【宁波社保信息系统停机！热点问题权威解答来了】
根据浙江省人力社保厅工作部署，近期宁波将启动企业职工基本养老保险全国统筹信息系统（以下简称“‘国统’系统”）上线停机切换工作。此次“国统”系统切换上线对社保业务办理有何影响？宁波市人力资源和社会保障局就大家关心的一系列问题作出解答，一起来看↓
综合业务篇
1、我市社会保险信息系统何时停机、“国统”系统何时上线？
答：我市社会保险信息系统自4月18日12时起暂停办理社保业务，启动“国统”系统上线停机切换工作；5月13日恢复线下渠道（全市各级政务服务大厅、社保办事大厅、社银合作网点、自助机等）业务办理，https://t.cn/A66F3kjs 、“浙里办”APP、全国人社公共服务平台、国家社会保险公共服务平台等）业务办理。
2、此次“国统”系统停机切换涉及哪几个险种？
答：停机切换期间，企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险等业务经办信息系统停止服务。
3、“国统”系统上线停机切换期间，会影响哪些人社部门牵头的“一件事”办理？
答：停机切换期间，与社保业务关联的高校毕业生就业“一件事”、个体劳动者就业“一件事”、个人创业“一件事”、失业“一件事”、社会保险关系转移接续“一件事”、职工退休（退职）“一件事”、企业招用员工“一件事”、企业与员工解除（终止）劳动合同“一件事”、社保医保参保“一件事”等人社部门牵头的9个“一件事”联办事项将暂停办理。
4、为应对“国统”系统上线停机切换，人社部门将采取哪些措施？
答：停机切换期间，全市各级社保经办机构窗口正常开放，提供社保业务预受理和咨询服务，对现场提交的申请资料进行预收并登记备案，待系统恢复运行后将及时办理。相关业务恢复办理初期，请合理选择时间，错峰办理业务，避免出现拥堵。
参保征缴篇
1、“国统”系统上线停机切换期间，用人单位、职工和个体劳动者参保登记业务还能办理吗？
答：停机切换期间，线上、线下渠道用人单位及职工、个体劳动者养老、失业、工伤保险的参保登记业务将暂停办理；浙江政务服务网、“浙里办”APP继续提供参保证明打印、社保查询服务（详见我市社会保险信息系统停机公告）。
2、“国统”系统上线停机切换期间，对“社保医保参保一件事”办理有何影响？
答：停机切换期间，企业职工基本养老保险参保暂停办理，职工基本医疗保险参保可单独办理。
3、“国统”系统上线停机切换期间,参加工伤保险如何备案？
答：停机切换期间，全市社保经办机构对工伤及建筑工伤参保登记业务做收件处理。窗口收件时，建筑工伤业务由单位签订缴款承诺书后手工出具《参保证明》。
用人单位也可以向参保地经办机构（地址详见附表）快递资料进行工伤保险参保备案（只接受顺丰或者EMS），符合条件的自资料寄出次日起生效。快递资料包括：需要参加工伤保险备案的员工名单1份（人员增减表须标注“参加工伤保险备案”，并加盖单位公章）、单位盖章的承诺书1份（单位须承诺在社保网上申报系统恢复运行后第一时间，为工伤备案员工办理参保手续并完成缴费）。
附表：停机切换期间工伤保险参保备案资料寄送地址（☞见图一）
4、“国统”系统上线停机切换期间，对社会保险费征缴有何影响？
答：停机切换期间，暂停办理与税务机关征缴相关的所有缴费数据发送、缴费信息到帐等业务。已发送税务部门的征缴数据，参保对象可以正常到税务机关缴费，缴费信息社保到账等业务待“国统”系统切换完成后处理。市税务部门在4月27日至5月4日期间停止征收并进行系统切换。
5、“国统”系统上线停机切换期间，是否影响就业创业相关业务办理？
答：停机切换期间，全市就业、创业相关业务照常办理。因“国统”系统上线停机切换导致的社保缴费未到账月份的社保补贴等业务，待系统恢复运行且社保缴费到账后再行申报办理。
6、“国统”系统上线停机切换期间，社保卡相关业务会受影响吗？
答：社保卡相关业务办理不受影响。
7、“国统”系统上线后，养老、工伤和失业保险的参保登记申报和征缴模式有变化吗？灵活就业人员参保登记申报模式有变化吗？
