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【什么是商业的本质?了解商业本质之后】

近日,《今日管理》专题发出后,得到部分企业家读者反馈,认为很有价值。今天我们就摘录部分……

商业的本质就是人性的本质,是人性促进了商业的发展,人类欲望无止境,商业创新就无止境。

比如吃穿住行,比如思想的交流与精神的丰富,都需要交换也就是商业来完成,所以追求商业就是追求本质,追求本质才能长久,才能永远……

人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”,有交换才有利润。所以,商业的本质是交易,是整个商业世界最底层的基石。

当领导者能够抛开现象看本质,从人性真实的需求出发,企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。

一、商业的本质是交易

作为一名创业者、企业家,都想满足社会需要,就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手,其他创业者或者企业家也这么想,那我们凭什么会让消费者买我们的呢?

回答这个问题,要搞清楚,我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么?答案就是交易,这是商业的本质,是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易,用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。

商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。

什么是商品?只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。

研究所有问题,其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换,我们也就有了商业。所以说,商业的本质是交易。

二、商业目的就是要满足人性的需求

时代在变,那商业的本质是否也在变?从经济学的角度来看,供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换,需求与动机也很简单,但随着人类社会的不断进化,欲望越来越多样化,商业活动也越来越丰富。然而长久以来,商业创造价值的规则并未改变,关键核心就是人类的根本消费动机。

换句话说,商业的本质就是人性的本质,是人性促进了商业的发展,人类欲望无止境,商业创新就无止境。

商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题,然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质,就能获得更多有价值的洞察。

人性是什么?人有什么需求?举例来说,几百年来,人有很多东西是没有变过的,人的头、手、脚的形态没变过,人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化,其实本质上也都没怎么变过,差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子,或是三根袖子的衣服,因为那是反人性的。

商业归根结底就是要满足人性的需求,哪怕只是满足部分群体的偏好,也一定会存利基市场。事实上,现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计,多是基于人性中的某种特性来展开的,电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。

外部的环境变了,人与人交互的方式变了,但人性本质没变过,马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。

商业活动的主体是“人 ”,连接起每个环节的也是“人”,一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性,只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业,才会有机会成为市场的赢家。因此,不管技术如何创新和突破,仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反,如果以人性为核心,技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。

当领导者能够抛开现象看本质,从人性真实的需求出发,企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。

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三、“免费”可以创造需求

有一家新开业的串串香店,搞开业大促销——串免费,但酒水饮料谢绝自带,开业一个月之后,非但没有赔钱,反倒赚了几十万。为什么?

再看这个案例,以前有小商贩在戏院卖零食,顾客们都比较矜持,局面难以打开。但是,有的小商贩就比较聪明,他们先免费送大家花生米,因为这个花生米有点咸,所以,他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。

总的来看,花生米加饮料捆绑一起卖,花生米和饮料分开卖,都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出,免费的花生米是个“圈套”,但是,还是忍不住往里钻。

同样,免费的串串香也是圈套,因为串串香一般都很辣,所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高,一个人大概30元左右,所以,这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。

这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费,打印机免费墨收费,相机免费胶卷收费,饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套,它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。

比如,“吉列之父”KingGillette对商业本质的理解就是让客户尽可能多地消耗。吉列卖给客户的剃须刀有一个使用周期,用一段时间,剃须刀会变得不锋利,需要更换刀片。即便是技术允许,吉列公司大概也不会卖给客户“不会变钝的刀片”。对商业而言,卖给客户永远不会坏的产品是一件很愚蠢的事情(可以卖客户耐用品,但得有办法合理合法地把他们毁掉)。

然而,有些企业似乎十分短视,他们让客户尽可能多地消费(把商品买回去并屯在家里),但却没能让客户进行有效的消耗(甚至抑制了客户的消耗)。

四、物联网时代为什么要回归商业本质?

商业要实现产品价值,而触达用户,获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命,则将真实世界“拉平”,人们的社交方式、消费行为,也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起,构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此,商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。

如今商业最大的变化是什么?是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意,一手交钱一手交货;传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户,我的产品怎样好,快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的,这样的方式促成的交易不仅缺少温情,而且存在着大量的欺骗性。

而在互联网时代做生意是“用户决定一切”,从客户思维过渡到用户思维,已经是当下发展的一种态势,用户思维是能够持续给顾客提供价值。

用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的,先给你免费体验,体验得不错,再心甘情愿使用、下单,有温度、有粘性。有社群运营模式,让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱,而是先有了流量,赚钱只是顺带。

