【2021年度消费维权典型案例（上）】
编者按：近日，赤峰市消费者协会发布2021年度消费维权典型案例。本报予以刊发并请专业人士进行点评。
通过刊发具有代表性的消费维权案例，既展示了市消费者协会在维护消费者权益方面所做出的努力，也希望广大消费者朋友能从他人的消费经历、专业人士点评中得到启示，减少权益受到侵害事件的发生。
案例1：装修公司与业主互不信任工程停滞 消协调解：继续履约；工期延时获赔3700元
【案情简介】2020年12月21日，消费者高先生到市消协投诉北京某装饰公司赤峰分公司。高先生于2020年7月与该装饰公司签订了装修合同，约定竣工日期为2020年10月25日。竣工验收合格后，高先生需向装饰公司结清尾款7400元。装修接近尾声时，高先生发现有几处地方不满意，言语中透露出要扣部分尾款的意思，装饰公司随即叫停工程。双方互不信任，导致施工停滞。高先生眼看约定竣工时限已超，施工还是无法进行，到市消协寻求帮助解决，希望尽快交工。
【调解结果】市消协接到投诉后立即展开调查，经营者对消费者反映的情况不予否认，认为消费者故意找茬儿，即使如期完工，消费者也不会将尾款付清。后期工程款无法拿到，还会倒贴人工费用，因此停工。消费者认为，要扣款不过是说说而已，目的是让装修公司重视工程质量。经过市消协工作人员的调解，装修公司同意继续施工，履行契约，并约定在2021年1月4日前完工。实际工程于2021年1月8日完工，因竣工时间超过约定时间，装修公司赔偿消费者3700元。
【点评】无论装修公司有再多“苦水”，违背契约精神，擅自停工行为都是不理智的。近年来，装修行业水分多已成公认现象，业主为了不花冤枉钱拼命压价，而某些装修公司为完成业绩给出各种让利、优惠、承诺，以至于施工开始后工程质量、用料“缩水”。由于装修具有隐蔽性，决定装修质量的是看不见的水电、防水、灰底、卯榫等隐蔽工程。因此，业主会对于装修有强烈的不信任感。某些装修公司和分包师傅也在竞争和利益的驱使下，偷工减料，更加剧了装修公司与业主的矛盾。在此，市消协呼吁经营者重合同、守信用，弘扬契约精神，主动承担社会责任，树立企业良好信誉，促进行业健康发展。
案例2：购二手水泡车退车遭拒 消协调解：退款44500元
【案情简介】2021年8月5日，消费者宋先生在某二手车行购买一车辆价格为43500元的二手汽车，车辆转让协议书中明确备注：保非火烧非水泡非大事故。消费者在给车辆做保养时被告知车辆为水泡车。消费者请第三方对该车辆进行检测，检测结果显示：车辆涉水到座椅下，为涉水车。消费者据此与车行协商，要求退车，遭到车行拒绝。8月12日，消费者到市消协寻求帮助。
【调解结果】市消协接到投诉后对消费者反映的问题进行调查，发现消费者反映的问题属实，并能够提供充分证据。市消协认为二手车行的行为明显违背诚信原则，依据《消费者权益保护法》《民法典》的相关规定进行调解。最终根据消费者的诉求，由车行退还消费者购车款以及保养和检测费用44500元。
【点评】因二手商品的责任确定较为复杂，一直是消费维权的难点，加之交易市场的不规范，私下交易行为较多，给消费者维权造成一定的困扰。本案得到有效解决的关键因素有三点：一是消费者在选购二手车时选择的是较为正规的二手车辆交易市场内的车行，而非与车主的私下交易，有转让协议、有发票，为维权提供了基础凭证；二是在车辆转让协议书中明确了车辆“保非火烧非水泡非大事故”，保留了书面承诺，让维权条件更加充分；三是发现和检测及时。消费者购买后对车辆进行了保养，保养过程中发现是水泡车后通过第三方进行检测并得到了明确的检测结果，这是维权的关键证据。比较之下，市消协认为商家的行为不太明智：明知车辆为涉水车辆还向消费者隐瞒真实信息，明显违背诚信原则；被发现后，对消费者提出退车的正当要求拒绝，没有积极主动承担维权责任，不利于企业的健康持续发展。
案例3：购买汽车4S店收取金融服务费 消协调解：退还消费者三项费用
【案情简介】2021年12月，消费者冯女士到市消协投诉某汽车4S店，称其在2018年12月购买汽车时，被该4S店收取了3000元的金融服务费、500元封户抵押费和1500元的GPS费用。消费者认为收费不合理，而且贷款还完了，4S店应退还三笔费用。消费者要求4S店退费时，遭到拒绝。双方多次协调无果，于是到市消费者协会寻求帮助。
