【苏州市疫情防控2022年第23号通告】2月17日0时至24时，苏州新增新冠肺炎确诊病例4例，无症状感染者10例。
截至2月17日24时，苏州本轮疫情累计报告确诊病例46例，无症状感染者21例，均在定点医疗机构隔离治疗。
请广大市民继续增强防范意识，做好个人防护，坚持佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生。如出现发热、咳嗽等症状，在做好个人防护前提下，及时就近前往医疗机构就诊。
苏州市新冠肺炎疫情联防联控指挥部
2022年2月18日
详情及活动轨迹：
确诊病例43
家住吴江区盛泽镇绿洲华庭，为盛虹化纤有限公司工作人员，系确诊病例2的妻子。
2月9日，7:35上班，17:17 乘坐766公交车从西二环盛虹化纤上车至丝绸中专下车，17:27盛泽国贸，18:50包百汇包子铺，19:06欧尚超市。
2月10日，7:36上班，17:30回家，18:50凤凰荟购物中心。
2月11日，19:00盛泽国贸，19:50小区食行生鲜。
2月12日，11:53财富中心聚丰烧麦、星巴克，13:24小区食行生鲜，13:27UCC洗衣店，18:52凤凰荟力康健身、桂源铺奶茶店、电影院。
2月13日，11:00盛泽医院就诊，当日被隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
确诊病例44
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9日，上下班。
2月10日，10:00从钟南街站坐地铁1号线到星海广场，10:30坐地铁1号线回钟南街，12:00苏州工业园区永旺三楼美食广场，12:30星巴克，13:00公司。
2月11日，上下班。
2月12日，10:30方洲路艾贝尔宠物医院，13:30京隆宿舍区后面黄焖鸡店，14:30奥体中心负一楼理发店。
2月13日，10:00艾贝尔宠物医院，11:30苏州工业园区永旺，13:39从钟南街站坐地铁1号线到苏州中心，18:40苏州工业园区永旺。
2月14-15日，集中隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
确诊病例45
家住吴江科创园，为吴江芯禾半导体有限公司工作人员。
2月9-11日，8:20上班，17:30南方时代广场香为天中餐厅。
2月12日，8:50公司附近东北特色饼店，9:00上班，10:00从吴江汽车站进入地铁4号线，10:33华莱士店（吴江汽车站），17:30南方时代广场香为天中餐厅。
2月13日，8:50乘坐地铁4号线转2号线（吴江汽车站至石湖东路转乘至胥江路下），9：50东方苑，10:30坐私家车到张家港市新民花苑，中途停留姑苏区桐泾南路620号加油站，12:50张家港市新乘南路庆丰楼。
2月14-15日，每天8:20上班，11:30南方时代广场香为天中餐厅。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
确诊病例46
家住张家港市凤凰镇金谷小区，系确诊病例45的亲属。
2月13日，17:00-19:00张家港市新乘南路庆丰楼。
2月14日，9:26金谷菜场。
2月15日，9:03金谷菜场，14:52金谷菜场。
2月16日，居家，后被转运隔离。
2月17日，酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
无症状感染者12
家住吴中区碧堤半岛，为苏州维克森信息科技有限公司工作人员。
2月9日，9:40上班，19:00爱琴海购物中心老娘舅店。
2月10日，9:40上班，19:30爱琴海购物中心食其家店。
2月11日，9:40上班，16:30爱琴海购物中心银吉姆健身房，18:45老娘舅店。
2月12日，12:00龙湖东吴天街，后至星湖街与东延路路口的中石化加油站，16:06苏州工业园区山姆超市。
2月13日，15:30文星广场有家酸菜鱼。
2月14日，16:50龙湖东吴天街。
2月15日，居家。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者13
家住苏州工业园区凤凰城，为凯斯艾生物科技(苏州)有限公司工作人员，系确诊病例30的妻子
2月9-10日，上下班。
2月11日，8：00上班，20:30凤凰城严厨酸菜鱼。
2月12日，11:10苏州工业园区印象城芝小官，14：30苏福路宝博建材市场大将军陶瓷店。
2月13日，11:00小区世纪华联生鲜超市，18:50小区世纪华联生鲜超市。
2月14日，12:20上班，17:30凤凰城百果园。
2月15日，集中隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者14
住姑苏区永林二区。
2月12日，外地返回苏州，11：00苏州工业园区印象城芝小官。
2月13日，12：00乘坐地铁自东环路站至东方之门站，随后至苏州中心苹果手机专卖店。
2月14日，13：00东环路大润发，15：00葑门横街农贸市场。
2月15日，7：00东环新村12-1幢，8：00东环路有机源生鲜大卖场。
