#职场[超话]#利出一孔

“机关作风满意度调查”信息反馈,在认为存在问题的选项中,1.程序繁琐,办事效率和透明度不高;2.部门之间互设壁垒,过分强调部门利益,两项合计88%,问题很突出。

后一个问题的根源是管理体制和企业文化,前一个问题的根源在于经营理念和制度流程。

只有对自己负责时,才会把流程搞得复杂;对客户负责时,只会简化流程。企业需要定期对制度流程进行“效率体检”,而不仅仅是“合规检查”。现在的流程砍掉30%,每个流程再压缩30%,都是可能的。企业需要专门的部门负责这项工作,坚持不懈地优化制度流程。

如果没有共同目标和共同行动,就会出现门户主义,部门之间互设壁垒;如果分成一个个面向客户的业务单元或者项目组,在项目组内就会形成合力,因为大家目标一致、利益一致。利出一孔,才会力出一孔。 这是绩效管理和经营管理要研究的重点。

【黔南“四化联动”推进政务服务进乡村打通群众办事“最后一公里”】#我为群众办实事#

为有效解决乡村群众办事咨询难、事前辅导不精准、跑路远、跑多趟、费时间等难点痛点问题,黔南州大力推进政务服务进乡村。截至目前,全州109个镇级政务服务大厅、1426个村级便民服务站全部实现规范高效运行,让乡村群众办事“有了门路、找得到人、办得了事”,办事“减时间、减材料、减环节、减跑动”成效显著,节约乡村群众办事成本近2000万元,一次性告知率、咨询答复率、办事满意率均达100%,乡村群众办事获得感、体验感明显增强,满意度明显提升。

办事场所规范化,服务群众更便捷

一是统一硬件配置。按照“政府主导、行业指导”原则,由县级政府统筹,镇级政府会同政务服务中心具体实施,立足整合优化现有硬件资源,统一镇村两级政务服务平台的机构名称、大厅布局、标识标牌、设备设施、窗口设置,推进“服务阵地”规范化建设。各服务窗口实行标准化配置,统一配备计算机、高拍仪、打印机、传真机等硬件设备,让基层政务服务“有标可循”。二是整合窗口设置。按照“一窗通办”要求,结合业务办件量实际,整合镇级“七站八所”单设窗口为综合窗口和业务专窗,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式运行,实现“前台接件、后台审批”业务联动,提高窗口服务能力。全州镇级政务大厅由原来的750个缩减为400个,压缩率达48%;村级便民服务站窗口由原来的1900个减少至1500个,压缩率38%,有效减少了镇村两级政务服务窗口人员。三是完善便民设施。科学设置办事等候区、窗口服务区、咨询服务区、自助服务区,添置饮水、雨具、药箱、报刊阅读等便民器具,同时完善政策宣传、咨询服务、自助服务、休息等候等便民服务功能,让乡村群众办事充分感受到办事温度和关怀热度。

办事流程标准化,服务群众更高效

一是统一事项清单。梳理县直部门下放乡镇办理事项47项,镇级政务服务事项87项,村级便民服务事项38项,形成“三张清单”,各镇、村以“三张清单”为基础,结合实际调整、增加个性化清单,不断延伸拓展镇村政务服务范围和种类,实现就近能办。二是优化办事指南。所有镇、村政务服务事项按照统一模板精准编制办事指南,规范事项名称、设定依据、服务对象、申请材料、办理流程等要素,并全部录入贵州政务服务网供群众查阅,实现政务服务公开透明和可追溯、可核查,切实提升服务实效。通过制作一次性告知单,推进政务服务事项最大限度颗粒化、通俗化,让乡村群众“看得懂、能明白”。三是再造服务流程。推进审批权限的内部优化调整,镇级审批权限通过委托、授权、备案等方式下放镇级政务服务实体大厅负责人,村级服务事项由窗口人员代办,有效提升审批效率。镇级、村级办理事项当场办结比例分别达到90%、100%,极大节约乡村群众办事时间。四是精减办事材料。通过共享公安、社保、医保等信息资源,县镇村三级政务服务信息资源线下联动,推行承诺制办理等方式,最大限度减少乡村群众办事提供材料。目前,镇级事项所需材料减少80%,村级事项实现100%“零材料”办理。

