看到这些明星出轨的，最后还都会加个“我是真的爱过你”，或许这就是我盼的结果。
可是我连这句话都没得到过。
只有一句，我后悔跟你谈恋爱，浪费我四年时间，我从来没有爱过你，从开始到结束他的心里只有前女友，梦里梦到的都是前女友。
（所以这是他分手马上无缝衔接同事的理由还是跟我分手伤害我自尊的理由）
好像。是我逼他“爱我”。逼他跟我睡觉？逼他y？可笑，真可笑。
真心被伤的透透的。再也不敢相信别人。心理阴影面积大概三室两厅吧。
是的他不爱，怪不得他可以分手后马上去追求别人，然后再辱骂我耽误他四年时间，那些绝情的话，那种无情的语言，句句戳进我的心窝子。
以为这么久了走出来了，可是不知道哪里就会被触动这个心底的刺，我真的想去做什么电击疗法，让我失忆。
如果是和平分手，两个人分手我真不会有这么大阴影，我解脱了，提了这么多次，他都没同意，直到耽误了四年 他遇到备胎才舍得真的放开。
可我从始至终都只爱他一个人，哪怕是多次提出的分手，我也是跟他在一起太痛苦，他给我太多次失望，我就想分手解脱彼此，可是他又解释，又挽回，我心就软了。
他前女友来挑衅我的时候说，他早都说他不爱你了，是你自己哭了，他看你可怜才要复合的。
他说我不爱你你看不出来吗？
我无言以对…
我觉得是我太可笑了吧。
太可笑了。
可笑。
活该啊，活该我傻，我没眼力劲，我看不出来他都这样对我，我还要不离不弃。我看不出来啊，我傻啊，最后还要被人骂我太傻看不出来他不爱我；还要被人骂耽误他四年；还要被人骂你就是活该；还要被人骂我纠缠不休不要脸破坏他们两个的爱情。
毕竟他俩是相爱的，幸福的。小三说“感情里不被爱的才是小三”。
我竟然也觉得有道理。
就这样吧，希望自己有一天能够走出阴霾！
祝他们百年好合，早生贵子！千万不要再错过，让那个渣男再去伤害别人。
他为爱疯狂，为了他的爱搬去长沙，搬去武汉。或许他真的爱情来到了，我不能阻止他奔向更好的人，我太普通了，自己没有钱，没有有钱的父母，长着一张普通的脸。
那女孩条件比我好，他独生子，也挺配的。
我比他大两岁多，他有压力，我的压力更大，我把青春赌在一个比我小两岁半的男孩子身上，期待他长大成为大男人。可惜我失望了。
他不仅没有感激我陪伴他的日子，说感激有点过了，反而诋毁我，说最后悔的事是遇到我跟我谈恋爱，让我很难受，原来分手见人品是真的。
我以前觉得经历了就是经历了，我无法改变结局，我也不后悔曾经爱过。
他说后悔遇到我，让我为那时候付出的自己感到难过。原来我的爱是这么不堪。
欲语泪先流了。
心疼自己。心疼缺爱的自己，以后好好爱自己。
再次告诫每个女孩，相信自己的直觉，如果你觉得你现在的男朋友不爱自己，那就换个。不要在一棵树上吊死，不要把自己带入妻子，老妈子的角色，好好去享受恋爱，不爱了希望你有勇气有能力离开，要充实自己，别因为男人远离你的社交圈，他只能是你生活中一道美味的菜，你要有馒头来充饥，你要有水来止渴，他坏了，不能因为做这道菜时多费劲，你就吃坏掉的菜，本来那道坏掉的菜是要喂猪的，最后猪没吃到剩菜，你吃坏了肚子。
或许你怀疑过你的男孩爱不爱你。那没这个底气的时候，基本上是不爱。
奉劝各位男孩子，可以不爱，请别伤害，可以不爱，请说清楚然后离开，不要冷暴力逼分手，不要吃着碗里看着锅里，最后，珍惜眼前人！
其实或许你也不知道你算不算爱，可能是凑合，哪天出现了你的理想型，请你离开的时候让你们仨体面点。别无缝衔接，很伤人心，很不尊重别人。#分手#
可是我连这句话都没得到过。
只有一句，我后悔跟你谈恋爱，浪费我四年时间，我从来没有爱过你，从开始到结束他的心里只有前女友，梦里梦到的都是前女友。