2月16日，15：00葑门菜场后回家。核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者15
家住相城区合景峰汇，系确诊病例20的母亲。
2月9日，居家。
2月10日，15:58章旭蔬果店。
2月11日，居家。
2月12日，15：00合景峰汇9期。
2月13-14日，居家。
2月15日，集中隔离。
2月17日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者16
家住苏州工业园区花语江南，为西交利物浦大学学生。
2月10日，上午太湖花海。
2月11日，12：50学校，17:00文星广场斑鸠拉面，19:00全家超市。
2月12日，11:33雅戈尔未来城烤肉队长店。
2月13日，18：00文星广场有家酸菜鱼。
2月14日，15:00独墅湖邻里中心。
2月15日，12：50学校，19：00集中隔离管理。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者17
家住吴江区城南花苑，为吴江科技创业园工作人员。
2月9日，7:30城南花苑菜场，19:30上班。
2月10日，7:30下班，18:08富盈超市，19:30上班。
2月11日，7:30下班，7:57易买盛生活超市，8:01城南花苑菜场，8:50富盈超市，19:30上班。
2月12日，7:30下班，8:27富盈超市，19:30 上班。
2月13日，7:30下班，7:46易买盛生活超市， 7:52城南花苑菜场，8:05富盈超市，19:30上班，22:22富盈超市。
2月14日，7:30下班，7:58富盈超市，19:30 上班。
2月15日，7:30下班，19:30 上班。
2月16日，7:30下班，7:47富盈超市，8:03易买盛生活超市。
2月17日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者18
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9日，8:30上班，17:40兆佳巷邻里中心。
2月10日，8:30上班，22:40兆佳巷邻里中心麦当劳。
2月11日，8:30上班。
2月12日，9:30上班，18:05乐体健身（奥体中心店），20:30奥体中心负一楼超市。
2月13日，13:39从钟南街站乘坐地铁1号线至苏州中心，18:13原路返回至钟南街站，18:40苏州工业园区永旺。
2月14日，集中隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者19
家住苏州工业园区南山·丽舍。
2月9日， 20:20尹山湖爱琴海英派斯，21:01回家。
2月10日，10:00乘176路公交到金沙广场吉麦隆超市，12:40乘176路公交，19:00乘176路公交在月亮湾站转地铁2号线到尹山湖爱琴海英派斯，21:20乘2号线地铁转176路公交。
2月11日，19:35景城邻里中心英派斯。
2月12日，16:30景城邻里中心英派斯。
2月13日，10:50方洲小学门口，19:00金姬墩站乘176路公交到月亮湾站换乘2号线至尹山湖南站，尹山湖爱琴海英派斯，20:25乘地铁2号线到月亮湾站转176路公交。
2月14日，居家。
2月15日，15:30湖东斜塘河附近。
2月16日，16:00湖东新街口中国银行自助取款机。
2月17日，核酸检测结果阳性后，闭环转运至定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者20
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9-10日，上下班。
2月11日，7:00上班，8:00九龙医院。
2月12日，7:00上班，19:30苏州工业园区兆佳巷邻里中心九田家。
2月13日，未外出。
2月14-16日，京隆生活区宿舍隔离。
2月17日，核酸检测结果阳性，闭环转运至定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者21
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9-11日，上下班。
2月12日，上下班，21:00西洛巷街探子砂锅店，21:26黄鑫购物超市。
2月13日，未外出。
2月14-16日，京隆生活区宿舍隔离。
2月17日，核酸检测结果阳性，闭环转运至定点医疗机构隔离医学观察。
截至2月17日24时，苏州本轮疫情累计报告确诊病例46例，无症状感染者21例，均在定点医疗机构隔离治疗。
请广大市民继续增强防范意识，做好个人防护，坚持佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生。如出现发热、咳嗽等症状，在做好个人防护前提下，及时就近前往医疗机构就诊。
苏州市新冠肺炎疫情联防联控指挥部
2022年2月18日
详情及活动轨迹：
确诊病例43
家住吴江区盛泽镇绿洲华庭，为盛虹化纤有限公司工作人员，系确诊病例2的妻子。
2月9日，7:35上班，17:17 乘坐766公交车从西二环盛虹化纤上车至丝绸中专下车，17:27盛泽国贸，18:50包百汇包子铺，19:06欧尚超市。
