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共享充电宝已贵至30分钟10元!“商户把店里的插座都封死”,能躺赚2000多元

每日经济新闻

如今人们对手机高度依赖,每当看到手机电量变红时,就会不由得紧张起来。这个时候,街头出现的共享充电宝就成了非常有安全感的依靠,不过就在最近,不少人发现充电宝又涨价了,在杭州部分地段,高达10元/半小时。在北京,4元/小时的收费已经比较普遍,而一些特殊场景则涨到6元/小时。

北京每小时4元成常态

杭州最贵10元/半小时

近日,多地共享充电宝再出现涨价的消息。具体单价是多少?来看看各地媒体的报道:

据新闻晨报报道,上海多数景区和商场共享充电宝价格已达到2.5元/半小时。

扬子晚报报道,端午节小长假期间,有消费者发现,在厦门,共享充电宝普遍收费为半小时3元,一小时6元,比景区的冷饮还要贵。

据澎湃新闻,来自江苏的孙女士说,6月14日端午节当天,她在安徽阜阳高铁站内放置的来电共享充电桩借了一个共享充电宝。32分钟后,她将充电宝归还,发现最终扣了6元钱。

6月14日晚,来自安徽宣城的刘敏(化名)从杭州东高铁站用共享充电宝。一个小时扣了6元钱,而之前是4元钱。此外,刘敏称,即便临时充了一小时的电,但手机电量也没增加多少。

据北京青年报,在北京西单、三里屯、大望路合生汇等商圈,共享充电宝租用价格4元/小时已经成为常态,个别地点涨至6元/小时。

都市快报去年10月份曾报道杭州共享充电宝涨价的新闻。彼时,2元/半小时、1.5元/半小时,还是各家共享充电宝品牌的常规市场价。没到一年时间,不仅4元/小时已成为常态,个别地点涨至6元/小时,有些景区或者酒吧的共享充电宝价格,已经涨到了10元/小时、10元/半小时。

对于共享充电宝价格的上涨,不少网友在微博直呼正在失去“充电宝自由”。有女网友发微博吐槽说:“在某机场租充电宝半小时5元的收费,让我长见识了。现在出门连口红都不带,只带一个充电宝!”

拿平均一小时4元的租借价格计算,如果充上7.5小时的电,消费者完全可以在网上买一只30元左右的迷你充电宝了。

近两年共享充电宝到底涨了多少?2018年,以街电充电宝为例,其每半小时的租借价格是0.5元,到2021年,经过三年时间,每小时的租借费用已涨了至少3倍。

不过多位共享充电宝的客服均否认涨价,称充电宝在不同的场景,收费规则不一样。“小电共享充电宝”客服工作人员表示,该品牌的共享充电宝收费价格会根据投放所在的城市和场景有所不同,具体收费价格以消费者扫码时页面展示的为准。

共享充电宝价格到底谁定的?

今年4月,有游客在杭州西湖景区内发现共享充电宝的收费高达每小时10元,也引发了一阵舆论关注。有网友评论“用不起”,也有人表示理解,“景区的商品本来就贵,充电宝适当提价也合理”。

据杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局工作人员林某介绍,最近对西湖周边的共享充电宝进行了调查,“在孤山路一带,以‘街电’共享充电宝为例,共享充电宝的价格是前5分钟免费,每半小时5元,也就是每小时10元。但是景区范围太大,不同街区价格都不同,不同的共享充电宝品牌价格也不一样。”另外,他也发现,即使是同一个品牌的共享充电宝,在不同街区价格也不同。

该工作人员还说:“之前收到过一起游客投诉,是针对满觉陇路上的共享充电宝品牌‘街电’,24小时归还,被收取了30元。”景区市场监管分局对这位游客投诉的回复是:使用共享充电宝在接入端口后,都会出现计费标准,符合“明码标价”原则,并不存在欺诈行为,游客在选择时一定要认真阅读,根据计费标准慎重选择。

据这位工作人员介绍,目前杭州西湖景区内共享充电宝品牌众多,大部分品牌的计费标准是“前5分钟免费,每半小时3元,24小时40元,封顶价格90元。个别新晋品牌的价格会低一些。”