【调解结果】市消协在接到投诉后展开调查，发现消费者反映的问题属实，4S店确实收取了上述三项费用。收据上标注：金融服务费和封户抵押费属消费项，此款不退。市消协认为4S店收费不合理，按照相关规定涉嫌违法违规。首先依据《消费者权益保护法》《价格法》的相关规定：经营者提供商品或者服务应当明码标价；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。同时《汽车销售管理办法》中明确规定：经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。该4S店收取消费者金融服务费和封户抵押费没有明示消费者。市消协还认为，4S店收取GPS费用是转嫁了为降低自身风险所采取措施的费用，应当退还。最终经过市消协耐心细致工作，4S店退还消费者三项费用5000元。
【点评】近年来，随着汽车消费热度的不断升高和汽车保有量的增长，汽车行业的竞争日渐加剧。为了占据市场和追求利益最大化，商家采用不良营销方式甚至是潜规则侵害消费者的合法权益，如紧俏车型以送装饰为名的捆绑销售、强制消费行为，低价销售但只能贷款购车加收金融服务费的价外加价等行为，再如：曲解汽车“三包”规定、售后服务质量差等问题，也成为汽车消费的痛点。在此，市消协提醒消费者：在购车时要勇于抵制上述营销行为；同时告诫经营者要守法诚信经营，让消费者明明白白消费，树立良好口碑，促进汽车消费行业健康有序发展。
记者：张学通 通讯员：刘力瑶/文
（图片来源于网络）
编者按：近日，赤峰市消费者协会发布2021年度消费维权典型案例。本报予以刊发并请专业人士进行点评。
通过刊发具有代表性的消费维权案例，既展示了市消费者协会在维护消费者权益方面所做出的努力，也希望广大消费者朋友能从他人的消费经历、专业人士点评中得到启示，减少权益受到侵害事件的发生。
案例1：装修公司与业主互不信任工程停滞 消协调解：继续履约；工期延时获赔3700元
【案情简介】2020年12月21日，消费者高先生到市消协投诉北京某装饰公司赤峰分公司。高先生于2020年7月与该装饰公司签订了装修合同，约定竣工日期为2020年10月25日。竣工验收合格后，高先生需向装饰公司结清尾款7400元。装修接近尾声时，高先生发现有几处地方不满意，言语中透露出要扣部分尾款的意思，装饰公司随即叫停工程。双方互不信任，导致施工停滞。高先生眼看约定竣工时限已超，施工还是无法进行，到市消协寻求帮助解决，希望尽快交工。
【调解结果】市消协接到投诉后立即展开调查，经营者对消费者反映的情况不予否认，认为消费者故意找茬儿，即使如期完工，消费者也不会将尾款付清。后期工程款无法拿到，还会倒贴人工费用，因此停工。消费者认为，要扣款不过是说说而已，目的是让装修公司重视工程质量。经过市消协工作人员的调解，装修公司同意继续施工，履行契约，并约定在2021年1月4日前完工。实际工程于2021年1月8日完工，因竣工时间超过约定时间，装修公司赔偿消费者3700元。
【点评】无论装修公司有再多“苦水”，违背契约精神，擅自停工行为都是不理智的。近年来，装修行业水分多已成公认现象，业主为了不花冤枉钱拼命压价，而某些装修公司为完成业绩给出各种让利、优惠、承诺，以至于施工开始后工程质量、用料“缩水”。由于装修具有隐蔽性，决定装修质量的是看不见的水电、防水、灰底、卯榫等隐蔽工程。因此，业主会对于装修有强烈的不信任感。某些装修公司和分包师傅也在竞争和利益的驱使下，偷工减料，更加剧了装修公司与业主的矛盾。在此，市消协呼吁经营者重合同、守信用，弘扬契约精神，主动承担社会责任，树立企业良好信誉，促进行业健康发展。
案例2：购二手水泡车退车遭拒 消协调解：退款44500元
【案情简介】2021年8月5日，消费者宋先生在某二手车行购买一车辆价格为43500元的二手汽车，车辆转让协议书中明确备注：保非火烧非水泡非大事故。消费者在给车辆做保养时被告知车辆为水泡车。消费者请第三方对该车辆进行检测，检测结果显示：车辆涉水到座椅下，为涉水车。消费者据此与车行协商，要求退车，遭到车行拒绝。8月12日，消费者到市消协寻求帮助。
