#观未见# 营销大师菲利普.科特勒谈创新
72、在一个以快速变化为主要特征的经济环境中，持续的创新必不可少。面临不断变化的客户需要和口味、缩短的产品生命周期、不断加剧的国内外竞争，以及对于由新技术开辟的潜在市场机会缺乏认知，那些不能成功开发新产品的公司将变得岌岌可危。
高度创新的公司能够反复识别并迅速抓住新的市场机会。创新型公司往往对创新和冒险持积极态度，使创新过程变得“常规化”，以团队开展工作，允许员工去试验，并容忍失败。
73、新产品的成功推出更多的是例外，而不是普遍规律。据估计，新产品失败率高达 95%，最常见原因包括忽视或曲解市场研究的结果，高估市场规模，开发成本过高，产品性能差，定价不当，沟通不畅，分销支持不足，竞争者先发制人，新供应品缺乏组织支持，以及投资回报率太低，等等。失败的不同原因可以用一句话来概括：新供应品未能在使公司及其合作者充分获益的前提下，为其目标客户创造卓越价值。
74、创新源于找到一种新的方法来解决未能满足的市场需要，并提出一种满足这一需要的新方法。创意的产生有两种基本方法：自上而下的创意产生，从识别市场机会开始；自下而上的创意产生，从一项发明开始，然后寻求未被满足的市场需要。自上而下的创意产生是开发新供应品的首选方法。
75、自上而下的创意产生始于识别市场机会，然后开发专门用于应对这一机会的供应品。市场机会必须解决潜在客户所面临的一个重要问题，且它可以比现有的替代品更好地解决这个问题。因此，自上而下的创意产生始于市场分析，旨在确定公司能够以优于竞争对手的方式满足重要且未被满足的需要。
许多成功的产品都源于自上而下的创意。硬件制造商 Motiv意识到，许多消费者发现健身追踪手环和其他可穿戴设备过于笨重和不舒服，更不用说缺乏风格了。因此，它将计步器、心率监测器和睡眠追踪器整合在一个小巧时尚的戒指中。这枚戒指不仅外观漂亮，能防水，还可经受住各种6天气的考验。
76、自下而上的创意产生与自上而下的产生相反：它从一项发明开始，然后寻求未被满足的市场需要。在自下而上的创意产生中，发明是由技术创新驱动的，而不是由确定的市场需要驱动的。因为植根于技术，自下而上的方法更有可能被负责研究的科学家采用，而不是营销管理者。而且，技术创新的市场应用往往是偶然发现的。
通过自下而上的创意产生方式发明的技术创新产品包括 Evista。它作为避孕药失败了，但后来变成了价值数十亿美元的治疗骨质疏松症的药物。Strattera最初是一种不成功的抗抑郁药，后来成为最畅销的治疗注意缺陷多动障碍(ADHD)的药物。
77、为了开发出最终能在市场上取得成功的产品，自下而上的创意产生必须抓住可行的市场机会。创新技术本身并不是开发新供应品的好理由。当然，新技术可以为市场成功做出贡献，但公司将这项术转化为有效满足未被满足的市场需要的产品的能力，才是驱动成功的关键因素。
例如，iPod是第一款可以存储大量歌曲的硬盘式的 MP3播放器。此类设备在iPod之前就已在市场上销售，其中许多售价更低。然而，只有当苹果公司推出iPod 时，整个基于硬盘的便携式音乐播放器类别才爆发。
78、要将技术发明转变为可行的商业创意，公司必须确定该发明可以比竞争对手更好地满足未被满足的客户需要。因此，尽管成功的产品也可以源于技术发明，但自上而下的创新才是产生创意的更可取的方法。供应品的最终成功取决于其提供价值的能力，因此，公司可以通过一开始就识别市场中的价值创造机会，从而提高其生产注定会成功的产品的概率。
79、通过询问客户来发现他们未被满足的需要，并收集关于满足这些需要的新方法的见解，这是开始寻找新创意的一个合乎逻辑的方式。毕竟，消费者接受度是新供应品成功的关键因素。
然而，尽管消费者是产生新创意的重要来源，他们并不总是能够清楚地表达他们的需要并提出可行的新产品。正如亨利·福特的名言:“如果我问人们他们想要什么，他们会说想要一匹更快的马。”