办事方法多样化,服务群众更贴心

一是实体大厅“一门办”。按照“应进必进”“能进则进”的原则,镇级将人社、医保、社会事务、市场监管、农业农村等部门事项纳入综合窗口,村级设置综合、代办窗口。以群众办事“只进一扇门、能办所有事”为目标,推动镇村实行全科政务服务模式,实现“单一窗口”向“全科窗口”、“一专多能”向“全科全能”转变。二是三级联动“帮代办”。建立县、镇、村三级联动体系,明确业务素质好的镇级700人、村级2000人专职承担代办窗口服务工作,负责本级不能审批事项的代跑代办。通过明确代办事项,公开代办流程和承诺时限,强化代办人员职责,全面实现县级事项镇级实体大厅能办、镇级事项村级便民服务站能办、所有事项镇村均能咨询,群众不出村寨“有疑能问、有事能办”。2021年6月以来,全州代办事项镇级8000余件、村级6000余件,接受咨询8600余次。三是特殊群体“上门办”。针对农村青壮年多数离乡务工,乡村留守老、弱、病、残群众办事行动不便的实际情况,明确各级实体大厅人员一律进行上门帮办,用心用情为乡村特殊群众提供力所能及的政务服务,切实解决离乡务工人员后顾之忧。截至目前,共开展“上门办”5200余件。四是离乡群众“跨省办”。针对离乡务工人员返乡办事成本高、耽误工时、影响收入的难题,分别在黔南群众离乡务工较为集中的省份设立政务服务代办咨询点,承担离乡务工群众的政务服务咨询和代办服务。目前,在浙江、江苏等地共设立跨省服务代办点10余个,同时提供线下远程咨询帮办代办服务。2021年6月以来,跨省服务咨询代办点共办理事项800余件,共提供咨询服务2500余次。五是高频事项“指尖办”。利用贵州政务服务网和贵州多彩宝智慧黔南APP平台,持续推动更多的简单事项、高频事项实现全程网办、掌上办、指尖办。2020年黔南州已实现143项高频热点事项“掌上办”,2021年将新增100项以上事项,持续拓宽服务方式,多渠道满足乡村群众办事需求。六是资料不全“容缺办”。针对申报事项材料欠缺但主要条件具备的情况,群众可作出书面承诺,由窗口先行核准审批,待申请人在承诺日期内补齐材料,减少群众的办事成本。

办事效果公开化,服务群众更透明

一是完善管理制度。建立和完善镇村政务服务工作首问负责制、一次性告知制、窗口行为规范、帮办代办制等工作制度13项,健全镇村政务服务事项规范和办事规程,进一步转变工作作风,改进服务质量。二是公开接受监督。运用政务服务“好差评”制度对窗口服务人员的服务态度、服务效率、服务质量进行监督,对群众办理事项的进度、结果和群众对办理人员的评价实行可视化监督,倒逼镇村政务服务质量提升。三是定期回访评估。建立回访反馈机制,对群众诉求处置、办结事项满意度、服务水平等进行跟踪回访,对未办结的事项进行跟踪督办,变被动为主动,全力打造有温度的政务服务,确保镇村政务服务高质量运行,使群众有更高的获得感和幸福感。

真香定律!固定式破碎机销量激增,移动破碎站成冷门产品

最近这段时间,矿山机械设备厂家反馈说原本热门的移动破碎站销量下滑严重,但是作为常驻将军的固定式破碎机却成了热门产品,但是作为新规产品的移动破碎站应该不愁销量才对,那么出现这种情况的原因是因为什么呢?

现场采访!直击真实情况

防止厂家信息泄露,以编号代替厂家名称:

厂家①:“计划今年大力生产移动破碎机,但是根据市场动向,行情显示大型固定破碎机的需求量激增,进而不得不调整了生产方案,转变大力生产固定式破碎机,尤其是大型固定式破碎机。”

厂家②:“先不说销量,单从询盘上就看出一些问题,在18年的时候移动破碎机的全年询盘量能达到一万两千多,到了19年的时候达到了一万三千多!吓死个人了,但是打那之后一直到现在也有疫情原因询盘量才7000多,而且成交量显著下滑!”

厂家③:“我们厂去年移动破碎机销量能达到几百台,但是截至到现在,就今年啊,才有几十台,就按照这个趋势下去,今年库存可得堆不少咯。”

......