（所以这是他分手马上无缝衔接同事的理由还是跟我分手伤害我自尊的理由）
好像。是我逼他“爱我”。逼他跟我睡觉？逼他y？可笑，真可笑。
真心被伤的透透的。再也不敢相信别人。心理阴影面积大概三室两厅吧。
是的他不爱，怪不得他可以分手后马上去追求别人，然后再辱骂我耽误他四年时间，那些绝情的话，那种无情的语言，句句戳进我的心窝子。
以为这么久了走出来了，可是不知道哪里就会被触动这个心底的刺，我真的想去做什么电击疗法，让我失忆。
如果是和平分手，两个人分手我真不会有这么大阴影，我解脱了，提了这么多次，他都没同意，直到耽误了四年 他遇到备胎才舍得真的放开。
可我从始至终都只爱他一个人，哪怕是多次提出的分手，我也是跟他在一起太痛苦，他给我太多次失望，我就想分手解脱彼此，可是他又解释，又挽回，我心就软了。
他前女友来挑衅我的时候说，他早都说他不爱你了，是你自己哭了，他看你可怜才要复合的。
他说我不爱你你看不出来吗？
我无言以对…
我觉得是我太可笑了吧。
太可笑了。
可笑。
活该啊，活该我傻，我没眼力劲，我看不出来他都这样对我，我还要不离不弃。我看不出来啊，我傻啊，最后还要被人骂我太傻看不出来他不爱我；还要被人骂耽误他四年；还要被人骂你就是活该；还要被人骂我纠缠不休不要脸破坏他们两个的爱情。
毕竟他俩是相爱的，幸福的。小三说“感情里不被爱的才是小三”。
我竟然也觉得有道理。
就这样吧，希望自己有一天能够走出阴霾！
祝他们百年好合，早生贵子！千万不要再错过，让那个渣男再去伤害别人。
他为爱疯狂，为了他的爱搬去长沙，搬去武汉。或许他真的爱情来到了，我不能阻止他奔向更好的人，我太普通了，自己没有钱，没有有钱的父母，长着一张普通的脸。
那女孩条件比我好，他独生子，也挺配的。
我比他大两岁多，他有压力，我的压力更大，我把青春赌在一个比我小两岁半的男孩子身上，期待他长大成为大男人。可惜我失望了。
他不仅没有感激我陪伴他的日子，说感激有点过了，反而诋毁我，说最后悔的事是遇到我跟我谈恋爱，让我很难受，原来分手见人品是真的。
我以前觉得经历了就是经历了，我无法改变结局，我也不后悔曾经爱过。
他说后悔遇到我，让我为那时候付出的自己感到难过。原来我的爱是这么不堪。
欲语泪先流了。
心疼自己。心疼缺爱的自己，以后好好爱自己。
再次告诫每个女孩，相信自己的直觉，如果你觉得你现在的男朋友不爱自己，那就换个。不要在一棵树上吊死，不要把自己带入妻子，老妈子的角色，好好去享受恋爱，不爱了希望你有勇气有能力离开，要充实自己，别因为男人远离你的社交圈，他只能是你生活中一道美味的菜，你要有馒头来充饥，你要有水来止渴，他坏了，不能因为做这道菜时多费劲，你就吃坏掉的菜，本来那道坏掉的菜是要喂猪的，最后猪没吃到剩菜，你吃坏了肚子。
或许你怀疑过你的男孩爱不爱你。那没这个底气的时候，基本上是不爱。
奉劝各位男孩子，可以不爱，请别伤害，可以不爱，请说清楚然后离开，不要冷暴力逼分手，不要吃着碗里看着锅里，最后，珍惜眼前人！
其实或许你也不知道你算不算爱，可能是凑合，哪天出现了你的理想型，请你离开的时候让你们仨体面点。别无缝衔接，很伤人心，很不尊重别人。#分手#
芜杂集：《夏天里的冬季》