目前,共享充电宝定价由企业与商户共同制定,因此价格不统一,不同场所的使用价格差异主要是入场费和分成费不同造成。

几家共享充电宝厂商接受媒体采访时均表示,“共享充电宝企业启动新一轮集体涨价”这类说法并不准确,收费没有统一标准,不同区域、不同场景、不同商家门店有不同的运营策略,商家需求不一样,运维成本不一样,收费标准也会不一致。共享充电宝每个点位的定价都是和商户逐一洽谈的,甚至同一座商场不同商户的价格都会有所区别。

业内人士介绍,过去,共享充电宝涨价主要推动者是平台;现在,随着共享充电宝定价机制变化,店铺也有了一定的定价权。例如,如果商家要求更高的分成,共享充电宝后台就会对免费时长和收费价格等进行调整。

据都市快报,某新兴充电宝品牌销售人员介绍,目前市面上的充电宝品牌主要是三电(街电、小电、来电)、一团(美团)、一兽(怪兽),“一般公司会给代理商一个市场指导价格。”

不过,考虑到景区、酒吧或夜店的特殊消费场景,这些人流量更密集,用户对充电宝有更迫切使用需求的地方,则可以让代理商自己定价,“酒吧就算是定20元/半小时还是会有人买单。”这位销售人员说,充电宝公司一般会抽代理商每月充电宝营业额流水的10%,“剩下的90%都归代理商自己。”

“商家在我店门口放一个小充电宝,给我带来2300多元的收益,没想到啊。”这位销售人员发了一张杭州某商户发的微博截图,“现在很多商户都把店里的插座封死了,这样顾客手机没电时就只能用店里的充电宝了。”

共享充电宝赛道或迎上市潮

今年4月1日,怪兽充电正式在纳斯达克挂牌上市,成为共享充电宝第一股。与此同时,头部玩家街电宣布与搜电正式合并,双方将共同组建全新的集团公司。4月30日晚间,杭州小电科技股份有限公司在港交所提交招股书。

据艾媒咨询发布的《2019上半年中国共享充电宝行业研究报告》,2019年上半年,中国共享充电宝用户份额,街电以40.5%占比排名行业第一,小电科技和怪兽充电分列第二、三位。到了2021年,怪兽充电已经跑到了前列,根据欧睿国际的相关报告,怪兽充电以36.4%的市场份额位列第一。

而根据街电方面向《每日经济新闻》记者提供的数据,“搜电”与“街电”合并后,用户规模将突破3.6亿,日订单峰值将达到300万单,影响力进一步增强。

在行业格局不断变化之下,业内也十分关注共享充电宝的盈利模式。

2019年、2020年,怪兽充电营业收入分别为20.22亿元、28.09亿元,净利润分别为1.67亿元和0.75亿元。去年相当于每天赚20万元。与2019年相比,去年怪兽充电虽然营业收入增速达到38.9%,但净利润却遭到腰斩,净利率更是由8.3%下降至2.7%。

一个不容忽视的事实是,虽然共享充电宝赛道故事多多,但却依然没有脱离盈利模式单一的困境。根据怪兽充电招股书,2020年,怪兽充电服务业务营收为27.11亿元,占比96.5%。

为了多渠道增收,5月6日,街电与搜电充电完成合并后,两大共享充电宝品牌所属母公司正式定名为“竹芒科技”。“竹芒科技”的定位指向更加宽泛的“创新型消费场景”,并已推出口罩机、体温监测仪等产品。而在此之前,怪兽充电已经开始跨界卖酒。

服务号的运营策略与合理利用不同运营软件工具。

1、“用户获取”策略

从0到1,1到10,10到10万…的用户增长过程中,我们找到了“用户获取”策略的2大关键因素:流量驱动。

其中最核心的是流量驱动,简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。为了把这一简单的流量驱动模型发挥至极致,我们投入了大量的精力与资源,如怎样让大家选择?如何在合适的时间、合适的地点让你的潜在用户看到你?如何降低二维码的制作成本和维护成本?

“用户获取”策略是个有导向性的过程行为,最核心的指标是新增用户数,要关注数据不断优化,降低平均用户获取成本。其次是新用户留存率,留存率低一方面反映流量渠道质量,另一方面反映产品健康度。

2、“提高留存”策略

用户留存率,是互联网创业者们不得不共同关注的一大核心指标。留存率的衡量包括次日留存率、7 日留存(周留存)率、30 日留存(月留存) 率。留存率越高,意味着用户使用产品的时间越长,他们能够为产品带来现金流和价值也就更大。贝恩公司有过调查,在商业社会中5%的用户留存意味着30%的利润增长。

互联网产品的“留存用户”是相对“流失用户”的一个概念。那么,要想提高用户留存率,你就必须去研究造成用户流失的原因有哪些?