答：没有变化。“国统”系统上线后，企业通过登录浙江政务服务网，选择“职工参保登记”事项办理养老、工伤和失业保险的参保登记。灵活就业人员可通过“浙里办”APP以个人身份办理社保参保登记，也可到区（县、市）社保经办机构服务窗口办理社保参保登记业务。
关系转移篇
1、“国统”系统上线后，养老保险跨省、跨市转移有变化吗？
答：没有变化。参保人员省内跨区域企业间流动就业的，基本养老保险关系无需办理实时转移，只需在退休前由社保经办机构进行一次性账户归集。企业与机关事业单位之间、跨省就业流动的，仍需办理养老保险关系转移接续手续。
2、“国统”系统上线后，参保人员如何申请养老保险跨省转移“网上办”？
答：登录国家社会保险公共服务平台门户网站或“掌上12333”APP，选择“服务—社会保障—社保关系转移—社保转移申请”服务，填写转移申请相关信息并提交后，可在“社保转移进度查询”模块查询转移办理进度。
3、“国统”系统上线后，参保人员申请养老保险转移还需要打印《基本养老保险参保缴费凭证》吗？
答：按国家政策规定，基本养老保险关系转移接续业务流程取消了缴费凭证打印环节，参保人员无须打印缴费凭证即可直接申请转移，申请时需准确填写转入地、转出地社保经办机构，社保经办机构按申请人提供的信息办理转移接续手续。
社保待遇篇
1、“国统”系统上线停机切换期间，退休手续可以办理吗？
答：4月份新退休人员建议在4月18日12时前办结退休审核手续。停机切换期间，线上、线下各渠道均暂停办理退休业务；窗口仅现场收件，待“国统”系统上线后再处理。
2、“国统”系统上线停机切换期间，企业职工退休“一件事”还能联办吗？
答：停机切换期间，我市企业职工退休“一件事”暂停跨部门联办，也暂停线上渠道申请。参保单位、个人办理退休仍可到窗口提交“一件事”联办申请表，待“国统”系统上线后再办理。
3、办理退休手续后，会不会因“国统”系统上线停机切换影响养老金发放？
答：办理退休手续后，不会因“国统”系统上线停机切换影响养老金发放。其中4月18日12时前已完成退休手续办理的退休人员，5月份的养老金将提前至4月底前进行发放；尚未办理但已经现场预收件的，待“国统”系统上线后统一处理退休业务，按规定计发并补发5月份的养老金。
4、“国统”系统停机切换和上线后，我市企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险和失业保险等待遇发放的时间会变化吗？
答：2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等按月发放的待遇将提前至4月底前发放。6月企业职工基本养老保险待遇将统一在6月8日发放。
2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。
5、“国统”系统上线停机切换期间，养老保险待遇资格认证如何办理？
答：停机切换期间，线上、线下渠道均暂停办理养老保险待遇资格认证，“国统”系统上线后恢复办理。
6、“国统”系统上线停机切换期间，可以申请工伤、失业保险待遇吗？
答：停机切换期间，浙江政务服务网、“浙里办”APP将暂停工伤、失业保险待遇申请；全市各级社保经办、就业服务机构窗口正常开放，可以分别到社保经办、就业服务窗口或通过邮寄申请工伤、失业保险待遇。窗口收到申请材料后，将初步判断是否符合待遇申领条件，并进行收件登记和预审核，待系统恢复运行后及时完成系统录入和待遇支付。
医保待遇篇
1、“国统”系统上线停机切换对医保待遇办理有何影响？
答：已办理养老保险退休手续的参保人员，“国统”系统上线停机切换期间仍可按规定办理医疗保险待遇变更手续，其中医保累计缴费年限不符合规定的退休人员，仍可办理医保补缴或延长缴费手续。
受停机切换影响延期办理养老保险退休手续的参保人员，符合享受退休人员职工医保待遇条件的，可延期办理医保参保类型变更手续。其中，在养老金补发的情况下，可以根据养老金补发月数，申请退回多缴的医疗保险费；涉及医保待遇中断的，视同按期办理相关手续开通医保报销待遇，中断期间（不早于2022年5月）的医疗费用可按规定申请零星报销。
