大客户和小客户营销特点(银行客户经理必读)
一、做大客户易,做小客户难
做大客户授信,营销困难,审批容易,启动授信困难,收益偏低;
做小客户授信,营销容易,审批困难,启动授信容易,收益较高。
我有个与众不同观点,做大客户贷款很容易,比拼不了经营能力,考察不了银行客户经理的信贷水平,小客户才真正考验银行客户经理经营水平。比如给中国石油化工股份有限公司贷款10亿元非常容易,一个很嫩银行客户经理就可以轻松搞定,授信调查报告写得错字连篇,报告缺东少西都不要紧,授信肯定批准。
一个小的客户,比如只要100万元贷款,很难找到合理风险抓手,这都是非常困难的事情,客户经理必须反复将客户的风险揭示,写三十多页都不一定批准,审批人员会找出一万个理由否定这个项目。
未来,决定我们每个银行客户经理业绩,决定银行真正生死往往都是那些中型客户群体,需要资金在500万——2000万之间,这类客户贡献度较大,需要极为高超的风控技术。
二、靠小客户吃饱、靠大客户吃好,
无大客户不富,无小客户不稳。一家银行的经营,需要依靠大客户造声势、造影响,充分利用大客户爆发力,挣大钱;靠小客户聚人气、练新兵,建立坚实的金字塔塔基,构建银行坚实的经营基础。银行是个标准服务行业,没有人气、很难经营。
靠众多的小客户吃上饭,发工资,这类客户数量大,配合意愿强;靠大客户吃好饭,这类客户数量少,爆发力强,吃夜草。大客户单体贡献度较大,一旦搞定,会帮助银行完成当年指标,给大家挣些奖金。小客户集腋成裘,稳定性极好,构成了银行开门的基本业务量。
一家银行必须有足够多小客户做好金字塔的塔基,坐稳、做实基本客户群,同时必须有一定数量的大客户做成塔尖,充分利用大客户的爆发力、冲刺能力完成一些指标。大客户往往稳定性较差,会导致银行的经营指标出现大起大落现象。尽可能多做一些小客户,减少乃至平滑大客户影响。
三、大客户和小客户不同营销思路
对于营销大客户而言,做人比做事更重要,人品认同优于业务。怎么做和做成事一样重要,做大客户一定是银行资深人员的事情,比如是支行行长能力范围的事情,做大客户的客户经理必须更懂人情世故,必须积累极其深厚人脉。大客户更关心业务之外的事情,需要的资源远远超出一个年轻客户经理,甚至是支行行长、分行行长所能调动资源边界。
如果没有深厚人脉,不要去尝试开拓大客户。
对于营销小客户而言,做事比做人更重要,更强调一定要做成事。小客户更关心自身生存需要,拿到资金是第一位的,至于谁来服务根本不重要。而且小客户议价能力较差,基本上银行可以交叉销售各项银行产品。
营销大客户就如同闯江湖的无名小卒,希望尽快扬名立万,希望能和少林寺的方丈过过招,最好三下五除二打倒方丈,再踹上两脚,一战成名。但是,那哪是容易的事情,那少林十八罗汉也个个不是省油的灯,不被十八罗汉打懵就是好事了。
闯江湖还不如先搞定几个什么山庄的庄主,什么门的堂主,毕竟对方实力一般,三拳两脚就能搞定,这样更实际一些。先打出些江湖名气,立下自己的山头,吸引一些小弟入伙,再一步一步打下江山。
四、尽快做到支行行长
一个客户经理如果想很快成长起来,尽快做到支行领导岗位,必须有几个有实力的大客户撑住,必须建立起大客户的人脉积累。必须舍弃很多个人的时间,甚至舍家舍业,真正交几个生死与共的大客户,大客户由衷的愿意帮助你,并愿意把你培植起来。有时候,大客户也在观察人,希望能扶植起一两个支行行长,毕竟,如果做了支行领导,解决问题的能力立刻提高很多,对客户而言,支行长也是一个很重要人脉资源。你对别人的价值高,自然开拓起来容易很多。
所以这就是马太效应,一旦做到行长位置,很多业务自然就可以办成了,很多人愿意主动帮助你。
文章选自《银行客户经理25堂课(一)》,由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师
一、做大客户易,做小客户难
做大客户授信,营销困难,审批容易,启动授信困难,收益偏低;
做小客户授信,营销容易,审批困难,启动授信容易,收益较高。
我有个与众不同观点,做大客户贷款很容易,比拼不了经营能力,考察不了银行客户经理的信贷水平,小客户才真正考验银行客户经理经营水平。比如给中国石油化工股份有限公司贷款10亿元非常容易,一个很嫩银行客户经理就可以轻松搞定,授信调查报告写得错字连篇,报告缺东少西都不要紧,授信肯定批准。
一个小的客户,比如只要100万元贷款,很难找到合理风险抓手,这都是非常困难的事情,客户经理必须反复将客户的风险揭示,写三十多页都不一定批准,审批人员会找出一万个理由否定这个项目。
未来,决定我们每个银行客户经理业绩,决定银行真正生死往往都是那些中型客户群体,需要资金在500万——2000万之间,这类客户贡献度较大,需要极为高超的风控技术。
二、靠小客户吃饱、靠大客户吃好,