到了物联网时代用的是家人思维,什么是家人思维,最直白的说法就是当消费者当成家人看待,你会给家人吃地沟油吗?你会给家人有害物品吗?答案是:“一定不会”,用这样的思维做产品,家人般的对待,就不是做生意而是在做人,让产品灵魂化。

在经营商品的时代,我们考虑的是如何提高利润率,如何降低生存成本;在经营用户的时代,我们考虑的是人的需求,创造用户价值;在经营家人的时代,我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。

站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务,还要考虑不要破坏地球的环境,保护地球。让每个人享受到生态产品,生活在生态地球。这才是真正的商业升级。

当你参透商业的本质之后,你会发现获取财富并不是一件很难的事,而关键是看你能否用到家人思维。

审校:孟丽
美编:晨晨

大结局之后,甚至有一个计划,这部剧要不要过段时间再看一次?是不是还有一些忽略的细节,比如服装、配饰,比如妆容,比如演员们可圈可点的演技。这部剧给了主演们很多面部镜头,甚至是眼神的特写,他们几乎都在这样的特写和放大下完成了对角色的诠释,对于主演来说,剧中的角色不是他们驾轻就熟的重复,而是可以作为代表作之一去呈现的一部剧。温柔的结局:故人们都在归来什么样的结局才是好的结局?在影视剧中不留遗憾,封存圆满的结局是更能抚慰人心的,就这一点而言,这部剧做到了。为了消灭顺德和朱厌,多少人付出了代价?飞濂神君和雷泽神君为了修补琉璃心灯献祭,离殊去取灯火再度烟消云散,林昊青在被顺德控制的情况下与纪云禾对战被刺坠崖,洛锦桑为保护空明被刺,纪云禾最终自己入阵......三百年后,才是真正的结局空明接管了仙师府,与洛锦桑成婚,并且即将有他们的子女还是想吐槽一下,咱们要是当初换个颜值高一些的演员,没准观众对这部剧的喜爱程度会再增加几分,在这一点上我也是有这样的私心,毕竟还是有一些颜控,演技另说,但颜值形象是真的不该轻易妥协(不是说影视圈只看外貌的意思)。卿瑶接管北渊尊主,世间只有爱情才值得期待吗?如果不能跟自己最心仪的人在一起,那何必非要为了有伴侣而寻找伴侣呢?飞濂神君和雷泽神君重塑仙骨,小天君身边的三位老神仙又可以重聚,这样的结局也让人欣慰,往往大战之后,失去朋友故人,安静祥和背后的代价过于沉重,能够让故人归来才是温柔的结局。林昊青劫后余生,思语陪伴左右这部剧中,我竟然真的很喜欢林昊青这个角色,一直在牺牲,一直在筹划,我甚至不能仅仅用痴情来表达这个角色,他的能力不是很强,但是万花谷谷主的身份让他必须去承担道义和责任,有的人想要解救苍生,林昊青想的是解救万花谷。仙侍思语对他的陪伴,恰如卿舒对林沧澜的陪伴,一开始以为是反派,没想到最后竟然是生死相依不离不弃的陪伴者。雪三月遇到了重生的离殊,这个设定完全弥补了原著中的遗憾,为什么让小猫咪去取火种做灯芯?为什么一定要生离死别?为什么这个家族的命运就是为了天地正道去献祭?这种宿命论能打破吗?好在有一线生机。看过关于雪三月的番外,她成了仙师之后灵力最强的御灵师,她游走于人间,遇到了一个屠狼的少年,那少年便一直要跟着她,照顾她,那恐怕就是离殊。我还挺喜欢这两位演员的,此次是因为有《一生一世》在前,对他有一个脸熟,扮演雪三月的演员是第一次在影视剧里关注到,他们的辅线故事我觉得很好看。终于说到了主角,纪云禾长意,我只是好奇,为什么云禾在最后会变成一只鱼,不是九尾狐吗?怎么三百年之后就成了一只鱼?原著中的尾声,长意把北渊交给了空明,自己带着纪云禾由北向南来到大海。纪云禾站在岸边,夕阳将她的影子拉得很长,忽然之间,远处一声破水之声。纪云禾眼瞳倏尔睁大,一条巨大的蓝色鱼尾在海面仰起。鳞片映着波光,将纪云禾漆黑的眼瞳也染亮。她唇角微微一动。从未觉得海浪如此温暖,海风也吹得这般温柔。但说到结局,我却还想说说顺德的结局,顺德的故事,如果用顺德的话去说,会是一个什么样的故事?天君的女儿,四海八荒最尊贵的仙姬,爱上了宁清,但爱而不得,小天君说过姐姐的脾气是在仙师身边养坏的,原本汝菱不是那么嚣张跋扈的个性。在这部剧之前,我对郭晓婷的印象是《前行者》里的女学生江韵清,民国抗战剧,没有看过角色太多惊喜。原著《驭鲛记》,说的就是驯化鲛人的故事,顺德想要得到鲛人的尾巴最新裙,想要鲛人臣服,后来是希望纪云禾臣服,但最终她没有得逞,这世界不可能让她一人意愿为所欲为。郭晓婷在剧中做了很多比较狰狞的表情,但是她这次的造型是真的好看。最后喊着“与我同葬”,眼泪顺着眼角留下来,这就是作为演员的演技,我到最后都不觉得对汝菱这个角色有多少恨意,本质上她是一个自私的受害者,最开始是被虚伪的宠爱诓骗,但因为自己不愿意清醒,成为朱厌的傀儡,那一刻,她想的就是毁灭一切。故事中的合虚神君讲过很多道理,对小天君说机缘说正道,也说如何看待过去和未来,在这样一个神话的氛围中,我们还是可以看到人性,有男女之爱,有对天下苍生的大爱,也有追求自由的人性华彩,故事是需要内核的,这个内核起码打动了我。喜欢讲道理打辩论的纪云禾,单纯正义的鲛人长意,被责任强压着的林昊青,对主人绝对忠诚的卿舒、思语,有正义之爱的汝钧、宁悉语,仙侠剧讲的是天上和人间的故事,朱厌的恶是天生的,宁清的恶是自寻的,如菱的恶是被滋养的。任嘉伦没有重复自己,迪丽热巴没有重复自己,满分10分,这部剧我打7分。,