劳动能力鉴定篇
1、“国统”系统上线停机切换对劳动能力鉴定业务有影响吗？
答：有影响。停机切换期间，浙江政务服务网、“浙里办”APP将暂停劳动能力鉴定申请；全市各级劳动能力鉴定受理窗口正常受理鉴定申报材料，待“国统”系统上线后再统一录入系统，通知申请人现场鉴定时间和地点，完成后续劳动能力鉴定程序。
更多问题可拨打各级社保咨询热线详询
☞见图二 https://t.cn/A6q9mxFQ
根据浙江省人力社保厅工作部署，近期宁波将启动企业职工基本养老保险全国统筹信息系统（以下简称“‘国统’系统”）上线停机切换工作。此次“国统”系统切换上线对社保业务办理有何影响？宁波市人力资源和社会保障局就大家关心的一系列问题作出解答，一起来看↓
综合业务篇
1、我市社会保险信息系统何时停机、“国统”系统何时上线？
答：我市社会保险信息系统自4月18日12时起暂停办理社保业务，启动“国统”系统上线停机切换工作；5月13日恢复线下渠道（全市各级政务服务大厅、社保办事大厅、社银合作网点、自助机等）业务办理，https://t.cn/A66F3kjs 、“浙里办”APP、全国人社公共服务平台、国家社会保险公共服务平台等）业务办理。
2、此次“国统”系统停机切换涉及哪几个险种？
答：停机切换期间，企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险等业务经办信息系统停止服务。
3、“国统”系统上线停机切换期间，会影响哪些人社部门牵头的“一件事”办理？
答：停机切换期间，与社保业务关联的高校毕业生就业“一件事”、个体劳动者就业“一件事”、个人创业“一件事”、失业“一件事”、社会保险关系转移接续“一件事”、职工退休（退职）“一件事”、企业招用员工“一件事”、企业与员工解除（终止）劳动合同“一件事”、社保医保参保“一件事”等人社部门牵头的9个“一件事”联办事项将暂停办理。
4、为应对“国统”系统上线停机切换，人社部门将采取哪些措施？
答：停机切换期间，全市各级社保经办机构窗口正常开放，提供社保业务预受理和咨询服务，对现场提交的申请资料进行预收并登记备案，待系统恢复运行后将及时办理。相关业务恢复办理初期，请合理选择时间，错峰办理业务，避免出现拥堵。
参保征缴篇
1、“国统”系统上线停机切换期间，用人单位、职工和个体劳动者参保登记业务还能办理吗？
答：停机切换期间，线上、线下渠道用人单位及职工、个体劳动者养老、失业、工伤保险的参保登记业务将暂停办理；浙江政务服务网、“浙里办”APP继续提供参保证明打印、社保查询服务（详见我市社会保险信息系统停机公告）。
2、“国统”系统上线停机切换期间，对“社保医保参保一件事”办理有何影响？
答：停机切换期间，企业职工基本养老保险参保暂停办理，职工基本医疗保险参保可单独办理。
3、“国统”系统上线停机切换期间,参加工伤保险如何备案？
答：停机切换期间，全市社保经办机构对工伤及建筑工伤参保登记业务做收件处理。窗口收件时，建筑工伤业务由单位签订缴款承诺书后手工出具《参保证明》。
用人单位也可以向参保地经办机构（地址详见附表）快递资料进行工伤保险参保备案（只接受顺丰或者EMS），符合条件的自资料寄出次日起生效。快递资料包括：需要参加工伤保险备案的员工名单1份（人员增减表须标注“参加工伤保险备案”，并加盖单位公章）、单位盖章的承诺书1份（单位须承诺在社保网上申报系统恢复运行后第一时间，为工伤备案员工办理参保手续并完成缴费）。
附表：停机切换期间工伤保险参保备案资料寄送地址（☞见图一）
4、“国统”系统上线停机切换期间，对社会保险费征缴有何影响？
答：停机切换期间，暂停办理与税务机关征缴相关的所有缴费数据发送、缴费信息到帐等业务。已发送税务部门的征缴数据，参保对象可以正常到税务机关缴费，缴费信息社保到账等业务待“国统”系统切换完成后处理。市税务部门在4月27日至5月4日期间停止征收并进行系统切换。
