家庭微信群。这个群的群名叫“开开心心一家人”，爸爸妈妈、陆源夫妇、姐姐姐夫、妹妹妹夫8个人都在群里。大家开心地聊天，没有丝毫拘谨。
加入大家庭后，陆源的生活被彻底改变。现在她每天醒来就能收到父母的信息，内容无非关乎吃穿用度是否充足。“起来了没有？”“吃饭了没有？”“家里还缺什么东西？”琐碎的关心让她感受到了久违的照顾和关爱。陆源在抖音上发布有一条视频：高麦成、董红英夫妇为陆源擀皮、包包子，并在镜头前配合做出各种鬼脸，视频配文“受宠的感觉真好”。
为了迎接陆源，姐姐姐夫做了渭南特色大饼，边做边拍了视频；姨妈特意穿了喜庆的红色大衣，前前后后忙着招待客人；83岁的爷爷身着军大衣，戴着党员纪念章，几度落泪，双手合十并不停感谢在场的宾客“谢谢你们帮助我娃回家”。
接下来陆源准备接父母到河南去住一段时间，让父母看看自己生活的城市，高麦成夫妇欣然接受，称“听女儿的”。
当初囿于性别歧视、社交压力和流言蜚语迟迟不敢认亲的陆源怎么也不会想到，认亲后迎接她的，将是这样一番温馨的亲情脚本。（正观新闻记者 杨泽雅）#洞见计划#
由于想到了母亲的临终遗言，以及多年受困于找寻无果和对女儿的极度思念，高麦成顾不及在意他人的眼光，跪在母亲的灵前嚎啕大哭。在高麦成母亲弥留之际，曾对晚辈强调，“这个老房子一定不能拆，必须等孙女回来看一眼。”彼时，陆源已经离家33年。
很多迹象表明，陆源的这场寻亲活动无疑是一场皆大欢喜的双向奔赴。在认亲现场，陆源与母亲始终手挽手，不时贴面耳语。囿于性别歧视、社交压力和流言蜚语迟迟不敢认亲的陆源没有想到，认亲后迎接她的，将是另一番人生剧本。
“浑身发抖，像做梦一样”
这天是2月20日，早上6点，董红英起了个大早就开始忙活，她脑海中不断回忆着33年前的陈旧往事，一种充斥着激动、后悔和自责的复杂情绪汹涌而至。早在3天前，高麦成和董红英夫妇就请好了年假，从北京出发前往老家渭南。此前，董红英在北京做家政服务，高麦成从事安保工作，他们此行的目的只有一个——认亲。
33年前，受计划生育政策影响，陆源尚在襁褓中就被寄养在一户人家，父母想再找回时已经不见踪影。时隔33年，陆源终能和骨肉血亲重逢，这让双方都激动不已。
董红英不时在门口张望，寻觅陆源的踪影，在早前的时候，她只在视频中见过女儿。同样希冀早日见面的，还有陆源本人。由于即将见到分别多年的亲属，陆源的神态和情绪逐渐变得不可控，她浑身发抖，在李景伟、杜小华等人的搀扶下颤颤巍巍地前进，眼泪止不住地流。
在认亲仪式上，除了和陆源阔别33年的父母，到场的还有她的姐姐妹妹以及其他亲属，由于被拐走的时候还不到2个月，绝大多数亲属对陆源都没有印象。
陆源曾经无数次想过跟亲生父母相认会是怎样一番感人至深的光景，但当现实如潮水般汹涌袭来时，还是让她感到猝不及防，“像做梦一样”。
“妈！”陆源手捧着鲜花，跪倒在亲生母亲面前，然后哭着爬起来，在簇拥的人群中与父母逐一拥抱，并用手拭去他们眼角的泪珠。董红英也同样泣不成声，她为自己当年送走陆源的决定感到后悔不迭，“妈妈对不住你，这么多年你受苦了。”陆源不停地摇头，像是跟所有陈年旧事握手言和。
“带你去看看奶奶”，高麦成打开了老房子的门锁，一进门便跪倒在母亲的灵前，哭喊道：“妈，你孙女回来了。”压抑许久的情绪终于找到宣泄的阀门，高麦成随即嚎啕大哭起来，越哭越伤心。一旁的董红英也难忍悲恸，边哭边轻拍高麦成的后背，她告诉陆源“这里有你奶奶的气味”。
去年10月，高麦成的母亲去世，在弥留之际，她曾对晚辈强调，“老房子一定不能拆，必须等孙女回来看一眼。”没想到仅仅在三个月后，陆源就找到了。陆源接过纸巾为高麦成擦了擦眼泪，喃喃自语“如果早几个月寻亲，或许有机会见奶奶最后一面”。
