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♥♥♥
《看》
一家门店可以不必装修的金碧辉煌;
但是让顾客第一眼看上去要舒服、清爽、整洁,饰品、用品用具等要摆放要整齐;
★人员形象要清爽、整洁、规范;
★灯光设置要柔和舒服;
★赠送的茶水、果盘看上去要卫生、精致;
★甚至包括所有服务人员的站姿、坐姿、行走的姿势都要让人感觉看上去舒服。
♥♥♥
《闻》
一家门店不需要必须是香气扑鼻;
但一定要做到没有异味。
★要保证门店的味道闻起来舒服,没有异味;
★休息处椅子、沙发上的气味同样也要舒服;
★茶点、果盘闻起来要保证新鲜;
★哪怕卫生间也要保证没有异味;
★店员也要做到注重个人卫生,也要没有异味。
♥♥♥
《听》
餐饮门店是大家休闲放松消费的地方,不要放一些动感、激昂的音乐;
如果需要播放背景音乐,则要合时宜;
要与自己的整体环境相宜!
★听上去整体要让顾客感觉温馨舒服;
★服务人员要注意轻声细语;
★音响的设备效果要好,保证没有杂音。
♥♥♥
《留》
顾客进店打招呼时,要保持自信的微笑,亲切自然,热情诚恳;
★表里如一、主动礼貌,
★声音响亮,吐字清晰,
★举止得体,姿态优雅。
★介绍产品时,不要站在顾客面前或背后,应站在一侧;
★在与顾客交流时,不能把双手放在裤袋中,也不能用手托下巴倾听。
★顾客说话时,应看着对方的眼睛;
★与顾客交谈时辅以适当的手势,幅度不要太大·
★引导顾客时,应用手掌做邀请姿势;
★给顾客指路、指引时应手掌心向上,指出方位;
★接递物品,应双手接送;
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★走路时速度适中,不在店内奔跑。
★说话时,一定保持笑容及目光接触;
目光闪躲、语气迟钝会流露出自己的不自信,会间接让顾客对企业、对产品的信任度降低;
★专心接待每一位顾客,不要左顾右盼兼顾其他顾客;
★同时进店人数比较多时,酌情考虑兼顾但要对正在接待的顾客表示抱歉,说明情况;
★唯有专心的面对每一个客人,保持“问、答”方式才是更佳服务;
★当自己空闲时,立刻去引导服务客人;
★没有客人时,也要在店里假装忙碌,制造出生意很好的气氛;
★不要站在那里发呆、聊天;
★当有顾客进店时要主动上前招待、以正确的方式引导……
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一次,渔政船正巡逻,发现两条越南渔船越界,当即准备扣押,不料越南渔民手持木棍气焰嚣张不让登船,还亮出一张海图,示意渔政船离开。这时渔船忽然加速,眼看就要和拦截的渔政船相撞,渔政船不得不进行紧急避让。
2003年,越南方面不断派出炮艇,越界无理扣押广西和海南的渔船。渔民世世代代在北部湾捕鱼,那曾想现在要看越南的脸色。为了保护渔民们在北部湾渔区的合法权益,渔政方面决定进行护渔行动,代号“飞鱼行动”。
8月29日,第三次“飞鱼行动”如期进行,渔政船301船和305船从港口起航,沿着既定的航线,逐个巡逻渔民们经常作业的渔区。
作为海上总指挥的朱英荣,站在船舱边,海面上风平浪静,辽阔的大海一望无际,正是欣赏海景的好时候,朱英荣此时却没有这个心情,他判断着,这次护渔可能会遇到怎么的麻烦,该如何应对。
大概中午时分,编队航行至466渔区,这里是按照划定的,属于中国渔区。忽然,观察人员发现海面上两条正在作业的船,从外观和形状来看,不像是广西或者海南的渔船,几个船员连续用望远镜观察,最后一致认为这两条渔船是越南渔船。通过望远镜甚至可以看清楚两条船的船号。