总结上述厂家的反馈来看,虽然不能代表所有厂家的实际情况,但是也能反映出明显的问题,目前矿山机械设备厂家的移动破碎机销量明显下滑,反之大型固定破碎机销量却呈上涨趋势,而其中的缘由一部分可知是对移动破碎机的需求量降低,具体原因请听我分析。

追踪分析!移动破碎机销量下滑原因

1、设备厂家激增瓜分市场

根据国家政策以及基建的增加,这几年砂石骨料行业相当赚钱,相对应的砂石设备的需求量也大增,从而催生出不少新兴的设备生产厂家,于是形成了新厂家与老厂家瓜分市场,而当市场趋于饱和,每个人分得的蛋糕也就少了。

2、建筑垃圾消纳场数量受限

起初为了一大部分应用于处理建筑垃圾而生产的移动破碎站,但是因为新《固废法》(《中华人民共和国固体污染环境防治法》)与9月1日正式实施,其中新增大量关于建筑垃圾方面的具体条文。其中,在消纳场所方面,规定指名其建设必须符合国家以及本市本地区有关场地、机械设备、排水、消防和环境卫生等规定和标准,有完善的安全管理制度,并取得所在地区市相关管理部门核发的建筑垃圾消纳场所设置许可证。

根据实地调查,建筑垃圾消纳场所的审核审批程序非常复杂,流程严苛,不易申请,并且多地对数量进行了限制(每个市区一般仅允许3-5家建筑垃圾消纳场,具体还要参考当地政策)。并且在最近根据对实地调查得知,当地一共13家公司共同申请建筑垃圾消纳场,结果最后仅有一家申请成功。这也是造成移动破碎站销量下滑的原因之一。

3、移动破碎站在产能上的局限性

由《中国建筑垃圾处理行业发展景与投资分析报告》推算,未来十年,我国平均每年产生的建筑垃圾有15亿吨以上。而产能较小的移动破碎站无法满足当前的工作需求。同时根据十五部门联合下发的《关于促进砂石行业健康有序发展的指导意见》中指出布局一批千万吨级别大型机械砂石生产基地,有效改变目前“小、乱、散”的情况。

移动破碎站的主要产能在100-200之间,因为移动机架的承载力有限,并且大型破碎机的体积大重量大,装载在移动机架上,同时收到破碎矿石的作用力。长期下来,对移动机架的损害很大,也不安全,而且机器的寿命也短,综上所述,大型移动站并不是移动机械的优势,一定程度上并不适合大规模生产。

4、“旧改”逐渐替代“棚改”

所谓棚改就是把原有的房屋全部推掉重建,而旧改则是在原有建筑物上进行优化升级,比如针对老年人较多的老小区加装电梯、扩大小区的公共活动区域,增设相应的公共设施等,像是翻新防水、修改电路、天然气改造以及水管改造等。由此可见,相对的建筑垃圾有效地减少了,那么对移动破碎站需求就减少了。

5、移动破碎站的使用寿命

一台移动破碎站正常运行使用大概寿命在3—5年,之后像是传动轴、轴承、动锥总成等核心部件就不能再用了同时由于是核心部件用更换部件的方式解决,从2016年开始的移动破碎站高峰期到现在刚好一批设备的寿命周期到了终点,同时结合以上原因,移动破碎机的时代逐渐过去。

大型固定破碎生产线优势

大型固定破碎机生产线在安装的时候会比较费事,但是当安装完成后,该生产线的优势就显现出来了。

产量高
大型固定破碎生产线处理能力强,产量高,有限大型固定破碎机生产线的时生产量可以与移动破碎机日生产量相比。

性能稳定
固定式破碎机组成的生产线较为稳定,故障率低,安全性强,能够处理各种复杂的建筑垃圾,并且应用范围极广。

价格便宜
就价格而言,一直是固定式破碎机不可忽视的优势,相较于移动破碎站,价格便宜得多,有的移动破碎站的移动机架就要比单独的固定破碎机还要贵。

综上所述,由于建筑垃圾消纳场数量受限、移动破碎站产能限制、房屋改造方式的改变、移动破碎机寿命等多方面因素,导致移动破碎站销量下滑明显。也由于国家政策的实施以及市场向大型砂石场转型,使得固定破碎设备“真香”起来。

那么在哪里购买大型破碎机合适呢?有没有专业的购买平台?

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