2月10日，7:36上班，17:30回家，18:50凤凰荟购物中心。
2月11日，19:00盛泽国贸，19:50小区食行生鲜。
2月12日，11:53财富中心聚丰烧麦、星巴克，13:24小区食行生鲜，13:27UCC洗衣店，18:52凤凰荟力康健身、桂源铺奶茶店、电影院。
2月13日，11:00盛泽医院就诊，当日被隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
确诊病例44
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9日，上下班。
2月10日，10:00从钟南街站坐地铁1号线到星海广场，10:30坐地铁1号线回钟南街，12:00苏州工业园区永旺三楼美食广场，12:30星巴克，13:00公司。
2月11日，上下班。
2月12日，10:30方洲路艾贝尔宠物医院，13:30京隆宿舍区后面黄焖鸡店，14:30奥体中心负一楼理发店。
2月13日，10:00艾贝尔宠物医院，11:30苏州工业园区永旺，13:39从钟南街站坐地铁1号线到苏州中心，18:40苏州工业园区永旺。
2月14-15日，集中隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
确诊病例45
家住吴江科创园，为吴江芯禾半导体有限公司工作人员。
2月9-11日，8:20上班，17:30南方时代广场香为天中餐厅。
2月12日，8:50公司附近东北特色饼店，9:00上班，10:00从吴江汽车站进入地铁4号线，10:33华莱士店（吴江汽车站），17:30南方时代广场香为天中餐厅。
2月13日，8:50乘坐地铁4号线转2号线（吴江汽车站至石湖东路转乘至胥江路下），9：50东方苑，10:30坐私家车到张家港市新民花苑，中途停留姑苏区桐泾南路620号加油站，12:50张家港市新乘南路庆丰楼。
2月14-15日，每天8:20上班，11:30南方时代广场香为天中餐厅。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
确诊病例46
家住张家港市凤凰镇金谷小区，系确诊病例45的亲属。
2月13日，17:00-19:00张家港市新乘南路庆丰楼。
2月14日，9:26金谷菜场。
2月15日，9:03金谷菜场，14:52金谷菜场。
2月16日，居家，后被转运隔离。
2月17日，酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离治疗。
无症状感染者12
家住吴中区碧堤半岛，为苏州维克森信息科技有限公司工作人员。
2月9日，9:40上班，19:00爱琴海购物中心老娘舅店。
2月10日，9:40上班，19:30爱琴海购物中心食其家店。
2月11日，9:40上班，16:30爱琴海购物中心银吉姆健身房，18:45老娘舅店。
2月12日，12:00龙湖东吴天街，后至星湖街与东延路路口的中石化加油站，16:06苏州工业园区山姆超市。
2月13日，15:30文星广场有家酸菜鱼。
2月14日，16:50龙湖东吴天街。
2月15日，居家。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者13
家住苏州工业园区凤凰城，为凯斯艾生物科技(苏州)有限公司工作人员，系确诊病例30的妻子
2月9-10日，上下班。
2月11日，8：00上班，20:30凤凰城严厨酸菜鱼。
2月12日，11:10苏州工业园区印象城芝小官，14：30苏福路宝博建材市场大将军陶瓷店。
2月13日，11:00小区世纪华联生鲜超市，18:50小区世纪华联生鲜超市。
2月14日，12:20上班，17:30凤凰城百果园。
2月15日，集中隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者14
住姑苏区永林二区。
2月12日，外地返回苏州，11：00苏州工业园区印象城芝小官。
2月13日，12：00乘坐地铁自东环路站至东方之门站，随后至苏州中心苹果手机专卖店。
2月14日，13：00东环路大润发，15：00葑门横街农贸市场。
2月15日，7：00东环新村12-1幢，8：00东环路有机源生鲜大卖场。
2月16日，15：00葑门菜场后回家。核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者15
家住相城区合景峰汇，系确诊病例20的母亲。
2月9日，居家。
2月10日，15:58章旭蔬果店。
2月11日，居家。
2月12日，15：00合景峰汇9期。
2月13-14日，居家。
2月15日，集中隔离。
2月17日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者16
家住苏州工业园区花语江南，为西交利物浦大学学生。
2月10日，上午太湖花海。
2月11日，12：50学校，17:00文星广场斑鸠拉面，19:00全家超市。
2月12日，11:33雅戈尔未来城烤肉队长店。
2月13日，18：00文星广场有家酸菜鱼。
2月14日，15:00独墅湖邻里中心。