船员们发现,这两艘船已经在466-2渔区抛锚,不像是误闯渔区,反而先是故意闯入作业的。此时301船和它们距离2海里。越南渔民似乎还没有发现渔政船。
朱英荣立即将这一情况报告给陆上指挥中心。为了更好地采集证据,不引起越南渔船的注意,301船按照原计划,继续向南航行。不一会,陆上指挥中心回复,对两艘越界的越南渔船进行合法扣押。
渔政人员收到命令之后,为之一振,这次可不能让越南渔船跑了,证据确凿,看越南方面怎么说。
朱英荣立即进行部署,301船和305船分别抓扣一艘,两船立即调整方向,靠近越南渔船。半个小时后,越南渔船似乎发现了渔政船,开始起锚向西加速航行。
朱英荣命令比较靠近的301船加速追击。在距离其中一艘越南渔船1海里处,301船放下了小艇,渔政人员准备开小艇靠近越南渔船,实行抓扣。
没想到,开始小艇因为出现了故障在海中怎么也提不起速度来,经过十分钟的修理,才把故障排除。修好后的小艇速度极快,一下子就追上了越南渔船。
就在渔政人员准备登船的时候,却发现越南渔民早有准备,他们个个手持木棍鱼叉等武器齐齐站在船边,气焰嚣张,做出一副只要渔政人员敢靠近,他们就打的态势。
渔政人员多次站在小艇上向其示意停船接受检查,越南渔船始终不理睬,反而是加速马力,继续向西航行。
眼看越南渔船就要驶出渔区,朱英荣当机立断,让301船拉响汽笛加速,对高速航行的越南渔船进行拦截。面对301船的警告,渔船依然没有减速,我行我素,更加离谱的是,甲板上一个类似头目的人,既然举起一张不知道哪里来的海图,不断的做手势,示意渔政船离开。
在连续警告无效之后,301船不断地靠近渔船,对其进行实质拦截。渔船仍旧没有停船的意思。朱英荣站在驾驶室中看着,两船都在快速行驶,眼看渔船就要撞上301船的右舷,为了安全起见,同时为了避免事态扩大,朱英荣命令301船进行紧急避让,渔船也紧急转向,即使这样,渔船的船尾还是擦到了301船船尾。
双方躲避之后,301船迅速调整方向,继续和渔船周旋,在进行第二次拦截的时候,快艇上的渔政人员瞅准时机,冒险登上了越南渔船,渔民看到渔政人员登船,竟然还想顽抗,最后还是被制服。
船上共有9名渔民,渔政人员将包括船长在内的5名渔民押回301船,留下4人看船。面对越界的证据,越南渔民供认不讳,301船拖着越南渔船,迎着落日,返回港口。
当时在北部湾,由于各种原因,渔政的装备比较简陋,而越南方面却不分青红皂白,经常派出炮艇越过渔界,无理的扣押我国渔民和渔船。
在这种情况下,为了保护我国渔民在北部湾的合理权益,遏制越南方面的无理抓扣。渔政召集广西、广东、海南等多个省市的力量,共15艘渔政船,齐聚北部湾,开展代号“飞鱼”的护渔行动。
为了保证行动的效果,渔政南海总队、湛江支队、汕尾支队、遂溪大队、台山大队、广西防城港市渔政站、广西北海市渔政站、海南省渔政,分别派出了自己最好的渔政船参加,每次护渔行动出动6~8艘渔政船,最多的一次出动了12艘渔政船。
当时由于经费有限,各地的渔政队伍经费捉襟见肘,这样大的行动,上面也没能拨下太多款项,面对这样的经济困难,渔政人员却毫无怨言,积极自己解决困难,例如北海的渔政船连出海的油都是借的。即使这样,依然有许多渔政人员都是在海边长大,有些甚至就是渔民的孩子,他们主动请缨,希望可以多安排护航任务,以保护渔民合法权益。
现在,随着我国国力的不断增加,渔政方面的装备日新月异,北部湾周边的局势也趋于稳定,渔民出海,在合法渔区捕鱼得不到保障的事情,已经成为了过去式。