5、“国统”系统上线停机切换期间，是否影响就业创业相关业务办理？
答：停机切换期间，全市就业、创业相关业务照常办理。因“国统”系统上线停机切换导致的社保缴费未到账月份的社保补贴等业务，待系统恢复运行且社保缴费到账后再行申报办理。
6、“国统”系统上线停机切换期间，社保卡相关业务会受影响吗？
答：社保卡相关业务办理不受影响。
7、“国统”系统上线后，养老、工伤和失业保险的参保登记申报和征缴模式有变化吗？灵活就业人员参保登记申报模式有变化吗？
答：没有变化。“国统”系统上线后，企业通过登录浙江政务服务网，选择“职工参保登记”事项办理养老、工伤和失业保险的参保登记。灵活就业人员可通过“浙里办”APP以个人身份办理社保参保登记，也可到区（县、市）社保经办机构服务窗口办理社保参保登记业务。
关系转移篇
1、“国统”系统上线后，养老保险跨省、跨市转移有变化吗？
答：没有变化。参保人员省内跨区域企业间流动就业的，基本养老保险关系无需办理实时转移，只需在退休前由社保经办机构进行一次性账户归集。企业与机关事业单位之间、跨省就业流动的，仍需办理养老保险关系转移接续手续。
2、“国统”系统上线后，参保人员如何申请养老保险跨省转移“网上办”？
答：登录国家社会保险公共服务平台门户网站或“掌上12333”APP，选择“服务—社会保障—社保关系转移—社保转移申请”服务，填写转移申请相关信息并提交后，可在“社保转移进度查询”模块查询转移办理进度。
3、“国统”系统上线后，参保人员申请养老保险转移还需要打印《基本养老保险参保缴费凭证》吗？
答：按国家政策规定，基本养老保险关系转移接续业务流程取消了缴费凭证打印环节，参保人员无须打印缴费凭证即可直接申请转移，申请时需准确填写转入地、转出地社保经办机构，社保经办机构按申请人提供的信息办理转移接续手续。
社保待遇篇
1、“国统”系统上线停机切换期间，退休手续可以办理吗？
答：4月份新退休人员建议在4月18日12时前办结退休审核手续。停机切换期间，线上、线下各渠道均暂停办理退休业务；窗口仅现场收件，待“国统”系统上线后再处理。
2、“国统”系统上线停机切换期间，企业职工退休“一件事”还能联办吗？
答：停机切换期间，我市企业职工退休“一件事”暂停跨部门联办，也暂停线上渠道申请。参保单位、个人办理退休仍可到窗口提交“一件事”联办申请表，待“国统”系统上线后再办理。
3、办理退休手续后，会不会因“国统”系统上线停机切换影响养老金发放？
答：办理退休手续后，不会因“国统”系统上线停机切换影响养老金发放。其中4月18日12时前已完成退休手续办理的退休人员，5月份的养老金将提前至4月底前进行发放；尚未办理但已经现场预收件的，待“国统”系统上线后统一处理退休业务，按规定计发并补发5月份的养老金。
4、“国统”系统停机切换和上线后，我市企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险和失业保险等待遇发放的时间会变化吗？
答：2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等按月发放的待遇将提前至4月底前发放。6月企业职工基本养老保险待遇将统一在6月8日发放。
2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。
5、“国统”系统上线停机切换期间，养老保险待遇资格认证如何办理？
答：停机切换期间，线上、线下渠道均暂停办理养老保险待遇资格认证，“国统”系统上线后恢复办理。
6、“国统”系统上线停机切换期间，可以申请工伤、失业保险待遇吗？
答：停机切换期间，浙江政务服务网、“浙里办”APP将暂停工伤、失业保险待遇申请；全市各级社保经办、就业服务机构窗口正常开放，可以分别到社保经办、就业服务窗口或通过邮寄申请工伤、失业保险待遇。窗口收到申请材料后，将初步判断是否符合待遇申领条件，并进行收件登记和预审核，待系统恢复运行后及时完成系统录入和待遇支付。
医保待遇篇