想把关于夏天的文字，写得丰富一点。虽然每一个故事都有开始和结局，但是过程中那些难捱的时光，是否可以把它们变成文字，我想是需要理由和智慧的。夏天里的故事，说长不长，说短却足以是刻骨铭心的回忆。这个夏天，有了艰难，滋生出来的失望，让生活有了困顿。这是生命中的低谷，也许多年以后会提及，也许风轻云淡的会过去。总之清醒中透着模糊、遥远又陌生的城市，让人开始不再去沉醉，毕竟那温暖的依恋已经没有了。夜深的夏天，好像听到了佛殿莲座前的梵音，让人想起菩提树下的偈语，灵魂像文字一样飘逸放逐，如置身事外，如超尘脱俗。这些文字，是有情感的，是有岁月红尘的回首，那是用情愫传诵的抑扬顿挫，用幽梦晕染的诗情画意。整个夏天，漫无目的的走着，没有曾经一样的醉迷，一样的感动，一样的荡气回肠，更没有对未来未知的憧憬。
夏天的内容，包含了青蛙与荷叶、烤肉与冰啤酒一起。这些东西，总能解开尘世间锈封的灵魂，打开寂关寞闭的双眼，给予人世间真切的触摸抚慰，似禅意的、似俗世的。我们慢慢沉浸在夏夜晚风中，清凉揉皱了水面，冰冰的啤酒让天空的星星与池塘朦胧在了一起，好一个独特的夏天。看着月亮和池塘里的星星，这个夏夜一定不会被纷乱匆忙所惊扰，因为这是菩提的心园。走一走，停下来，在池塘蛙声的微抚中参悟到了什么似的，又好像没有，怕是夜的黑色，已经被虚假伪善的世相迷离。让人觉得浮躁不安，让人感到心神无法被喧嚣嘈杂的世音分隔。蛙声阵阵的池塘，迷乱了夜晚的轻盈。让岸边喝酒的人饮醉了红尘的浓酽湿润。夏天，闷热的润湿那些岁月的痕迹，喝酒的老男人们不再被那些甜恬的笑容裹挟，原来是我们已经慢慢的老去，将在秋天的开始。
夏天的天气，湿热的空气让有雨的日子感觉真好。有人再次遇见，有人至此永远分别。可能是年纪大了，开始相信生命真的有轮回，有前世来生。只是不知道老男人们的下辈子，几个人是否还会再相见，再一起在夏天的池塘边喝酒聊天了？其实，这是没有约定的。在岁月的烟雨中，所有的缘分都在聚散不定中，就像世上的人心，最易蹉跎。有人高楼门户，有人漫漫红尘路，一辈子很长时间，一辈子也是在夏天的时候知晓了冬季的温度，可让人酒醉夕阳，也可几度泪洒黄昏。这时才明白，生命身似池塘边的草木，谁却可以去生长，谁都是循环往复的样子，可时间的流逝永远不会停下来，让草木的细碎日常成为池塘的相逢。草木的清香扑鼻，不是命里的注定，而是在转身成为过客时留下的痕迹，然后就各自散落天涯。
夏天的事情，谁也无法预知。遇上了，叙叙旧，喝几杯酒，各自欢喜，然后又一次夏日里的情深意重。老男人们的夏天，有人讲轮回，有人说来世，年年的秋来寒凉，天天的匆匆过客，有人哭，有人醉，却不在有人笑。这个夏天真的好冷，冷在了江湖一笔一划的人字，一起一落的人群中，看池塘墨色的安静，让荷叶下的青蛙跳进了月亮般的深处，荡漾起岁月的波纹。一圈、一圈，让岸边喝酒的老男人们感到了日子的慢，红尘路上的缓。有人谈起手中的木吉他，当《天空之城》响起的时候，我们潸然泪下。好像书中某个角落的文字，就是这样的的情景，一个夏天，几个老男人，一把木吉他，谈起冬季的到来，泪流满面。
想把关于夏天的文字，写得丰富一点。虽然每一个故事都有开始和结局，但是过程中那些难捱的时光，是否可以把它们变成文字，我想是需要理由和智慧的。夏天里的故事，说长不长，说短却足以是刻骨铭心的回忆。这个夏天，有了艰难，滋生出来的失望，让生活有了困顿。这是生命中的低谷，也许多年以后会提及，也许风轻云淡的会过去。总之清醒中透着模糊、遥远又陌生的城市，让人开始不再去沉醉，毕竟那温暖的依恋已经没有了。夜深的夏天，好像听到了佛殿莲座前的梵音，让人想起菩提树下的偈语，灵魂像文字一样飘逸放逐，如置身事外，如超尘脱俗。这些文字，是有情感的，是有岁月红尘的回首，那是用情愫传诵的抑扬顿挫，用幽梦晕染的诗情画意。整个夏天，漫无目的的走着，没有曾经一样的醉迷，一样的感动，一样的荡气回肠，更没有对未来未知的憧憬。
