激励员工的108种方法！
超级CEO思维 2022-06-28 
一、榜样激励
为员工树立一根行为标杆
在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、要让下属高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的，让我来
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
二、目标激励
激发员工不断前进的欲望
人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳，够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让下属参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
三、授权激励
重任在肩的人更有积极性
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机，选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
四、尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难下属时要懂得留点面子
32、尊重每个人，即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱责，也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
五、沟通激励
下属的干劲是“谈”出来的
管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍，确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与下属谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说，而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
六、信任激励
诱导他人意志行为的良方
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
七、宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力
宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的下属一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服下属
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
八、赞美激励
效果奇特的零成本激励法
人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、 最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美下属时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
九、情感激励
让下属在感动中奋力打拼
一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水，却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下属撑腰，他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的下属
82、付出一点感情，注意一些小事
83、将关爱之情带到下属的家中
十、竞争激励
增强组织活力的无形按钮
人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
十一、文化激励
用企业文化熏陶出好员工
企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、企业文化具有明确的激励指向
93、企业文化是长久而深层次的激励
94、企业文化也是员工的一种待遇
95、用正确的企业文化提升战斗力
96、用企业价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的领导培育强有力的文化
99、用良好的环境体现企业文化
十二、惩戒激励
不得不为的反面激励方式
惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚，多一些鼓励
超级CEO思维 2022-06-28 
一、榜样激励
为员工树立一根行为标杆
在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、要让下属高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的，让我来
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
二、目标激励
激发员工不断前进的欲望
人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳，够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让下属参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
三、授权激励
重任在肩的人更有积极性
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机，选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
四、尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难下属时要懂得留点面子
32、尊重每个人，即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱责，也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
五、沟通激励
下属的干劲是“谈”出来的
管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍，确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与下属谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说，而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
六、信任激励
诱导他人意志行为的良方
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
七、宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力
宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的下属一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服下属
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
八、赞美激励
效果奇特的零成本激励法
人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、 最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美下属时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
九、情感激励
让下属在感动中奋力打拼
一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水，却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下属撑腰，他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的下属
82、付出一点感情，注意一些小事
83、将关爱之情带到下属的家中
十、竞争激励
增强组织活力的无形按钮
人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
十一、文化激励
用企业文化熏陶出好员工
企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、企业文化具有明确的激励指向
93、企业文化是长久而深层次的激励
94、企业文化也是员工的一种待遇
95、用正确的企业文化提升战斗力
96、用企业价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的领导培育强有力的文化