1、“国统”系统上线停机切换对医保待遇办理有何影响？
答：已办理养老保险退休手续的参保人员，“国统”系统上线停机切换期间仍可按规定办理医疗保险待遇变更手续，其中医保累计缴费年限不符合规定的退休人员，仍可办理医保补缴或延长缴费手续。
受停机切换影响延期办理养老保险退休手续的参保人员，符合享受退休人员职工医保待遇条件的，可延期办理医保参保类型变更手续。其中，在养老金补发的情况下，可以根据养老金补发月数，申请退回多缴的医疗保险费；涉及医保待遇中断的，视同按期办理相关手续开通医保报销待遇，中断期间（不早于2022年5月）的医疗费用可按规定申请零星报销。
劳动能力鉴定篇
1、“国统”系统上线停机切换对劳动能力鉴定业务有影响吗？
答：有影响。停机切换期间，浙江政务服务网、“浙里办”APP将暂停劳动能力鉴定申请；全市各级劳动能力鉴定受理窗口正常受理鉴定申报材料，待“国统”系统上线后再统一录入系统，通知申请人现场鉴定时间和地点，完成后续劳动能力鉴定程序。
更多问题可拨打各级社保咨询热线详询
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《當主管哪有這麼累》
如果領導者自己都把工作攬上身，就伯減少交代給成員的工作，於是他們無法累積實務紅驗，也會減少成長的機會。此外，當被託付工作的人沒有成長，領導者就永遠都必須當個持續行動的成員，不管經過多久依舊忙碌不已。
此書重點在「如何連結事業、人與組織」，體悟處事時「不立刻決定」的道理，並提高現有團隊成員與組織的表現，每一位成員都生氣勃勃地抱持當事意識工作，並且互相碗合支援，打造彼此刺激成長的團隊。
領導者「不立刻決定」的重要性：
·事業環境與商業的變化速度提高，決策的速度要加快
·決策的前提包含必須對事物做評價判斷，而這個速度也加快了
·然而，速度加快視野會變得狹隘，將無法做出正確的判斷
·因意，暫且停下腳步，就能冷靜客觀地觀察事物，也能做出更正確的評價判斷
·尤其關係到人和組織時，如果片面地掌握，就無法判斷得當；不要心急，仔細觀察十分重要
·於是就結果而言，對於人和組織將能做出正確的評價判斷與選擇，成員與團隊能夠活化，提升組織整體的表現。人和團隊都會成長，因此能把工作交給成員，領導自己也能投入原本的工作
「不立刻決定」的領導者所實踐的三大原則：
1️⃣「瞭解成員」
2️⃣「建立團隊的信賴關係」
3️⃣「領導者常保自然」
若能實踐這3項原則，成員自然會成長，團隊也會變強。
讓成員發揮表現，需要幾個步驟：
步驟0:「準備」瞭解成員
步驟1:瞭解成員的「過去」
步驟2:勾勒成員的「未來」
步驟3:「共同創造」未來
要讓團隊發揮功能必須建立信賴關係，使成員關係良好，業務上彼此支援，有時互相刺激逐步成長。
領導者保持自然，悠然自由的工作姿態，對成員來說也是一件心情愉快的事，而且自己應該也想要這樣工作。如此一來，成員也能展現自我，發揮自己的能力努力工作。
保持自然的重點是，對於不安、難過或痛苦也要誠實以對。如果領導者誠實以對，成員也會放心地暴露自己的弱點，彼此分憂解勞。【能說出自己弱點的團隊非常強大。】
領導者的工作就是忍耐。應該九分傾聽，一分說明，這對你也有好處。在表達自己的意見之前，你會摸索需要哪些條件才能準確掌握對方的狀況，因此不會無意識地胡亂臆測，或是把自己的想法強加在對方身上。
提供價值給顧客的結果就是營業額，營業額是應該抬頭挺胸收下的。不是先去想「只要賣得好就行」，而是「若能製造對顧客有介紹的產品就一定會暢銷」、「賣不好肯定是我們哪邊出了問題」這種想法。
人和組織的變化不會突然發生，而是慢慢地改變。因此，不要著急、倉皇、感受自己意識的變化面對成員吧！
勾勒未來的有效工具：「Will-Must-Can」三個觀點回顧自己。
自己想做的事-自己該做的事-自己能做的事
讓自己配合想做的事與該做的事。
並非在能力範圍內執行，而是要配合「想做的事、該做的事」，擴大自己能做的事。
與團隊成員進行1對1的對話能發揮他們的能力，促使成員發覺，為進一步的成長提供支援，或是當成諮詢的場合發揮功能。