夏天的内容，包含了青蛙与荷叶、烤肉与冰啤酒一起。这些东西，总能解开尘世间锈封的灵魂，打开寂关寞闭的双眼，给予人世间真切的触摸抚慰，似禅意的、似俗世的。我们慢慢沉浸在夏夜晚风中，清凉揉皱了水面，冰冰的啤酒让天空的星星与池塘朦胧在了一起，好一个独特的夏天。看着月亮和池塘里的星星，这个夏夜一定不会被纷乱匆忙所惊扰，因为这是菩提的心园。走一走，停下来，在池塘蛙声的微抚中参悟到了什么似的，又好像没有，怕是夜的黑色，已经被虚假伪善的世相迷离。让人觉得浮躁不安，让人感到心神无法被喧嚣嘈杂的世音分隔。蛙声阵阵的池塘，迷乱了夜晚的轻盈。让岸边喝酒的人饮醉了红尘的浓酽湿润。夏天，闷热的润湿那些岁月的痕迹，喝酒的老男人们不再被那些甜恬的笑容裹挟，原来是我们已经慢慢的老去，将在秋天的开始。
夏天的天气，湿热的空气让有雨的日子感觉真好。有人再次遇见，有人至此永远分别。可能是年纪大了，开始相信生命真的有轮回，有前世来生。只是不知道老男人们的下辈子，几个人是否还会再相见，再一起在夏天的池塘边喝酒聊天了？其实，这是没有约定的。在岁月的烟雨中，所有的缘分都在聚散不定中，就像世上的人心，最易蹉跎。有人高楼门户，有人漫漫红尘路，一辈子很长时间，一辈子也是在夏天的时候知晓了冬季的温度，可让人酒醉夕阳，也可几度泪洒黄昏。这时才明白，生命身似池塘边的草木，谁却可以去生长，谁都是循环往复的样子，可时间的流逝永远不会停下来，让草木的细碎日常成为池塘的相逢。草木的清香扑鼻，不是命里的注定，而是在转身成为过客时留下的痕迹，然后就各自散落天涯。
夏天的事情，谁也无法预知。遇上了，叙叙旧，喝几杯酒，各自欢喜，然后又一次夏日里的情深意重。老男人们的夏天，有人讲轮回，有人说来世，年年的秋来寒凉，天天的匆匆过客，有人哭，有人醉，却不在有人笑。这个夏天真的好冷，冷在了江湖一笔一划的人字，一起一落的人群中，看池塘墨色的安静，让荷叶下的青蛙跳进了月亮般的深处，荡漾起岁月的波纹。一圈、一圈，让岸边喝酒的老男人们感到了日子的慢，红尘路上的缓。有人谈起手中的木吉他，当《天空之城》响起的时候，我们潸然泪下。好像书中某个角落的文字，就是这样的的情景，一个夏天，几个老男人，一把木吉他，谈起冬季的到来，泪流满面。
#青海[超话]# 【西海调查丨线下购物，你可以有“后悔权”】#青海#
“线上购物七日无理由退货”已深入人心，但“线下购物七日无理由退货”你了解吗？近年来，随着线上线下商业日趋融合，消费者对线下购物“后悔权”的呼声日渐高涨。
今年3月，青海省市场监督管理局根据《国家市场监督管理总局 中央广播电视总台关于开展线下购物七日无理由退货的倡议》，在全省范围内开展“线下购物七日无理由退货”活动，让消费者拥有“后悔权”。
199家实体店让消费者享有“后悔权”
“线下购物七日无理由退货”活动，秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则。来自省市场监管局的数据显示，截至7月31日，全省各地参与“线下购物七日无理由退货”活动的实体店有199家，无理由退货2827件，退货金额17.97万元。西宁市有53家市场主体参与活动，其中大型零售商（商圈）43家、品牌连锁企业2家、商店8家。大型零售商（商圈）率先让消费者享有“后悔权”。
省市场监管局消费者权益服务保障处副处长季翔介绍，商家一旦参与“线下购物七日无理由退货”活动，就要严格履行退货承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时办理退货，及时返还商品价款，并在营业场所醒目位置公示无理由退货规则，在销售过程中主动向消费者说明，接受相关部门的监管和社会公众的监督。
