【《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》发布,重新定义达人价值】近年来,短视频已成为用户心智聚集地。CNNIC《第48次中国互联网络发展状况统计报告》显示:短视频用户突破8.8亿,网络直播用户规模达6.38亿,近54%的网民每天都会看短视频。在此背景下,达人的营销价值不断攀升,内容创作者能够通过个性化表达,聚集不同兴趣圈层,营造真实社交空间,提供消费场域满足用户精神、物质需求,从而实现碎片化空间内的点对点高效营销。

近期,磁力引擎联合克劳锐发布《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》(以下简称“白皮书”),通过详实的数据和鲜活的实例剖析新市井商业下快手的内容营销生态,呈现快手达人商业价值特征,揭示未来快手达人营销发展趋势。

白皮书指出,基于快手新市井商业的社区生态,达人呈现出烟火气、关系铁、会整活儿三大特色商业价值,快手内容创作者的商业市场容量逐年扩大,正成为广告主的主要商业“推手”。来自克劳锐指数研究院的数据显示,超过62%的广告主在2021年将社会化营销重点放在短视频及KOL推广上,快手平台品牌广告商数量同比增幅近4倍,平台上的“达人经济”也随之爆发出更巨大的商业想象力。

五大角色向上发展,达人营销生态持续繁荣

以普惠逻辑和科学产品形态为基础,快手将生活与感情、内容与商业充分融合,通过丰富多元的达人类型,连通公域与私域;用覆盖130+兴趣标签的兴趣圈层、70+细分领域的内容圈层、20万+聚星创作者的创制圈层以及20+产品赋能的营销圈层,构成快手包罗万象的“新市井”达人营销生态。

在新市井商业生态中,快手达人、用户、MCN机构、品牌方、平台方五大角色向上发展,同时,内容生态表现出的特征也与新市井商业生态的特点一脉相承,“活力”、“信任”、“供给充足”、“交易高频”、“包容与开放”五大特征鲜明突出,呈现出一片新市井繁荣景象。

白皮书显示,2021年H1快手平台品牌广告商数量同比增幅近4倍,2021年1—5月磁力聚星订单数量同比增幅340%。基于丰富多元的内容生态和独特的达人群体价值,快手达人以内容链接用户和品牌,通过自身影响力、传播力、互动力、转化力、留存力、购买力,助力广告主实现品牌渗透、产品种草、口碑塑造、效果转化等营销目标,已经成为不可忽视的营销加速器。

具备三大特色的快手达人,给营销带来新“聚”力

是什么让快手达人受到众多品牌广告主的青睐?答案是:与众不同。

快手的达人遍布全国各地,他们通过海量内容展现真实的世界之美,通过他们的内容,用户看到了人间温情,看到了大地的广阔,也感受到了世界的精彩。白皮书指出,快手达人具备三大与众不同的特征:会整活儿、关系铁、烟火气。
快手达人人均“会整活儿”

快手达人有极强的内容创造力,为全网输送了很多新鲜好玩的热梗、段子、绝活儿,也让快手成为了全网的创意发源地。他们个个身怀绝技,各显神通,让实操与猎奇完美融合;他们各有态度,通过作品表达真实风貌,传递正能量,激发用户的价值认同。快手达人将创意融入作品与生活,为品牌内容营销赋能。

作为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,郎佳子彧能用一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议将“面人”传统手艺重新带到大众视野中;也能在 “王者荣耀西游守护者”主题活动中,以“整活”技能再现86版《西游记》的经典大圣形象,实现IP联合破圈。

作为一个小众艺术表演者,“迪老诗·腹语”靠着绝活腹语积累了1200万粉丝,带着手偶搭档“老徐”走上街头搭讪路人,通过一人一偶互相捧哏逗哏,拉满作品的喜剧效果的同时将商业化内容巧妙的融入。

“关系铁”成为快手达人商业价值共性

2021年光合创作者大会公布数据显示,快手70%的GMV来自私域,62%的内容触达来自私域,70%的互动来自私域,高频互动激活了独特的信任转化方式,2021年9月,快手电商重复购买率为70%+(数据来源:快手Q3财报)。

演员出身,一年在快手涨粉超1000万,并自创 “闫妈严选”品牌IP的表演艺术家闫学晶以自身公信力背书,以信任加持带货能力,全面展示商品的优缺点,通过唠嗑模式造就亲密关系,单月最高销售额1.5亿。

