昨晚做了个神奇的梦，梦见离开地球去太空旅行了。坐的是那种一秒瞬离的航天器，在半空中可以看到地球在一点一点远离，像一只一蹦一跳的袋鼠，一会一会就跳跃着离开地球了。我抱着小宝坐在航天器的座椅上，离心力很大，我担心没抱紧她会掉下来，所以一路紧紧搂着，手臂都快酸了。地球很蓝，很美，不时有云彩绕在其间，看着地球的风景渐渐变成一个小点，有点慌有点期待。跟着太空旅行团到了一个小小的星球下来，有一排像龙骨一般的栈道可以让我们看看星空的风景。往前走着经过一间小屋子，小屋子里像潮水一般涌来一大群像棉花一样的白白的一朵朵的外星小动物，层层叠叠地像棉花朵一样漫过我们的脚面，逗我们玩。我们从来没有见过这样的小动物，涌过来的时候像棉花朵开了一样柔软，涌过去了又像一粒粒的蚕豆圆滚滚。玩了好一会儿，往前走着到一个科学实验室，一群科学家们忙忙碌碌在做实验和工作。他们见到我们地球人也很高兴，太空旅行团里有个女孩是生着病的，忽然有人说我们这些人因为缘份才穿越时空来到这个未来世界，而我们地球的医学技术还没有那么先进，难得跨越时空遇见，他们这些未来世界的人可以帮她治好，女孩惊喜地答应了，然后我们就在玻璃实验室外等待他们治病……
然后就忽然醒了……也不知道最后回到地球没……反正我睁开眼睛身体回来了，心还遗留在太空……​‎ ͏឴

前不久看过一部影片，讲的是外星人入侵地球的故事，影片的开始是一幢公寓楼里面有两家关系不错的家庭要举办生日派对，但当天晚上外星人的飞船划破夜空降临地面，全楼的居民惊慌四散。（至于为什么没有防空措施，影片没有交代）但我最感兴趣的地方其实是外星人长什么样，只见影片中的场景一段段略过，我耐心地等待着外星人的出现。但外星人真的出现时，我又略感疑惑。因为外形人无论是身材比例，还是体貌特征都与地球人无异，只是外表皮肤或者是贴身服饰与地球人有较大区别。只见他们全身深紫色，头上有头盔，手拿武器，最不可思议的地方是他们的背部有一列大小不一的鼓包，延脊椎由上往下伸展开来（难道是外星生物的某种器官，我带着疑问继续往下看）。后来伴随着剧情的发展，我知道了飞临地球的并非外星生物而是早年被迫离开地球去外星生活的地球人，而现在居住在地球上的只是当年地球人制造的人造人。
不过我的关注点还是在所谓的外星人身上，我就想为什么地球人再次回归地球却要穿上这么一身奇怪的服装，尤其是后背上的鼓包是干什么用的呢？我推测那些鼓包是过滤气体用的，由于科技的进步，人类已经摒弃了笨重的氧气瓶，而是采用了对异星气体进行逐级过滤的方式。那为什么原本的地球人回到故土还要对空气进行过滤呢，影片也没有交代，估计是怕地球的空气被污染了吧。 https://t.cn/RDnEUnO

【往期封面人物回眸—张近东】构建智慧零售的多样化场景。作为中国领先的商业企业，全国工商联发布的“2016年中国民营企业500强榜单”显示，2015年苏宁控股集团以3502.88亿元的年营业收入，位列中国民营企业500强第二名，2016年苏宁控股集团实现了4129.51亿元的年营业收入。苏宁产业经营不断拓展，形成商业、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。围绕苏宁业务活动和互联网行业发展热点，本刊编辑部与苏宁控股集团董事长张近东先生进行了对话。

1、苏宁的企业精神是“执著拼搏，永不言败”，从1990年200平米的零售店到如今的中国民营企业第二名，苏宁经历了三次转型，您能分享下苏宁转型的成功经验么？

从做企业的角度来讲，任何一个企业都必须要适应市场，转型也好，创新也好，目的也都是为了去适应未来的市场及市场方向。这些年，苏宁的转型历程，一直受到外界的广泛关注，也不断有关心苏宁发展的朋友问起我在苏宁转型过程中的感悟。主要有三点跟大家分享。

一是苏宁每次转型都能突破自己，都敢于放弃过去的成功。
在27年的成长历史中,苏宁每次都在业绩最好的年份主动变革。我认为，当市场上有领先者的时候，胜利取决于能否超越同行；当自己是领先者的时候，胜利取决于你能否放下过往成功的包袱。苏宁每次都能突破自己，恰恰就是敢于放弃过去的成功。

二是苏宁能够始终勇敢坚持既定的战略构想。
苏宁的互联网转型就是在镁光灯下进行的，在这期间，我们受到了外部带来的巨大的舆论压力，有人说苏宁是“拽着自己的头发离开地球”变革不可能成功。但是事实证明，我们选择了正确的道路并坚持下来了。

