浙江金华,一位中年女子点了一份外卖,可是送到的时候,汤都已经被洒出来了。外卖小哥唯唯诺诺地说:“对不起,刚才急着给你送,不小心摔了一跤,把外卖摔在地上了,我给你赔钱,你别给我差评可以吗?

女子听到这话,愣了一下。小哥看女子半天没回应,以为他生气了,连忙说:“要不您现在申请退单吧,或者东西你留下,我把你这单的钱赔给你,求你别差评。”那语气充满了哀求,心理也做好了女子对自己责骂的准备!

但让外卖小哥意外的是,女子没有一点责备,反而说:“没关系!没关系!”

小哥有点诧异,平时自己送外卖晚了几分钟,都会被客户骂得狗血淋头,而现在自己把女子的汤洒了,她居然没有埋怨自己?不会自己一走,就给自己一个差评吧?想到这里,外卖小哥再次说:“您先打开看下里面,如果觉得不行的话,可以申请退单的。”

“没事的,你以后小心点,你走吧。”女子说道。

小哥听后将信将疑,正准备转身走人,没想女子又大喊一声:“你等一下!”

这让小哥心里一个疙瘩,暗叹不好,以为女子反悔了。

可下一刻,小哥才知道自己真的遇上好心人了。原来女子从房间里拿来了酒精和纱布、还有创口贴和矿泉水。她把东西递给外面小哥说:“你自己把伤口检查一下,你放心,我不会退单的,别在意了!”

外卖小哥接过女子的东西,非常感动,他发自内心地朝着女子鞠了个躬!

事后,女子在网上分享了这件事情,她说,她看到这个外卖小哥才20岁不到,还没有她的儿子大!长得高高瘦瘦,皮肤被晒得黝黑,觉得他挺可怜的。这么小的年纪就出来为了生活奔波!

她看到外卖小哥,想起了自己在外面工作的儿子,他何尝不是这样辛苦呢!生活不易,得饶人处且饶人!她希望儿子在外面有困难的时候,别人也可以对他伸出援助之手!

这事虽小,但令人感动,这种理解和包容,温暖人心!一句生活不易,道尽了多少心酸!为了让客户不要差评,小伙子卑微成这个样子!但很多人都不知道,对一个外卖员来说,一个差评意味着什么!那可能会少了好几百块钱!

但有时候,外卖送慢送迟,真的不能怪小哥,他们都争分夺秒地想按时送到,但路上和取货都有很多不确定性!生容易,活容易,可生活不容易!不要给人使绊子,多一分宽容,少一分苛责,世界都变得美好了!

#正向改变##高度敏感者##敏感不是缺点是礼物##其实内向敏感并不是缺点# #其实内向敏感并不是缺点#

#天生敏感-[美]伊莱恩·阿伦[图书]#

“你太羞怯了。”你是否经常听到别人这样说你?

其实很多高度敏感者天生擅长社交。这是事实。即便是美国总统、英国女王,有时候也会担心别人怎么看待他们。关键是,这种担忧会使高度敏感的我们处于过激状态,这是我们的致命弱点。

尽管别人总是告诉我们:“ 别担心,没有人会对你评头品足的。”但是你是个敏感的人,你已经注意到别人正在观察你、评判你。

对此,不敏感的人一般都能开开心心地不当回事,而你的生活却要艰难得多:你已经意识到了别人的目光和无形之中的评判,却还不能让这些情况对你产生太大的影响。这可真不容易。

自我测试

你知道自已适合怎样的社交方式吗?

就下列问题回答“对”或“错”, 答案在最后给出。

1. 想办法控制负面的“自言自语”是有益的,如“TA大概不喜欢我”或“我大概又要和平常一样失败了”。

2.人们感觉羞怯时,旁边的人很容易看得出来。

3.对别人的拒绝要有心理准备,不要认为是由于你自身的缘故。

4. 制订一个克服社交不适症的计划很有帮助,比如尝试每周认识一个新朋友。

5.制订计划的时候,步子迈得越大,就能越快达到目标。

6.最好不要事先排练面对陌生人或在新环境中要说的话,这样做会使你听起来生硬不自然。

7.注意身体语言,身体语言传达的内容越少越好。

8.如果开始或继续一段谈话,最好问一些和个人有点关系,而且三言两语回答不了的问题。

9.要想让别人知道你在认真倾听,你坐着时应该向后靠去,手臂和双腿交叉起来,保持表情平静,不要接触对方的目光。

10.不要接触别人的身体。

11.外出和人们见面之前,不要看报纸——这只会使你烦躁不安。

12.只要你谈论的话题有意思就行了,并不需要袒露自我。

13.善于倾听的人会反复推敲自己听到的话,体会对方的感情,然后根据自己的感情而非观点回应对方。

14.不要告诉别人关于自己的太多细节,这只会使他们嫉妒。

15.为了使谈话更深入下去,使双方感觉更有意思,有时候不妨谈谈你的缺点和问题。

16. 不要和对方有意见冲突。

17.如果你在交谈中感觉想要和对方继续交往下去,最好把这一点说出来。

测试答案

如果你答对了12道题,我得说,很抱歉让你感到无聊了。如果没有答对多少,那么这些答案就是你需要知道的!