2月15日，12：50学校，19：00集中隔离管理。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者17
家住吴江区城南花苑，为吴江科技创业园工作人员。
2月9日，7:30城南花苑菜场，19:30上班。
2月10日，7:30下班，18:08富盈超市，19:30上班。
2月11日，7:30下班，7:57易买盛生活超市，8:01城南花苑菜场，8:50富盈超市，19:30上班。
2月12日，7:30下班，8:27富盈超市，19:30 上班。
2月13日，7:30下班，7:46易买盛生活超市， 7:52城南花苑菜场，8:05富盈超市，19:30上班，22:22富盈超市。
2月14日，7:30下班，7:58富盈超市，19:30 上班。
2月15日，7:30下班，19:30 上班。
2月16日，7:30下班，7:47富盈超市，8:03易买盛生活超市。
2月17日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者18
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9日，8:30上班，17:40兆佳巷邻里中心。
2月10日，8:30上班，22:40兆佳巷邻里中心麦当劳。
2月11日，8:30上班。
2月12日，9:30上班，18:05乐体健身（奥体中心店），20:30奥体中心负一楼超市。
2月13日，13:39从钟南街站乘坐地铁1号线至苏州中心，18:13原路返回至钟南街站，18:40苏州工业园区永旺。
2月14日，集中隔离。
2月16日，核酸检测阳性后，闭环转运至市定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者19
家住苏州工业园区南山·丽舍。
2月9日， 20:20尹山湖爱琴海英派斯，21:01回家。
2月10日，10:00乘176路公交到金沙广场吉麦隆超市，12:40乘176路公交，19:00乘176路公交在月亮湾站转地铁2号线到尹山湖爱琴海英派斯，21:20乘2号线地铁转176路公交。
2月11日，19:35景城邻里中心英派斯。
2月12日，16:30景城邻里中心英派斯。
2月13日，10:50方洲小学门口，19:00金姬墩站乘176路公交到月亮湾站换乘2号线至尹山湖南站，尹山湖爱琴海英派斯，20:25乘地铁2号线到月亮湾站转176路公交。
2月14日，居家。
2月15日，15:30湖东斜塘河附近。
2月16日，16:00湖东新街口中国银行自助取款机。
2月17日，核酸检测结果阳性后，闭环转运至定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者20
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9-10日，上下班。
2月11日，7:00上班，8:00九龙医院。
2月12日，7:00上班，19:30苏州工业园区兆佳巷邻里中心九田家。
2月13日，未外出。
2月14-16日，京隆生活区宿舍隔离。
2月17日，核酸检测结果阳性，闭环转运至定点医疗机构隔离医学观察。
无症状感染者21
住苏州工业园区京隆生活区宿舍，为京隆科技（苏州）有限公司工作人员。
2月9-11日，上下班。
2月12日，上下班，21:00西洛巷街探子砂锅店，21:26黄鑫购物超市。
2月13日，未外出。
2月14-16日，京隆生活区宿舍隔离。
2月17日，核酸检测结果阳性，闭环转运至定点医疗机构隔离医学观察。
#洛阳24小时# 【今年上半年，洛阳10起消费维权典型案例发布】今日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布今年上半年消费维权10起典型案例。
■案例一：消费者投诉涧西区南昌路王府井耐克专卖店运动鞋质量问题
1月9日，消费者江先生反映，其2020年9月在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现质量问题后，店方给其更换了一双新鞋，但是换的鞋子又出现问题，再与商家协商，商家却推脱不予解决。
涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋。江先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《河南省皮鞋三包暂行规定》的相关规定，因鞋子质量问题换货后，三包日期自换货之日起重新计算，故而换货后，鞋子如在新计算的三包期内出现质量问题，商家仍应承担三包责任。
■案例二：消费者投诉西工区双锋数码专营店苹果手机质量问题
1月25日，消费者梁先生反映其于1月22日在西工区双锋数码专营店花费6200元购买苹果12手机出现质量问题：手机在使用中边框出现弯曲，与商家协商无果，随即拨打12315热线进行投诉。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家最终同意给其换货，梁先生对市场监管部门处理表示满意。