進行1對1的Grand Rule例子：
· 把話聽完
· 不看手機或電腦
· 不否定
· 不指責
· 重視雀躍的心情
· 想到的事想說出口時就立刻出聲
· 嚴守時間
· 不訂下規則
1對1不只是領導者瞭解成員的時間，也是成員瞭解領導者的時間，對彼此而言更是瞭解自己的時間。加深理解對方，正是建立更深厚的信賴關係與共同作業態度的基礎。
為打造領導者不在，也能一切順利的團隊，我們應增進成員彼此的關係，也必須建立成員自律地參與團隊的機制。如此一來，成員便會彼此刺激，變成自動成長的團隊。
為此需要有三個程序：
1️⃣加深組織整體的相互理解
2️⃣打造團隊能彼此出聲提醒的環境
3️⃣使團隊加速成長
分享「人生與經驗」是建立團隊關係時最有效的做法。
用Brainstorming 腦力激盪討論團隊要實現想做及該做的事，腦力激盪有4個基本規則：
重量不重質
不否定。提出後要給予「肯定」
接受，不斷擴大想法
歡迎提出奇特想法
對於團隊也要定期耗費時間與功夫，團隊才會持續有效且有效地成長。
最辛苦的，只有一開始推一把的時候。假如團隊開始行動，成員的想法也會加入行動中，團隊運作速度自然會提升。所以，各位領導者一開始要十分堅持，持續推動團隊。於是團隊開始運作後，接下來只需日常的關心，團隊就會不斷加速，自動運作。
確實管理數值是最有效率、效果的方法，重點是，管理的必須是「人」以外的對象如「數值」、「事物」或「時間」。
以人為對象管理成員或團隊，就會減損幹勁和自主性，有些人也會變得被動。
領導者「貫徹自然態度」的三大重點：
擁有自己的主軸
恢復感受力
不急躁
若能實踐上述三點，工作上的迷惘與不搭調肯定會劇減。
領導者的主軸也會變成團隊的主軸，領導者的態度會直接傳染給成員與團隊。
所謂建立自己的主軸，就是弄清楚【你重視何事、以何者作為目標？】
人只要去做真正想做的事、想要實現的事，就會集中精神，提高動機，持續地投入。所以，要傾聽自己身心的內在聲音，這是最重要的事。
既然人生沒有正確答案，那就只得先選擇，再去思考如何前進。應該先「感覺」，然後再「思考」。不是動腦思考瑣碎的事，而是詢問內心有何感受。
不能重視自己的人，也無法重視別人。身為領導者，為了與成員之間建立有人情味的關係，請重視和自己內在對話的時間。
領導者應該先調整自己的狀態，蓄積充足的能量。然後利用這些能量前進，鼓勵其他成員。因此，領導者必須【經常保持活力】。
任何人原本都具有能改變世界的巨大能力。然而遺憾的是，許多人並未活用這種能力。因為他不相信自己的可能性。
#读书笔记##阅读#
如果領導者自己都把工作攬上身，就伯減少交代給成員的工作，於是他們無法累積實務紅驗，也會減少成長的機會。此外，當被託付工作的人沒有成長，領導者就永遠都必須當個持續行動的成員，不管經過多久依舊忙碌不已。
此書重點在「如何連結事業、人與組織」，體悟處事時「不立刻決定」的道理，並提高現有團隊成員與組織的表現，每一位成員都生氣勃勃地抱持當事意識工作，並且互相碗合支援，打造彼此刺激成長的團隊。
領導者「不立刻決定」的重要性：
·事業環境與商業的變化速度提高，決策的速度要加快
·決策的前提包含必須對事物做評價判斷，而這個速度也加快了
·然而，速度加快視野會變得狹隘，將無法做出正確的判斷
·因意，暫且停下腳步，就能冷靜客觀地觀察事物，也能做出更正確的評價判斷
·尤其關係到人和組織時，如果片面地掌握，就無法判斷得當；不要心急，仔細觀察十分重要
·於是就結果而言，對於人和組織將能做出正確的評價判斷與選擇，成員與團隊能夠活化，提升組織整體的表現。人和團隊都會成長，因此能把工作交給成員，領導自己也能投入原本的工作
「不立刻決定」的領導者所實踐的三大原則：
1️⃣「瞭解成員」
2️⃣「建立團隊的信賴關係」
3️⃣「領導者常保自然」
若能實踐這3項原則，成員自然會成長，團隊也會變強。
讓成員發揮表現，需要幾個步驟：
步驟0:「準備」瞭解成員
步驟1:瞭解成員的「過去」
步驟2:勾勒成員的「未來」
步驟3:「共同創造」未來