“线下购物七日无理由退货”是有条件的，所退商品须在商家承诺可退货类目内。在商家承诺退货时间范围内，不影响二次销售，提供消费凭证并经商家确认消费真实性。若消费者购买商品非出于生活需要，或消费者存在有违诚实信用原则的恶意消费行为，经营者有权拒绝退货。现场制售类餐饮服务及现制糕点、肉类、蔬菜、粮油零售，散装食品零售，黄金珠宝、奢侈品零售，无质量问题的定做商品，临近保质期预包装食品、饮料及烟草制品零售，图书、报刊、音像制品、电子和数字出版物零售，中西药、动物药品、医疗用品及器材零售，不在退货范围内。
消费者：优先选择保障“后悔权”商家消费
对于消费者而言，拥有线下购物“后悔权”是好事。受访的消费者均表示支持“线下购物七日无理由退货”，在同等条件下优先选择保障“后悔权”商家消费。
在大学生小徐看来，退货是一件很难为情的事，她宁愿将商品赠送给家人或朋友，也不愿退货。她相信，商家承诺“线下购物七日无理由退货”，能推动消费者放心大胆地消费。
“我只知道商品有质量问题可以凭小票退换，但很少去实体店退换货，不愿花时间多跑一趟。”市民李女士说，如果线下购物七日无理由退货像网购退货一样方便，她会优先选择在可七日无理由退货的实体店购物，希望无理由退货时效能更长一些。
市民王女士有过“线下购物七日无理由退货”经历，她拿着购物小票去找商家，工作人员确认后及时为她办理了退货。她说：“很多消费者不清楚线下购物七日无理由退货，如果体验过会对商家的好感度大大提升，会更愿意去可无理由退货的实体店消费，比网购更有安全感。”
“我知道线下购物七日无理由退货，购物时店员有告知。”市民张先生的想法也是如此，优先选择可七日无理由退货的实体店消费，既能看到实物，又有“后悔权”。
也有消费者关注退货的便捷性，担心退货流程繁琐，存在与商家沟通失败无法退货的可能性，希望市场监管部门建立线上申诉平台，在线上申请退货，申请成功后再去实体店退货，提高退货效率，减少沟通成本。
小型零售商：担心执行成本高、风险大
既然消费者支持“线下购物七日无理由退货”，为何很多小型零售商没有加入其中，他们有何担忧？
有商家直言，担心出现恶意退货现象，与消费者产生消费纠纷。主营裤装的李女士说：“受线上购物和疫情的双重冲击，每月几乎都在亏损，如果主动向消费者告知可以七日无理由退货，担心会助长恶意退货现象，比如买正品换假货，要是再产生消费纠纷，会消耗很多时间与精力。”一家服装店老板说：“本来一天就卖不了几单，如果还退货，就更不挣钱了。”
售卖帽子的马女士认为，商品有质量问题可以凭小票换货，推行线下购物七日无理由退货势必会产生消费纠纷，给自己带来麻烦。大部分商家表示，除特殊商品外，只要顾客提出退货要求，基本上都会为顾客退货，但不会主动向顾客宣传七日无理由退货。
“过去不知道线下购物七日无理由退货活动，现在知道了愿意参与到活动中来。”一家箱包店老板有不同的看法，“可以像网购一样无理由退货，顾客会更愿意来实体店消费，要想办法把顾客留在实体店，缓解网络购物平台对实体店的冲击。”
近日，西海全媒体记者采访中，实体店经营者普遍反映，线下购物七日无理由退货执行成本高、风险大，对于是否参与其中有一定顾虑。他们希望，市场监管部门尽快出台线下购物七日无理由退货执行规范，切实保障商家的合法权益，防范消费者恶意退货行为，降低无理由退货执行成本。