【调解结果】市消协接到投诉后对消费者反映的问题进行调查，发现消费者反映的问题属实，并能够提供充分证据。市消协认为二手车行的行为明显违背诚信原则，依据《消费者权益保护法》《民法典》的相关规定进行调解。最终根据消费者的诉求，由车行退还消费者购车款以及保养和检测费用44500元。
【点评】因二手商品的责任确定较为复杂，一直是消费维权的难点，加之交易市场的不规范，私下交易行为较多，给消费者维权造成一定的困扰。本案得到有效解决的关键因素有三点：一是消费者在选购二手车时选择的是较为正规的二手车辆交易市场内的车行，而非与车主的私下交易，有转让协议、有发票，为维权提供了基础凭证；二是在车辆转让协议书中明确了车辆“保非火烧非水泡非大事故”，保留了书面承诺，让维权条件更加充分；三是发现和检测及时。消费者购买后对车辆进行了保养，保养过程中发现是水泡车后通过第三方进行检测并得到了明确的检测结果，这是维权的关键证据。比较之下，市消协认为商家的行为不太明智：明知车辆为涉水车辆还向消费者隐瞒真实信息，明显违背诚信原则；被发现后，对消费者提出退车的正当要求拒绝，没有积极主动承担维权责任，不利于企业的健康持续发展。
案例3：购买汽车4S店收取金融服务费 消协调解：退还消费者三项费用
【案情简介】2021年12月，消费者冯女士到市消协投诉某汽车4S店，称其在2018年12月购买汽车时，被该4S店收取了3000元的金融服务费、500元封户抵押费和1500元的GPS费用。消费者认为收费不合理，而且贷款还完了，4S店应退还三笔费用。消费者要求4S店退费时，遭到拒绝。双方多次协调无果，于是到市消费者协会寻求帮助。
【调解结果】市消协在接到投诉后展开调查，发现消费者反映的问题属实，4S店确实收取了上述三项费用。收据上标注：金融服务费和封户抵押费属消费项，此款不退。市消协认为4S店收费不合理，按照相关规定涉嫌违法违规。首先依据《消费者权益保护法》《价格法》的相关规定：经营者提供商品或者服务应当明码标价；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。同时《汽车销售管理办法》中明确规定：经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。该4S店收取消费者金融服务费和封户抵押费没有明示消费者。市消协还认为，4S店收取GPS费用是转嫁了为降低自身风险所采取措施的费用，应当退还。最终经过市消协耐心细致工作，4S店退还消费者三项费用5000元。
【点评】近年来，随着汽车消费热度的不断升高和汽车保有量的增长，汽车行业的竞争日渐加剧。为了占据市场和追求利益最大化，商家采用不良营销方式甚至是潜规则侵害消费者的合法权益，如紧俏车型以送装饰为名的捆绑销售、强制消费行为，低价销售但只能贷款购车加收金融服务费的价外加价等行为，再如：曲解汽车“三包”规定、售后服务质量差等问题，也成为汽车消费的痛点。在此，市消协提醒消费者：在购车时要勇于抵制上述营销行为；同时告诫经营者要守法诚信经营，让消费者明明白白消费，树立良好口碑，促进汽车消费行业健康有序发展。
记者：张学通 通讯员：刘力瑶/文
（图片来源于网络）
【聚焦你熟悉的蚌埠“老字号”…】https://t.cn/A667IXQs
经过企业申报
各市商务部门初审
省厅组织专家评审
近日，安徽省商务厅
拟定130家企业为安徽老字号企业
并对这批企业进行了公示
其中我市有3家企业榜上有名
这3家企业分别是
蚌埠同源茂餐饮文化有限公司
安徽白根柱食品科技有限公司
安徽省华凯轻工科技有限公司
本地老字号资历深、含金量高
曾经，在很多消费者心目中，“老字号”就是块响当当的金字招牌，但随着一批潮牌和新消费势力的崛起，大批国际品牌涌入，“老字号”反而一度成了老气横秋、土里土气的代名词。老字号真的甘心就此“老”去吗？面对不断升级更新的消费需求，一些老字号企业也开始改变经营策略，重塑形象，展示“青春”，焕然新生。
记者从市商务和外事局获悉，除了刚刚进行了公示的3家“安徽省老字号”企业，目前我市已经拥有3家“蚌埠老字号”企业，14家“安徽老字号”企业。
安徽蒂王酒业有限公司的禹泉白酒、安徽省白老五食品有限公司的白老五炒货、蚌埠市公泰调味品有限责任公司的公泰酱品。为我市被认定的3家“蚌埠老字号”企业品牌。