陆源仔细端详着家里泛黄的老照片，留心观察自己和家里亲属面容上的相似之处，仿佛在寻找自己始终存在于这个家的痕迹。“我跟我妈眼睛长得一模一样，跟奶奶长得也有点像。”
“人家不跟我说”
老房子内仍陈设着高麦成、董红英夫妇结婚时用的家具。董红英看到33年前的炕，往事再度浮上心头。“我就是在这里生的你呀！”她对陆源说。
33年前的10月19日，晚上10点，董红英孕痛发作，高麦成赶忙去卫生所找医生，奶奶则去找村里的接生婆。接生婆还没到，陆源就出生了，“至少有5斤”。在母亲董红英的记忆里，刚生下来的小陆源“红光满面的，眼睛滴溜滴溜地转，长得特别好”，但新生命的降临对于这个小家庭来说，除了欣喜，还有无奈。陆源上面还有一个姐姐，受计划生育政策影响，养了女儿还不到2个月，夫妻俩就把孩子送给外人寄养，当时甚至还没来得及给襁褓中的女儿起名字。等夫妻俩再想找回时，才得知寄养家庭又把女儿给了别人，自此就断了联系。
33年来，夫妻俩一直都没放弃过寻找陆源，但唯一的线索只存在于寄养人。多年来，“孩子大了不想认你们”是寄养人搪塞高麦成、董红英夫妇的一贯说辞。被问的不耐烦了，只说“孩子在河南”。
对陆源失联耿耿于怀的，还有高麦成的母亲。在她生前的最后几年，一直被未找回孙女的困扰包围着。一次次询问儿子孙女的下落，换来的不过是“人家不跟我说”，“河南那么大我上哪儿找”的回应，她谴责儿子“心坏了”。高麦成默不作声，涕泗横流。
对于女儿的境况，高麦成一直是好奇的。但由于听信了寄养人的说辞以及内心对于送走陆源的深深愧疚，父女相认的感人戏码，高麦成并不敢过多期待。认亲现场的大多数时候，高麦成只是抹着眼泪，少言寡语。
高麦成这些年在北京打工也并未存下什么钱，前些年在工地干活的一场意外还导致他差点生活不能自理，休养了一年多才好。他拿出大部分积蓄封了个红包，递到陆源手上，像是要弥补缺失了多年的父爱。
意外得知并非亲生
陆源后来回想，关于自己身世的秘密，似乎早已初现端倪。
陆源在河南开封杞县度过了无忧无虑的童年岁月，那时候就有很多小伙伴对她提起“你是捡来的”，但她那时并未相信，只当是玩伴的恶作剧。在开封杞县生活十年后，她随父母迁往山西太原。2008年，长大成人的陆源在太原与她第一任丈夫相恋结婚，并育有一个女儿，不幸的是，她的丈夫于2010年因为车祸去世。陆源为养育孩子辛苦工作，女儿只能由其外婆照顾。
2012年，陆源一位舅妈深知，平日里一直是陆源的母亲在帮忙照看小孩，一次便对陆源说起，今后要多照顾母亲。陆源本以为只是一次平常的叮嘱，但舅妈却多说了一句“你的妈妈虽然没有生你，但养了你这么多年。”
陆源很难描述听到这句话时的心情。她脑海中有无数个关于自己身世的疑问，但由于担心影响与父母的感情，陆源并未向养父母询问关于亲生父母的事情。尽管如此，寻亲的想法已然在陆源脑海里悄悄埋下，她想知道自己在哪儿出生，故乡是什么样，亲生父母是谁。
同年，陆源的养母遭遇车祸离世。此后，养父再娶，陆源与养父的关系逐渐疏离，联系甚少。因为工作的关系， 2012年起陆源开始在开封兰考居住，并于2017年改嫁。
在一片“只有朋友没有亲人”的疆土，陆源的归属感在逐渐崩塌。当与养父母阖家团圆的叙事已被画上休止符，寻亲的想法就再度蠢蠢欲动。陆源询问了家里亲戚和上一辈的老人，得到的回复冰冷且伤人“父母不要你了，再找也没有意义”。顾忌熟人社会下的社交压力以及空穴来风的流言蜚语，寻亲的念头冒出来又很快被掐灭，陆源说服自己的理由很充分“万一父母不想认我怎么办？”
2021年12月24日，正值平安夜，已有7个月身孕的陆源突然昏倒，被紧急送往医院，医生诊断为早产，经过手术，胎儿未能保住。在手术台旁，朋友给陆源养父打电话，但对方一句话没说就挂断了。