“提高留存”策略的3大关键因素为:产品驱动、用户驱动、活动驱动。产品驱动的方式有很多,如迭代和优化软件硬件产品体验、创新产品功能……用户驱动的方式有:用户提醒机制、用户激励机制、用户关怀机制……活动驱动的方式有:提高流失门槛(充100送100)。

3、“传播推荐”策略

传播推荐,或者说病毒式传播,是以人际关系“信任”为纽带的传播,通常比商家的自卖自夸更具说服力。而且不同于以往“中心化”一对多广播式的传播路径,“去中心化”的病毒式传播中人人都是节点,传播的效果能够以几何级数倍增,达到用最低的成本将产品扩散给更广人群的效果。

评估传播推荐效果的重要衡量指标为K因子(K-factor)。K因子的计算公式不算复杂,K = (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)。假设平均每个用户会向20个朋友发出邀请,而平均的转化率为10%的话,K =20*10%=2。这个结果还算是不错的效果——当K>1时,用户群就会象滚雪球一样增大。如果K<1的话,那么用户群到某个规模时就会停止通过自传播增长。

如果毫无目标地去哗众取宠,最终会消耗用户对产品的耐心。围绕以上5个点做运营策略,搭建策略框架,才是你应该做的。在这一整个的过程当中,“战略决策者”一定要盯着各项数据指标,因为战术架构中我们没办法深入到每项细致的工作,所以只能通过数据反馈的形式来进行更正指导。

七种能力-“器”

古语有云,工欲善其事,必先利其器。所谓器,不仅仅是一行之有效的运营工具,在如今的互联网时代,更指的是你实现各项运营策略所掌握的必备运营能力。

1、用户能力——运用黄金圈理论深入洞察用户的真实需求,描绘用户画像,构建用户体验场景。

请在用户参与之前帮用户找到参与的理由,正如黄金圈法则的核心观点:从“为什么”开始。黄金圈应用在运营中就是先从Why的层面,挖掘用户本质的需求,然后从How的层面考虑是用什么方式、措施去解决这个问题,最后再从what层面去考虑采用什么交互体验、视觉表现。

2、数据能力——通过数据埋点,实现数据的采集、统计与分析,指导运营决策,驱动业务增长。

每一位运营人应该都有这样的感受,每天到公司的第一件事必然是看数据。数据对于运营的作用与价值,就是它能帮助你找到一块战场上的发力点和突破口。换句话讲,一个不懂得跟数据打好交道的运营,很可能到了战场上,会是盲目的。

3、流量能力——把控和甄别流量渠道资源及质量,用正确的推广方案,降低单个用户获取成本。

做好流量渠道,本质上需要遵循的原则是:在适合的时间,适合的地点,将适合的内容推荐给适合的人。这里面的三个核心要素为:流量+用户+素材,就是我们需要选择合适的流量渠道,做好用户洞察分析,进行素材的个性化定制。

4、活动能力——利用一个靠谱的创意,策划和操盘一场靠谱的活动,获得一个靠谱的转化数据。

运营活动是紧紧围绕:用户获取、激发活跃、提高留存、增加收入、传播推荐这5个目的而开展的。常用的活动策划模型包含以下几方面:活动目的、活动时间、活动主题、规则详情、执行安排、风险控制、监测指标、客服话术、成本预估、效果预估。

5、内容能力——策划符合用户调性的文案、图片、视频、音频、H5,引发用户参与互动或传播。

文案、图片、视频、音频、H5等,在运营中主要应用于产品价值、品牌情感的传达、用户心智认知的培育、促使用户在社交媒体的传播等等。相比于“内容”本身,对产品价值的洞察、对潜在用户心智的认知把控、对互联网媒介传播特性的领悟,这些尤为重要。

6、商务能力——实施商务资源洽谈,达成业务对接,协同团队内外部沟通,推动业务高效执行。

一个运营策略往往需要靠内部产品、技术、设计、客服等资源,和外部广告、媒介等商务资源来实现。运营需要有强资源整合、强沟通协调能力,在不同人和团队之间斡旋,争取各种资源把自己提出的需求实现出来,推给用户。


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