2003年,越南方面不断派出炮艇,越界无理扣押广西和海南的渔船。渔民世世代代在北部湾捕鱼,那曾想现在要看越南的脸色。为了保护渔民们在北部湾渔区的合法权益,渔政方面决定进行护渔行动,代号“飞鱼行动”。
8月29日,第三次“飞鱼行动”如期进行,渔政船301船和305船从港口起航,沿着既定的航线,逐个巡逻渔民们经常作业的渔区。
作为海上总指挥的朱英荣,站在船舱边,海面上风平浪静,辽阔的大海一望无际,正是欣赏海景的好时候,朱英荣此时却没有这个心情,他判断着,这次护渔可能会遇到怎么的麻烦,该如何应对。
大概中午时分,编队航行至466渔区,这里是按照划定的,属于中国渔区。忽然,观察人员发现海面上两条正在作业的船,从外观和形状来看,不像是广西或者海南的渔船,几个船员连续用望远镜观察,最后一致认为这两条渔船是越南渔船。通过望远镜甚至可以看清楚两条船的船号。
船员们发现,这两艘船已经在466-2渔区抛锚,不像是误闯渔区,反而先是故意闯入作业的。此时301船和它们距离2海里。越南渔民似乎还没有发现渔政船。
朱英荣立即将这一情况报告给陆上指挥中心。为了更好地采集证据,不引起越南渔船的注意,301船按照原计划,继续向南航行。不一会,陆上指挥中心回复,对两艘越界的越南渔船进行合法扣押。
渔政人员收到命令之后,为之一振,这次可不能让越南渔船跑了,证据确凿,看越南方面怎么说。
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朱英荣命令比较靠近的301船加速追击。在距离其中一艘越南渔船1海里处,301船放下了小艇,渔政人员准备开小艇靠近越南渔船,实行抓扣。
没想到,开始小艇因为出现了故障在海中怎么也提不起速度来,经过十分钟的修理,才把故障排除。修好后的小艇速度极快,一下子就追上了越南渔船。
就在渔政人员准备登船的时候,却发现越南渔民早有准备,他们个个手持木棍鱼叉等武器齐齐站在船边,气焰嚣张,做出一副只要渔政人员敢靠近,他们就打的态势。
渔政人员多次站在小艇上向其示意停船接受检查,越南渔船始终不理睬,反而是加速马力,继续向西航行。
眼看越南渔船就要驶出渔区,朱英荣当机立断,让301船拉响汽笛加速,对高速航行的越南渔船进行拦截。面对301船的警告,渔船依然没有减速,我行我素,更加离谱的是,甲板上一个类似头目的人,既然举起一张不知道哪里来的海图,不断的做手势,示意渔政船离开。
在连续警告无效之后,301船不断地靠近渔船,对其进行实质拦截。渔船仍旧没有停船的意思。朱英荣站在驾驶室中看着,两船都在快速行驶,眼看渔船就要撞上301船的右舷,为了安全起见,同时为了避免事态扩大,朱英荣命令301船进行紧急避让,渔船也紧急转向,即使这样,渔船的船尾还是擦到了301船船尾。
双方躲避之后,301船迅速调整方向,继续和渔船周旋,在进行第二次拦截的时候,快艇上的渔政人员瞅准时机,冒险登上了越南渔船,渔民看到渔政人员登船,竟然还想顽抗,最后还是被制服。
船上共有9名渔民,渔政人员将包括船长在内的5名渔民押回301船,留下4人看船。面对越界的证据,越南渔民供认不讳,301船拖着越南渔船,迎着落日,返回港口。
当时在北部湾,由于各种原因,渔政的装备比较简陋,而越南方面却不分青红皂白,经常派出炮艇越过渔界,无理的扣押我国渔民和渔船。
在这种情况下,为了保护我国渔民在北部湾的合理权益,遏制越南方面的无理抓扣。渔政召集广西、广东、海南等多个省市的力量,共15艘渔政船,齐聚北部湾,开展代号“飞鱼”的护渔行动。