三是技术快速迭代，行业竞争日趋激烈，企业必须要有勇于自我革新的勇气。
互联网时代技术快速迭代，任何一家与时俱进的企业都需要不断地用新技术来革新自己，但是这并不代表我们要改变企业最初的发展方向，不是忘掉初心，而是要坚守本质，通过新技术、新能力的掌握让自己变得更强，不断增强企业的核心竞争力。

2、您提出要大力推动实体零售向智慧零售转型，在您眼中，智慧零售是怎样的一种图景？要实现这种转型，需要从哪些方面着手？

中国已经成为世界上电子商务增长最快的国家和地区。数据、大数据、人工智能、物联网四个因素影响着现代零售的发展。每个消费者都知道，实体店看得见、摸得着，体验充分，易于鉴别防范假冒伪劣，但是不可能像网上零售那样，突破时空限制，为他们提供更广泛的选择。这就要求实体零售不能死守老路，必须创新求变，顺应移动化、社交化、本地化的发展趋势，与移动互联实现有机融合。

实体零售也好，电子商务也好，未来零售的演进过程中间，发展的更高阶段是智慧零售。在多样化的场景之中，以智能科技为手段，来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求。延伸开来讲，就是未来不管在哪里，任何人在任何地方，都能买到任何商品。

如何更好地把握住“智慧零售”，可以从三个方面着手，第一是能够超前地把握消费需求，第二体现在能够快速地匹配消费需求，第三则是能够为消费者提供持续的价值服务。

在智慧零售探索方面，苏宁作为中国最具有多样化场景的互联网零售公司，旗下已包括云商、置业、金融、文创、投资、体育六大产业集团，基本把用户的“衣食住行”等所有的场景覆盖，用户不管在什么场景下，有任何诉求，苏宁都能提供他所需要的服务。

3、金融是苏宁近年来特别关注的一个领域，请问苏宁在金融领域的优势在哪里？苏宁金融的价值诉求是什么？

实际上，苏宁从2011年就开始涉足金融业务了，基于苏宁的商业生态发展，苏宁金融定位为一家以O2O融合为特色的金融科技公司。

一方面，注重线上布局，以用户体验为核心，以大数据应用为基础，精准满足中小微企业和个人用户需求，实现全方位、定制化的普惠金融服务；另一方面，更加注重线下渠道优势，联合公司在线下门店资源和财富中心打造实体金融体验中心，为用户带来线上、线下全场景金融服务体验。2016年交易量超过5000亿元并实现盈利，稳居国内一线互联网金融集团行列。

科技支撑优势。苏宁金融IT人员占比高达63%，依托苏宁美国硅谷研究院，借鉴美国最前沿的互联网金融实践和最先进的金融科技研究成果，苏宁金融积极开展金融科技研究，依托生物特征识别、大数据风控、智能营销、智能投顾、金融云五大核心技术，打造了支付账户、供应链金融、消费金融、投资理财、众筹、保险、储值卡七大主营业务，为广大消费者和中小微企业提供优质的综合化金融服务，致力于中国普惠金融与廉价金融的实现。

消费场景支撑优势。苏宁控股已经构建了涵盖商业零售、TMT、文化娱乐、综合地产、金融等在内的多元化生态体系，庞大的消费场景资源能够衍生出多种金融需求，这为苏宁金融各项业务的快速发展提供了坚实支撑。

渠道全面发力。线上渠道，苏宁金融门户网站浏览量同比增长2508%、独立访客访问量同比增长488%；电销渠道，销售额同比增长2153%，人均销售额同比806%；线下苏宁财富中心，日均销售突破544万元。

苏宁金融践行“综合金融服务、惠及社会大众”服务宗旨，依托场景化和数据化两大发展特点，获客成本低、资金成本低、平台风险低，为广大消费者和中小微企业提供综合化金融服务，助力地方经济发展、消费升级和产业优化。

4、您如何看待互联网在服务实体经济发展中的作用？

纯互联网的时代已经过去，随着时间的推移，大家越来越清晰地意识到实体产业的重要性。互联网企业如果不与实体企业融合，就会丧失立足之本，无法抓住未来的机遇。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率，很可能就会被淘汰。

伴随着资本大潮的退去，最终留下来的一定还是脚踏实地、从实业发展而来的企业。因为“互联网+”的最终落地，本质上就是与实体产业的结合，烧钱补贴用户的模式毕竟不是可持续的商业模式。所以，只有那些拥有核心资源和可持续运营能力的企业才能真正将“互联网+”进行到底。

实体零售企业积累了数十年的供应链优势、上亿的忠诚用户和细致入微的本地化服务优势，这些优势一旦与互联网连接起来，将蕴含无穷的潜力，这是很多传统电商企业无法比拟的。所以我们一定要抓住转型的重大机遇，以开放合作的精神，通过互联网运营提升我们实体企业的能力和效率。

原文刊载于《互联网天地》2017年5期