可能你们真的不了解一个银行客户经理的压力，尤其是干信贷的客户经理 最近看着同事不是保全诉讼的就是逼着2天去4个城市抵押的，我们不能偷懒，不能撒娇，要把最好的状态呈现给客户，要把全部的热情奉献给工作，我须扮演无所不能的超人 虽然这些我都知道但是今天在听见我客户大佬对我说（其实就是命令）“可不可以在一天开5轮银承一共20亿”一点不夸张 水喷了出去[泪]
从《细节》中学到的7个社会心理学，避免忘记，简单做下笔记。
一：向大众借力。
人类的行为相当程度上受他人影响，这跟人的从众心理有关，产生的原因有3点，1、渴望得到他人认同。2、倾向高效决定。3、喜欢自己积极正向的一面。如果在催税单上加上一句：XX区已有XX人缴清欠税，会提高主动还清欠税的人数。
二：小众的反作用力。
人都愿意与自己从属的群体保持一致，不愿与违反社会规范的人一致。如果有人觉得乱扔垃圾是小事，你只需要告诉他，乱扔垃圾的人有什么负面特质。
三：强大的环境暗示。
破窗理论：小区一扇窗户破了，无人修理，那这个小区可能会导致人们产生乱停乱放乱扔来等更多负面行为。这就是环境暗示。相反，如果小区整洁有序，那么人们也会主动规范自己的道德行为。
四：名字，改变一切。
每个人都对自己的姓名格外关注，并对与自己姓名相关的陌生人、事、物会产生莫名的好感。比如不熟的人打招呼发现与自己同姓，便会说：巧了，家们儿啊。如果某家公益组织捐款的项目主名称有你的姓或名，你主动捐款的几率也会增高。
五：预测他人的喜欢和需求。
两个非常熟悉的人反而不如只认识两个月的人了解彼此。因为，人只会在交往初期保持了解对方的热情；相识很久的人总是自以为是的了解对方。如果觉得感情淡了或争执多了，不如重新认识下你熟悉的那个他。
六：主动承诺并公开。
不要亲力亲为的帮别人完成所有的事，做多了反而会让别人觉得心安理得，加倍偷懒。人通常会对自己亲自承诺的事主动负责，如果你希望对方按时完成你布置的任务，那最好的方式就是让对方自己主动承诺时间。必要时，可以公开对方的工作承诺，在公众关注下，对方会更有责任心的完成任务。
七：鼓励员工。
口头的表扬、物质的嘉奖只是一时的。真正的鼓励是让员工感觉到成就感。比如作为贷款业务员，通过自己的努力帮客户贷到了一笔结婚资金，让客户成功娶了媳妇儿。婚礼上客户专门对这名业务员表示感谢，有了这样的工作成就，相信你的员工以后会更加努力的干活儿了。
一：向大众借力。
人类的行为相当程度上受他人影响，这跟人的从众心理有关，产生的原因有3点，1、渴望得到他人认同。2、倾向高效决定。3、喜欢自己积极正向的一面。如果在催税单上加上一句：XX区已有XX人缴清欠税，会提高主动还清欠税的人数。
二：小众的反作用力。
人都愿意与自己从属的群体保持一致，不愿与违反社会规范的人一致。如果有人觉得乱扔垃圾是小事，你只需要告诉他，乱扔垃圾的人有什么负面特质。
三：强大的环境暗示。
破窗理论：小区一扇窗户破了，无人修理，那这个小区可能会导致人们产生乱停乱放乱扔来等更多负面行为。这就是环境暗示。相反，如果小区整洁有序，那么人们也会主动规范自己的道德行为。
四：名字，改变一切。
每个人都对自己的姓名格外关注，并对与自己姓名相关的陌生人、事、物会产生莫名的好感。比如不熟的人打招呼发现与自己同姓，便会说：巧了，家们儿啊。如果某家公益组织捐款的项目主名称有你的姓或名，你主动捐款的几率也会增高。
五：预测他人的喜欢和需求。
两个非常熟悉的人反而不如只认识两个月的人了解彼此。因为，人只会在交往初期保持了解对方的热情；相识很久的人总是自以为是的了解对方。如果觉得感情淡了或争执多了，不如重新认识下你熟悉的那个他。
六：主动承诺并公开。
不要亲力亲为的帮别人完成所有的事，做多了反而会让别人觉得心安理得，加倍偷懒。人通常会对自己亲自承诺的事主动负责，如果你希望对方按时完成你布置的任务，那最好的方式就是让对方自己主动承诺时间。必要时，可以公开对方的工作承诺，在公众关注下，对方会更有责任心的完成任务。
七：鼓励员工。
口头的表扬、物质的嘉奖只是一时的。真正的鼓励是让员工感觉到成就感。比如作为贷款业务员，通过自己的努力帮客户贷到了一笔结婚资金，让客户成功娶了媳妇儿。婚礼上客户专门对这名业务员表示感谢，有了这样的工作成就，相信你的员工以后会更加努力的干活儿了。
【#论道#[话筒]：强者通过寂寞修炼，弱者浪费寂寞消遣】明明可以磨练出一技之长，却把时间用到无用的社交上；明明可以拿来改变自己，却被荒废在刷剧、游戏中…当自己独处时，大部分人常常会松懈下来。然而，你在偷懒，有人却选择努力。寂寞是最好的增值期，那些独处的时光，会让你发光。（via：人民日报）
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