工作10年的感悟

1.感己所不欲勿施于人:如果你对自己的产品和服务有自信，那你就站在你是用户的角度去推荐。作为ー个用户来看待你的产品和服务。如果作为ー个用户，你觉得自己的产品和服务不值得推荐，那就回去好好打磨一下自己的产品和服务
2.不要过剩推销，适得其反:人有一个本性，任何人都喜欢自己的选择，别人强压给自己的东西，基本上都是可以抛一边的。进商店，你会不会有这种感觉?如果店员一直跟在你屁股后面，紧紧地问你要买什么，或是向你推荐什么，你会刹那间得有什么可买的了。恋爱中也如此，太容易到手的东西，都不知道珍惜，以为下站一定会有更美的东西。
3.感做你自己的产品和服务的专家:有个意识很重要，你不是个简单地卖东西的人，你需要站在用户的角度，却要比用户更了解你的产品和服务。记住，你是专业人员，如果用户问你，你回答不到位，立刻就会被怀疑。我回答客户的问题，都抱着“简单，明了，易懂”的原则来回答，人一般不会接受自己搞不懂和觉得疑惑的东西。
4.感学会倾听，第一时间反馈客户:说到底，你是乙方，你如果要对方接纳你，最起码的服务姿态和礼节是必须的，为对方着想也是至关重要的态度。
5.义气:这个在我带团队和面向客户时，我都很重视，大概从小受中国武侠世界的影响。如果承诺了，就一定做好，让客户掏了钱，觉得你的产品和服务价有所值。这也是你作为专业人员的做骨。#职场八卦# #职场技巧#

【#孩童违规放鞭炮引燃门口电动车#】#安阳身边事# 2月25日晚19时30分许，安阳市消防救援支队指挥中心接到警情：高新区海悦名门小区内一电动车起火。随后，消防救援人员立即赶赴现场进行处置。
到达现场后，火势已经被小区物业工作人员和保安扑救完毕，消防救援人员在场确定现场无危险后准备撤离时，电动车车主表示需要进行起火原因调查。随即，现场消防救援人员立刻将现场做好保护，通知高新区消防救援大队火调人员到场开始进行火灾原因调查。经过现场走访调查，了解到近期小区内存在燃放鞭炮的情况。
大队火调人员与车主一起前往小区消防控制室调取现场监控。监控显示，起火时间是19时12分32秒，大约在起火前三分钟左右，一名小朋友在电动车附近燃放了一枚鞭炮，之后三分钟左右，起火电动车车头附近开始出现明火，且火势越来越大，闻讯赶来的物业工作人员和保安先后使用8具灭火器进行扑救，最终得以扑灭。
大队火调人员根据现场小朋友监控图像与电梯监控图像逐一对比确定人员后，根据楼层摆放物品为参照物，逐层排查，最后来到小朋友家中。消防救援人员对燃放鞭炮的小朋友进行了批评教育，孩子的母亲表示会去再确认一下监控然后进行协商。
目前，具体起火原因还正在调查中。

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<商务书籍难道应该这样读嘛~？>

【不要做摘抄和读书笔记】

||阅读商务类书籍时，不需要做摘抄和读书笔记||
看到这样的标题，估计读过《外资系顾问的知识生产术》的读者会感到很惊讶吧。毕竟在那本书中曾经写到过：“书读完了肯定会忘记。因此，为了能在阅读之后回忆起，或检索出书中的重要内容，必须要以电子数据的形式做好摘抄笔记。”

这点建议，其实更契合接下来将要详细说明的通识类相关书籍的阅读法。而在阅读商务类书籍时，其实并没有必要去做摘抄或者读书笔记。事实上，我基本上从未做过商务类书籍的读书笔记。

从商务类书籍中获得的知识，请“直接”用来实践！

我之所以这样说，有以下两点原因。

从商务类书籍中得到的知识及感触，一般立刻就能派上用场。而从通识类书籍中得到的知识及感触何时能够派上用场并不明确。

不知何时才能派上用场，但是感觉未来会有用武之地，所以读过之后想要再重温一下，这是我们做读书笔记的目的。也就是说，如果将知识比作道具，那么为了方便之后快速寻找，当我们一开始将道具收进仓库时，应该先给它们编好号。给道具编号，其实就是做读书笔记的意思。但是立刻就要用到的道具并不需要特意收进仓库。这就是阅读商务类书籍并不需要做读书笔记的第一点原因。

一本好书所传达的讯息是非常简明且清晰的，所以并不会被忘记。

关于这一点，后文之中会做详细说明。在阅读通识类相关书籍时，重要的是将我们从书中学到的知识及感触对应到自己的工作和人生中去思考。也就是说，我们必须要将从书中获得的知识自行置换成启发及洞察。反过来讲，通过阅读通识类的书籍所获得的知识，其自身是没什么意义的。所以，把我们认为重要的条目摘抄下来，思考这些内容为我们带来了何种启发的这个过程就十分必要了。

而在商务类书籍中记载的自然都是与商务有关的事例以及启发。所以并不需要进行置换的工作。只要将从书中学到的事例及启发在每天的工作当中付诸实践即可。