大型零售商超：暂未出现恶意退货现象
相比小型零售商，大型零售商（商圈）有专业的售后团队负责退货事宜，消除消费者的后顾之忧，为消费者提供放心消费的环境，也提升了消费者对企业的满意度与信任度。
西宁王府井百货有限责任公司顾客服务部部长蒋伟讲述，今年年初，有位顾客为全家出游购买了十余件服装，总金额两万多元，受疫情影响出游计划取消，如何处置与西宁气候不符的服装让顾客发愁。顾客尝试咨询能否退货，工作人员核对购买凭证，确认商品不会影响二次消费后全款退款。顾客顺利退货，当即表态会继续支持王府井百货。
青海华联综合超市有限公司花园店客服经理陈海华也讲述一件无理由退货的小事。有位顾客在超市开展促销活动时购买了四箱牛奶，因无法一次全部带回家，便寄存了两箱。两日后，顾客到超市取牛奶，工作人员询问两箱牛奶是否喝完，得知“喝了几袋，有一箱还没开箱”，工作人员主动告知可以无理由退货，顾客很感动。“‘线下购物七日无理由退货’是商家对消费者的承诺与责任，这种承诺受到了消费者广泛好评，顾客满意度大大提升。”陈海华说。
西宁大十字百货商店有限公司营运策划部部长魏毅说，工作人员会向消费者解释清楚七日无理由退货范围及条件，消费者的认可度较高，没有出现令人担忧的场面。
“被告知可以七日无理由退货，顾客都十分惊喜，消费意愿更强了。”青海省一家亲农产品有限公司董事长助理崔贵龙说，目前，暂未出现恶意退货现象。
消费者合法权益要保护 商家合法权益也要关注
“线下购物七日无理由退货承诺，不仅能使消费者因信息不对称、冲动消费、不理智消费，对购买的商品不满意时采取退货措施规避损失，有利于保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，让消费者能消费、愿消费、敢消费。也可有效约束商家的销售行为，倒逼商家规范经营，提升服务品质。”季翔认为，线下购物七日无理由退货承诺对商家和消费者而言是双向共赢，他鼓励更多商家加入其中，并尝试延长无理由退货时限。
有着四十多年市场监管经验，被称为“老专家”的西宁市城中区市场监管局法制监督室工作人员孔林峰提出了他的看法，保护消费者合法权益的同时，要密切关注商家的合法权益，以免降低小型零售商参与“线下购物七日无理由退货”的意愿。
孔林峰建议，建立商家与消费者之间的信任机制，完善相关执行规范，避免助长恶意退货行为。像消费者所期盼的那样，搭建线上平台，做到线上线下联动，消费者在平台上提交退货申请，上传相关凭证，经商家审核后在线下完成退货，切实保护商家与消费者的权益，构建和谐消费环境，真正做到放心消费。
随着“线下购物七日无理由退货”活动的深入开展，季翔希望，积极探索省内大型零售商、连锁企业、厂家直营店开展异地、异店退换货，进一步提升消费者售后体验；鼓励有条件的商家推出“上门取件”“极速退货”等服务承诺，营造更舒适的消费环境。
（西海全媒体记者 彭娜）
“线上购物七日无理由退货”已深入人心，但“线下购物七日无理由退货”你了解吗？近年来，随着线上线下商业日趋融合，消费者对线下购物“后悔权”的呼声日渐高涨。
今年3月，青海省市场监督管理局根据《国家市场监督管理总局 中央广播电视总台关于开展线下购物七日无理由退货的倡议》，在全省范围内开展“线下购物七日无理由退货”活动，让消费者拥有“后悔权”。
199家实体店让消费者享有“后悔权”