无大客户不富,无小客户不稳。一家银行的经营,需要依靠大客户造声势、造影响,充分利用大客户爆发力,挣大钱;靠小客户聚人气、练新兵,建立坚实的金字塔塔基,构建银行坚实的经营基础。银行是个标准服务行业,没有人气、很难经营。
靠众多的小客户吃上饭,发工资,这类客户数量大,配合意愿强;靠大客户吃好饭,这类客户数量少,爆发力强,吃夜草。大客户单体贡献度较大,一旦搞定,会帮助银行完成当年指标,给大家挣些奖金。小客户集腋成裘,稳定性极好,构成了银行开门的基本业务量。
一家银行必须有足够多小客户做好金字塔的塔基,坐稳、做实基本客户群,同时必须有一定数量的大客户做成塔尖,充分利用大客户的爆发力、冲刺能力完成一些指标。大客户往往稳定性较差,会导致银行的经营指标出现大起大落现象。尽可能多做一些小客户,减少乃至平滑大客户影响。
三、大客户和小客户不同营销思路
对于营销大客户而言,做人比做事更重要,人品认同优于业务。怎么做和做成事一样重要,做大客户一定是银行资深人员的事情,比如是支行行长能力范围的事情,做大客户的客户经理必须更懂人情世故,必须积累极其深厚人脉。大客户更关心业务之外的事情,需要的资源远远超出一个年轻客户经理,甚至是支行行长、分行行长所能调动资源边界。
如果没有深厚人脉,不要去尝试开拓大客户。
对于营销小客户而言,做事比做人更重要,更强调一定要做成事。小客户更关心自身生存需要,拿到资金是第一位的,至于谁来服务根本不重要。而且小客户议价能力较差,基本上银行可以交叉销售各项银行产品。
营销大客户就如同闯江湖的无名小卒,希望尽快扬名立万,希望能和少林寺的方丈过过招,最好三下五除二打倒方丈,再踹上两脚,一战成名。但是,那哪是容易的事情,那少林十八罗汉也个个不是省油的灯,不被十八罗汉打懵就是好事了。
闯江湖还不如先搞定几个什么山庄的庄主,什么门的堂主,毕竟对方实力一般,三拳两脚就能搞定,这样更实际一些。先打出些江湖名气,立下自己的山头,吸引一些小弟入伙,再一步一步打下江山。
四、尽快做到支行行长
一个客户经理如果想很快成长起来,尽快做到支行领导岗位,必须有几个有实力的大客户撑住,必须建立起大客户的人脉积累。必须舍弃很多个人的时间,甚至舍家舍业,真正交几个生死与共的大客户,大客户由衷的愿意帮助你,并愿意把你培植起来。有时候,大客户也在观察人,希望能扶植起一两个支行行长,毕竟,如果做了支行领导,解决问题的能力立刻提高很多,对客户而言,支行长也是一个很重要人脉资源。你对别人的价值高,自然开拓起来容易很多。
所以这就是马太效应,一旦做到行长位置,很多业务自然就可以办成了,很多人愿意主动帮助你。
文章选自《银行客户经理25堂课(一)》,由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师
#佛教新闻# 【“沙门共济·法雨同甘”莆田市佛教界互勉互助活动启动仪式在南山广化寺举行】
近日,“沙门共济·法雨同甘”莆田市佛教界互勉互助暨七月供僧活动启动仪式在南山广化寺举行。莆田市民宗局局长林天耀,省佛协副会长、莆田市佛协会长空性法师,省佛协副会长、莆田市佛协副会长贤立法师,省佛协副秘书长振宇法师、戒舟法师等参加此次活动。
此次慈善活动的捐赠资金总计12万元,其中龟山福清寺6万元、莆田南山广化寺和仙游龙华寺各2万元、莆田南少林寺和梅峰光孝寺各1万元。捐赠物资主要有代雨东居士发心提供的12吨东北大米,其中运费11160元由林光涵居士发心支持。
https://t.cn/A64GTuhO
近日,“沙门共济·法雨同甘”莆田市佛教界互勉互助暨七月供僧活动启动仪式在南山广化寺举行。莆田市民宗局局长林天耀,省佛协副会长、莆田市佛协会长空性法师,省佛协副会长、莆田市佛协副会长贤立法师,省佛协副秘书长振宇法师、戒舟法师等参加此次活动。
此次慈善活动的捐赠资金总计12万元,其中龟山福清寺6万元、莆田南山广化寺和仙游龙华寺各2万元、莆田南少林寺和梅峰光孝寺各1万元。捐赠物资主要有代雨东居士发心提供的12吨东北大米,其中运费11160元由林光涵居士发心支持。
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【香港导演陈木胜因鼻咽癌离世 享年58岁】据港媒,香港导演陈木胜今早不幸因鼻咽癌离世,终年58岁。他生前曾五次入围金像奖最佳导演提名,代表作有《新警察故事》、《宝贝计划》、《扫毒》、《保持通话》、《双雄》、《新少林寺》等。据悉,陈木胜在执导由甄子丹和谢霆锋主演的《怒火·重案》期间已感身体不适,之后去做了身体检查,不幸检查出鼻咽癌晚期,电影后期工作都交给其他人接手。
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