海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富。
  一、 家的文化
  身边太多的企业天天教导、培训员工要以公司为大家,以部门为小家,现在看去,只不过是一个挂在嘴边的口号而已。有多少企业真正能够做到让员工把企业当做家呢?家是什么?家就是在你受到挫折与困难的时候给到你温馨关爱与支持,让你有一个安全的依靠。
  当员工把企业当做自己家的时候,那他们就应该像一个主人,是主人就应该有做事的相关权力。如果员工在家里做事,他会斤斤计较吗?他会抱怨吗?他会认为环境不好吗?等等一系列问题,我想一定不会,因为他是这个家的主人。一定会想尽各种办法来建设这个家,让这个家变的更加强大与健康,更加团结与奋进。
  二、 授权机制
  “海底捞”的一名普通员工可以决定是否能够给客人进行免单或加菜等各项决定权,一个店长、一个领班、一个员工他们的财务决定权非常明确。这就是企业管理方式的精明之处,这不禁让我想到大多数的企业管理中一个副总,一个总监竟然连几千元的财务决定权也必须经总经理批准后方可实施,自己不得擅自批准。与此相比,真是让人感到不可思议,什么是快速,什么是效率?
  为什么大多数企业管理中一些中层管理干部不敢承担责任,不愿意多做工作,不愿意出谋划策?原因在于企业没有给到他们充分的权力,没有很好地将责、权、利有机结合。有了职位没有权力,那就是一种摆设。有了权力,没有职位,那就是滥用职权。有了责任、有了权力,不给他们好处,那就失去了工作的动力。
  三、 激励机制与愿景规划
  一让我感受最深刻的是,“海底捞”的大部分员工都是通过内部员工介绍的。这里就可以看出一个问题,如果这个企业不好,你会介绍你的家人、朋友、同学来吗?我想答案一定是NO,如果是Yes ,我倒认为有点怪了。
  二让我感受深刻的是,如果“海底捞”没有培养出合格的店长,他们就一定不开下一个店。这样的培养管理人才的决心,我们大多数的企业有吗?这就是以人为本,注重人才的培养。企业发展至今,市场的竞争,归根到底还是人才的竞争。这一点“海底捞”做的真的很成功。通过他们,我们来反思我们自己。我们是如何进行培养的呢?是不是还在为年度的培训费用在烦恼呢?是不是在为招不到人而不安呢?是不是还在为员
工的离职而担心呢?这一切的原因就来自于我们对人才的重视程度。
  三让我感受深刻的是:愿景与梦想的力量真的是你无法想象的。只要你努力,只要你用心,只要你好学,就一定给你舞台、机会。企业家创业也是为了一个梦想,员工何尝不是?
  在国内企业中,有多少企业家会真正给到员工发展的空间与舞台呢?难怪“外来的和尚会念经”。
  四、 尊重人性,懂得约束
  在追求人性的同时,我们要懂得用制度这个底线去约束员工的行为,告诉他们什么能做,什么不能做。假设人性全是善的,那我就用善的制度去管理与约束,得到就是善的结果,因为这是一个良性循环的过程。即使有少部分人是坏的,那只有二种可能,一是被好的感染,二是自觉离开。
  五、 HR管理的背后就是企业家的管理战略
  通过“海底捞”不难发现他们的员工流失率很低,在餐饮行业算得上是比较成功的。是什么让这帮员工愿意在公司里踏踏实实、任劳任怨地工作?从人力资源管理的角度来分析,无非就是“选、留、激、用”这四个方面。
  首先是选人,选什么样的人?如何选人?标准是什么?选人的主要渠道又是什么?基于这样的问题,我们只能从这几个方面来分析:一是企业文化是什么?选的人与企业文化是否配合?二是个人意愿是什么?意愿可以决定个人的发展潜力,这一点是很多企业所忽视的。
  其次是留人,企业靠什么留住人?留与激是可以整合的,要想留住人才,一定少不了对人的激励。留人与激励人的前提是我们知道不知道员工的深层次需求是什么?员工希望企业能够为他们做什么,提供什么?只有真正了解员工的需求,我们才能做出符合他们不同层次的需求,同时也验证了马斯洛的需求理论。对待不同层次的员工,统一的激励未必就是好事,特事特办,个性化激励未必不可。留人乃是留心,如何留住员工的心,那就是要看企业设计的各种激励机制是否真正意义上能够打动员工的心,这点很关键。激励不要流于形式,而是要让员工发自内心的感谢与感恩。
  最后就是用人,有了前面的几个铺垫,选对人,用对了激励,提供了发展空间与平台,那我们再来用人相对容易了许多,但也不可小视,用人的风险无处不在,如何预防风险?如何用好人,让坏人变好,让好人变得好上加好,这就依赖于企业的各类管理机制,监督机制、抽查机制等。制订这些机制的时候最好还是有一个管理小组共同参与和制订较好,因为一个人的能力是有限的,可团队的力量是无穷的。