过度关注那些可能不知道自己想要什么或什么有可能实现的消费者，可能会导致短视的产品开发，并错过潜在的突破。这就是包括苹果和宜家在内的一些公司倾向于对消费者的意见持保留态度的原因之一，因为它们相信，关注客户当前的需要只能带来渐进式而非突破性的创新。
80、成功的新产品开发要求公司建立一个有效的组织来管理新产品开发的过程。公司可以设置产品经理（新产品或现有产品经理)、新产品委员会，也可以成立新产品部门或风险投资团队等。
随着时代的发展，有越来越多的公司采用跨职能团队，并通过众包等其他方式联系公司外部的个人或组织，进行多种产品的概念开发。
来源 |《营销管理》第16版
出版｜中信出版集团
作者 | 菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒、亚历山大·切尔内夫
整编 | 韩哲
72、在一个以快速变化为主要特征的经济环境中，持续的创新必不可少。面临不断变化的客户需要和口味、缩短的产品生命周期、不断加剧的国内外竞争，以及对于由新技术开辟的潜在市场机会缺乏认知，那些不能成功开发新产品的公司将变得岌岌可危。
高度创新的公司能够反复识别并迅速抓住新的市场机会。创新型公司往往对创新和冒险持积极态度，使创新过程变得“常规化”，以团队开展工作，允许员工去试验，并容忍失败。
73、新产品的成功推出更多的是例外，而不是普遍规律。据估计，新产品失败率高达 95%，最常见原因包括忽视或曲解市场研究的结果，高估市场规模，开发成本过高，产品性能差，定价不当，沟通不畅，分销支持不足，竞争者先发制人，新供应品缺乏组织支持，以及投资回报率太低，等等。失败的不同原因可以用一句话来概括：新供应品未能在使公司及其合作者充分获益的前提下，为其目标客户创造卓越价值。
74、创新源于找到一种新的方法来解决未能满足的市场需要，并提出一种满足这一需要的新方法。创意的产生有两种基本方法：自上而下的创意产生，从识别市场机会开始；自下而上的创意产生，从一项发明开始，然后寻求未被满足的市场需要。自上而下的创意产生是开发新供应品的首选方法。
75、自上而下的创意产生始于识别市场机会，然后开发专门用于应对这一机会的供应品。市场机会必须解决潜在客户所面临的一个重要问题，且它可以比现有的替代品更好地解决这个问题。因此，自上而下的创意产生始于市场分析，旨在确定公司能够以优于竞争对手的方式满足重要且未被满足的需要。
许多成功的产品都源于自上而下的创意。硬件制造商 Motiv意识到，许多消费者发现健身追踪手环和其他可穿戴设备过于笨重和不舒服，更不用说缺乏风格了。因此，它将计步器、心率监测器和睡眠追踪器整合在一个小巧时尚的戒指中。这枚戒指不仅外观漂亮，能防水，还可经受住各种6天气的考验。
76、自下而上的创意产生与自上而下的产生相反：它从一项发明开始，然后寻求未被满足的市场需要。在自下而上的创意产生中，发明是由技术创新驱动的，而不是由确定的市场需要驱动的。因为植根于技术，自下而上的方法更有可能被负责研究的科学家采用，而不是营销管理者。而且，技术创新的市场应用往往是偶然发现的。
通过自下而上的创意产生方式发明的技术创新产品包括 Evista。它作为避孕药失败了，但后来变成了价值数十亿美元的治疗骨质疏松症的药物。Strattera最初是一种不成功的抗抑郁药，后来成为最畅销的治疗注意缺陷多动障碍(ADHD)的药物。
77、为了开发出最终能在市场上取得成功的产品，自下而上的创意产生必须抓住可行的市场机会。创新技术本身并不是开发新供应品的好理由。当然，新技术可以为市场成功做出贡献，但公司将这项术转化为有效满足未被满足的市场需要的产品的能力，才是驱动成功的关键因素。
