国培教育-2022年宿州泗县事业单位面试：“东方甄选”双语直播带货出圈
　　“东方甄选”爆火于网络，主播在直播的过程中，不仅卖货，还附带知识的讲解。对于这种有文化的带货，广受网友的好评。对此，你怎么看?

　　【参考答案】

　　最近，我也有观看“东方甄选”的直播带货，并且还下单了两本书籍。我认为新东方利用自身的优势在直播间走出一条“特色”道路，是非常值得我们赞扬的。

　　“东方甄选”的爆火，一方面帮助了新东方走出困境，完成了转型升级的阶段性胜利;另一方面，也为直播行业带来启示，为直播间注入文化内涵。

　　开播半年，直播间一直不温不火，其一夜爆火的背后的原因也是值得我们去思考的。我认为，“东方甄选”的爆火，其一在于风格独特。“东方甄选”的直播间不同于其他的直播间，简单只是卖货，并且还声嘶力竭，整个直播间的采取“科普式”直播带货的方式，在卖货的过程中传递知识，与其他带货主播形成差异化，成为直播间的一股清流;其二在于主播实力。我们看到很多直播间都是明星或者网红，很多其实并不了解产品或者是没有很深厚的文化内涵，而东方甄选中的董宇辉老师不仅说着一口流利的英语，还能够出口成章，尤其是他对于大米的四次描述，使得网友疯狂下单。直播专业能力突出，网友愿意买单;其三在于平台推荐。优质的内容引发平台推荐，大量的流量涌入，优质的内容和足够精准的用户为其爆火奠定了基础。

　　但是最近，我们其实在网络上看到了很多不好的声音，例如，收到的水果都是坏的，找不到客服，售后服务存在短板等问题，其实也敲响了警钟，要想持续性的发展，仍需不断地提升。

　　第一，甄选高质量的产品。严把选品关，组建选品团队，在选品的过程中要经过不断地试吃、试用等，保证选择到高质量的产品。

　　第二，保证优质的售后服务。组建优质的售后团队，加强对于售后团队的管理，不仅要提供专业的问题解答而且要保证服务态度，对于消费者售后出现的一系列问题及时进行跟进并解决。

　　第三，传递多样性优质的内容。主播要不断地进行突破，长期的传输丰富多样的内容，让用户始终保持新鲜感和收获感，保持竞争力。

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