市场监管小贴士：根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定，在购买手机7日之内，确实出现质量故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。
■案例三：消费者投诉洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司低标高售问题
2月22日，消费者李女士反映，当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司购买商品，商品标价6.8元，结账时却收其8.8元，存在低标高售问题。
接到投诉后，高新区局瀛洲市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，落实到由于店方工作人员工作失误未及时更改价签，已责令商家立即改正，商家向李女士表达歉意，并退还李女士8.8元，李女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
■案例四：消费者投诉洛阳居然之家购物中心有限公司飞美全屋定制店订购家具纠纷问题
3月9日，消费者耿女士反映，其于2020年6月参与西工区洛阳居然之家购物中心有限公司的“飞美全屋定制专柜”举办的“订金多退少补”活动，缴纳了8600元订金，现在发现该商家撤店，便与居然之家协商退还订金，但是居然之家一直推脱。
接到投诉后，西工区局建材市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方进行调解，最终达成一致协议，居然之家同意于2021年3月14日为诉求人退款8600元。耿女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：消费者以预付款项消费的，要与商家有明确的合同约定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
■案例五：消费者投诉河南大张实业有限公司汝阳分公司购买美的热水器质量问题
5月3日，消费者员先生反映，其2015年在河南大张实业有限公司汝阳分公司购买的“美的”热水器内胆损坏，当时商家承诺质保8年，但现在找商家，却不给处理。
接到投诉后，汝阳县市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方调解，商家经与美的厂家联系沟通后，经斟酌，商家已同意给其换成全新热水器，员先生对处理结果表示非常满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家在销售商品时向消费者承诺的三包事项，称之为“约定三包”，同样需要依法履约。
■案例六：消费者投诉洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司别克汽车质量问题
5月31日，消费者田先生反映，其于2018年7月3在洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司花费23万元购买别克品牌轿车一辆，自购买之日起，车辆就频繁出现行驶过程中掉空挡的问题，威胁到驾驶员及同车乘客的人身安全，但每次到售后进行检测车辆都未发现问题，其多次找商家协商，问题一直未解决。近期，通过车辆升级电脑系统后，出现汽车故障代码，疑似因为挂空挡问题所导致。
接到投诉后，专业车辆交易所执法人员联系双方核实情况，经协商，目前商家已经为田先生的汽车更换变速箱控制模块（档位控制器），帮助田先生解决车辆问题，田先生对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。严重安全性能故障是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。
■案例七：消费者投诉洛龙区国花园西门停车场不执行政府定价问题
6月6日，消费者任先生反映，当日在洛龙区国花园西门停车场停车，其早上6点30分驶入该停车场并在3个小时后驶离，该处自动收费系统显示其要缴纳13元停车费用，认为该停车场不执行政府定价不合理。
接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，任先生反映属实，已要求国花园景区停车场整改调整自动收费系统，责令该公司严格按照相关停车收费标准，并将处理结果告知任先生，任先生表示当时并未缴费，对市场监管局依法履职的工作表示高度认可。
市场监管小贴士：根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例八：消费者投诉洛阳普恒汽车销售服务有限公司购买长城汽车订金纠纷
6月10日，消费者方先生反映，其于5月31日在洛阳普恒汽车销售服务有限公司缴纳5000元订金购买长城哈弗品牌汽车。缴纳订金时，商家承诺第二天可以提车，但至投诉时商家一直推脱不履行提车承诺，方先生无奈要求商家退还购车订金，商家拒绝。