99、用良好的环境体现企业文化
十二、惩戒激励
不得不为的反面激励方式
惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚，多一些鼓励
她们瞬间惊呆了！超市的地上凌乱不堪，除了垃圾，还有……
“你们快帮我想想办法吧，生意真的是没法做了！”一个60岁左右的男子哭丧着脸，面露苦色。
2020年七月份的夏天很是闷热，潢川县林场村的傍晚，一丝风都没有。很多人都躲在家里吹着空调不愿出门，街边一个小型家庭超市的门口，却站了很多人。
男子姓夏，是这家超市的主人，跟随他一起过来的，有村委会的人，有派出所的人，还有司法所的人。
众人安抚了一下夏某某，老城司法所所长王红和另外两名同事就直接走了进去，踏进门的一瞬间，她们就惊呆了……
“不当面道歉，我就在这里一直住下去！”
超市不大，里面空荡荡的没有一个人，正对着大门的地方，孤零零地摆着一张床，床上坐着一个70多岁的老人，正愤怒地瞪着王红她们三人。
“您好，我叫王红，是老城司法所所长，我今天来是……”
“谁来也没用，叫那个姓夏的过来，让他来亲自给我道歉！”老人立刻打断了王红，扶着床沿站了起来。
王红她们赶紧过去扶住老人，并惊讶地发现，超市里凌乱不堪，地上到处都是吃剩的残渣和垃圾，更没想到的是，还有不少大小便的痕迹。
而她们从夏某某口中得知，这个叫汪某某的老人已经这样在超市里住了一个多星期。
货架上，摆放着汪某某的日常生活用品，他的吃喝拉撒，竟真的和夏某某描述的一样，全部都在超市。
一个月前，夏某某骑着电动三轮车在回家的路上，因为一时心急，违反交通规则，撞上了骑自行车的同村村民汪某某。送到医院检查后，外伤并无大碍。由于身体不舒服，汪某某要求进行全身检查，竟然查出了汪某某腹部有一血管瘤。医生建议汪某某立即进行手术，否则将会有生命危险。
就这样，汪某某前前后后因治病共花费了9万多。最让汪某某气不过的是，自己出院后，夏某某竟然一次也没来探望，对自己不管不问。
事后，汪某某的儿子找到当地警方作出事故责任认定，夏某某承担事故全部责任。于是他们找到夏某某，要求赔偿并当面道歉。
夏某某觉得自己挺冤，就算自己违反交通规则，不小心撞到了汪某某，有一定的责任，但是也不应该对血管瘤负责啊？
双方几次见面都是爆发激烈争吵，闹得不欢而散。最后汪某某直接带上全部家当，搬进了夏某某的超市。
老人一把拉住她，“我不是那种蛮不讲理的人……”
汪某某搬进去以后，夏某某跟他吵了几次，见没有效果，最后无奈选择了报警。警方也来劝过，想要将汪某某强制从超市腾挪出去吧，又考虑到汪某某年龄大了，刚做完手术，采取强制措施可能会有风险。
无奈之下，夏某某直接将超市关门，躲了出去。
两家的矛盾慢慢发酵，互相越来越看不顺眼，当夏某某找到司法所以后，王红立刻意识到，如果处理不当，纯粹的交通事故事件极有可能转化为突发事件。
“大爷，您年纪也大了，又做了手术没多久，自己住在这里也不方便，要不咱先搬回去，有什么话，慢慢说啊？”王红走到床边，搀扶起汪某某，小心地问。
另外两名和她一起进来的同事，二话不说，拿起墙角的工具，就开始打扫卫生。
汪某某看了她们一眼，没有说话。
“大爷，我知道，您之前当过兵，上过战场，是名退伍军人。我们和您一样，都是党和国家的人，有什么困难和要求，您尽管说，我们一定想办法为您解决。”
地面很快被打扫干净了，王红端起洗漱架上的脸盆，正要往外走，被汪某某一把拉住：“姑娘，你们都别忙活了，我不是那种蛮不讲理的人，可是到现在，我都没有听到一句道歉……”
离开超市时，老人眼角有些湿润
汪某某愿意好好谈了！
王红她们陪汪某某坐了下来，她们知道，这个老人在超市里住的并不轻松，他的心里，有很多话要讲。
两个小时后，留下一名同事在里面陪着老人，王红和另外一名同事走出了超市。
“怎么样，有结果吗？”外面的人等得满头大汗，但是担心人太多会激怒老人，大家只能耐心在外面等待，没敢进去太多人。
夏某某第一个凑了上来，期待地看向王红：“王所长，谈得怎么样啊？”
其实，这次调解大家分了两拨人，王红她们进去和汪某某谈，外面的人则一直在做夏某某的工作。
“汪某某愿意先搬出去，但是他想要你的道歉。”
夏某某垂着头，不说话。
王红了解到，在当地村民的心目中，他们把面子看得比什么都重要，很多时候，他们宁愿赔钱，也不肯道歉。仿佛只要自己主动低头道了歉，以后在村里就会抬不起头。
“您毕竟是撞人在先，事故责任确实有，这么久了，汪某某也就是要个态度……”王红的声音很疲惫，但是依然很耐心。
“我回去想一想吧。”夏某某没有太坚持，他听得出，王红的嗓子已经沙哑了。
第二天一早，夏某某主动找到了司法所。
“我想好了，我可以道歉，不过汪某某要先搬出去，赔偿的事，也得好好商量。”