例如，iPod是第一款可以存储大量歌曲的硬盘式的 MP3播放器。此类设备在iPod之前就已在市场上销售，其中许多售价更低。然而，只有当苹果公司推出iPod 时，整个基于硬盘的便携式音乐播放器类别才爆发。
78、要将技术发明转变为可行的商业创意，公司必须确定该发明可以比竞争对手更好地满足未被满足的客户需要。因此，尽管成功的产品也可以源于技术发明，但自上而下的创新才是产生创意的更可取的方法。供应品的最终成功取决于其提供价值的能力，因此，公司可以通过一开始就识别市场中的价值创造机会，从而提高其生产注定会成功的产品的概率。
79、通过询问客户来发现他们未被满足的需要，并收集关于满足这些需要的新方法的见解，这是开始寻找新创意的一个合乎逻辑的方式。毕竟，消费者接受度是新供应品成功的关键因素。
然而，尽管消费者是产生新创意的重要来源，他们并不总是能够清楚地表达他们的需要并提出可行的新产品。正如亨利·福特的名言:“如果我问人们他们想要什么，他们会说想要一匹更快的马。”
过度关注那些可能不知道自己想要什么或什么有可能实现的消费者，可能会导致短视的产品开发，并错过潜在的突破。这就是包括苹果和宜家在内的一些公司倾向于对消费者的意见持保留态度的原因之一，因为它们相信，关注客户当前的需要只能带来渐进式而非突破性的创新。
80、成功的新产品开发要求公司建立一个有效的组织来管理新产品开发的过程。公司可以设置产品经理（新产品或现有产品经理)、新产品委员会，也可以成立新产品部门或风险投资团队等。
随着时代的发展，有越来越多的公司采用跨职能团队，并通过众包等其他方式联系公司外部的个人或组织，进行多种产品的概念开发。
来源 |《营销管理》第16版
出版｜中信出版集团
作者 | 菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒、亚历山大·切尔内夫
整编 | 韩哲
【9月份贷款市场报价利率（LPR）保持不变 对房地产业有何影响？】La banque centrale de la Chine a décidé mardi de laisser inchangé le taux d'intérêt préférentiel des prêts à terme à un et à 5 ans. Qu'est-ce qui a motivé cette décision ? Quel sera son impact sur le marché immobilier chinois ? #EconomieChinoise# 详细法语报道：https://t.cn/A6SeJ2SR
【#卡巴斯基实验室# 入股俄罗斯类脑计算芯片初创公司】据俄媒报道，#卡巴斯基# 实验室近日入股初创公司 Motiv NT，占股 15%，交易金额约为数千万卢布。
Motiv 公司成立于 2017 年，据称致力于开发模拟人脑神经机制的类脑计算芯片，较传统 CPU 计算架构更为高效，此前公司曾发布“阿尔泰”（Altai）处理器设计，并通过 FPGA 验证了其性能优势，目前公司正在开发第二代产品。
卡巴斯基方面表示，收购 Motiv NT 股份是该实验室多年来运用人工智能技术的自然延续，此次入股将是两家公司新的里程碑，为软硬件协同的创新解决方案提供可能，未来不排除进一步增加其持股。
Motiv 公司成立于 2017 年，据称致力于开发模拟人脑神经机制的类脑计算芯片，较传统 CPU 计算架构更为高效，此前公司曾发布“阿尔泰”（Altai）处理器设计，并通过 FPGA 验证了其性能优势，目前公司正在开发第二代产品。
卡巴斯基方面表示，收购 Motiv NT 股份是该实验室多年来运用人工智能技术的自然延续，此次入股将是两家公司新的里程碑，为软硬件协同的创新解决方案提供可能，未来不排除进一步增加其持股。
✋热门推荐