在JD买了一本《风险社会中的刑法》,收到后发现无塑封,折了两个书角,封面有污渍,于是申请了售后换货。但看了一下JD自营店这本书已经无货了,所以想等着看看会怎么处理。
大约十分钟后JD客服电话致歉,并给出了非常有诚意的解决方案,因为已经无货,鉴于我是JD优质老客户(客服应该对客户都这样讲),给我申请了退款不退货。我说那多不好意思啊,补偿一点就行了。客服说没关系,他们有这项服务。挂掉电话后退款秒到。
由此想到了广西师大出版社前段时间的陀5,因为读者普遍反应印刷质量因为机器原因有瑕疵,于是出版社给每个购买的读者补偿了1000积分,昨天又短信通知会给每个读者补偿50元。
有对比,服务一显高下,说再多的抱歉和好听的语言都不如直接让利。
正所谓小舍小得,大舍大得,不舍不得。
大约十分钟后JD客服电话致歉,并给出了非常有诚意的解决方案,因为已经无货,鉴于我是JD优质老客户(客服应该对客户都这样讲),给我申请了退款不退货。我说那多不好意思啊,补偿一点就行了。客服说没关系,他们有这项服务。挂掉电话后退款秒到。
由此想到了广西师大出版社前段时间的陀5,因为读者普遍反应印刷质量因为机器原因有瑕疵,于是出版社给每个购买的读者补偿了1000积分,昨天又短信通知会给每个读者补偿50元。
有对比,服务一显高下,说再多的抱歉和好听的语言都不如直接让利。
正所谓小舍小得,大舍大得,不舍不得。
世界没有悲剧和喜剧之分[哆啦A梦害怕]
如果你能从悲剧中走出来[白眼]
那就是喜剧
<( ̄︶ ̄)/ 喜歡嗎?把拔買給你~
如果你沉缅于喜剧之中
我是優質大帥哥一枚. \( ̄▽ ̄)♂
那它就是悲剧
━═━═━◥◤━═━═━
如果你只是等待[威武]
发生的事情只会使你变老
人生的意义不在于拿一手好牌
而在于打好一手坏牌
<( ̄oo, ̄)/ 沒看過豬哥嗎??...
如果你能从悲剧中走出来[白眼]
那就是喜剧
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如果你沉缅于喜剧之中
我是優質大帥哥一枚. \( ̄▽ ̄)♂
那它就是悲剧
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如果你只是等待[威武]
发生的事情只会使你变老
人生的意义不在于拿一手好牌
而在于打好一手坏牌
<( ̄oo, ̄)/ 沒看過豬哥嗎??...
对了,今天有个开心的事,记录一下。
我朋友,今天夸小咪是优质偶像,我好激动,欣喜若狂。
因为这个朋友以前根本不认识他,跟一般的小鲜肉一样看待,即便我是她的好朋友,她也只是对我追星表示疑惑,而并不会觉得这个人很特别。一直到看了五月四号视频,对他竖了大拇指,我会偶尔跟朋友说说他,慢慢了解,今天朋友跟我说他是优质偶像。
我不知道拉拉杂杂说这些,会不会有人理解,但这种被路人认可的感觉,很难不感动到落泪。并不是因为颜值,而是因为他整体的优秀,打动了路人。
我一定要写出来,记录一下,希望朋友看到不会揍我[笑哈哈]
我朋友,今天夸小咪是优质偶像,我好激动,欣喜若狂。
因为这个朋友以前根本不认识他,跟一般的小鲜肉一样看待,即便我是她的好朋友,她也只是对我追星表示疑惑,而并不会觉得这个人很特别。一直到看了五月四号视频,对他竖了大拇指,我会偶尔跟朋友说说他,慢慢了解,今天朋友跟我说他是优质偶像。
我不知道拉拉杂杂说这些,会不会有人理解,但这种被路人认可的感觉,很难不感动到落泪。并不是因为颜值,而是因为他整体的优秀,打动了路人。
我一定要写出来,记录一下,希望朋友看到不会揍我[笑哈哈]
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