王红看着他，终于松了口气。
这次汪某某搬得很痛快，他没有再多说什么，走之前，回头看了一眼被王红她们整理得干干净净的超市，眼角隐隐有些湿润。
接下来的事情进行得很顺利，经过王红她们一周的努力，汪某某和夏某某终于在司法所签订调解协议，就赔偿金额达成一致，最终由夏某某支付3万元作为赔偿。
“其实这件事本身不大，但是闹了挺久的，一方要一个道歉，另一方要一个公平，我们如果只是走程序、讲法律，都没办法真正解决问题。我觉得最重要的就是耐心，你要听他们说什么，知道他们想要什么，人心都是一样的，将心比心，他们看到你的诚心，自然也会对你坦露真心。”
“你们快帮我想想办法吧，生意真的是没法做了！”一个60岁左右的男子哭丧着脸，面露苦色。
2020年七月份的夏天很是闷热，潢川县林场村的傍晚，一丝风都没有。很多人都躲在家里吹着空调不愿出门，街边一个小型家庭超市的门口，却站了很多人。
男子姓夏，是这家超市的主人，跟随他一起过来的，有村委会的人，有派出所的人，还有司法所的人。
众人安抚了一下夏某某，老城司法所所长王红和另外两名同事就直接走了进去，踏进门的一瞬间，她们就惊呆了……
“不当面道歉，我就在这里一直住下去！”
超市不大，里面空荡荡的没有一个人，正对着大门的地方，孤零零地摆着一张床，床上坐着一个70多岁的老人，正愤怒地瞪着王红她们三人。
“您好，我叫王红，是老城司法所所长，我今天来是……”
“谁来也没用，叫那个姓夏的过来，让他来亲自给我道歉！”老人立刻打断了王红，扶着床沿站了起来。
王红她们赶紧过去扶住老人，并惊讶地发现，超市里凌乱不堪，地上到处都是吃剩的残渣和垃圾，更没想到的是，还有不少大小便的痕迹。
而她们从夏某某口中得知，这个叫汪某某的老人已经这样在超市里住了一个多星期。
货架上，摆放着汪某某的日常生活用品，他的吃喝拉撒，竟真的和夏某某描述的一样，全部都在超市。
一个月前，夏某某骑着电动三轮车在回家的路上，因为一时心急，违反交通规则，撞上了骑自行车的同村村民汪某某。送到医院检查后，外伤并无大碍。由于身体不舒服，汪某某要求进行全身检查，竟然查出了汪某某腹部有一血管瘤。医生建议汪某某立即进行手术，否则将会有生命危险。
就这样，汪某某前前后后因治病共花费了9万多。最让汪某某气不过的是，自己出院后，夏某某竟然一次也没来探望，对自己不管不问。
事后，汪某某的儿子找到当地警方作出事故责任认定，夏某某承担事故全部责任。于是他们找到夏某某，要求赔偿并当面道歉。
夏某某觉得自己挺冤，就算自己违反交通规则，不小心撞到了汪某某，有一定的责任，但是也不应该对血管瘤负责啊？
双方几次见面都是爆发激烈争吵，闹得不欢而散。最后汪某某直接带上全部家当，搬进了夏某某的超市。
老人一把拉住她，“我不是那种蛮不讲理的人……”
汪某某搬进去以后，夏某某跟他吵了几次，见没有效果，最后无奈选择了报警。警方也来劝过，想要将汪某某强制从超市腾挪出去吧，又考虑到汪某某年龄大了，刚做完手术，采取强制措施可能会有风险。
无奈之下，夏某某直接将超市关门，躲了出去。
两家的矛盾慢慢发酵，互相越来越看不顺眼，当夏某某找到司法所以后，王红立刻意识到，如果处理不当，纯粹的交通事故事件极有可能转化为突发事件。
“大爷，您年纪也大了，又做了手术没多久，自己住在这里也不方便，要不咱先搬回去，有什么话，慢慢说啊？”王红走到床边，搀扶起汪某某，小心地问。
另外两名和她一起进来的同事，二话不说，拿起墙角的工具，就开始打扫卫生。
汪某某看了她们一眼，没有说话。
“大爷，我知道，您之前当过兵，上过战场，是名退伍军人。我们和您一样，都是党和国家的人，有什么困难和要求，您尽管说，我们一定想办法为您解决。”
地面很快被打扫干净了，王红端起洗漱架上的脸盆，正要往外走，被汪某某一把拉住：“姑娘，你们都别忙活了，我不是那种蛮不讲理的人，可是到现在，我都没有听到一句道歉……”
离开超市时，老人眼角有些湿润
汪某某愿意好好谈了！
王红她们陪汪某某坐了下来，她们知道，这个老人在超市里住的并不轻松，他的心里，有很多话要讲。
两个小时后，留下一名同事在里面陪着老人，王红和另外一名同事走出了超市。
“怎么样，有结果吗？”外面的人等得满头大汗，但是担心人太多会激怒老人，大家只能耐心在外面等待，没敢进去太多人。
夏某某第一个凑了上来，期待地看向王红：“王所长，谈得怎么样啊？”
其实，这次调解大家分了两拨人，王红她们进去和汪某某谈，外面的人则一直在做夏某某的工作。
“汪某某愿意先搬出去，但是他想要你的道歉。”
夏某某垂着头，不说话。
王红了解到，在当地村民的心目中，他们把面子看得比什么都重要，很多时候，他们宁愿赔钱，也不肯道歉。仿佛只要自己主动低头道了歉，以后在村里就会抬不起头。
“您毕竟是撞人在先，事故责任确实有，这么久了，汪某某也就是要个态度……”王红的声音很疲惫，但是依然很耐心。