拥有13年美妆经验,最高单场销售额达3.68亿元的美妆达人瑜大公子也在快手拥有2864万铁粉。作为快手头部美妆主播,瑜大公子在入行两年时间内多次举办宠粉庆典,也在主播的身份之外,不断为粉丝呈现着更多的可能性。

凭借直播带货首秀2.3亿的成绩,黄子韬头顶“天花板”称号在主播界出道。其首播直播长达11小时,订单总数突破160万。在快手,信任等级的修炼远比粉丝量级的提升重要得多。

“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”快手奢侈品主播徐杉对“信任关系”有更深的体会,新粉的“观察”实际上是建立信任的过程,长期的情感交往,让粉丝对徐杉有无法替代的信任,这也意味着快手主播有更强的种草及转化能力。

事实上,快手达人与粉丝关系铁的核心价值,在于产生稳定的流量与转化。公域流量全面触达形成广场式社交模式,让用户从陌生到熟悉,而私域流量以信任反哺打造社区式生活,让用户从熟悉到信任,才是提升转化与留存的关键。

“烟火气”达人,打造有情感的商业社区

当生活与商业融合,所产生的烟火气息代表着一种包容与开放的态度,快手达人背后既是真实的社会和生活,也代表着某种文化的传承,在快手,烟火气的话题是通往真实世界的“任意门”,#家乡美食#、#年味#、#感受人间烟火#等话题均获得百亿次讨论,不仅让达人收获了广泛的关注,也为品牌创造了多元场景,让品牌融入市井生活。

达人“我是田姥姥”以调皮外孙和碎嘴姥姥的搞笑生活为题材,创作了近200条幽默搞笑的温馨生活日常,积累了1187万粉丝。以外孙和姥姥相处的日常切入商业主题,结合剧情深度植入各种品牌,田姥姥以亲子情感为商业增添一丝温度。

除了都市生活日常,在原生态的自然环境中,牧民达西借助蒙古族文化遗产展现淳朴牧民生活,达西的视频充满对生活的热情,草原美食、农牧生活、自然美景皆得以展示,真实接地气的内容和始终挂在脸上淳朴的笑容,让达西收获了276万粉丝,也为商业带来一抹草原蓝天的广袤和清新。

达人“整活”创造多元丰富内容,凭借强互动力和高热点汇聚人气,“关系铁”汇聚信任,以高复购率提升电商转化能力,社区“烟火气”则以兴趣关系汇聚情怀,从而打造强烈的圈层影响力。快手的特色达人,用十八般武艺和真实的生活,将自身价值传递给品牌,为品牌聚人气、聚情怀、聚信任。

五维营销空间铸就品销合璧,达人营销未来无限可期

基于达人独特的商业价值,快手积极通过官方营销项目及IP活动,在营销节点全程规划,以内容营销赋能驱动,通过直播带货全域把控,在垂直领域布局深度营销,打造五维营销空间,造就品销合璧。

今年年初,快手与惠普合作 “未来我来”的活动主题, 期间,惠普与快手孙快快马头琴、极客少年、郎佳子彧及云南小花4位“未来青年”拍摄了TVC视频,深度挖掘青年们的成长故事并制成“未来青年图鉴”。数据显示,合作项目总曝光量累计达7664W,项目总点击量达1213W。其中,惠普与快手4位“未来青年”合作的TVC视频播放量达734w,总点赞量达16.1w,数据之外,也以真实的人传递真实的品牌故事,实现了产品与理念共创。

在最后,白皮书基于快手达人三大特征及其商业价值,结合当下短视频营销发展态势,提出快手红人营销几大发展趋势。首先,快手通过信任构建的市井文化将加速品牌孵化;其次,原生态创作者或将成为品牌商业合作的中流砥柱,地域达人或成品牌“终身”推荐官;最后,内容通过公域扩散至不同圈层的的“快手式传播”将有效提升品牌营销ROI。

在达人营销成为广告主“必选项”的当下,达人与品牌在磁力引擎“新市井商业”生态中发生碰撞,成为彼此不可或缺的伙伴。此次,磁力引擎联合克劳锐发布的《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》不但系统地为新市井商业生态中的达人、用户、MCN机构、品牌方、平台各个角色摸清了当下的商业模式和及未来演变趋势,而且也开启了快手在达人营销领域新的征程,未来,磁力引擎希望与更多伙伴携手并进,翻开达人营销新篇章。