为了保证行动的效果,渔政南海总队、湛江支队、汕尾支队、遂溪大队、台山大队、广西防城港市渔政站、广西北海市渔政站、海南省渔政,分别派出了自己最好的渔政船参加,每次护渔行动出动6~8艘渔政船,最多的一次出动了12艘渔政船。
当时由于经费有限,各地的渔政队伍经费捉襟见肘,这样大的行动,上面也没能拨下太多款项,面对这样的经济困难,渔政人员却毫无怨言,积极自己解决困难,例如北海的渔政船连出海的油都是借的。即使这样,依然有许多渔政人员都是在海边长大,有些甚至就是渔民的孩子,他们主动请缨,希望可以多安排护航任务,以保护渔民合法权益。
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#阿根廷vs委内瑞拉#球在脚下就是场上的王,梅西锦上添花!天使传射,阿根廷3-0大胜
备受瞩目的2022年卡塔尔世界杯已经越来越近,这也就意味着各大洲的世界杯预选赛进入到了最后的收官阶段当中,其中作为过去世界足坛十余年的王者,梅西和C罗世预赛的命运却截然不同,C罗领军的葡萄牙还需要通过附加赛去冲击世界杯,好在他们完胜土耳其,并且最主要的竞争对手意大利被黑马北马其顿淘汰出局,这也让C罗出现在卡塔尔的概率大大增加,相比之下,梅西早已完成了获得世界杯名额的任务,在他的率领下,潘帕斯雄鹰阿根廷早已经从南美区出线,这也让他们余下的世预赛的胜负失去了意义。
不过作为南美豪强和新科的美洲杯冠军,任何比赛都争取胜利是阿根廷的目标,在本场比赛当中,他们遭遇到了委内瑞拉,双方在世预赛有过7次交手,阿根廷6胜1平保持不败,比赛开打之后,在梅西的率领下,阿根廷就完全掌控住了主动权,最终凭借着冈萨雷斯、迪玛利亚和梅西的进球,阿根廷主场3-0完胜委内瑞拉!
两支球队在整体实力上有着肉眼可见的巨大差距,比赛一开始阿根廷就牢牢将控球权掌握在了自己的手中,整场比赛委内瑞拉的球员,长时间只能在场上追求皮球去跑,他们的控球率只有可怜的X%,而且阿根廷也证明了进攻就是最好的防守,在比赛当中只让委内瑞拉完成了X次射门,没有1次打在门框范围之内,而阿根廷在已经锁定出线名额并没有拼尽全力的情况下,仍然创造出了X次打门的机会,尽管对手摆出了五后卫的防守体系,但潘帕斯雄鹰仍然有X次射门打在了门框范围之内。
上半场第35分钟阿根廷的狂轰乱炸,终于取得了回报,他们的持续高压让委内瑞拉后防解围失误,阿里斯特的积极上抢,让右路的德保罗带球杀入禁区之后送出一记传中球,中路跟进的冈萨雷斯抢点破门,帮助潘帕斯雄鹰打破了场上的僵局,下半场第79分钟迪玛利亚在大禁区前沿的一记吊射,帮助阿根廷2-0锁定胜局,82分钟梅西接到迪玛利亚的挑传,右脚射门没有吃正部位,但是也晃过了门将,球比分锁定为了3-0。
整场比赛为了限制住梅西的发挥,委内瑞拉也不惜采用非常凶悍的防守动作,第11分钟纳瓦罗被梅西转身假动作晃过之后,直接抬起手臂将其打倒在地,第16分钟梅西又在多人包夹防守之下,为插上的科雷亚送出直塞,可惜后者的射门被门将化解,第33分钟梅西回撤中场拿球之后,又为科雷亚送出穿透性极强的传球,后者射门再次被对方门将扑出,下半场开打之后,梅西依旧非常活跃,委内瑞拉只能无奈采用犯规来阻挡他的前进,第69分钟直接踢在梅西支撑腿上,将其放倒引发了阿根廷球员的不满和抗议。
在本赛季梅西加盟大巴黎之后,他的个人表现始终没有达到外界的预期,这和他没有了绝对控球权有很大的关系,在回到阿根廷之后,梅西再一次成为了球队进攻端的绝对核心,整体球队的进攻围绕他进行之后也愈发流畅,这也是不少球迷都表示有球权的梅西太牛,能够踢出球王级别的表现,希望大巴黎能够学会如何使用梅西!