“我回去想一想吧。”夏某某没有太坚持，他听得出，王红的嗓子已经沙哑了。
第二天一早，夏某某主动找到了司法所。
“我想好了，我可以道歉，不过汪某某要先搬出去，赔偿的事，也得好好商量。”
王红看着他，终于松了口气。
这次汪某某搬得很痛快，他没有再多说什么，走之前，回头看了一眼被王红她们整理得干干净净的超市，眼角隐隐有些湿润。
接下来的事情进行得很顺利，经过王红她们一周的努力，汪某某和夏某某终于在司法所签订调解协议，就赔偿金额达成一致，最终由夏某某支付3万元作为赔偿。
“其实这件事本身不大，但是闹了挺久的，一方要一个道歉，另一方要一个公平，我们如果只是走程序、讲法律，都没办法真正解决问题。我觉得最重要的就是耐心，你要听他们说什么，知道他们想要什么，人心都是一样的，将心比心，他们看到你的诚心，自然也会对你坦露真心。”
太窒息了。。
【很想问问大家日常是怎么和妈妈的相处的，我不知道怎么和我妈相处。
我和我妈真的是见面就掐，不能说她不爱我，只是爱的不平等（我有弟），有很多伤害的回忆，我也不知道是我过于脆弱，总记得不好的，还是真的是她的问题。
说一个印象最深的
情景交代：2020年疫情，我大三，然后一边上网课一边兼职，兼职的内容是在学校的文具店整理货物，打印，搬东西等等一天10个小时 （8：30=18：30）
不是很但是几乎全是站着，手里还不能停的那神，说实话，不轻松。中饭自己带饭，晚饭回家吃饭。
故事开始：某一天我下班回去，他们己经吃完饭了，然后我洗手吃饭，刚端上饭碗，我妈就开始说我，说我做的过分，离谱，要给我打死巴拉巴拉。
我很懵：怎么了，我干什么事了一回来就这么说我。
我妈就不停的骂我其中包含着人身攻击，大概起因就是她说我我把内裤放在书桌上。我当时很懵，我说我早上八点就去上班了，你们回来的时候我还没回来，我怎么可能把内裤放那。而且这是很不好的行为我又不是不知道。
我真的很认真的在解释说明。可是我妈不听，说我顶嘴，说我反天了，说我越学越回去，太不是东西了，说我念了那么多年的书都吃屎吃掉了。然后对我进行更过分的人身攻击。
我很生气，但是还是压着怒火在解释：我没有做的事为什么要赖我，刚刚也解释了，你不听，你想让我怎么做，不是我做的为什么扣我头上。
我妈冲过来站在我面前说：你再顶嘴你再顶嘴我打不死你，现在说都不能说了，翅膀硬了是吧。我饭也没吃，右手拿着筷子看着她：我没有做就没有做，
你凭什么…话没说完我妈删了我一巴掌，我就盯 着她说：你凭什么打我，凭什么打我！我妈说：打你怎么了，打的就是你。然后又打我一巴掌，当时真的气疯了，整个脑子什么都想不到，我把手里的筷子扔出去了，我站起来质问她：你凭什么打我，你有什么理由打我这两巴掌！
可能当时气到控制不住自己，我爸我弟当时都在，看我失控了可能真的会打她，我弟就把我妈拉着，说可能真的不是大姐弄的。拉扯中我妈什么都不听继续骂我说：怎么了，我打你怎么了，你还能打我啊，然后打了我第三巴掌。
毫不夸张，当时我没有哭，因为气的不能呼吸，站不住，直接倒在地上。我爸就和我一起坐在地上抱着我哭：说对不起我，是他太纵容我妈了，才养成她这样嚣张跋扈的性格，有今天都怪他，与此同时我妈还在骂我，骂的什么己经不记得了，无非还是那些车轱辘话。
那天晚上我捂着发红发烫的脸一直哭到凌晨三点才睡，第二天还去上班，打的那边脸吃饭都不能嚼的疼。第二天晚上我爸喊我出去走走。问我是不是一辈子都不原谅她了，我当时没说话，因为眼泪在眼眶里打转，喉咙涩涩的根本张不开，我爸继续说：
“你不和她说话我不怪你，这次是她做的太过分了，但是她是你妈，你还能一辈子不理她…〞我一直没说话。
后面三四天我都没和我妈说话期间我弟来探我口风，我说：我什么都不要，不要道歉，不要补偿，我就要她解释凭什么打我三巴常，内裤放书桌上这件事我解释的不清楚么，家里又不是就我一个人，我又不是一直在家待着，凭什么打我三巴掌。
自从事情发生后，我妈也自始至终没说什么，就是每天做好吃的，然后自己不吃，说话语气也不那么强势命令了，把自己摆的很卑微又很无私的姿态。可能她也觉得自己做的过分了，可是我不需要这个
这样的情况大概持续了五天，第六天晚上，我吃完饭在厨房刷碗和上班带的饭盒的时候，我爸走过来，站在我后面说了一句话：你适可而止，一直硬着不和你妈说话算什么，她是你妈。语气中带着不满和责备。
当时满脑子就是事发那天我爸抱着我哭着和我道歉的情景，以及脑子循环播放这五个字：你适可而止。
那天我就知道了：怜悯这个东西是世界上最脆弱的东西。当时他有duoq怜悯我，现在的这句话就有多伤害我。
我还是没让步，与此同时我也对我爸很失望，仿佛一切都怪我，都是我的错。
最后的最后是说话和好，一切回归平静，我们一家四个人有说有笑的生活
