老张一直在强调,无论是做产品,做服务,做模式一定要重视用户运营,用户运营做好了就能实现用户倍增,而很多公司只重视产品运营,而忽略了用户运营。现在很多互联网公司都增设了用户运营这个岗位,在很多年前用户运营这个岗位可能听都没有听说过,但最近几年用户运营岗位是越来越多。
接下来老张讲讲用户运营几个核心板块,用户运营最核心的板块就是我们经常讲的拉新、促活、转化、裂变。拉新就是引流,如何引流?在这里不多讲,可以回顾一下我以往的文章有提到,无论是通过哪一种方式引流,我们目的是找到第一批种子用户,因为只有找到第一批种子用户,你才能开展用户运营的工作。
种子用户来了之后,我们要进行用户激活,提高用户的粘性度。如何提高用户活跃度及粘性度呢?在这里老张分享几点:
第一点:可以通过活动奖励、红包助力、知识答题、游戏互动等环节,让用户参与到你的活动中来,只有这样才能够调动用户的积极性,提高社群活跃度,让用户留下来融入到你的圈子。
第二点:我们还可以通过线下茶话会,交流会,分享会跟用户建立信任关系,这是最核心的一步,很多运营人员用户转化率做得非常低,转化率不足20%,其实最大的原因是没有建立信任度,老张认为没有建立良好的信任度之前,做成交是非常难的。
提高用户转化率最直接有效的方式是输出你的价值或者展示你的成绩,请大家把这句话记下来“唯有价值,离钱最近”只有价值才能让用户心甘情愿的掏钱,否则用户凭什么掏钱?
老张曾经给某公司做过一个运营咨询方案,转化率达到了95%,接下来给大家分享一下,这家公司是帮助抖音商家拓客的,就是卖引流系统软件的,开始这套系统他们很难销售,很难卖,听了他们老板的陈述之后,我发现有两个重大问题,第一产品没有卖点,第二没有效果展示。
接下来我只告诉他做两件事情,第一件事:给软件做定位,该软件解决了商家什么痛点?提炼出软件的核心卖点,再跟市面上的软件做一个差异化对比图,把差异化和亮点提炼出来。第二件事:去找使用过你们软件的商家,让他帮你录一个视频,这个视频里面一定要突出两点:第1点他们为什么要用你这个软件,第2点用了软件之后的一个效果,最好是有数据,比如没用软件之前拓客率只有10%,用了软件之后拓客率提升了30%,当你拿着你的产品核心卖点以及客户视频数据资料,你再去成交下一个商家那是非常容易的事情。
如果你是做线下培训的,一定要让学员课后分享,在这个培训中学到了什么?让学员之间能够产生共鸣,这也是一个很好的转化点。如果你是做保健品的,那一定要让吃了保健品的人出来分享,一定要记住,让别人帮你分享是最好的,千万不要自己讲,否则成了王婆卖瓜自卖自夸,当然还有更多的方法和技巧都可以提升转化率。
好了,今天老张就跟大家分享到这里,如果喜欢我的内容,记得关注我并点赞加转发,你的点赞和转发就是我最大的动力。
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前天,6月25号,我们去看望小如意,七岁就独自一人做饭给爸爸和奶奶吃,今年四月十号的时候,我们去看过,那次也发了微博,当时买给她的闹钟,现在也坏了,等下次带一个新的给她,这次去了,志愿者姐姐买了些衣服给她,我们进门的时候,看她穿着大人的那种衣服,换上新衣服,裙子,她很高兴,又带她去街上买了三件套和鞋子,床铺真的是太脏了,图二是她和她奶奶每天睡的枕头,比较潮,我们喊她拿到门口去晒,晚上套上新的枕套,下次去买几个新枕头给她和奶奶,图三是她们每天睡觉的床铺。
哎,父亲精神病,母亲几年前就出轨跟别人跑了,奶奶眼瞎,哥哥在外省打工,就跟着奶奶、爸爸,三个人相依为命,志愿者姐姐跟她说了,让她把换下来的被套些,放在半自动的洗衣机里面洗了,过几天去检查,开始教她改善家里的卫生状况,要有人指导,不然她也不知道怎么做,毕竟才十岁,从小没人教,持续关注 https://t.cn/R2WxBdP
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拿出军训的精神头听懂节目组的选节目规则,拿出打麻将的精神为队长盘算节目,最后还是没能如愿以偿(可能麻将打得不太好)[笑cry]这就是乘风破浪有趣的地方[挤眼]不过要提醒大家的是,二公以后没有师姐战队啦,变成团队的团战了,这个时候,“团魂”值得被大家关注,我们的新团队,从现在开始,要并肩战斗了!大家给点鼓励吧! (图1⃣️图2⃣️来自网友)
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