如果把近40年来的商品流通,按照流量模式来进行划分,可分为三个阶段:传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段,如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段,私域社交电商将成为下一个风口。

从淘宝到拼多多到直播带货,我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展,各行各业都在流量升级,如果说传统行业十倍,图文时代百倍千倍,那么短视频/直播可以达到万倍十万倍,且目前还没有看到上限,但,这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?实际情况是,在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下,流量焦虑仍然席卷了所有商家,主要原因是:

传统电商红利期已过,不再适合个体创业,更适合大资本玩家运作;
流量费用节节攀升,大量商家不堪重负,开始寻找新的低成本渠道;
公域流量转化低、复购难,商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说,传统电商的三大法宝:烧钱、打价格战、抢流量,很显然已经行不通了。

在这种背景下,有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展,建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。

希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台,已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发,旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。

希尔芙人人商城

与用户深度互动的分享社区,展示IP的专业日常

需求:商家需要一个平台引入自己的用户,建立个人私域流量池,为之后的付费转化做准备,提前把用户圈起来,给他们提供价值,展示专业,深度互动,把他们培养成自己的铁杆粉丝;用户需要一个平台,满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心,增加信任感,也拉近心理距离。

1.打造个人IP效应:从“零售”走向“经营人”

做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值,客户买的不是成品本身,而是你提供的问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。

【锁定】功能:所有被商家锁定的用户,登录人人商城的时候,能看到的都是这个商家IP的专属页面,用户在商城内不会同时看到其他的IP,用户看到的你是唯一的,减少横向对比,流量更加私有化。

【圈子】功能:一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员,是已经与IP具备社交关系的用户,IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上,有一定情感基础的,在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事,用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态,动态下设置了“赞”和“评论”两项功能,这两项功能是公开的,即使用户之间不是好友关系,只要都是圈子成员,也可以获取另一方的评论信息、相互回复,但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态,是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络,一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。

【文章】功能:建立用户对IP专业度的信任。对用户而言,IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士,但这仅限于你单方面的描述,用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区,IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容, 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论,让用户“亲眼”看见IP的受众程度,使得用户对IP更具信任感。

传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量,在人人商城的模式中,IP建立起来的流量是商家的,希尔芙平台不会参与流量分配,而是协助商家建立自己的流量体,不再像传统电商一样过度依赖于平台,而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关,社交电商玩的就是信任,只有从心底真正认同IP人设的用户,才会降效益发挥到最大。

追求精细化的服务:专业、高端的体验感,为IP赋能
商品极大丰富的今天,早已形成新的富饶环境,品牌和细分品类越来越多、越来越丰富,且价格都物美价廉的情况下,消费者的选择成本反而直线提升。这时,谁能降低用户的购买决策成本,谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题,并在商业模式上进行了很大的探索,这个探索有个核心,就是要把服务做到极致,要给用户提供最大的方便,结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的,能方便的地方就要求更方便,能省事的地方就要求更省事。对享受服务,就更是这样了,能让别人给出方案供自己选择,有什么理由自己去苦思冥想呢?消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的,而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。

【专属搭配】功能:为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导,定制护理计划、搭配产品,呵护每一个独一无二的。举例来说,当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中,她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验,亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助,并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言,如果她和朋友的肤质不同,对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言,如果她和朋友的症状不同,单纯的照搬很可能收效甚微,这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。

结合用户问题与需求一对一定制方案,给用户提供最大的方便,让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务,让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念:打造极致服务是社交电商的基础。

【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴,建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能,可以上传你为用户做的每一次服务,包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情,用户可以在“我的服务”看见,累积的越多,你越用户的关系就越深,用户不会轻易流失。

【热门方案】功能:这里有不同类型的用户问题方案,不同肤质的用户产品搭配,充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。

【商城好物】功能:满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质,希尔芙采取自营加品牌合作的模式,所有商品资质齐全,满足用户对商品高品质的追求。同时,用户在购买之后,可以给商品留下使用评价和打分,为了能尽量让用户做出正面评价,IP就必须在服务过程中更加用心和专业,给客户带来好的体验感受,形成一个良性循环。

从产品营销转向价值营销,核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验,让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的,改善用户消费旅程中的触点,给客户创造一种理想化的过程体验,满足客户的情绪价值需求,增加IP和用户之间的粘性。