但是我知道不一样了，我对我爸妈不再有任何期盼，我对我妈的包容度等于0，三句话说不到必掐起来。我爸是什么态度呢，就说我是子女，她是妈，让我忍，退，让。
我妈是什么样的人：她对别人很好，但是对我爸我很强势，总是命令责备的语气要求这那，一言不合就说很过分很伤害的话，一旦吵不过我就开始以母
亲身份道德鄉架压制我。还有所有亲威都知道的她偏心我弟。
我真的不知道怎么和我妈相处聊天 】
【很想问问大家日常是怎么和妈妈的相处的，我不知道怎么和我妈相处。
我和我妈真的是见面就掐，不能说她不爱我，只是爱的不平等（我有弟），有很多伤害的回忆，我也不知道是我过于脆弱，总记得不好的，还是真的是她的问题。
说一个印象最深的
情景交代：2020年疫情，我大三，然后一边上网课一边兼职，兼职的内容是在学校的文具店整理货物，打印，搬东西等等一天10个小时 （8：30=18：30）
不是很但是几乎全是站着，手里还不能停的那神，说实话，不轻松。中饭自己带饭，晚饭回家吃饭。
故事开始：某一天我下班回去，他们己经吃完饭了，然后我洗手吃饭，刚端上饭碗，我妈就开始说我，说我做的过分，离谱，要给我打死巴拉巴拉。
我很懵：怎么了，我干什么事了一回来就这么说我。
我妈就不停的骂我其中包含着人身攻击，大概起因就是她说我我把内裤放在书桌上。我当时很懵，我说我早上八点就去上班了，你们回来的时候我还没回来，我怎么可能把内裤放那。而且这是很不好的行为我又不是不知道。
我真的很认真的在解释说明。可是我妈不听，说我顶嘴，说我反天了，说我越学越回去，太不是东西了，说我念了那么多年的书都吃屎吃掉了。然后对我进行更过分的人身攻击。
我很生气，但是还是压着怒火在解释：我没有做的事为什么要赖我，刚刚也解释了，你不听，你想让我怎么做，不是我做的为什么扣我头上。
我妈冲过来站在我面前说：你再顶嘴你再顶嘴我打不死你，现在说都不能说了，翅膀硬了是吧。我饭也没吃，右手拿着筷子看着她：我没有做就没有做，
你凭什么…话没说完我妈删了我一巴掌，我就盯 着她说：你凭什么打我，凭什么打我！我妈说：打你怎么了，打的就是你。然后又打我一巴掌，当时真的气疯了，整个脑子什么都想不到，我把手里的筷子扔出去了，我站起来质问她：你凭什么打我，你有什么理由打我这两巴掌！
可能当时气到控制不住自己，我爸我弟当时都在，看我失控了可能真的会打她，我弟就把我妈拉着，说可能真的不是大姐弄的。拉扯中我妈什么都不听继续骂我说：怎么了，我打你怎么了，你还能打我啊，然后打了我第三巴掌。
毫不夸张，当时我没有哭，因为气的不能呼吸，站不住，直接倒在地上。我爸就和我一起坐在地上抱着我哭：说对不起我，是他太纵容我妈了，才养成她这样嚣张跋扈的性格，有今天都怪他，与此同时我妈还在骂我，骂的什么己经不记得了，无非还是那些车轱辘话。
那天晚上我捂着发红发烫的脸一直哭到凌晨三点才睡，第二天还去上班，打的那边脸吃饭都不能嚼的疼。第二天晚上我爸喊我出去走走。问我是不是一辈子都不原谅她了，我当时没说话，因为眼泪在眼眶里打转，喉咙涩涩的根本张不开，我爸继续说：
“你不和她说话我不怪你，这次是她做的太过分了，但是她是你妈，你还能一辈子不理她…〞我一直没说话。
后面三四天我都没和我妈说话期间我弟来探我口风，我说：我什么都不要，不要道歉，不要补偿，我就要她解释凭什么打我三巴常，内裤放书桌上这件事我解释的不清楚么，家里又不是就我一个人，我又不是一直在家待着，凭什么打我三巴掌。
自从事情发生后，我妈也自始至终没说什么，就是每天做好吃的，然后自己不吃，说话语气也不那么强势命令了，把自己摆的很卑微又很无私的姿态。可能她也觉得自己做的过分了，可是我不需要这个
这样的情况大概持续了五天，第六天晚上，我吃完饭在厨房刷碗和上班带的饭盒的时候，我爸走过来，站在我后面说了一句话：你适可而止，一直硬着不和你妈说话算什么，她是你妈。语气中带着不满和责备。
当时满脑子就是事发那天我爸抱着我哭着和我道歉的情景，以及脑子循环播放这五个字：你适可而止。
那天我就知道了：怜悯这个东西是世界上最脆弱的东西。当时他有duoq怜悯我，现在的这句话就有多伤害我。
我还是没让步，与此同时我也对我爸很失望，仿佛一切都怪我，都是我的错。
最后的最后是说话和好，一切回归平静，我们一家四个人有说有笑的生活
但是我知道不一样了，我对我爸妈不再有任何期盼，我对我妈的包容度等于0，三句话说不到必掐起来。我爸是什么态度呢，就说我是子女，她是妈，让我忍，退，让。
我妈是什么样的人：她对别人很好，但是对我爸我很强势，总是命令责备的语气要求这那，一言不合就说很过分很伤害的话，一旦吵不过我就开始以母
亲身份道德鄉架压制我。还有所有亲威都知道的她偏心我弟。
我真的不知道怎么和我妈相处聊天 】
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