蚌埠团结日用化学有限公司的团结牌肥皂、蚌埠市和平乳业有限公司的和平牌牛奶、蚌埠面粉厂的大钱牌面粉、蚌埠市石良道骨科医院的石良道骨科、蚌埠市张公山中医骨科诊所的卢氏膏方、蚌埠市蚌山区老淮滨小吃经营部的老淮滨小吃、蚌埠市禹会区华源鞋业有限公司的丁家虎头鞋、固镇金香丝粉丝合作社的董湖粉丝、怀远县大禹食品科技发展有限公司的金涂山烧全鸡、安徽皖酒集团的皖酒、安徽省蚌埠绿十字医药连锁有限公司的王恒昌药店、蚌埠珍珠厂的龙湖珍珠、蚌埠市禹会区显臣中医骨科诊所的显臣中医骨科、蚌埠市雪园小吃部的雪园小吃为我市被认定的14家“安徽老字号”企业品牌。
“除了刚公示的3家‘安徽老字号’企业，全市之前的17家老字号企业中有14家是‘安徽老字号’，说明这些老字号企业的招牌含金量高、资历深。”市商务和外事局流通业发展和市场运行科相关负责人介绍，“安徽省老字号”的认定条件是非常严格的，除了企业经营状况外，还要有历代传承的产品、技艺或服务的创始人、传人的情况介绍及证明材料，要有历代传承的特色文化介绍和相关证明，所申报的品牌创立50年以上，并有地方志、历史档案材料等证明等等。
老字号“年老色不衰”的秘诀
虽有老字号的金字招牌，但企业面临的竞争压力依然很大。一些老字号企业早已开始改变和转型，试图焕发青春，撕去固有标签，进入更广阔的舞台，保持“年老色不衰”。
每天下午，南山路上的白根柱炒货门店里，总会上演手工炒制瓜子的一幕，古法炒制的奶油瓜子的香味飘了几十年。这门老手艺代代传承，从没断过。老字号因为老手艺扬名，可是市场对老字号还有更多要求。近年来，白根柱食品科技有限公司推出了很多新玩法，与蚌埠百大合作推出联名款、升级所有门店装修、调整产品包装和口味。今年春节，还推出了国潮风的灯笼礼盒，所有的努力都在试图和潮流同频共振。
白根柱食品科技有限公司董事长白根柱看来，主动适应市场变化、不断“折腾”，是老字号们越“活”越年轻的秘诀，而所谓的“折腾”就是不断创新。“现代化生产流通方式不断革新，消费者需求也在不断升级，不管是推出独具风格的包装设计，还是主动试水跨界，都是为了紧跟时代步伐和市场变化，不断为品牌注入新的生命力。”他认为，面对激烈的市场竞争，老字号企业只有主动做出改变，才能抓住年轻消费者的心。创新个性表达，抓住情感共鸣是部分老字号重获消费者青睐的一个重要“法宝”。“有的年轻的消费者以前完全不了解我们的品牌，有的即便知道也觉得只是个卖炒瓜子的，为了让年轻的消费者愿意选择我们的，我们只有改变包装、店内装修甚至产品结构，现在很多年轻的白领也成了我们小包装坚果产品的主力消费群。”
守土复开疆，老字号开“小号”
始建于1956年的和平乳业，在蚌埠早已走进了千家万户，陪伴了几代人的成长和生活。2020年，这家老字号开了个“小号”——奶牛星球。新品牌将目光瞄准了年轻且有自己的消费主张和态度的群体。
“我们要打造一个完全属于牛奶的空间和世界，所以我们只做和牛奶有关的产品。”奶牛星球的品牌创始人李一说，背靠着老字号的金字招牌，新品牌有了自己的底气，产业链的先天优势让新品牌形成了独有特质，生来就自带的光环，也是品牌在市场搏杀中的一条“护城河”。
守土复开疆，切换赛道，借着老字号的东风推出“小字号”，擦出的火花超出人们的想象。
“哪怕是背靠老招牌这棵大树，承担复兴使命也历经艰辛。每个品牌都有自己的固定消费群体，品牌也有自己的调性，想要彻底颠覆很难，所以我们只能切换赛道，突破产品和品牌自身的限制，用更好玩有趣的方式，用一个全新的品牌，吸引更年轻的群体。”为了打造好新品牌，李一从全世界招募、组建了一支新锐团队，用全新的理念，突破次元壁，打造了一个与众不同的“牛奶空间、奶牛世界”。
“老字号品牌要能够长盛不衰，必须要拥抱新时代，拥有年轻人。年轻人其实很喜欢传统的东西，只是许多老字号的表现形态不是他们喜欢的，经过不断地摸索，我们感觉到很多年轻群体，很喜欢奶牛星球带来的变化。”在李一看来，不论老字号、还是小字号，只有处处用心，用匠心，才能不断有蓬勃的生命力，如果说，老字号为小字号打造了一条“护城河”，那么小字号则唤醒了老字号的活力。“我们希望两个品牌相得益彰，老字号能帮着小字号成长蜕变，小字号能反哺老字号并为它注入更多活力。”
采访手记
在采访过程中，一批老字号企业认为，虽然各种包装、营销、展示的方式很重要，但企业最终还是要依靠产品质量说话。“尊古不泥古，创新不失宗”，老字号可以玩创新，但不能陷入另一个误区，当下最紧迫的是如何见招拆招，在主营业务中研发新品，学会利用网络传递品牌文化蕴含的核心价值。