歌声里的脱贫故事

“和田民众淳朴,能唱会跳,但是所唱的歌曲里,很少有与时代同步、与时俱进的歌曲。”日前,当记者提及和田乡土歌曲的创作初衷时,全国著名的德艺双馨军旅声乐表演艺术家、词曲作家、新疆军区文工团国家一级演员夏米力·夏克尔表示,“这些反映老百姓生活的乡村歌曲,一定程度上弥补了这方面的空白,具有很强的时代感。”

自2012年以来,夏米力·夏克尔多次来到和田,深入基层,用百姓易于接受的形式,赞美乡村,振奋人心,凝聚力量。夏米力·夏克尔创作并演唱的《塔瓦库勒之歌》《美丽喀尔赛》《皮西那欢歌》三首乡土歌曲,为和田地区脱贫攻坚加油助威,激发人们的热情,鼓舞人们的斗志。

塔瓦库勒农民歌唱美好生活

“汗水洒在肥沃的土地上,劳动的歌声在田野回响,播下种子收获着未来,麦穗金黄瓜果飘香……”这首以塔瓦库勒乡农民图尔荪·霍加阿卜拉、赛福鼎·吐尔逊、艾则孜·依敏托合提创作的3首诗歌为基础,夏米力·夏克尔作词、作曲的《塔瓦库勒之歌》,自2012年创作发布之日起,在和田传唱至今。

“在我们这里,不管男女老少,人人都喜欢唱这首歌。”提起这首歌,退休老干部艾则孜·依敏托合提开心地说道。

2012年,在自治区团委的帮扶下,地处塔克拉玛干沙漠深处的和田县塔瓦库勒乡深入开展“基层建设年”活动,着力抓好关系民生的重点项目,把宣传思想文化工作和加强基层基础工作摆在重要位置,通过整合资源、拓展渠道、创新载体和突出特色,广泛开展群众性精神文明创建活动,不断提升公共文化服务能力,不断开创乡村宣传文化工作新局面。

当年由自治区团委选派到和田县塔瓦库勒乡挂职副乡长、乡团委书记的谢克热提·夏吾开提说,宣传文化工作在推进塔瓦库勒乡经济社会各项事业中发挥了显著作用,60余项200多场次系列文化活动在全乡群众中产生了积极影响,极大满足了农牧民群众精神文化需求。

随着文化事业的繁荣,塔瓦库勒乡经济也得以快速发展。2012年,全乡外出务工人员达到7000人,遍布全国各地。

“他们主要经营烧烤、本地特色干果。从摆摊到开店,再到成立公司,克服重重困难,为我们当地百姓起到了很好的带头作用。”赛福鼎·吐尔逊说,“不仅如此,挣到钱后,他们帮助孤寡老人、贫困学子,做了不少好事,引领了乡村新风尚。”

在此基础上,借助脱贫攻坚的东风,近几年来,塔瓦库勒乡“拔”贫困户思想穷根,不断强化贫困户脱贫致富走向美好未来的信心,实现帮扶对象从“他扶”到“自立”的真正转变。

塔瓦库勒乡通过大力发展色素辣椒、尼雅黑鸡和枸杞等特色种植业,创办合作社,抓好脱贫攻坚和促进就业两件大事,打赢了脱贫攻坚战,农民过上了幸福的日子。

勤劳的喀尔赛人赞美家乡

“古老和田沐浴着阳光,神奇的土地孕育着希望。有个地方名叫喀尔赛,处处都有最美的风光……”3月26日,记者走进墨玉县喀尔赛镇政府的活动室,看见美丽的姑娘身着舞蹈服装,欢快地跳舞。

“我们从小就喜欢跳舞,尤其是喜欢给赞美故乡的歌曲《美丽喀尔赛》伴舞。”舞蹈结束后,刚跳完舞的威尔坚乃提·图尔荪巴柯对记者说。

2014年9月初,萨阿代提·艾力从西南民族大学毕业后,返回家乡喀尔赛镇工作,看到家乡变化喜人,亲人们的生活越来越好,内心涌起对家乡的热爱,写下歌曲《美丽喀尔赛》。近几年来,在这首歌曲的影响下,贫困群众脱贫致富的内生动力激发出来了,更加努力建设美丽喀尔赛镇的热情高涨。

群众脱贫积极性被调动起来,如何帮助贫困户甩掉贫困“帽子”,引导群众走上增收致富路,成为喀尔赛镇党委、政府面临的重大问题。

对此,喀尔赛镇探索“龙头企业+分厂+农户”的发展模式,利用北京援建项目资金200万元新建万丰牧业第一分厂(良强合作社),建成圈舍2栋,发放多胎羊1274只,带动125户贫困户脱贫。

与此同时,做强特色林果业,把林果业作为持续增收的支柱产业,以体制增效和标准化建设为目标,实行科学化管理,实现林果品质、产量、效益“三增长”。

“去年,通过科学管理,我家的核桃比往年卖得好。政府发放的10只扶贫羊,也已繁殖到了16只。这小日子,越过越有盼头了。”喀尔赛镇巴扎博依村曾经的贫困户阿里木江·伊米尔告诉记者。