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德云社的班主郭德纲,说过这样一句话,但行好事,莫问前程,意思是说,你只要做好事就行了,不要管对你的前程有没有帮助。郭德纲的徒弟们,秉承了这种理念,哪怕是一直被人质疑,也坚持自己的善心。12月14号,郭德纲的徒弟张九南,就向大家展示了一封特殊的来信,一位小脑萎缩患者,用自己的双脚,打出了一封让人看了潸然泪下的粉丝来信。德云社的演员,因为粉丝多,经常收到粉丝们的来信,可是这一次的来信,是来自一位小脑萎缩的女观众。这女观众说,自己非常喜欢张九南,平常自己写东西,都是同学或者家人代笔,但是这一次自己坚持要用脚,一个字一个字打出来,以此来表达自己的心意。这位女观众的话,情真意切,看哭了张九南,也看哭了广大网友。这位女观众说,自己因为身体上的原因,受到过很多嘲笑,在自己最困难的时候,是德云社的相声给了自己快乐,给了自己生活下去的动力。而自己曾经抢到过张九南的六队演出票,但是因为担心自己的身体不行,最终也没有确认付款。自己最大的心愿,就是去德云社小剧场,亲自听一场张九南的相声,在信的最后,还有姑娘亲自手写,歪歪扭扭的名字。张九南看到这封信以后,非常感动,当即主动联系了女孩子的母亲,邀请她们亲自来到了德云社的小剧场,观看了张九南他们的演出。不仅如此,演出结束以后,张九南还把这位女观众请到后台,跟母女二人亲切交谈了一番。张九南向女孩表示,自己虽然就是个相声演员,没有多大本事,但是自己保证,想听相声让妈妈联系自己,自己永远给她留一个位置。张九南的这个举动,真的是非常暖心,可能他的这个举动,对他来说只是举手之劳,但是对于这个女孩子来说,可能是照进生命里的一束光,足以改变她的一生,给她继续生活下去的勇气,也给他战胜病魔的信心。但行好事,莫问前程,这八个字说出来简单,做起来难,德云社的演员,用自己的实际行动展现了人性的光辉,确实是值得我们尊敬。

如何搭建太空课堂“信息天路”?
#太空授课#
“欢迎来到‘天宫课堂’!”12月9日15时54分许,在北京空间信息传输中心的任务大厅中可以看到,远在距地球表面400公里以外的中国空间站内,3名神舟十三号航天员身着蓝色舱内工作服,向全国青少年挥手致意。
“天宫课堂”第一课开课了!大屏幕中,航天员的形态容貌清晰可见,舱内环境整洁明亮、一览无余。然而北京空间信息传输中心的科技人员却无暇欣赏精彩的授课,他们有的在岗位间穿梭忙碌,有的则是在紧盯链路传输状况。这仿若古人咏唱的“天涯若比邻”般的场景再度呈现在世人眼前,皆得益于“天链”中继卫星系统的强大功能及北京空间信息传输中心广大科技人员的辛勤付出。

“受地球曲率的影响,我们要想实现对中国空间站的长时间持续测控,必须有覆盖范围广、传输速率高的中继卫星系统支持。”北京空间信息传输中心总工程师单长胜介绍说。
“空间站绕地球一周大约是90分钟,假设王亚平开始授课时中国空间站正好运行到了中国正上方,那么到授课结束时,它已经到了地球的另一面。” 对于中继卫星系统保障“太空授课”的能力,北京空间信息传输中心总体室工程师秦铭晨作了很形象的介绍,“中继卫星运行在距地面30000多公里的高空中,不仅可以精准捕获高度仅在400公里左右的、处于运动状态的中国空间站,还可以进行图像、话音等高速数据传输。最重要的是,3颗中继卫星组网可以实现对中国空间站的持续不间断测控,可以保障航天员与地面进行音视频通话、在空间站内使用WIFI等等活动。”
2013年,成功实现三星组网的一代中继卫星系统顺利保障了我国第一次“太空授课”,随着中国航天技术的发展进步,如今我国已经有两代多颗中继卫星遨游太空,整个中继卫星系统的运行模式更加成熟,技术能力更加先进,随之而来的便是质量更佳的“太空授课”。
从大厅的屏幕中可以看到,航天员王亚平正在为大家演示浮力消失实验,中国科技馆主课堂的同学们专注地聆听授课,感受着太空世界的奇妙。
工程师王雪的孩子,此刻也正在教室里收看航天员王亚平的太空授课,王雪说:“我已经能够想象到他回到家有多兴奋,那时我可以非常自豪地告诉他,妈妈目前从事的工作,就是在为中国空间站服务,太空授课的话音、视频就是由我们传下来的!”
王雪的话语引起了卫星岗位工程师赵斌的共鸣,2013年,赵斌刚刚从大学毕业来到北京空间信息传输中心工作,参与的第一次航天任务就是保障神舟十号载人飞行任务,特别是保障航天员王亚平的“太空授课”,让他印象十分深刻。
“光荣、骄傲!激动万分!”那一天,虽然赵斌刚刚值完一整个夜班,整个人十分疲惫,但还是看完了整堂授课才回去休息。8年多的时间过去了,随着中国航天事业的不断发展,赵斌自己也成长为了业务组长,当谈到第二次参与保障“太空授课”任务有什么感受时,他坚定地回答:“最大的感受就是更有信心了,这8年多来,我亲身参与和见证了中继卫星的建设成长,我们的能力越来越强、保障越来越可靠,我的信心自然越来越足!”
放眼望去,同样信心十足的表情挂在每一名岗位人员的脸上。