“老字号”品牌代表的是时间铸就的信任，也代表着这座城市的气质和精神。老字号的发展壮大不仅凝结了企业的心血，也被倾注了蚌埠人民的感情。在新的时代环境下，如何更好地融入新时代的生活，如何向未来探索无限可能，是每个老字号品牌都需要去解决的问题。一批本土老字号已经成了承载了城市生活韵味的明信片，实现品牌的传承与创新，让金字招牌更闪亮，是企业发展的需求，也是市民对老字号的深切期待。（转载蚌埠日报社）
经过企业申报
各市商务部门初审
省厅组织专家评审
近日，安徽省商务厅
拟定130家企业为安徽老字号企业
并对这批企业进行了公示
其中我市有3家企业榜上有名
这3家企业分别是
蚌埠同源茂餐饮文化有限公司
安徽白根柱食品科技有限公司
安徽省华凯轻工科技有限公司
本地老字号资历深、含金量高
曾经，在很多消费者心目中，“老字号”就是块响当当的金字招牌，但随着一批潮牌和新消费势力的崛起，大批国际品牌涌入，“老字号”反而一度成了老气横秋、土里土气的代名词。老字号真的甘心就此“老”去吗？面对不断升级更新的消费需求，一些老字号企业也开始改变经营策略，重塑形象，展示“青春”，焕然新生。
记者从市商务和外事局获悉，除了刚刚进行了公示的3家“安徽省老字号”企业，目前我市已经拥有3家“蚌埠老字号”企业，14家“安徽老字号”企业。
安徽蒂王酒业有限公司的禹泉白酒、安徽省白老五食品有限公司的白老五炒货、蚌埠市公泰调味品有限责任公司的公泰酱品。为我市被认定的3家“蚌埠老字号”企业品牌。
蚌埠团结日用化学有限公司的团结牌肥皂、蚌埠市和平乳业有限公司的和平牌牛奶、蚌埠面粉厂的大钱牌面粉、蚌埠市石良道骨科医院的石良道骨科、蚌埠市张公山中医骨科诊所的卢氏膏方、蚌埠市蚌山区老淮滨小吃经营部的老淮滨小吃、蚌埠市禹会区华源鞋业有限公司的丁家虎头鞋、固镇金香丝粉丝合作社的董湖粉丝、怀远县大禹食品科技发展有限公司的金涂山烧全鸡、安徽皖酒集团的皖酒、安徽省蚌埠绿十字医药连锁有限公司的王恒昌药店、蚌埠珍珠厂的龙湖珍珠、蚌埠市禹会区显臣中医骨科诊所的显臣中医骨科、蚌埠市雪园小吃部的雪园小吃为我市被认定的14家“安徽老字号”企业品牌。
“除了刚公示的3家‘安徽老字号’企业，全市之前的17家老字号企业中有14家是‘安徽老字号’，说明这些老字号企业的招牌含金量高、资历深。”市商务和外事局流通业发展和市场运行科相关负责人介绍，“安徽省老字号”的认定条件是非常严格的，除了企业经营状况外，还要有历代传承的产品、技艺或服务的创始人、传人的情况介绍及证明材料，要有历代传承的特色文化介绍和相关证明，所申报的品牌创立50年以上，并有地方志、历史档案材料等证明等等。
老字号“年老色不衰”的秘诀
虽有老字号的金字招牌，但企业面临的竞争压力依然很大。一些老字号企业早已开始改变和转型，试图焕发青春，撕去固有标签，进入更广阔的舞台，保持“年老色不衰”。
每天下午，南山路上的白根柱炒货门店里，总会上演手工炒制瓜子的一幕，古法炒制的奶油瓜子的香味飘了几十年。这门老手艺代代传承，从没断过。老字号因为老手艺扬名，可是市场对老字号还有更多要求。近年来，白根柱食品科技有限公司推出了很多新玩法，与蚌埠百大合作推出联名款、升级所有门店装修、调整产品包装和口味。今年春节，还推出了国潮风的灯笼礼盒，所有的努力都在试图和潮流同频共振。
白根柱食品科技有限公司董事长白根柱看来，主动适应市场变化、不断“折腾”，是老字号们越“活”越年轻的秘诀，而所谓的“折腾”就是不断创新。“现代化生产流通方式不断革新，消费者需求也在不断升级，不管是推出独具风格的包装设计，还是主动试水跨界，都是为了紧跟时代步伐和市场变化，不断为品牌注入新的生命力。”他认为，面对激烈的市场竞争，老字号企业只有主动做出改变，才能抓住年轻消费者的心。创新个性表达，抓住情感共鸣是部分老字号重获消费者青睐的一个重要“法宝”。“有的年轻的消费者以前完全不了解我们的品牌，有的即便知道也觉得只是个卖炒瓜子的，为了让年轻的消费者愿意选择我们的，我们只有改变包装、店内装修甚至产品结构，现在很多年轻的白领也成了我们小包装坚果产品的主力消费群。”
守土复开疆，老字号开“小号”
