【5S目视化】从丰田章男的办公桌来看办公室5S
关于办公室的5S,前一阵流传过一张丰田章男的办公桌的照片。

作为丰田家族的第四代长孙,丰田章男从2009年开始正式接掌丰田集团的社长一职。这张照片是某时尚杂志采访丰田章男时所拍摄。

围绕着这张照片的讨论,主要分两派。一派是说,你看,丰田虽然搞精益生产,有自己的丰田生产模式(TPS),但是社长的办公室却连5S也做不好,办公室里堆满了东西,连基本的清理、整顿都没做到。一派说,不不不,你这么看就错了,人家的办公室哪里乱了,人家那都是要用到的东西,人家摊开来放,那是为了取用方便,作为跨过集团大公司的社长,人家一天下来可是要做很多事情的,要是每个东西都要花时间去找,那得浪费多少时间,产生多少不增值的活动啊,所以啊,人家这才是把5S做到家了。

没有调查就没有发言权,我又没有去过丰田章男的办公室,也没有检查过他的办公室的5S,所以也不好妄下判断。而上面的两派的观点,都有说对的点:5S就是要做好基本的清理、整顿;而清理整顿的目的之一的确也是为了减少不必要的寻找的浪费。

那么让我们就本着这两点出发点,来看看丰田章男的办公室吧。

丰田章男的办公室,的确看上去不像是一个办公场所,而更像是一个个人收藏品的展示室。不大的办公室里,摆满了公仔、毛绒玩具、车模、帽子(赛车相关的?)、卡通贴纸,还有卡通印章、多本台历等等。

首先,第一观感怎么样?

从图片的第一观感来说,的确是有一种堆满了东西,满目凌乱的感觉。这就好比你走进一家商店,店里的物品并不是大都放在货架上,而是铺满在柜台上和地上,又或者好比是你走进一家工厂,工厂的设备表面上、工作台上到处都堆放满了东西,而且即便是物品的摆放是划定了位置,你还是难免会产生一种“乱”的感觉。

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第一观感还是有一定重要性的。顾客来店里,可能会因为第一观感,觉得店里乱哄哄的,而直接转身扭头走了。重要客人来家里,可能会因为第一观感,而对你的为人处世产生联想。领导来工厂视察,可能会因为第一观感,而觉得工厂管理处处有问题,于是就带着找问题的眼光,看着这也不行,那也不行。

当然,你可能会说,这种感觉太主观了。

那我们就挪近一点点,进一步聚焦来看。

第二,个性化物品的“要”和“不要”

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公仔、毛绒玩具这些有些收藏性质的东西,是否可以摆放在办公室或者办公桌上,历来都是5S在办公室开展时会遇到的一个争论性问题。那我们就从这里入手来看吧。

对于办公室要不要放个性化、个人的物品,比如摆件、相片、公仔,我一向是持赞成态度的,但是前提是要把握一个“度”。公仔、摆件这些个性化的东西,带有治愈性,是办公时自己的“好伙伴”。不理解二次元、玩具的这种特性的人,可能理解不了这点,往往就会在办公室5S的时候立下规矩:办公桌上除了办公用品,其他私人物品一律不准出现。而这其实是硬性一刀切地规定了“要”和“不要”的标准。

那么这里的“度”呢?毕竟办公室不是个人收藏展示的空间,所以要么是办公室辟有专门的展示区域,要么就还是要控制这些物品出现的数量。当然,这个“度”很难硬性给个标准。我的判断就是不要影响了办公空间的使用。

丰田章男的办公室,显然摆放了非常多的公仔、玩具、车模。这些玩具很多的摆放朝向也很有趣,虽然图片上看不出丰田章男的对面是否摆放有访客的座椅,但是从图片中还是可以感觉到,这些公仔、毛绒玩具是对访客形成了一种包围的态势。不知道丰田章男是不是想借此对前来他办公室谈事情的人,营造一种放松的二次元氛围呢?如果是的话,不知道前来拜访的访客,是否能够、或者敢于去把玩、欣赏这些二次元的东西呢?或者丰田章男只是在满足自己的展示欲望?

从观感上来说,如果能够控制一下这种被填满的感觉,或许会好一些。

第三,“要”的东西需要这么多吗?