要讓團隊發揮功能必須建立信賴關係，使成員關係良好，業務上彼此支援，有時互相刺激逐步成長。
領導者保持自然，悠然自由的工作姿態，對成員來說也是一件心情愉快的事，而且自己應該也想要這樣工作。如此一來，成員也能展現自我，發揮自己的能力努力工作。
保持自然的重點是，對於不安、難過或痛苦也要誠實以對。如果領導者誠實以對，成員也會放心地暴露自己的弱點，彼此分憂解勞。【能說出自己弱點的團隊非常強大。】
領導者的工作就是忍耐。應該九分傾聽，一分說明，這對你也有好處。在表達自己的意見之前，你會摸索需要哪些條件才能準確掌握對方的狀況，因此不會無意識地胡亂臆測，或是把自己的想法強加在對方身上。
提供價值給顧客的結果就是營業額，營業額是應該抬頭挺胸收下的。不是先去想「只要賣得好就行」，而是「若能製造對顧客有介紹的產品就一定會暢銷」、「賣不好肯定是我們哪邊出了問題」這種想法。
人和組織的變化不會突然發生，而是慢慢地改變。因此，不要著急、倉皇、感受自己意識的變化面對成員吧！
勾勒未來的有效工具：「Will-Must-Can」三個觀點回顧自己。
自己想做的事-自己該做的事-自己能做的事
讓自己配合想做的事與該做的事。
並非在能力範圍內執行，而是要配合「想做的事、該做的事」，擴大自己能做的事。
與團隊成員進行1對1的對話能發揮他們的能力，促使成員發覺，為進一步的成長提供支援，或是當成諮詢的場合發揮功能。
進行1對1的Grand Rule例子：
· 把話聽完
· 不看手機或電腦
· 不否定
· 不指責
· 重視雀躍的心情
· 想到的事想說出口時就立刻出聲
· 嚴守時間
· 不訂下規則
1對1不只是領導者瞭解成員的時間，也是成員瞭解領導者的時間，對彼此而言更是瞭解自己的時間。加深理解對方，正是建立更深厚的信賴關係與共同作業態度的基礎。
為打造領導者不在，也能一切順利的團隊，我們應增進成員彼此的關係，也必須建立成員自律地參與團隊的機制。如此一來，成員便會彼此刺激，變成自動成長的團隊。
為此需要有三個程序：
1️⃣加深組織整體的相互理解
2️⃣打造團隊能彼此出聲提醒的環境
3️⃣使團隊加速成長
分享「人生與經驗」是建立團隊關係時最有效的做法。
用Brainstorming 腦力激盪討論團隊要實現想做及該做的事，腦力激盪有4個基本規則：
重量不重質
不否定。提出後要給予「肯定」
接受，不斷擴大想法
歡迎提出奇特想法
對於團隊也要定期耗費時間與功夫，團隊才會持續有效且有效地成長。
最辛苦的，只有一開始推一把的時候。假如團隊開始行動，成員的想法也會加入行動中，團隊運作速度自然會提升。所以，各位領導者一開始要十分堅持，持續推動團隊。於是團隊開始運作後，接下來只需日常的關心，團隊就會不斷加速，自動運作。
確實管理數值是最有效率、效果的方法，重點是，管理的必須是「人」以外的對象如「數值」、「事物」或「時間」。
以人為對象管理成員或團隊，就會減損幹勁和自主性，有些人也會變得被動。
領導者「貫徹自然態度」的三大重點：
擁有自己的主軸
恢復感受力
不急躁
若能實踐上述三點，工作上的迷惘與不搭調肯定會劇減。
領導者的主軸也會變成團隊的主軸，領導者的態度會直接傳染給成員與團隊。
所謂建立自己的主軸，就是弄清楚【你重視何事、以何者作為目標？】
人只要去做真正想做的事、想要實現的事，就會集中精神，提高動機，持續地投入。所以，要傾聽自己身心的內在聲音，這是最重要的事。
既然人生沒有正確答案，那就只得先選擇，再去思考如何前進。應該先「感覺」，然後再「思考」。不是動腦思考瑣碎的事，而是詢問內心有何感受。
不能重視自己的人，也無法重視別人。身為領導者，為了與成員之間建立有人情味的關係，請重視和自己內在對話的時間。
領導者應該先調整自己的狀態，蓄積充足的能量。然後利用這些能量前進，鼓勵其他成員。因此，領導者必須【經常保持活力】。
任何人原本都具有能改變世界的巨大能力。然而遺憾的是，許多人並未活用這種能力。因為他不相信自己的可能性。
#读书笔记##阅读#
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