在病床上被养父放弃后，心灰意冷的陆源摒弃了从养父那里汲取些许温存的幻想，被迫接受了茕茕孑立的落寞情节。与之相对的，是陆源的寻亲热情再度被点燃。她迫切想知道自己的亲生父母是谁，当年究竟是怎么一回事。
“我没怪过你们”
2022年1月1日，陆源朋友刷到了李景伟寻亲成功的视频，从找寻到成功仅用14天。这让同为开封兰考人的陆源看到了希望，她试着私信李景伟求助。李景伟当天就回复陆源并且鼓励她拍摄一段寻亲视频。该视频由李景伟的抖音账号发出，点击量高达70多万。
陆源的寻亲视频被她的一位表哥看到，表哥在旁敲侧击下从一位长辈处得知，陆源是从陕西渭南被拐到河南开封的。有了老家的地址后，陆源又通过养父母家的亲戚多方打听，终于在1月4日，联系上了在北京打工的亲生父母。同样，看到归属地为河南的电话也让高麦成感到欢喜，他笃定对方就是他期待了33年的女儿。
“你还记得我吗？”
“我当然记得。”高麦成斩钉截铁地回答。
“你知道我什么时候出生，生在哪里吗？”
“你生于1988年10月19日，地点在陕西省渭南市固市镇营里村二组26号。”高麦成连当时卫生所医生的名字都报了出来。
当晚，父女俩加了微信。高麦成小心翼翼地向陆源讲述33年前的往事，仔细斟酌着语序和措辞，生怕女儿怪罪。一句“我没怪过你们”让高麦成宽了心。1月8日一早，陆源和董红英通了视频电话，看到双方的那一刻，两边都失声痛哭。这次视频聊了很久，得知女儿这三十余年的经历，董红英直言“亏欠孩子的太多。”
2022年1月30日，DNA对比结果也确认了双方的血缘关系。在与亲生父母相认后，陆源才得知自己其实出生于1988年，而非户口簿上登记的1987年。
认亲仪式高麦成本想在老家大张旗鼓地办，“乐队、鞭炮……怎么热闹怎么弄。想让大家都知道我女儿找到了，越热闹越好”。后来跟亲戚朋友商量，因为去年10月陆源奶奶刚过世，大家建议认亲的事情不要大操大办，最后选择认亲从简。
“受宠的感觉真好”
受疫情影响，认亲仪式定在了2月20日。
认亲现场董红英和陆源始终手牵着手，不时贴面耳语。一同出现在陆源认亲现场的，还有杜小华、赫东峰等寻亲家长。他们希望借助陆源寻亲成功的热度进行宣传，期盼自己的孩子也能早日回家。
在认亲仪式现场，陆源呼吁更多对自己身份存疑的女孩积极寻亲。“勇敢迈出那一步，不要有任何顾虑，父母没有放弃你们，这样才能距离幸福更近一步。”她说，这既是为其他走失的孩子打气，也是感谢大家鼓励她走出了这一步。陆源称，接下来她将作为一名寻亲志愿者，在抖音、微博等平台发布寻人信息，期待走失的孩子都能早日回家。
相认后，陆源和丈夫被拉入了家庭微信群。这个群的群名叫“开开心心一家人”，爸爸妈妈、陆源夫妇、姐姐姐夫、妹妹妹夫8个人都在群里。大家开心地聊天，没有丝毫拘谨。
加入大家庭后，陆源的生活被彻底改变。现在她每天醒来就能收到父母的信息，内容无非关乎吃穿用度是否充足。“起来了没有？”“吃饭了没有？”“家里还缺什么东西？”琐碎的关心让她感受到了久违的照顾和关爱。陆源在抖音上发布有一条视频：高麦成、董红英夫妇为陆源擀皮、包包子，并在镜头前配合做出各种鬼脸，视频配文“受宠的感觉真好”。
为了迎接陆源，姐姐姐夫做了渭南特色大饼，边做边拍了视频；姨妈特意穿了喜庆的红色大衣，前前后后忙着招待客人；83岁的爷爷身着军大衣，戴着党员纪念章，几度落泪，双手合十并不停感谢在场的宾客“谢谢你们帮助我娃回家”。
接下来陆源准备接父母到河南去住一段时间，让父母看看自己生活的城市，高麦成夫妇欣然接受，称“听女儿的”。
当初囿于性别歧视、社交压力和流言蜚语迟迟不敢认亲的陆源怎么也不会想到，认亲后迎接她的，将是这样一番温馨的亲情脚本。（正观新闻记者 杨泽雅）#洞见计划#
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