1.对。

“负面的自言自语”会使你一直处于过激状态,很难集中注意力倾听对方说话。

2.错。

你是一个高度敏感者,你也许会注意到别人的羞怯,但大多数人是注意不到的。

3.对。

别人拒绝你可能是因为各种各样的原因,与你本身没什么关系。如果你对此感到烦恼,在这种感觉中沉浸一小会儿,然后试着把它抛在脑后。

4.对

无论迈出第一步使你多么紧张,要下定决心每天、每星期都迈出具体的一步,积少成多、循序渐进。

5.错。

如果你能做得到,大步前进当然最好。但既然你有点害怕,害怕自己会失败,一定要对最害怕的那部分自己保证,不要走得太快,即使你坚信自己最终能够克服恐惧心理。

6.对。

事前排练的次数越多,越不会紧张——也就意味着你会更放松、更自然。

7. 错。

身体语言往往会传达出某种信息。身体僵硬、一动不动有着很多含意,但大多不是正面的含义。最好还是稍微挪动一下身体,表现出兴趣、关注、热情、生气勃勃的样子。

8.对。

稍微打听一下是没问题的。多数人都喜欢谈论自己的事情,会很高兴你对此感兴趣,不会介意你有点冒失的提问。

9. 错。

无论是站是坐,都应该在合理舒适的前提下,尽量靠近对方。身体前倾,不要交叉手臂和双腿,应该经常和对方眼神接触。

如果眼神接触会加强你的激发程度,也可以看对方的鼻子或耳朵——别人不会发现这其中的区别。多利用微笑和其他面部表情( 当然不要表现出过分的兴趣)。

10.错。

当然,视情况而异。但稍微拍拍对方的肩膀、胳膊或手,只会传达出温暖的感觉,尤其是在告别的时候。

11.错。

一般来说,浏览一下报纸,聊天时可以多一点谈资,也使你和外部世界联系起来。只需避开令人不安的内容。

12.错。

如果你的目的是建立起一段友谊,而不仅仅是打发时间,那么,袒露自我是很重要的。这并不意味着你必须把自已内心深处的秘密全部展现出来。如果认识没多久就太快地过度袒露自我,反而会引起过激状态。当然, 一定也要问一下对方的意见。

13.对。

比如,有人说自己对一个新项目感到很激动。你可以说:“哇,我听说你很激动,感觉一定很棒吧?”先花点时间表达自己的感受,然后再询问项目的具体细节,这样能够展现出你最大的财富:敏感细腻的感情。这样你也会鼓励对方袒露更多的内心世界,而这正是你喜欢谈论的话题。

14.错。

当然,你并不想显得洋洋自得。但每个人都会希望和一个值得谈话的人交流。花点时间写下关于你自己的一些最好的、最有意思的事情,想一想怎样把这些事情巧妙地融合到谈话中去。

不要说“我搬到这里,是因为我喜欢山脉”。而是“我搬到这里,是因为我刚办了一所登山学校”,或者“我特别喜欢用山做背景,拍珍稀食肉猛禽的照片”。

15.对

——但是要谨慎行事。

第一次见面时,不要展现出自己太多的缺点和问题。你也不希望被别人看作唯唯诺诺的人,或者不知道怎样才能举止得体。但如果你坦率承认自己存在人类天性的缺陷,同时传达出自己仍然很喜欢自己的感觉,这样也是有积极意义的。

我最喜欢《星际迷航:下一代》里面皮卡德上尉的一句台词:“我一生中犯了很多美好的错误。”这句话同时表现出了谦逊、智慧、自信!

当然,如果对方向你袒露出一些痛苦或尴尬的事情,那么如果你也能这样做的话,谈话就会变得深入得多。

16.错。

多数人会喜欢有一点点冲突。再说,冲突的焦点也许对你来说很重要,也会使你了解对方的为人。

17.对。

当然,你应该花点时间确认自己的真实感觉,也要做好心理准备,偶尔会被拒绝。

【#00后整顿职场#爆火,他们为何这样有勇气】中国青年报:00后也开始大学毕业、步入职场了。和每一代人一样,00后也拥有了自己的顺口溜:80后在加班对领导唯唯诺诺,90后在摸鱼装模作样,只有我们00后在整顿职场。

00后职场人,到底做了什么?

