这事真奇葩！孙先生花130万买的路虎车，4S店居然跟他说：“你的车我们修不好，要不这样吧，你到外面去修，修好了以后，费用我们来承担…”孙先生听后傻了，你们是官方的4S店，你们都修不好的情况下，让我到外面去修新车，这是把客户智商按地上摩擦吗？

孙先生买了一辆路虎揽胜，裸车价130万。他说提车当天，这车就出现了异常，车子只要开到80码以上，方向盘就有抖动厉害，脚底板也有发麻的感觉，包括小腿和座椅，给人都是这种抖动的感觉。

本来提车很开心，但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜，裸车130万，落地是140万，可开起来像开拖拉机一样，被朋友知道都要笑话了。

于是孙先生向4S店反映了情况，把车开回店里，可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次，店里的4个维修师试过这个车子后，都说抖动问题存在，他们也是承认的，但这个车子就是修不好。

后来，维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上，好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次，但问题始终没有解决。无奈之下，修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。

外面修理厂的人说换什么，修理工回来又将零件换了一遍，一点自己的主见也没有，孙先生看到这里已经没有耐心了，他感觉这家店太坑人了。

于是他找到售后经理问这事情怎么解决？可销售经理说的话更让他目瞪口呆，售后经理说：“您的问题我们已经跟厂家反馈过了，但厂家说这抖动问题是正常的，而且我也试驾过你的车辆，我感觉没有什么问题啊。”

孙先生一听气死了，这不是睁眼说瞎话吗？他们的4个修理工都承认这车子有问题，而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢？为什么要给他的车换零件呢？

销售经理说：“车子要维修，是因为你说有抖动的感觉，我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的，厂家是不愿意出的，我们已经亏损很多了，至于异常抖动只是你的感觉太敏感，我们维修工是照顾你的感受，配合你才这样说的……”

孙先生听后很气愤，要求售后经理给他提供维修单子，而售后经理说：“你的车子其实不存在维修啊，因为这个车厂家反馈说正常，我们又不能入系统说是维修，就是我们现在换的零件，也是我们自己贴钱给你换的，你还闹下去就没有意思了。”

售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料，原本他的想法很简单，只要能把车修好，哪怕是换发动机、换变速箱，他都自认倒霉。但现在车子修不好，售后还这样敷衍他，他只能提出退车或者换车。

可售后经理说：“这个目前我可以确定是不能退车和换车的，你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下，不然我们是不会认可你的说法…”

孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了，这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题，他一干嘛要求让店里给他的新车换零件？谁舍得把130多万的车子给随便拆了？现在还变成他在无理取闹？

我认为车子有问题，店里就要给客户解决和一个交代，客户选择你们的车是出于对你们的信任，可你们伤害了一个客户的心，可能损失的是一群客户，大家觉得呢？

wlog
2022.05.05 晴 熟悉的热浪就要回来了
今天立夏，五一假期也全部结束了。盘点了一下假期，可以说是很丰富了，甚至比没有疫情的时候更加。和浦、妮、高住了希尔顿，如愿升了两个房间，结果在入住前十分钟被告知取消堂食，不过打包也有打包的快乐。我一直以为年纪大了很多事情会无聊，比如小时候喜欢的大富翁，但那个晚上我靠着摩洛哥的一栋旅馆重新爱上了它。后来叫杨水一起打了本，在他的带领下从后海走到前海。坐在台阶上喝啤酒，赶末班地铁回家。休息一天，托浦的朋友大伟的福去到了他朋友开的工作室，喝酒，打本，阿瓦隆，终于带子璇和浦和妮见面了。那一天要比预料的和谐，就是有点费人。意识到我开始认床了，在酒店会没那么容易睡着。再和浦发生争执，我真的拴Q。我就不能和她成为简简单单快快乐乐的好朋友吗？真想捶爆她的头，可能她也是这么想的。
综合心情：7.9。

