#购买的新车没开几天，四次提示系统故障，消费者能否要求4S店换新？#

喜提新车本该是一件让人心情愉悦的事情，可西安的费先生买了新车却非常烦恼。

费先生：“我是5月31日在陕西天一4S店买了一辆大众迈腾GTE，车价是230400元。”

考虑出行方便，费先生买的这款车是时下较为流行的油电混动汽车，可以挂绿色新能源牌照。然而新车开了没几天，就出现了问题。

费先生：“开了260公里，在6月3号出现了混合动力故障，因为我买的这个车是混合动力，系统出现故障相当于发动机出现故障。”

然而类似的故障在随后几天里，也是接二连三地出现。

费先生：“基本上行驶了九百多公里，一共出现了四次故障。目前不影响开车，后期影响不影响，我也不知道。”

新车出现故障后，费先生多次前往4S店，但问题一直没有得到解决。

费先生：“我要求换车，但4S店现在说只给我换配件，不换车。”

那么这辆迈腾轿车的问题出在了哪儿呢？

4S店售后人员：“因为是新车型，问题也是首次出现，这也是偶发的现象。根据维修老师的判断，应该是水管的传感器有问题。我们和厂家一直在沟通，明天下午厂家会到店里解决问题。”

遇到这样的情况，费先生能否要求4S店换新或者退车呢？依法费先生该如何主张和维护自身权益？今天中午12点，陕西新闻广播《说法时间》节目连线陕西许小平律师事务所张晶鑫律师分析解答了相关法律问题。

张晶鑫律师观点：

一、根据我国《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五条的相关内容，费先生购买的车辆处在三包有效期内。因此，4S店应当根据相关规定承担三包责任。

但是，承担三包责任并不等于退换车辆。根据费先生的描述，他的车是混合动力故障，并不属于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的四种可以不经过维修直接退换车辆的情况。至于是否符合更换车辆配件后无法正常使用可申请退换的情形，还需要根据车辆的具体情况及维修状况进行分析。

二、如果4S店一直拖着不给解决，费先生可以找汽车生产厂家沟通协商，也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，或者依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理，请求相应的帮助，也可以直接向人民法院提起诉讼，要求4s店及生产厂家共同承担相应的法律责任。（说法）#教育部要求严格国际学生申请资格##钟南山李兰娟张文宏禁毒宣传片#

六一六一，处处洋溢着欢快的气息。我们也趁热打铁，要求修缮楼道灯。还有其他事宜。当我回来时看到楼里居民议论灯亮的时间，原来这边开会那边已启动维修 ，我很高兴往上走 ，到了上面原封未动 （上次找掏下水道也是这样）真是没有一个人能监督一下 关心一下，平时满嘴道理……唉，炎热的盛夏 心拔凉拔凉的，今后真的真的别做这许多傻事 切记！切记！！

[挖鼻]这有啥不可说的，这是头铁吗？官网公布的电话就是用来给网民进行监督的和沟通的，有异议去拨打电话都不可以吗？
举报权被污名化了，连怀疑新闻真实性打电话监督都不行了？喷脏的话，我肯定极力反对，且谁这么干找谁，别动不动就代表粉丝群体。自己工作交接失误了[摊手]又不是故意骚扰的你。#厦门中学老师网课宣传肖战#

别想营造出肖战粉丝都不讲理的形象。不存在的，我一定是依法办事的。不依法办事的人请他自行负责。 #厦门校园前主编#
但是表态啊：真的有喷脏，蓄意骚扰人家的人，真是不要脸哦[打脸]。将心比心，有话都好好说，不好好说话，我也在心里谴责你。