接到投诉后，专业分局车辆交易所执法人员立即联系双方处理，并组织双方调解，该商家已承诺走公司财务程序将订金退还方先生。方先生对市场监管部门高效处理消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：“定金”与“订金”之分，定金属于法律用语，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国担保法》的规定，是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式，属于对债权的担保款，一般应以书面形式约定，双方都有履约责任，在消费合同中，一旦消费者违约，定金是无法追回的；而“订金”非法律用语，通常被理解为预付款，在消费过程中如有异议，双方可协商。
■案例九：消费者投诉西工区建业凯旋广场三楼Sevsev专柜（西工区美子服饰店）购买服装纠纷问题
6月29日，消费者张女士反映，其于6月26日在西工区中州中路建业凯旋广场3楼Sevsev专柜花547元购买四件服装，后发现服装上没有相关产品标识及产品品牌标签，怀疑商家销售的衣服存在问题，就与商家协商想退货，但是商家不同意。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经查，该商家服装存在标识不全问题，已责令商家限期改正；张女士所购衣服已全部进行退款，张女士对市场监管部门高效解决消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：商家销售产品的标识应当符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
■案例十：消费者投诉涧西区万达广场胖哥俩肉蟹煲餐饮店就餐纠纷问题
7月初，消费者王女士反映，其在涧西区辽宁路168号万达广场室内步行街3楼胖哥俩肉蟹煲餐厅消费就餐，过程中从食物中吃出异物，与商家协商，商家不予妥善解决。
接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经调解，商家向消费者王女士道歉并给予补偿；执法人员同时向商家下达了责令整改通知书。王女士对市场监管部门处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项：“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品”的相关规定，食品生产经营者必须落实食品安全主体责任，保障食品安全。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
■案例一：消费者投诉涧西区南昌路王府井耐克专卖店运动鞋质量问题
1月9日，消费者江先生反映，其2020年9月在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现质量问题后，店方给其更换了一双新鞋，但是换的鞋子又出现问题，再与商家协商，商家却推脱不予解决。
涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋。江先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《河南省皮鞋三包暂行规定》的相关规定，因鞋子质量问题换货后，三包日期自换货之日起重新计算，故而换货后，鞋子如在新计算的三包期内出现质量问题，商家仍应承担三包责任。
■案例二：消费者投诉西工区双锋数码专营店苹果手机质量问题
1月25日，消费者梁先生反映其于1月22日在西工区双锋数码专营店花费6200元购买苹果12手机出现质量问题：手机在使用中边框出现弯曲，与商家协商无果，随即拨打12315热线进行投诉。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家最终同意给其换货，梁先生对市场监管部门处理表示满意。
市场监管小贴士：根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定，在购买手机7日之内，确实出现质量故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。
■案例三：消费者投诉洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司低标高售问题
2月22日，消费者李女士反映，当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司购买商品，商品标价6.8元，结账时却收其8.8元，存在低标高售问题。
接到投诉后，高新区局瀛洲市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，落实到由于店方工作人员工作失误未及时更改价签，已责令商家立即改正，商家向李女士表达歉意，并退还李女士8.8元，李女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
■案例四：消费者投诉洛阳居然之家购物中心有限公司飞美全屋定制店订购家具纠纷问题
3月9日，消费者耿女士反映，其于2020年6月参与西工区洛阳居然之家购物中心有限公司的“飞美全屋定制专柜”举办的“订金多退少补”活动，缴纳了8600元订金，现在发现该商家撤店，便与居然之家协商退还订金，但是居然之家一直推脱。