“信心除了来自于系统体制机制的成熟进步和千锤百炼的任务摔打,更来自于每次任务前的充分准备。”软件分系统负责人同兰娟说,为了确保每次任务万无一失,他们所在的岗位创新设计了一套“体检套餐”。
说着,她拿出了三张极具特色的表格,介绍道:“一张是日常状态体检表,岗位人员每日检查记录软件的运行状态,识别因累积效应引起的软件隐患,第二张是深度体检表,由软件配置项目负责人每周对软件进行深度检查,评估软件的运行状况,确保不放过任何一个隐藏的隐患。最后一张,则是状态变化体检表,如果系统出现异常或状态变化,岗位人员即刻进行状态检查,判断变化对软件的影响域,评估其对任务的影响,有针对性采取措施、消除隐患。”
据了解,经过前期多次任务的验证,这一“体检套餐”可以帮助岗位人员掌握软件状态,提前识别风险,大大减轻了执行任务的压力。
“请问在空间站里,氧气与二氧化碳是如何进行循环的呢?谢谢老师!”
“好,这个问题请叶老师来给你回答一下!”
从屏幕上可以观察到,同学们与航天员之间的沟通延迟程度很小,对话几乎是“无缝衔接”。
“我们搭建的这条高速‘信息天路’其实是双向的,因为除了要将空间站内的信息传回,还必须把地面的指令、信息发送上去。”工程师刘雷的所在的地面站总体岗位,就肩负着北京空间信息传输中心联天接地的重要使命。
为了确保他们发上去的指令和话音数据传输链路稳定且准确无误,他们在任务前期与各分系统做了多次联调演练,特别是一套“模拟测试站”系统发挥了重要作用,它可以模拟空间站的信号传输模式,让地面站的工作人员可以提前掌握自己收发指令、信息的准确与否,大大降低了任务的风险。
“虽然看起来我们在大厅的岗位不多,但现在还有很多人在地面站一线忙碌着。”刘雷感慨道,“航天事业是万人一杆枪,我们少数的几人在岗位上做的一切决策,背后都是众多在一线场区同志们的支撑。”
“同学们,期待下次再见!再见!”伴随着地面授课现场传回的热烈掌声,大厅内也响起了一片欢呼。时隔8年多,“天路人”再次用他们的努力和付出圆满保障了“太空授课”清晰流畅,将太空世界的奇妙通过一条“信息天路”传递给了全国乃至世界的青少年们。

天路漫漫,天链相伴。当问到才加入北京空间信息传输中心不久的助理工程师刘辛铭,“如果用一个词总结整个北京空间信息传输中心在空间站建造阶段的任务,你觉得是什么?”年轻的90后小伙子思索良久后吐出了一个词:“陪伴。”
他的解释是:“如果中国空间站就像一个刚出生的孩子,那么中继卫星就像是将要陪伴它一生的好朋友,将它出现的问题第一时间报告给地面的‘家长’,将它光辉荣耀的时刻第一时间传递给全国人民,不断见证它的成长。”

同样的问题在不同的人口中得到的答案也不尽相同——任务总调度高泉认为这一词语是“可靠”、工程师秦铭晨的答案是“稳定”、工程师李婉钰回答的则是“初心”……不同的回答代表着“天路人”不同的心路历程,但却传递出了一个共同的信息,那就是在未来无数个日日月月里,这群可爱可敬的人,还将和他们最亲密的伙伴“天链”卫星一道,永远昂扬向上地奋进在通往航天强国的道路上。

来源 | 我们的太空
作者 | 王

然、邹

芳、牛萌萌
摄影 | 李源龙、王




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