浙江杭州,方女士家买了台净水机,用了两年才发现,水管装反了,纯水管接到了下水道,他们家喝了整整两年废水。而他们家宝宝从4个月开始,冲奶粉就用这个水。方女士说,考虑到给孩子喝好一点,专门给他接这个水,就孩子喝的最多,现在她想想就生气。
方女士说,最近他们注意到净水机“净化”后的水中有着肉眼可见的白色漂浮物,询问客服,客服表示滤芯没有问题,让她检查一下净水机的水管是不是接反了,她丈夫检查以后才发现这个问题。于是他们与商家联系,对方表示可以帮她把净水机管接回去,并赔偿他们三年滤芯。
此后,方女士向对方索赔6万元,对方表示做不了主,要向上级报备。
这也太粗心大意了吧?这也能装反?不过,客服可以提示查看一下水管是不是装反了,看来这种事情不是第一次发生了。而方女士这边,两年都没有发现水有问题,也是有点让人难以置信。
一、方女士该向谁索赔?
对于产品存在的问题,《民法典》第一千二百零三条第一款规定:“因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。”也就是说,如果属于产品存在缺陷,方女士可以向净水器的厂家请求赔偿,也可以向卖给她的商家请求赔偿。
但是,在这个事件里,并没有证据证明净水器本身存在缺陷,现在出问题的是水管装反了,属于安装错误。
那么,对于安装错误是否属于产品缺陷范围,可能是值得讨论的。
如果不认为安装错误属于产品缺陷,那么这个案件就属于一般侵权了。
对于一般侵权案件,《民法典》第一千一百六十五条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。”也就是谁的错误谁承担。
那可能这个事件里是谁找的安装人员,谁负责。这些安装人员大概率是销售商家的人员,方女士可能只能找其雇主赔偿了。
而如果认为安装问题属于产品缺陷,那方女士可能就可以选择找商家还是厂家,这都是可以的。
二、损失如何确定?
但现在还有一个麻烦的事,就是如何确定方女士的损失。如果没有损失,就没办法索赔。而即便有损失,那么损失该如何计算,方女士直接索要6万元,是如何计算的呢?
首先来说,方女士的损失肯定是存在的。至少这两年的滤芯没有起到作用,都被浪费了,这个滤芯的损失是有据可查的。
其次,方女士和家人喝了两年废水,这有没有给他们带来实际损害,恐怕是很难估量的。所以,对于这部分损失该如何确定,就很难了。
如果去打官司,恐怕无论对于方女士,还是对于法院,都是很麻烦的一件事。毕竟,这种损失大概率会有一些,但具体怎么算确实没有标准,也没有依据。
当然,考虑到商誉,厂家或商家大概率会愿意赔偿一些。而作为消费者,也要基于客观实际索赔,如果双方能够协商解决,那就最好了。
你对这件事怎么看呢?
方女士说,最近他们注意到净水机“净化”后的水中有着肉眼可见的白色漂浮物,询问客服,客服表示滤芯没有问题,让她检查一下净水机的水管是不是接反了,她丈夫检查以后才发现这个问题。于是他们与商家联系,对方表示可以帮她把净水机管接回去,并赔偿他们三年滤芯。
此后,方女士向对方索赔6万元,对方表示做不了主,要向上级报备。
这也太粗心大意了吧?这也能装反?不过,客服可以提示查看一下水管是不是装反了,看来这种事情不是第一次发生了。而方女士这边,两年都没有发现水有问题,也是有点让人难以置信。
一、方女士该向谁索赔?
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但是,在这个事件里,并没有证据证明净水器本身存在缺陷,现在出问题的是水管装反了,属于安装错误。
那么,对于安装错误是否属于产品缺陷范围,可能是值得讨论的。
如果不认为安装错误属于产品缺陷,那么这个案件就属于一般侵权了。
对于一般侵权案件,《民法典》第一千一百六十五条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。”也就是谁的错误谁承担。
那可能这个事件里是谁找的安装人员,谁负责。这些安装人员大概率是销售商家的人员,方女士可能只能找其雇主赔偿了。
而如果认为安装问题属于产品缺陷,那方女士可能就可以选择找商家还是厂家,这都是可以的。
二、损失如何确定?
但现在还有一个麻烦的事,就是如何确定方女士的损失。如果没有损失,就没办法索赔。而即便有损失,那么损失该如何计算,方女士直接索要6万元,是如何计算的呢?
首先来说,方女士的损失肯定是存在的。至少这两年的滤芯没有起到作用,都被浪费了,这个滤芯的损失是有据可查的。
其次,方女士和家人喝了两年废水,这有没有给他们带来实际损害,恐怕是很难估量的。所以,对于这部分损失该如何确定,就很难了。
如果去打官司,恐怕无论对于方女士,还是对于法院,都是很麻烦的一件事。毕竟,这种损失大概率会有一些,但具体怎么算确实没有标准,也没有依据。
当然,考虑到商誉,厂家或商家大概率会愿意赔偿一些。而作为消费者,也要基于客观实际索赔,如果双方能够协商解决,那就最好了。
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#武汉楼市[超话]#彻底凉凉了,全线下跌,最高跌幅30%,千万不要在这里买房了。
完全没有想到武汉的房价就这样崩了,本来以为还能涨一波,毕竟啊,武汉的人口流入突破了120.12万人,在去年排在了全国的第1名。
然而让我们惊讶的是,人口流入最多的武汉价格居然率先崩了,前段时间不仅价格跌回了三年前,而现在房价还在暴跌。
你看看,我朋友统计了武汉的二手房和新房的表现情况,据说目前都是比较惨淡的,有的降幅高达20%,有的降幅高达30%,甚至有的地方接近腰斩。
的确太吓人了,看来这些年在武汉买房的朋友都亏到内裤都不剩的,这也正是应验的那句话,当潮水退去过后才知道谁在裸泳。
所以不管武汉的人口流入到底怎么样,不管接下来的发展到底怎么样,我都建议大家最近一两年不要在武汉买房,他的楼市很可能一两年还缓不过来。
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治病不是儿戏,疑难杂症不是说刚用药就想着这病就能治好,有很多患者在治疗前摇摆不定,想着药没效果怎么办。心情可以理解但是都还没用药,怎么就知道没效果呢?咱这边很多患者经治疗好转康复恢复正常生活,为什么不想着用药之后你也是其中一位呢!还有很多患者说“你们的药怎么那么贵啊?”药很贵?跟你的健康比起来,贵吗?况且,用药治疗不是喝糖水,想用几块钱的药治疗积攒了很多年的病,还要药到病除?这也太异想天开了。买萝卜的价钱是买不到人参的品质的,只是你不想面对而已。你觉得西药就便宜吗?当别人用中药治疗几个疗程恢复好转甚至康复的时候,你却还在用西药控制病情,甚至得很长时间或一辈子用药。哪个方式更适合,相信大家心里都有数。
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