始建于1956年的和平乳业，在蚌埠早已走进了千家万户，陪伴了几代人的成长和生活。2020年，这家老字号开了个“小号”——奶牛星球。新品牌将目光瞄准了年轻且有自己的消费主张和态度的群体。
“我们要打造一个完全属于牛奶的空间和世界，所以我们只做和牛奶有关的产品。”奶牛星球的品牌创始人李一说，背靠着老字号的金字招牌，新品牌有了自己的底气，产业链的先天优势让新品牌形成了独有特质，生来就自带的光环，也是品牌在市场搏杀中的一条“护城河”。
守土复开疆，切换赛道，借着老字号的东风推出“小字号”，擦出的火花超出人们的想象。
“哪怕是背靠老招牌这棵大树，承担复兴使命也历经艰辛。每个品牌都有自己的固定消费群体，品牌也有自己的调性，想要彻底颠覆很难，所以我们只能切换赛道，突破产品和品牌自身的限制，用更好玩有趣的方式，用一个全新的品牌，吸引更年轻的群体。”为了打造好新品牌，李一从全世界招募、组建了一支新锐团队，用全新的理念，突破次元壁，打造了一个与众不同的“牛奶空间、奶牛世界”。
“老字号品牌要能够长盛不衰，必须要拥抱新时代，拥有年轻人。年轻人其实很喜欢传统的东西，只是许多老字号的表现形态不是他们喜欢的，经过不断地摸索，我们感觉到很多年轻群体，很喜欢奶牛星球带来的变化。”在李一看来，不论老字号、还是小字号，只有处处用心，用匠心，才能不断有蓬勃的生命力，如果说，老字号为小字号打造了一条“护城河”，那么小字号则唤醒了老字号的活力。“我们希望两个品牌相得益彰，老字号能帮着小字号成长蜕变，小字号能反哺老字号并为它注入更多活力。”
采访手记
在采访过程中，一批老字号企业认为，虽然各种包装、营销、展示的方式很重要，但企业最终还是要依靠产品质量说话。“尊古不泥古，创新不失宗”，老字号可以玩创新，但不能陷入另一个误区，当下最紧迫的是如何见招拆招，在主营业务中研发新品，学会利用网络传递品牌文化蕴含的核心价值。
“老字号”品牌代表的是时间铸就的信任，也代表着这座城市的气质和精神。老字号的发展壮大不仅凝结了企业的心血，也被倾注了蚌埠人民的感情。在新的时代环境下，如何更好地融入新时代的生活，如何向未来探索无限可能，是每个老字号品牌都需要去解决的问题。一批本土老字号已经成了承载了城市生活韵味的明信片，实现品牌的传承与创新，让金字招牌更闪亮，是企业发展的需求，也是市民对老字号的深切期待。（转载蚌埠日报社）
从配角到视后，胡杏儿在众人中脱颖而出，长相并不出众的她，凭借自己的努力在娱乐圈中稳扎稳打。每个女人的一生都各种滋味，很多人觉得女人漂亮此案有出路，觉得像一张好的名片，资源源源不断。但是在当初的TVB美女如云，胡杏儿相貌平平，怎么将人生逆袭的呢？
丑小鸭变白天鹅
在她很小的时候，父母就离婚了。胡杏儿很小就跟着自己的父亲一起生活，那个时候的家中很拮据。所有的收入成正比，中学时候胡杏儿虽然在国外留学，但是家中难以负担她生活上的开销。那个时候她只能选择最便宜的学校，在英国她一个人苦苦的支撑，度过了一段难熬的日子。
胡杏儿小的时候非常懂事，父女二人相依为命，她从来不会羡慕别人有什么，跟父亲两个人则是能省则省。她甚至未来用钱的地方很多，到后来因为家中实在没有钱了，她放弃了在英国继续上学的机会，返回到香港科技大学，大一那一年她陪着同学参加比赛。
人生轨迹已经开始慢慢的改变，胡杏儿一路走到了决赛，没有受过专业训练的她，一路披荆斩棘但是多少都有一些底气不足，但是稳稳的拿下了港姐冠军。幸运的胡杏儿顺利被TVB签约，那个时候不少港姐都被TVB收归旗下。但是手中的资源那么多，捧都捧不过来，更何况是样貌不出众的胡杏儿。
虽然不受重视，给她安排的都是不起眼的角色，但是她非常珍惜每一次的机会。 虽然经常会被剧组的工作人员忽略，觉得她没有什么演技，而且也没有背景。在面对所有人都不看好的时候，她立志一定要争口气，只要可以出人头地。那个时候别人不接的角色她接，别人不演的觉得她演，没有一点的偶像包袱。
这些小角色，让她丰富了自己的演技，后来在出演《流金岁月》的时候，她凭借女孩善茵，拿下了飞跃进步女艺人奖。当时很多人都不看好这个角色，毕竟要自毁形象，但是胡杏儿并没有挑剔。在后来她的片约开始多了起来，虽然不是女主角，但是比之前的无名配角要好很多。