备受瞩目的2022年卡塔尔世界杯已经越来越近,这也就意味着各大洲的世界杯预选赛进入到了最后的收官阶段当中,其中作为过去世界足坛十余年的王者,梅西和C罗世预赛的命运却截然不同,C罗领军的葡萄牙还需要通过附加赛去冲击世界杯,好在他们完胜土耳其,并且最主要的竞争对手意大利被黑马北马其顿淘汰出局,这也让C罗出现在卡塔尔的概率大大增加,相比之下,梅西早已完成了获得世界杯名额的任务,在他的率领下,潘帕斯雄鹰阿根廷早已经从南美区出线,这也让他们余下的世预赛的胜负失去了意义。
不过作为南美豪强和新科的美洲杯冠军,任何比赛都争取胜利是阿根廷的目标,在本场比赛当中,他们遭遇到了委内瑞拉,双方在世预赛有过7次交手,阿根廷6胜1平保持不败,比赛开打之后,在梅西的率领下,阿根廷就完全掌控住了主动权,最终凭借着冈萨雷斯、迪玛利亚和梅西的进球,阿根廷主场3-0完胜委内瑞拉!
两支球队在整体实力上有着肉眼可见的巨大差距,比赛一开始阿根廷就牢牢将控球权掌握在了自己的手中,整场比赛委内瑞拉的球员,长时间只能在场上追求皮球去跑,他们的控球率只有可怜的X%,而且阿根廷也证明了进攻就是最好的防守,在比赛当中只让委内瑞拉完成了X次射门,没有1次打在门框范围之内,而阿根廷在已经锁定出线名额并没有拼尽全力的情况下,仍然创造出了X次打门的机会,尽管对手摆出了五后卫的防守体系,但潘帕斯雄鹰仍然有X次射门打在了门框范围之内。
上半场第35分钟阿根廷的狂轰乱炸,终于取得了回报,他们的持续高压让委内瑞拉后防解围失误,阿里斯特的积极上抢,让右路的德保罗带球杀入禁区之后送出一记传中球,中路跟进的冈萨雷斯抢点破门,帮助潘帕斯雄鹰打破了场上的僵局,下半场第79分钟迪玛利亚在大禁区前沿的一记吊射,帮助阿根廷2-0锁定胜局,82分钟梅西接到迪玛利亚的挑传,右脚射门没有吃正部位,但是也晃过了门将,球比分锁定为了3-0。
整场比赛为了限制住梅西的发挥,委内瑞拉也不惜采用非常凶悍的防守动作,第11分钟纳瓦罗被梅西转身假动作晃过之后,直接抬起手臂将其打倒在地,第16分钟梅西又在多人包夹防守之下,为插上的科雷亚送出直塞,可惜后者的射门被门将化解,第33分钟梅西回撤中场拿球之后,又为科雷亚送出穿透性极强的传球,后者射门再次被对方门将扑出,下半场开打之后,梅西依旧非常活跃,委内瑞拉只能无奈采用犯规来阻挡他的前进,第69分钟直接踢在梅西支撑腿上,将其放倒引发了阿根廷球员的不满和抗议。
在本赛季梅西加盟大巴黎之后,他的个人表现始终没有达到外界的预期,这和他没有了绝对控球权有很大的关系,在回到阿根廷之后,梅西再一次成为了球队进攻端的绝对核心,整体球队的进攻围绕他进行之后也愈发流畅,这也是不少球迷都表示有球权的梅西太牛,能够踢出球王级别的表现,希望大巴黎能够学会如何使用梅西!
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