00后职场人:“我的胃口差,大饼吃不下”

第一次看到“整顿职场”这个梗,是网上流传的一张朋友圈截图:“……只有我们00后在整顿职场。工作一年仲裁4家公司,告倒闭两家,我就是我,不一样的烟火。”

后来,这个tag(标签)越来越频繁地出现:

有人“整顿职场”的方式是拒绝面试过度收集隐私,面试时拒绝填写紧急联系人等涉及隐私的信息,如果HR还出言嘲讽,00后就反手举报公司消防设置不合规,公司就被要求停业整顿了;

有人“整顿职场”的方式是拒绝不合理加班,领导说“6点开个会”,00后就直接问“有加班费吗”,如果领导说“是重要的事”,00后还会反问领导“为什么不早点说”,还会搬出劳动法;

有人“整顿职场”的方式是反PUA,领导阴阳怪气“你们年轻人就是吃不了苦干不成大事”,00后就反驳“大事我能干,但端茶倒水取快递不在此列”;

有人“整顿职场”的方式是反画大饼,辞职信里直接开怼“我的胃口差,大饼吃不下”……

有人感慨仿佛读了一本本爽文:“哪有什么岁月静好,只不过是00后在替我们寻衅滋事。”

“整顿职场”,是因为价值观不同

不知道你看了这些“00后整顿职场”行为,有什么样的感受,会不会也觉得很爽。但很显然,领导可不觉得他们这样做“爽”。

尤其是部分70后80后领导,他们语重心长地劝:“工作就是这样的呀,既然你工作了,就要有这样的觉悟,主动多承担、少要求回报。”或者做出恨铁不成钢的样子:“真是一代不如一代!”

真的是一代不如一代吗?也许这样的领导需要认清事实:每一代人的价值观就是存在差异。

上海交通大学教授唐宁玉做过一项研究,她将我国劳动者群体大概划分为三代人:“改革前一代”指的是1978年以前出生的人,他们经历过物资短缺;“改革中一代”指的是1978-1989年间出生的人,他们经历过社会的逐步现代化,见识了经济的飞速发展,听说过一夜变富豪的传闻;“改革后一代”指的是1989年以后出生的人,除了经济发展,他们还了解更多元的文化,社会也变得更加开放包容。对三代人的价值观进行分析后,研究认为:随着时间推移,人们的开放程度代代升高,相比集体意识形态,对个人的尊重变得更受重视了,比如人们更不能接受工作侵占过多的个人时间。90后摸鱼,00后“整顿职场”,都是这种价值观的体现。研究还认为,价值观和工作绩效并不是一一对应的关系,这些价值观也没有绝对的谁对谁错,只是顺应时代而生罢了。

“整顿职场”,是为了应有的权益

我个人认为,如果你并非领导,又是“改革后一代”,看了这些新闻仍然觉得惊讶、不适,觉得他们的行为没必要,那你可能需要再想一下:我们是不是被PUA惯了,而忘了争取我们应有的权益?

前段时间,“取缔996”新闻被广泛讨论时,有人就发言:“只要钱给够,我愿996。”但多少钱才算“够”呢,如果任凭这样的现象发展,最后我们可能会发现,给不够钱还要随时待命的工作变成了常态,多数努力都变成了无意义的内卷。

所以,所谓“00后整顿职场”,多半只是大家希望让职场更合法合理合情的一个调侃而已。

00前职场人:不图一时爽快,也是一种勇气

其实,并非所有的00后都能“整顿职场”,甚至很多人都还没能迈入职场。

今年应届毕业生数量首次破千万,00后的求职之旅并没有那么顺利。还有新闻称,九成00后愿意加班。在这种情况下的00后说“整顿职场”,就像00前的职场人自称“打工人”一样,更多只是自嘲的说法。

如果你问愿意加班的00后,或者90后、80后这些职场的主力,为什么他们现在不“整顿职场”呢?

那你多半会听到一个无奈的回答:我连自己还无法养活!我们这上有老下有小、有房贷有车贷的,哪里敢呢。

我则觉得,这并不是说我们别无选择、只能被迫工作,而是我们在负长期责任与图一时爽快之间,主动选择了还是承担责任——这也是一种勇气。

有底气的人“整顿职场”,让侵占了个人生活的工作退回到原有的界线;选择承担长期责任的人如果自己暂时还无法拒绝不合理的要求,就对争取权益的人加以鼓励而不是嘲讽,这对于我们“打工人”来说,有何不好呢?


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