最终在和林峰合作的《律政新人王》，她拿到了女一号，慢慢的她走到了众人眼前，成为了一名当红花旦。《肥田喜事》的热播，让一个丑小鸭成功的逆袭，让很多人关注到了胡杏儿。往往越努力的人越幸运，胡杏儿虽然没有精致的样貌，但是她在事业上非常努力。
一个人悄悄拔尖，然后惊艳了所有人。生活中也有不少这样的人，骨子里面有一点点自卑，但是付出了比常人更多的努力。一直不被看好，但是做出来的事情非常漂亮。在质疑声中成长，胡杏儿就是这样的一个人，事业上没有凭借任何人的光，自己一步一步走出来的。
而和黄宗泽两个人，凭借《我的野蛮少奶奶》搭档，可以说是她感情上的转折点。两个人在拍戏的过程中，慢慢地生出了感情。但是奈何当时TVB对艺人的管控非常严格，两个人虽然经常被拍到。但是都一直没有公开承认过这段感情，多年来扑朔迷离的感觉，度过了一段漫长的时间。
当时两个人作为当红的艺人，出于对事业的考虑，一直都没有公开恋情，但是据说两个人买了同一层楼相邻的套套房子，将中间打通过上了幸福的同居生活。胡杏儿并没有恋情耽误自己的事业，更是凭借《万凰之王》拿下视后。那个时候左右人都在祝福她，在台上她也提到了自己的感情。
拿得起放得下
话里话外想要和对方安安稳稳走下去，当时所有人都希望黄宗泽可以向胡杏儿求婚。但是面对这样的深情，黄宗泽笑得合不拢嘴，并没有任何的实际行动。其实感情的世界中，当一个女人提出来想安稳的时候，如果男方连给予回应的勇气都没有，两个人的结局冥冥之中就注定了。
都说失望攒够了才会松手，胡杏儿和黄宗泽这么年，虽然一直都是地下恋情。但是为对方付出了很多，但是黄宗泽总是会有一些擦边的绯闻，不知道这些事情的真假。但是给胡杏儿的感觉都是不安不是吗？男女之间，最在乎的就是安全感，但是恰恰黄宗泽那个时候年少轻狂。
再后来两个人最终选择了分手，曾经的我们不再是我们，后来的我们也没有了后来。恋爱8年的时间，胡杏儿从来没有抹黑过黄宗泽一次，都是默默地给予支持和陪伴。但是感情中谁先认真谁就输了。在后来黄宗泽在众多场合中还是会默默地看着她，只是两个人已经再也回不去了。
离开黄宗泽的胡杏儿，虽然感情上受到了很大的挫败，但是她并没有放弃对幸福的向往。慢慢的她结识了现在的老公李承德，两个人在恋情曝光的时候，胡杏儿大方承认了。这样的身份胡杏儿曾经期盼了很久，当时还告诉媒体，希望大家不要吓到他，似乎他就是胡杏儿等了很久的人。
两个人在一起的时候，经常会做喜欢的事情，而且对胡杏儿非常的坦白，总是有着聊不完的话题，胡杏儿找到了人生的归属感。曾经有一句话讲得非常好，你爱的人会让你心中的小孩子成长，爱你的人会将你变成一个小孩，而李承德就是将胡杏儿变成天真小女孩的人。
两个人携手走进了婚姻的殿堂，她再也不是那个为了得到认可，去争取每一个不被看好角色的小女孩了，终于逆袭成为了人生的女主角。虽然曾经爱过，伤心过，但是最终的风风雨雨，让她找到了属于自己的真爱。在黄宗泽被问到胡杏儿结婚时，他也是真挚的说：“祝福她”。
曾经因为分手流泪的胡杏儿，如今已经成为了幸福的妻子和母亲。很多人见证了她和黄宗泽的恋情，轰轰烈烈没有什么遗憾，分手之后坦坦荡荡。她敢爱敢恨性情中人，虽然胡杏儿现在的丈夫是一家夜店的老板，经常也会有一些花边新闻，但是他给予了胡杏儿很足的安全感。
感情中得到异性的认可，也是对这个男人的肯定。而胡杏儿将婚姻经营得非常不错，两个人互相信任彼此，也坚守着彼此的初心。坦然面对过去，面对生活中的各种困境，也欣然接受生活中的一些琐事，心态才是最重要的不是吗？一个好的心态，才可以拥抱幸福的每一天。
丑小鸭变白天鹅
在她很小的时候，父母就离婚了。胡杏儿很小就跟着自己的父亲一起生活，那个时候的家中很拮据。所有的收入成正比，中学时候胡杏儿虽然在国外留学，但是家中难以负担她生活上的开销。那个时候她只能选择最便宜的学校，在英国她一个人苦苦的支撑，度过了一段难熬的日子。
胡杏儿小的时候非常懂事，父女二人相依为命，她从来不会羡慕别人有什么，跟父亲两个人则是能省则省。她甚至未来用钱的地方很多，到后来因为家中实在没有钱了，她放弃了在英国继续上学的机会，返回到香港科技大学，大一那一年她陪着同学参加比赛。
人生轨迹已经开始慢慢的改变，胡杏儿一路走到了决赛，没有受过专业训练的她，一路披荆斩棘但是多少都有一些底气不足，但是稳稳的拿下了港姐冠军。幸运的胡杏儿顺利被TVB签约，那个时候不少港姐都被TVB收归旗下。但是手中的资源那么多，捧都捧不过来，更何况是样貌不出众的胡杏儿。