总结

人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。

所谓学好中医,应该有不同层次的解读。

有的人,印星重重,善于吸纳各家流派的学说,每每都能通透,既周全得了学院派,又能消化得了民间各家,这样的人,可以称得上“学好中医”——传承。

有的人,食伤重重,善于融合各家中医法门,注重融合汇通多重理论体系,其思维活跃,灵感颇多,不断地为中医体系注入新鲜的理论和观点,这样的人,可以称得上“学好中医”——创新。

有的人,比劫重重,善于周全人际关系,注重实践积累,深入群众,扎根群众,不吝啬体力与付出,经验对得起每一分付出的汗水,这样的人,称得上“学好中医”——实践。

有的人,官杀重重,面对所学,精益求精,不满足于自身的成长,面对困难总是迎难而上绝不退缩,担得起大业,在人群中也总能凭借自身魅力发挥引领和带头作用,这样的人,称得上“学好中医”——精进。

有的人,财星重重,务实求实,注重实际,厌恶空谈和理想主义。能够放大所学,能够转化价值把想法落地,从而扩大中医的影响力和传播效应,无形中推动中医走近千家万户,这样的人,称得上“学好中医”——求实。

每个致力于学好中医的人,不管自身的八字如何偏颇,不管自身追求名利的态度如何,都在凭借自己的天赋为中医的传承和发扬做出着不可忽视的或大或小的贡献。

但印星重的人不容易务实高效,比劫重的人不容易圆活理论,食伤重的人不容易严肃传承,官杀重的人不容易充分实践,财星重的人不容易获得清名。

世界上根本就没有完美的中医,但并非没有把中医学好用好的方式。

如果想要中医黑少一点,请不要否定任何一个想要学好中医的人的可能性。

我们早就见过了太多,把名利和中医统一得很好之人。

而说出“不要看重名利”这番话的人,要么是本不缺钱花之人,要么是没拥有过名利之人。或是出于境界,或是出于理想,还有一部分,是出于自己得不到的坦然。

正常的成年人都知道,财是养命之源,是重要的物质基础。

可是中医青年的心性却是最容易受到这类言论影响的,当他们明明更适合官财的路数,却因为内心的善良单纯在极力抵制自己走上这样的正常的道路,学医的道路也跟着拧巴了,我也见过了不少在个人谋生和踏实治学两条路上拧巴纠结的案例,但我们本可以不那么拧巴的。