第四本，《第一人称单数》，作者村上春树，译者烨伊，花城出版社。
第一次用电子书读村上的新作来着（与我而言是新作），往年村上的每部新作都是买来纸质的书读，这次用电子书读起来也并没有什么不适，开的“微信读书”的会员，读起来方便的很。
这是一本小说集，收纳了8个短篇，小说是年轻的（我觉得），也写的很真实，与其说是小说，不如说是散文，回忆录。每个短片都充满了回忆(《第一人称单数》这篇较淡），很像是村上真实的回忆，或许是村上真实的记忆也未可知。下面简单概括8个回忆短篇的内容：
《在石枕上》回忆的是与自己打工认识的女孩的一夜情，以及女孩留下的短歌集--《在石枕上》
《奶油》回忆的是自己十八岁时，赴邀学钢琴认识的女孩的独奏会的故事
《查理·帕克演奏波萨诺瓦》回忆的是大学时写的虚构查理·帕克新出唱片的文章，以及多年后在纽约遇见虚构唱片的羁绊
《和披头士一起》回忆的是高中在那长而昏暗的校舍走廊与自己擦肩而过双臂紧抱《和披头士一起》唱片的女孩、高中女友小夜子和她哥哥，以及多年后与哥哥的相遇
《养乐多燕子队诗集》回忆的自己与是养乐多燕子棒球队之间的记忆，以及自己为养乐多燕子队写的诗集
《狂欢节》回忆的是与长相极为丑的F女性认识并一起听各种版本演奏的舒曼的《狂欢节》
《品川猴的告白》回忆的是自己一个人旅行到某个温泉小镇，认识会说话的品川猴，并知道它能偷取喜欢女性记忆的能力
《第一人称单数》回忆的是向来不喜欢西装革履的自己，在某一天穿上西装、打上领带去酒吧喝酒，被陌生女性莫名指责的故事
文笔有限，只能总结到这种程度，我最最喜欢的是《和披头士一起》、《品川猴的告白》两篇，读起来莫名的中意，真希望村上能
将其拓展写成长篇，让我读个过瘾。“哥哥”在他人看来或许是莫名其妙的，但是在我看来是有趣的，“品川猴”就更不用说，只可惜写它的篇幅太少。村上还是那个村上，尽管年过七旬，尽管已过了创作的巅峰期，但是在我看来村上没有老，也不会“老”。另有几点感和摘抄读此书时写下，附在下面
1、村上写的很真实，我一度以为写的是村上的回忆录（现在仍有这种感觉）
2、不是没有创新，这是村上的风格，而不是一味寻旧
3、容貌固然重要，但太在意自己的容貌反而限制自己的发展
4、用第一人称写的小说，一如既往的很有代入感，小说的结尾，有很多的想象空间，让人回味
5、回忆无论是好是坏，总是值着回味的
6、有人说没有与时俱进，但是我更喜欢那个时代的时光
7、遇见、消失、想起、找寻、追忆，人生会经历很多事情，可能会错过，但不要当成过错，因为每一段经历都是唯一的，去珍惜
8、之所以充满回忆，我想这与村上的年龄是分不开的，或许每个人到村上这个年龄也向往曾经那个时代的回忆
9、原来在某些时刻，一个名字的确能激烈地摇撼人心--《在石枕上》
10、有人说，一个人的一生中，流行歌曲最自然、最如影随形地唱进他心坎的年代，是他最幸福的时光。这话也许不错，也许并非如此
。也许流行歌曲最终不过就是流行歌曲，而我们的人生，最终也不过是被美化的消耗品--《和披头士一起》
11、我觉得，活在这世上，爱是我们不可或缺的燃料。爱也许终有尽头，也许结不出美好的果实，但就算爱会消逝，就算爱不能如愿，
我们仍然可以怀揣着爱过某个人的记忆。这对我们自己来说，也是宝贵的热量之源。如果没有这热量之源，人的心——猴子的心也一样
——将会变成酷寒的不毛之地。那片荒野上整日不见阳光，名为安宁的花草、名为希望的树木也无法生长。--《品川猴的告白》

PS01:
读之前，我在豆瓣上看了很多的评论，评论区里许多人说村上老了，七十多岁，写出的东西乏善可陈，千篇一律，没有新颖可言，但是
如果按照村上实际的年龄写正在发生的事情(村上73岁了），这才没有意思呢（除了海边卡夫卡的老人。但那是带着使命性质的)
在我看来，这就是村上的风格，村上之所以为村上，我之所以喜欢村上，就是喜欢他的风格啊，这部小说集，他将记忆中最美好的那个年代向我们展示，“分享”了一段又一段属于自己的回忆。读起来感觉自己也变年轻了（虽然也才25岁）
他仍然是我最喜欢的作家，没有之一。
PS02:
写上一本书评是19年12月份，时间真快，已经过去两年半了，中间这段时间我看的书极少，认认真真看完完整的一本书，不知不
觉间对我而言已是一种奢侈，不是责怪，也不是反思自己，只是觉得重拾自己爱好，是一种幸运，我希望自己能继续坚持下去。