“线下购物七日无理由退货”活动，秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则。来自省市场监管局的数据显示，截至7月31日，全省各地参与“线下购物七日无理由退货”活动的实体店有199家，无理由退货2827件，退货金额17.97万元。西宁市有53家市场主体参与活动，其中大型零售商（商圈）43家、品牌连锁企业2家、商店8家。大型零售商（商圈）率先让消费者享有“后悔权”。
省市场监管局消费者权益服务保障处副处长季翔介绍，商家一旦参与“线下购物七日无理由退货”活动，就要严格履行退货承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时办理退货，及时返还商品价款，并在营业场所醒目位置公示无理由退货规则，在销售过程中主动向消费者说明，接受相关部门的监管和社会公众的监督。
“线下购物七日无理由退货”是有条件的，所退商品须在商家承诺可退货类目内。在商家承诺退货时间范围内，不影响二次销售，提供消费凭证并经商家确认消费真实性。若消费者购买商品非出于生活需要，或消费者存在有违诚实信用原则的恶意消费行为，经营者有权拒绝退货。现场制售类餐饮服务及现制糕点、肉类、蔬菜、粮油零售，散装食品零售，黄金珠宝、奢侈品零售，无质量问题的定做商品，临近保质期预包装食品、饮料及烟草制品零售，图书、报刊、音像制品、电子和数字出版物零售，中西药、动物药品、医疗用品及器材零售，不在退货范围内。
消费者：优先选择保障“后悔权”商家消费
对于消费者而言，拥有线下购物“后悔权”是好事。受访的消费者均表示支持“线下购物七日无理由退货”，在同等条件下优先选择保障“后悔权”商家消费。
在大学生小徐看来，退货是一件很难为情的事，她宁愿将商品赠送给家人或朋友，也不愿退货。她相信，商家承诺“线下购物七日无理由退货”，能推动消费者放心大胆地消费。
“我只知道商品有质量问题可以凭小票退换，但很少去实体店退换货，不愿花时间多跑一趟。”市民李女士说，如果线下购物七日无理由退货像网购退货一样方便，她会优先选择在可七日无理由退货的实体店购物，希望无理由退货时效能更长一些。
市民王女士有过“线下购物七日无理由退货”经历，她拿着购物小票去找商家，工作人员确认后及时为她办理了退货。她说：“很多消费者不清楚线下购物七日无理由退货，如果体验过会对商家的好感度大大提升，会更愿意去可无理由退货的实体店消费，比网购更有安全感。”
“我知道线下购物七日无理由退货，购物时店员有告知。”市民张先生的想法也是如此，优先选择可七日无理由退货的实体店消费，既能看到实物，又有“后悔权”。
也有消费者关注退货的便捷性，担心退货流程繁琐，存在与商家沟通失败无法退货的可能性，希望市场监管部门建立线上申诉平台，在线上申请退货，申请成功后再去实体店退货，提高退货效率，减少沟通成本。
小型零售商：担心执行成本高、风险大
既然消费者支持“线下购物七日无理由退货”，为何很多小型零售商没有加入其中，他们有何担忧？
有商家直言，担心出现恶意退货现象，与消费者产生消费纠纷。主营裤装的李女士说：“受线上购物和疫情的双重冲击，每月几乎都在亏损，如果主动向消费者告知可以七日无理由退货，担心会助长恶意退货现象，比如买正品换假货，要是再产生消费纠纷，会消耗很多时间与精力。”一家服装店老板说：“本来一天就卖不了几单，如果还退货，就更不挣钱了。”
售卖帽子的马女士认为，商品有质量问题可以凭小票换货，推行线下购物七日无理由退货势必会产生消费纠纷，给自己带来麻烦。大部分商家表示，除特殊商品外，只要顾客提出退货要求，基本上都会为顾客退货，但不会主动向顾客宣传七日无理由退货。