通过其他角度拍摄的照片,我数了一下,丰田章男的办公桌上,光台历就有五本之多。不晓得他的这些台历都是用来做什么的?如果是用来做日程安排记录的,这散落在多处的台历,要看日程时到底看哪一本,还是说丰田章男大部分时间是使用电子记事簿的,又或者有专门的秘书来做好日程记录和安排?

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或许只要一本台历就可以啦?

丰田章男的桌子的一侧,摆放有很多卡通贴纸。据说这是丰田章男用来鼓励和安慰员工的。前来拜访他的员工,在交谈完或者受到批评后,丰田章男会让其在这些卡通贴纸里选取一张带走,以示安慰或者鼓励。这可以算是一种非常贴心的举动。网上的一派,也常常拿这些布列“整齐”的卡通贴纸,作为丰田章男的5S做得到位的证据。

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对于这些卡通贴纸,我有两点疑问。

首先,做到布列整齐就是5S了吗?

在《大野耐一的现场管理》一书里,大野耐一谈到“处理掉不需要的东西称为整理(这里指的是第一个S,即我所说的清理),需要的东西可以随时拿到称为整顿,将需要的东西整齐地摆放好只能成为整列”,“整顿的意思就是做到需要的东西可以立即拿到手。”

从这一要点出发,大家不要看到东西在桌上排列得整整齐齐,就认为是做到了5S的标准。我们还要进一步追问,需要的东西可以立即拿到手吗?需要这么多的库存和数量吗?

我数了一下,看着像卡通贴纸的大约有三十多种,如果是你,面对这三十多种,你会怎么选?会不会有选择障碍?或者还是一着急,就拿最眼前的就好了?如果是这样的话,那是不是减少一下数量会更好?贴纸补货、整理、清洁,都是工作量。

第四,物品整理得易取易放吗?

在第二点里,我们已经提到了5S的一个很重要的原则,就是物品经过清理、整顿后,要做到“需要的东西可以立即拿到手”,也就是说,要易取易放易识别。

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丰田章男的办公桌一侧,摆放了不少杂志一类的东西,摆放的方式是上下重叠露出半截的方式,数量大概在十来本。不知道丰田章男的个头有多高,手臂有多长,坐在座位上拿取最尽头的几本杂志的时候是否够得到呢?即便是站起来走过去去拿,抽出来还算容易,要放回去,就要把上面的抬起来再插进去。如果把摆放方式,改成使用立式文件框一类的,同时将最近正在翻看的一两本放在手边的方式,是不是更好呢?

通过上面的简要分析,我们可以看到,丰田章男的办公桌的确有做一些5S的整理整顿。但当我们进一步把焦距推进来看时,我们会发现,丰田章男的办公桌,还是有值得商榷、探讨的地方。5S绝对不是物品摆放布列整齐。5S还要很好地区分“要”和“不要”的东西,尽可能减少不必要的物品出现在现场,控制现场的库存,并让物品有个“家”,并且物品的“家”要做到物品的易取易放易识别。

当然,如果丰田章男邀请我前去他的办公室做一次5S审核的话,我想我会更有发言权。

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图片来源 李彬

来源:央视剧评

作者:何晓兵

中央广播电视总台纪录频道(CCTV-9)播出的五集纪录片《国乐的侧脸》于9月12日收官。

该片以悠然的古韵古风陪伴观众朋友度过了一个美好的中秋佳节。

其通过对中国传统乐器和乐曲的影像记录与阅读,带领观众穿越了千年去感知那复杂深邃、千姿百态的中华文化事象和历史。

是一部让中华文明宝藏活起来的优秀作品。

为何名为《国乐的侧脸》?

有过人像摄影经验的人都知道,对于人的头部拍摄可以大致分为两个角度:

正面(正脸)与侧面(侧脸)。

这两个角度的表现各有短长。

正面照是为展现人脸部的绝大部分细节,通常缺乏面部轮廓的立体感,但具有较强的身份识别度。

侧面照不具备人面部的全部细节,但面部轮廓的立体感较强,更易于体现出构图的“艺术性”。

把“正脸”与“侧脸”概念扩展延伸到对纪录片《国乐的侧脸》的读解和评论,有助于我们对这类影视作品进行一些逻辑化的观照、分析、讨论和评价。

如果我们将《国乐的侧脸》用脸谱勾画出来,就会发现它不是一张现实主义风格的“正脸”,而是一张以侧面示人的“艺术化”面孔。

其特征体现的是:

它并不追求事实细节的周全缜密;

它对纪实原则的贯彻并不完全彻底,“虚构”的影子偶尔会于不经意间飘过;

它的叙述并不严格地条分缕析严守逻辑;

它倾向于散点游移的多变视角,不像典型的“科学资料”那样审视焦点稳定;

它的画面和声音无不经过了精心的“美颜”修饰。

要准确地勾画出《国乐的侧脸》的脸谱,或许需要启用“既是……又是……”这个关联句式:

它既是俊秀美颜的,又是真面示人的;

既是深沉恳切的,又是言笑晏晏的;

既是朴质直白的,又是莫名奇幻的;

既是学理艰深的,又是浅显易懂的;

既是古风盎然的,又是流行时尚的……

片中对几张中国民族器乐侧面像的勾勒肖形传神栩栩如生,有些部分甚至可用“美艳不可方物”形容之。

《国乐的侧脸》以乐器、乐曲、乐人、乐事和相关文化背景事象钩织成一幅比较错综复杂的画面,但纲目的铺陈逻辑清晰而并不显得杂乱。

譬如《春江》一集,采用的是“以人带曲”的逻辑结构。

即通过琵琶乐人吴蛮、“江南丝竹传承人”阮弘的音乐观念与实践,从不同侧面展现并探索中国传统音乐在创新与坚守、国际化与地域化等矛盾中,不同的认识、选择与解决之道。

《国乐的侧脸》中体现出的音乐价值观,也值得称道。

如在《春江》中,留洋多年的中国琵琶乐人吴蛮,对演奏美国作曲家卢·哈里森的“现代主义风格”作品《琵琶与弦乐团协奏曲》评价道:

哈里森的音乐是比较“现代”的,并没有突出“琵琶的语言特点”,即我们讲的“韵味”这些东西,追求的还是音色上的刺激和变化。

对于一个在西方文化中浸淫多年的中国乐人来说,有这样的认识是殊为不易的。

因为在中国音乐界和社会“大众”中,“西方音乐中心”的价值观不说仍然占据着主导地位,至少仍占有着很大的地盘。

中国的琵琶语言特点,应该充分表现中国传统音乐的风格特点,而不是为了讨外国人欢心,采用所谓“国际通用语言”风格,生硬地往西方“现代音乐”风格上靠。

同时也在说明一个道理:音乐不是“国际通用语言”,而是许多民族性或地域性的“语种”或“方言”的集合体;

人类的不同音乐传统构成的,应该是一片姹紫嫣红各美其美的巨大风格园林,而不是孤零零的一株标准化的“风格树”。

音乐艺术的生命力,就在于其彼此互补的风格差异性的存在;

易言之,这些差异性一旦走向雷同化,就意味着音乐生命力的终结。

对于音乐之根源的认识,《国乐的侧脸》也在历史梳捋的基础上进行了某些具有启发性的揭示。

如《霓裳》一集中,通过对多样曲艺品种和不同类型乐人的跟踪拍摄、访谈和介绍,纪录片用形象化语言向受众传达了“音乐产生和传承于民间”的音乐观。

这实际上是对由来已久的音乐“神创论”“圣创论”的否定和反正。

至于《国乐的侧脸》的音画质量、剪辑手法、叙事技巧、特技应用等技术方面的可称道之处,值得提及的就很多了。

用《世说新语》中“从山阴道上行,山川自相映发,使人应接不暇”之说,或可稍加形容这部片子的魅力。

《国乐的侧脸》在保证“求真”的基本底线之上去“求趣”,不仅具有艺术审美或娱乐的价值,同时也是一部关于中华历史和文化的教科书,帮助大众建立健全的历史观、文化观与价值观。

相对于歌曲(声乐)题材的纪录片来说,中国的器乐题材——尤其是关于中国传统乐器、乐曲、乐人和乐事——的纪录片比较少见,因此《国乐的侧脸》的问世具有其特殊性。

《国乐的侧脸》整体上是成功的。

但有些解读与判断似乎显得主观和偏狭,感性的舒张多于理性的缜密的思维方式,亟待后续创作中去思考……


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