晚上睡觉前除了晚安,还能说什么?#晚安心语#

1、被子太轻了,压不住我想你的心。
2、想亲口对你说晚安,先亲口再说。
3、我也不是无所不能,我不能没有你。
4、我跟你比起来,真是小可爱见大可爱。
5、我喜欢你,像风走了八百里,不问归期。
6、你是一颗糖,甜满了我苦涩的岁月。
7、我愿与你一房两人三餐四季,四海三山二心一生。
8、我想在五十年之后,我一定还是像现在一样爱你。
9、不要愁老之将至,你老了一定很可爱。
10、月亮偷偷钻进了云的怀里,你多久才能钻进我的被窝里。
11、我会带着夜空的温柔和星星的光亮,顺着银河进入你的梦里。
12、你要裹紧小被子早早睡,不然我在梦里找不到你。
13、我希望你做个甜甜的梦,我的意思是梦到我!
14、今晚的月亮是我抛的硬币,两面都是梦见你。
15、今天先睡啦,明天再想你。
16、告诉你个秘密,等睡醒了明天我还喜欢你。
17、晚睡的姑娘都会被月亮抓去罚站的。
18、今天月亮姐姐不在,我替她和你说一声晚安。
19、晚安,换一个世界想你。
20、不睡觉的星星,代替我吻一吻你的眼睛。
21、趁星星不注意我再想你一下下吧。
22、睡觉吧,不然我待会儿又要想你了。
23、我不介意在梦中和你相遇。
24、我每想你一次,星星就多了一颗的样子。
25、晚什么安,我巴不得你想我想得夜不能寐。
26、今天的星星没有眨眼,一定是你没有笑。
27、我见过银河,却最喜欢你这一颗星。
28、晚是世界的晚,安是给你的安。
29、遍尽银河,繁星随云,都在你那双困顿的眼睛里。
生活本应该很美好、我们都生活在喧嚣的世界……分享下我最近在读的一本书!希望我们一同成长。
30、你去看看梦里的周公是不是像我一样帅。
31、我去宇宙了,回来摘星星给你。
32、晚安心上人,早日共清晨。
33、晚安是假的,想你才是真的。
34、你不睡我不睡,你看我俩多般配。
35、睡觉不仅仅是睡觉,还要把你带进我的梦里。
36、请收好今晚的月光和我爱你。
37、今晚的星星很亮,但我知道你没有在抬头望,仔细想想,这真是星星的损失。
38、我只有两个心愿:在你身边,在你身边。
39、花开窗外,你来我梦里。
40、今晚我心里的月亮又被你打翻了。
41、晚安,我带着我的可爱一起打烊了。
42、日月星辉之外,你是第四种难得。
#暖春心动季# #情感#


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