此外,全镇持续推动乡村振兴助力脱贫攻坚,建成9893.55平方米的就业创业基地,提供就业岗位100个,进一步壮大村集体经济收入;对全镇农贸市场提升改造,直接带动550人就业;实施夜市提升改造,带动159人就业增收。

如今,摆脱贫困的喀尔赛镇又昂首挺进乡村振兴的伟大洪流之中,在实现“脱贫路上,不落一人”之后又向着过上更美好生活的目标阔步前行。

皮西那乡人民的欢歌

“在昆仑山的怀抱里,你是我绿色的故乡。泉水清清绕村庄,年年迎来好春光。秋天里笑声荡漾,丰收喜悦挂在脸上。核桃白杏葡萄甜,齐心协力奔小康。”这首《皮西那欢歌》生动展示了皮西那乡人民幸福生活的图景。

“过去的皮西那并不像现在这样美丽富饶。”回忆起曾经,时任皮西那乡党委书记的卢开伦回忆,“当时贫困户存在‘等靠要’思想,内生动力不足,严重阻碍了皮西那乡的发展。”

皮西那乡党委从文化引领着手,加大教育宣传力度,激发贫困户内生动力。近年来,在援疆省市、驻村工作队的扶持帮助下,皮西那乡不断优化种养业结构,加快设施农牧业建设步伐。驴、多胎羊、鹅及木耳、香菇等特色产业发展态势强劲,成为促进农牧业健康发展、带动农民增收致富的新引擎。

与此同时,皮西那乡积极拓宽就业渠道,通过组织群众园区务工、增设公益性岗位等多种措施,按照“疆外、疆内、就近就地”就业三种途径,实现农民就业。

“每当听见《皮西那欢歌》,心里的自豪感油然而生。就像歌词里唱的一样,这里的百姓为建设美丽的家园而奋斗,我也不能落后。”皮西那乡农民迪力夏提·买合木提说,“去年,通过发展鹅养殖业,我增收了2000多元;通过务工就业,我摆脱了贫困。现在的生活好得很!”

“这几年来,我亲眼见证了家乡的变化,我的家乡修了路,盖了房,通了水、电和网络电视,办起了合作社,农产品有了好的销路,村民的生活一天天变好。”迪力夏提自豪地说。

2020年,皮西那乡人均收入达到10571元,实现全乡脱贫。如今的皮西那,正如那首歌的歌词一样——泉水清清绕村庄,年年迎来好春光。

来源:和田日报 融媒记者古丽阿亚提 王建军

世上最冤屈的农民工母子俩!最可怜的农民工母子俩!这几天别人家都忙着过年,我娘俩就在等着要命了,年也没过,没吃没喝的,实在没办法了!求转发这条新闻,我很无助!!江苏省苏州市中建四局六分公司老板用农民工天天晚上加班到24点,2018年4月24号晚上,我儿子加班到21点多时,从27楼掉下来,当时公司不报警,公司把事情隐瞒了,摔的昏迷不醒,昏迷了1个月后才有了一点点意思,全身上下都是伤,到现在还没看好,老板不管不问了,中建四局是大公司,大公司里的领导都牛逼,也不给治疗了,现在没吃没住的,开始打电话给中建四局六公司经理,经理讲管我吊事,现在打电话也不接我们的,希望有关部门帮帮我们农民工,中建四局是大公司江苏省都出理不了这个事,我们是被逼的一点办法都没有了,事情不出理,小孩也不给看病,在家等着把小孩拖死,一个二十几岁的小孩就这样等着活活把他拖死,也希望有好心人帮忙转发,我们农民工实在没办法呀!我们是单亲家庭,谁能来帮帮可怜的母子俩呀!我儿子才27岁,还没结婚,中建四局六公司就这样对农民工呀!不管不问我们呀!到现在还不给我们处理,也不给我们看病,公司知道我家没人,只有我们娘俩,母亲体弱多病,拿他们没办法,知道我们没地方讲理,现在中建四局还打电话威胁我,说我在发信息,他们叫律师起诉我,说我绯谤他们公司,有没有好心人帮帮我娘俩,我们到哪里讲理去呀!电话15155139805[泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪]中建四局总公司在合肥和平路,我真的很无助!!也不给治疗了,希望有关部门帮帮我们农民工,中建四局是大公司江苏省都出理不了这个事,我们是被逼的一点办法都没有了,事情不出理,也不给小孩看病了,现在快3年了不管不问我们,不给看病,小孩腿现在被拖成骨髓炎了,以后怎么办呀!在家等着拖死,一个二十几岁的小孩就这样等着活活把他拖死,中建四局六公司就这样对农民工呀!无助!无助!特别无助!拖我们三年了,小孩的腿特别严重!马上要命了


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