虽然不受重视，给她安排的都是不起眼的角色，但是她非常珍惜每一次的机会。 虽然经常会被剧组的工作人员忽略，觉得她没有什么演技，而且也没有背景。在面对所有人都不看好的时候，她立志一定要争口气，只要可以出人头地。那个时候别人不接的角色她接，别人不演的觉得她演，没有一点的偶像包袱。
这些小角色，让她丰富了自己的演技，后来在出演《流金岁月》的时候，她凭借女孩善茵，拿下了飞跃进步女艺人奖。当时很多人都不看好这个角色，毕竟要自毁形象，但是胡杏儿并没有挑剔。在后来她的片约开始多了起来，虽然不是女主角，但是比之前的无名配角要好很多。
最终在和林峰合作的《律政新人王》，她拿到了女一号，慢慢的她走到了众人眼前，成为了一名当红花旦。《肥田喜事》的热播，让一个丑小鸭成功的逆袭，让很多人关注到了胡杏儿。往往越努力的人越幸运，胡杏儿虽然没有精致的样貌，但是她在事业上非常努力。
一个人悄悄拔尖，然后惊艳了所有人。生活中也有不少这样的人，骨子里面有一点点自卑，但是付出了比常人更多的努力。一直不被看好，但是做出来的事情非常漂亮。在质疑声中成长，胡杏儿就是这样的一个人，事业上没有凭借任何人的光，自己一步一步走出来的。
而和黄宗泽两个人，凭借《我的野蛮少奶奶》搭档，可以说是她感情上的转折点。两个人在拍戏的过程中，慢慢地生出了感情。但是奈何当时TVB对艺人的管控非常严格，两个人虽然经常被拍到。但是都一直没有公开承认过这段感情，多年来扑朔迷离的感觉，度过了一段漫长的时间。
当时两个人作为当红的艺人，出于对事业的考虑，一直都没有公开恋情，但是据说两个人买了同一层楼相邻的套套房子，将中间打通过上了幸福的同居生活。胡杏儿并没有恋情耽误自己的事业，更是凭借《万凰之王》拿下视后。那个时候左右人都在祝福她，在台上她也提到了自己的感情。
拿得起放得下
话里话外想要和对方安安稳稳走下去，当时所有人都希望黄宗泽可以向胡杏儿求婚。但是面对这样的深情，黄宗泽笑得合不拢嘴，并没有任何的实际行动。其实感情的世界中，当一个女人提出来想安稳的时候，如果男方连给予回应的勇气都没有，两个人的结局冥冥之中就注定了。
都说失望攒够了才会松手，胡杏儿和黄宗泽这么年，虽然一直都是地下恋情。但是为对方付出了很多，但是黄宗泽总是会有一些擦边的绯闻，不知道这些事情的真假。但是给胡杏儿的感觉都是不安不是吗？男女之间，最在乎的就是安全感，但是恰恰黄宗泽那个时候年少轻狂。
再后来两个人最终选择了分手，曾经的我们不再是我们，后来的我们也没有了后来。恋爱8年的时间，胡杏儿从来没有抹黑过黄宗泽一次，都是默默地给予支持和陪伴。但是感情中谁先认真谁就输了。在后来黄宗泽在众多场合中还是会默默地看着她，只是两个人已经再也回不去了。
离开黄宗泽的胡杏儿，虽然感情上受到了很大的挫败，但是她并没有放弃对幸福的向往。慢慢的她结识了现在的老公李承德，两个人在恋情曝光的时候，胡杏儿大方承认了。这样的身份胡杏儿曾经期盼了很久，当时还告诉媒体，希望大家不要吓到他，似乎他就是胡杏儿等了很久的人。
两个人在一起的时候，经常会做喜欢的事情，而且对胡杏儿非常的坦白，总是有着聊不完的话题，胡杏儿找到了人生的归属感。曾经有一句话讲得非常好，你爱的人会让你心中的小孩子成长，爱你的人会将你变成一个小孩，而李承德就是将胡杏儿变成天真小女孩的人。
两个人携手走进了婚姻的殿堂，她再也不是那个为了得到认可，去争取每一个不被看好角色的小女孩了，终于逆袭成为了人生的女主角。虽然曾经爱过，伤心过，但是最终的风风雨雨，让她找到了属于自己的真爱。在黄宗泽被问到胡杏儿结婚时，他也是真挚的说：“祝福她”。
曾经因为分手流泪的胡杏儿，如今已经成为了幸福的妻子和母亲。很多人见证了她和黄宗泽的恋情，轰轰烈烈没有什么遗憾，分手之后坦坦荡荡。她敢爱敢恨性情中人，虽然胡杏儿现在的丈夫是一家夜店的老板，经常也会有一些花边新闻，但是他给予了胡杏儿很足的安全感。
感情中得到异性的认可，也是对这个男人的肯定。而胡杏儿将婚姻经营得非常不错，两个人互相信任彼此，也坚守着彼此的初心。坦然面对过去，面对生活中的各种困境，也欣然接受生活中的一些琐事，心态才是最重要的不是吗？一个好的心态，才可以拥抱幸福的每一天。
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