“过去不知道线下购物七日无理由退货活动，现在知道了愿意参与到活动中来。”一家箱包店老板有不同的看法，“可以像网购一样无理由退货，顾客会更愿意来实体店消费，要想办法把顾客留在实体店，缓解网络购物平台对实体店的冲击。”
近日，西海全媒体记者采访中，实体店经营者普遍反映，线下购物七日无理由退货执行成本高、风险大，对于是否参与其中有一定顾虑。他们希望，市场监管部门尽快出台线下购物七日无理由退货执行规范，切实保障商家的合法权益，防范消费者恶意退货行为，降低无理由退货执行成本。
大型零售商超：暂未出现恶意退货现象
相比小型零售商，大型零售商（商圈）有专业的售后团队负责退货事宜，消除消费者的后顾之忧，为消费者提供放心消费的环境，也提升了消费者对企业的满意度与信任度。
西宁王府井百货有限责任公司顾客服务部部长蒋伟讲述，今年年初，有位顾客为全家出游购买了十余件服装，总金额两万多元，受疫情影响出游计划取消，如何处置与西宁气候不符的服装让顾客发愁。顾客尝试咨询能否退货，工作人员核对购买凭证，确认商品不会影响二次消费后全款退款。顾客顺利退货，当即表态会继续支持王府井百货。
青海华联综合超市有限公司花园店客服经理陈海华也讲述一件无理由退货的小事。有位顾客在超市开展促销活动时购买了四箱牛奶，因无法一次全部带回家，便寄存了两箱。两日后，顾客到超市取牛奶，工作人员询问两箱牛奶是否喝完，得知“喝了几袋，有一箱还没开箱”，工作人员主动告知可以无理由退货，顾客很感动。“‘线下购物七日无理由退货’是商家对消费者的承诺与责任，这种承诺受到了消费者广泛好评，顾客满意度大大提升。”陈海华说。
西宁大十字百货商店有限公司营运策划部部长魏毅说，工作人员会向消费者解释清楚七日无理由退货范围及条件，消费者的认可度较高，没有出现令人担忧的场面。
“被告知可以七日无理由退货，顾客都十分惊喜，消费意愿更强了。”青海省一家亲农产品有限公司董事长助理崔贵龙说，目前，暂未出现恶意退货现象。
消费者合法权益要保护 商家合法权益也要关注
“线下购物七日无理由退货承诺，不仅能使消费者因信息不对称、冲动消费、不理智消费，对购买的商品不满意时采取退货措施规避损失，有利于保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，让消费者能消费、愿消费、敢消费。也可有效约束商家的销售行为，倒逼商家规范经营，提升服务品质。”季翔认为，线下购物七日无理由退货承诺对商家和消费者而言是双向共赢，他鼓励更多商家加入其中，并尝试延长无理由退货时限。
有着四十多年市场监管经验，被称为“老专家”的西宁市城中区市场监管局法制监督室工作人员孔林峰提出了他的看法，保护消费者合法权益的同时，要密切关注商家的合法权益，以免降低小型零售商参与“线下购物七日无理由退货”的意愿。
孔林峰建议，建立商家与消费者之间的信任机制，完善相关执行规范，避免助长恶意退货行为。像消费者所期盼的那样，搭建线上平台，做到线上线下联动，消费者在平台上提交退货申请，上传相关凭证，经商家审核后在线下完成退货，切实保护商家与消费者的权益，构建和谐消费环境，真正做到放心消费。
随着“线下购物七日无理由退货”活动的深入开展，季翔希望，积极探索省内大型零售商、连锁企业、厂家直营店开展异地、异店退换货，进一步提升消费者售后体验；鼓励有条件的商家推出“上门取件”“极速退货”等服务承诺，营造更舒适的消费环境。
（西海全媒体记者 彭娜）
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