接到投诉后，西工区局建材市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方进行调解，最终达成一致协议，居然之家同意于2021年3月14日为诉求人退款8600元。耿女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：消费者以预付款项消费的，要与商家有明确的合同约定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
■案例五：消费者投诉河南大张实业有限公司汝阳分公司购买美的热水器质量问题
5月3日，消费者员先生反映，其2015年在河南大张实业有限公司汝阳分公司购买的“美的”热水器内胆损坏，当时商家承诺质保8年，但现在找商家，却不给处理。
接到投诉后，汝阳县市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方调解，商家经与美的厂家联系沟通后，经斟酌，商家已同意给其换成全新热水器，员先生对处理结果表示非常满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家在销售商品时向消费者承诺的三包事项，称之为“约定三包”，同样需要依法履约。
■案例六：消费者投诉洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司别克汽车质量问题
5月31日，消费者田先生反映，其于2018年7月3在洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司花费23万元购买别克品牌轿车一辆，自购买之日起，车辆就频繁出现行驶过程中掉空挡的问题，威胁到驾驶员及同车乘客的人身安全，但每次到售后进行检测车辆都未发现问题，其多次找商家协商，问题一直未解决。近期，通过车辆升级电脑系统后，出现汽车故障代码，疑似因为挂空挡问题所导致。
接到投诉后，专业车辆交易所执法人员联系双方核实情况，经协商，目前商家已经为田先生的汽车更换变速箱控制模块（档位控制器），帮助田先生解决车辆问题，田先生对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。严重安全性能故障是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。
■案例七：消费者投诉洛龙区国花园西门停车场不执行政府定价问题
6月6日，消费者任先生反映，当日在洛龙区国花园西门停车场停车，其早上6点30分驶入该停车场并在3个小时后驶离，该处自动收费系统显示其要缴纳13元停车费用，认为该停车场不执行政府定价不合理。
接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，任先生反映属实，已要求国花园景区停车场整改调整自动收费系统，责令该公司严格按照相关停车收费标准，并将处理结果告知任先生，任先生表示当时并未缴费，对市场监管局依法履职的工作表示高度认可。
市场监管小贴士：根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例八：消费者投诉洛阳普恒汽车销售服务有限公司购买长城汽车订金纠纷
6月10日，消费者方先生反映，其于5月31日在洛阳普恒汽车销售服务有限公司缴纳5000元订金购买长城哈弗品牌汽车。缴纳订金时，商家承诺第二天可以提车，但至投诉时商家一直推脱不履行提车承诺，方先生无奈要求商家退还购车订金，商家拒绝。
接到投诉后，专业分局车辆交易所执法人员立即联系双方处理，并组织双方调解，该商家已承诺走公司财务程序将订金退还方先生。方先生对市场监管部门高效处理消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：“定金”与“订金”之分，定金属于法律用语，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国担保法》的规定，是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式，属于对债权的担保款，一般应以书面形式约定，双方都有履约责任，在消费合同中，一旦消费者违约，定金是无法追回的；而“订金”非法律用语，通常被理解为预付款，在消费过程中如有异议，双方可协商。
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我今天跟我妈终于进城了 在经二路做了半天的都市丽人[doge]
坐公交车回家的一路发现那一条主干道有四对华为苹果专卖店cp 每家华为旁边都是一家等规模的苹果专卖店 祝你们掰头愉快[握手]
还有我最近在家啃老摸鱼看了早期的重案六组 发现他们办案跟我们做毕设搬砖的思路很像 都是需要强逻辑支撑的storyline和落实每个细节的真实性（准确性） 还需要一些出其不意的创新性思维 差一环就是在凉凉的边缘试探
期待打工可以发现新的联系 啥时候能打上工呀嗷（期待脸
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