7月23日晚间,电视剧《我是真的爱你》在东方卫视和北京卫视播出第9集和第10集。随着剧作的渐入佳境,剧情当中的很多内容,也引发观众们的热烈讨论。尤其是第9集和第10集的剧情当中,王媛可饰演的陈娇蕊角色,在坐月子结束之后,提出了离婚。
一时间,在演员王媛可的个人社交媒体平台下方,大量的网友表示“感同身受”,甚至于有女性观众表示,自己生孩子的时候,就有这种强烈的离婚打算等等。与此同时,也有声援支持杜淳的,认为莫铭莫大夫在剧作当中,才是真正的受害者,无缘无故地就“被妻子离婚”了。显然,因为剧作十分真实,所以观众们入戏太深,开始和剧情当中的角色饰演者们探讨剧情内容了。
基于《我是真的爱你》剧情内容来讲,陈娇蕊产后提出离婚的桥段,显然藏着很多剧情之外的思考,尤其是编剧带给观众们的思考。我们如果只基于剧情内容来讲的话,可以找出陈娇蕊提出离婚的几方面原因。
首先,莫铭在妻子坐月子的时候,对妻子略显冷漠。这个问题,不仅仅体现在月子期当中,甚至于从发现妻子怀孕之后,莫铭的大男子主义就有点泛滥成灾了。未经妻子允许,便把已经怀孕的事情告知了妻子公司,造成陈娇蕊被迫回家养胎。这种大男子主义的独断专行,应该是有“遗传基因”的,跟莫铭的个人成长有关。
莫铭是“小地方”考学进入大城市,继而凭借自己的努力,成为市里边最好的三甲医院的儿科大夫的。“小地方”走出来的男孩子,身上往往带着强烈的家族意识,这种意识,有对整个家庭的责任感,但同时,也会把这种责任感,尤其是传宗接代的责任感,凌驾给自己最亲的人,并且认为,这么做,无可厚非。陈娇蕊在生育问题上,其实就是被莫铭给“凌驾”了。这种错误的大男子主义、值得商榷的家族情感等等,是造成陈娇蕊提出离婚的重要原因之一。
第二点,则是莫铭的母亲,确实不是一个好婆婆。
“小地方”这个词,需要被再次提及。老编也是小地方的人,提这个词,丝毫没有全然否定“小地方”的意思,这一点,需要率先澄清。我们这些小地方的人,容易有更浓烈的家庭、家族情感,因为过分浓烈,所以往往讲个人牺牲精神。像莫铭这种,让妻子放弃工作,自己赚钱养家,其实也是一种典型的个人牺牲精神,但他的“个人”,是把妻子当作了“自己”,而没有搞清楚,妻子是独立于自己的个体。
而到了莫铭的母亲这里,她则更加“莫铭化”,是完全放弃个人意识的,尤其是放弃女性意识,转而在自己的家庭奉献意识当中实现自我陶醉。莫铭母亲的问题是,自己陶醉于女性家庭奉献意识的同时,也想要带着儿媳妇一起陶醉于这种所谓奉献。所以,莫铭母亲在伺候月子的时候,对孩子十分热情,对孩子母亲,指责过多。其实,莫铭的母亲,自己也是这么过来的。她讲了女性奉献家庭,讲了一辈子了,大家给她讲反向的内容,她确实听不懂。
对付这样的婆婆,最好的办法,不是跟她讲什么城市生活已经约定俗成的道理,而是利用她这种伟大的女性家庭奉献主义,让她继续奉献下去。这样的婆婆,真的是帮着带孩子的不二人选。像陈娇蕊这样,着急回归工作的职场女性,有这样的乐于奉献的婆婆,应该更好地利用起来,并且运用“哄与骗”的技术手段,让婆婆“为我所用”。
第三点,陈娇蕊的母亲,则是莫铭母亲的另一个极端。
如果说莫铭的母亲讲女性为家庭的牺牲主义的话,那陈娇蕊的母亲,则讲女性在家庭面前的强烈独立意识。在剧情当中,闺女生孩子,母亲抱怨这件事情耽误了自己的旅游计划。这其实就是典型的个人主义。这样的母亲,或者岳母,也是非常能挑事儿的。在陈娇蕊和莫铭的离婚问题上,这位母亲不是劝和,而是劝离,这和这位母亲自己的生活经历也有关系。
第四点,则是陈娇蕊自身的原因,过分刚毅的职场女性性格使然。
老编上学那会儿,中文系开一门选修课,叫“女性文学”,专门研究女性文学和男性文学的区别。当然,文学概念当中,甚至于是没有男性文学这么一说的。研究到最后,会发现一个较为值得警惕的事情,女性文学很容易陷入到一个自我标榜的男性对立面当中去,或者直接就成为男性的样子。职场当中,女性们,也容易陷入这种境地,要不然就是和男性截然对立,要不然,就是男性化了。
在《我是真的爱你》这部作品当中,陈娇蕊一边标榜自己的女性独立价值,一边让自己在职场当中尽可能的男性化了。所以,第10集的剧情当中,陈娇蕊上班时间突然涨奶,让她赶紧逃往卫生间,继而引发了透彻心绯的哭泣。职场男性化的陈娇蕊,缺少面对自己真正女性化的能力。
多说一句,哺乳期的女性涨奶,是最正常不过的事情。于女性自己而言,即使这种事情发生在公司,也需要平和面对。于同事而言,这个时候,亦无须大惊小怪,寻常视之,才是正道。这种事情,需要我们所有人参与构建,从而让时代向更好处发展。刘涛饰演的角色向公司申请,建立母婴室,便是一个非常正向的举措。
职场男性化的陈娇蕊,孕育期出现这些问题,亦应该有所反思才对。生活当中,职场当中,女性都有自己有别于男性的特点,这些特点,断然不是生活与职场的累赘,相反,正是因为这些特点,才让女性大放异彩。陈娇蕊若是能够更加女性化一些,似乎便不会产生那么多“刚毅”的问题了。
继而,老编总结一句,《我是真的爱你》并非致力于批判,而是致力于反思。我们应该对号入座,去反思如何做一个好丈夫、好公婆、好父母、好妻子。批评别人,都简单。反思自己,才是难事。


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