浙江杭州,一女子花19.4点了份外卖,骑手却把餐送丢,事后,女子怒给2个差评,商家竟然跑过来砸门。

骑手把餐给弄丢后,孙女士在平台申请退款,平台把钱也退给了她。对于这次不满意的购物体验,孙女士就给了一个差评。

之后,商家就一直打电话来骚扰,他们说我这个差评不合理,不让留下这个差评。可是孙女士觉得,这次消费很不好,给差评是自己的权利。

没想到,过了一段时间,物业告知餐品找到了。之后,大概过了半个多小时,孙女士就就听见有人在外面砸门,大声地嚷嚷,还有一些言语的攻击。

孙女士便了报警,在民警协调下,孙女士把钱给了商家。

可孙女士却觉得自己的人身安全,已经受到了严重威胁。孙女士就打电话投诉给了饿了么平台,平台客服说:在平台把钱退给自己的时候,已经对商家做出了相应的补偿。

对此,粥员外王老板表示:钱已经退给她了,可还是给了我一个差评,我肯定是不高兴,骑手也把餐给找到了,当时以为找到就算了,没想她也给了骑手一个差评,这样骑手也是会被扣钱的。

她表面上说骑手多不容易,可是反手就是一个差评,我心里肯定不舒服。

王老板说,因为当时在气头上。确实让一个女性店员上门来理论,但是没有辱骂威胁的情况。当然砸门是不妥的。

对于孙女士的担心,王老板表示可以放心,自己开门做生意的,也不会说在平白无故地上门来打扰他。就此双方达成了和解。

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