#晋中身边事# 【农行山西晋中经纬路分理处成功堵截一起[鼓掌]】 2018年5月14日中午1时许,农行迎宾支行经纬路分理处大堂经理许晋巡查至自助服务区,看到一名客户操作ATM机的同时还在焦急的打电话,电话沟通中涉及到“北京公安局、汇款保安全”等话语,许晋立刻提高了警惕,上前拍了拍客户的肩膀,示意她立马终止当前的汇款操作,并把客户请到贵宾室。
许晋了解到,张大娘这么着急,是要给“北京警方”汇款9800元。原来,当天早晨张大娘收到一条手机欠费短信,她随即拨通了短信里的联系电话进行咨询,对方称张大娘现在涉及一起网络案件,需要配合警方协助调查,还要求她拨打XXXX-110查证。张大娘虽然有点怀疑,但还是拨打了XXXX-110(诈骗团伙预先设置的号段),对方自称是警方,说张大娘涉及诈骗案件,必须立即缴纳9800元罚款到指定的农行账户上,才能解除对她的指控,张大娘一下子就慌了,急急忙忙从建行取出款,赶到农行分理处汇款。
在贵宾室,诈骗分子不断打电话催促汇款,许晋和对方周旋并揭露对方予以斥责;而张大娘焦躁不安,满脸通红,对许晋制止她汇款的行为表示了极度不满,强调自己时间紧急让他不要耽误事。
大堂经理许晋有着丰富的工作经验,堵截过10多起电信诈骗,他发现张大娘根本没有意识到自己被骗,便耐心地向她讲道理,还帮忙联系张大娘爱人,许晋不厌其烦地详细分析汇款过程,张大娘爱人也帮着劝,最终,张大娘相信自己是被骗了。
离开网点时张大娘表示如果农行工作人员晚一分钟阻止,自己就会有近万元的损失,非常感谢农行工作人员真诚热心的帮助。
近年来,电信诈骗案件频发,农行在服务方面不断延伸,通过各种方式向客户宣传如何防范电信诈骗,教育引导广大客户不轻信、不汇款、不透露、不点击链接、不接听转接电话,确保个金资金安全。
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