【反向定制,开启制造新十年】近十年来,在国家重磅政策支持、互联网和新技术的催化下,企业与消费者之间的主导权已经转移,从“工业时代的企业主导”向“数字化时代的消费者主导”转变。

​但对于企业来说,获客的逻辑未发生根本变化,即更高效、直接地触达消费者,缩短与消费者的沟通链条。基于此,致力于洞察核心消费者需求,并能够实现定制化、个性化的C2M模式应运而生。C2M即Customer-to-Manufacturer,意指定制化生产、或用户直连制造的生产模式。

​在外部推力和内部拉动的双重作用下,消费品企业需要以消费者为中心,从B2B、B2C模式向反向定制的C2M、B2M(面向市场营销的电子商务模式)模式转变,借助前端品牌或平台,与后端制造共同组织产销,掌握消费者需求管理和满足的主动权。

在需求端,开展DTC(Direct to Customer,直接面向消费者)、OMO(Online Merge Offline,线上线下融合)和单客经营――通过DTC实现低成本获客、资源开发平台搭建;通过OMO实现消费者体验升级,从而整合线下体验和线上便利性;通过单客经营实现大规模定制。我国具有规模庞大的尚未开发的消费市场,随着收入和消费水平的不断提高,消费需求个性化、消费品类多样化,消费品质升级将成为未来趋势。初步测算,在下个十年的数字经济时代,定制与去品牌化为C2M带来的潜在市场规模有望达到万亿级别。

​在制造端,通过柔性制造、数字孪生等技术升级,一方面将制造商和消费者、供给端和需求端的数据打通,将B端供应链及C端入口之间各级软件系统互联,利用自身积累的数据和技术提高工厂效率;另一方面对生产线进行数字化和智能化改造。

此外,消费品企业还可以通过管理变革和敏捷组织搭建,以更灵活、更动态的人员组织形态支撑柔性制造的实现。我国制造业数字化转型蕴含着巨大的发展潜力,制造业企业迫切需要借助以C2M为代表的产业互联网生产制造新模式实现数字化转型,支持消费者需求的即时满足。

​C2M的本质是以精准营销与敏捷交付为核心的业务模式变革,通过直连个人消费者与生产商,重新定位传统渠道链条中经销商和终端的角色,助力企业直面消费者,引领并管理消费者需求,减少库存和资金挤压,从而形成消费者与生产商的“双赢”格局。(埃森哲)

CE p253 第二段
1. pursue 追求;致力于;执行;贯彻
pursue green development 贯彻绿色发展
to pursue a goal / an aim / an objective

追求目标;贯彻宗旨;实现目标
We intend to pursue this policy with determination.

我们准备坚决贯彻这项政策。
She wishes to pursue a medical career.

她希望从事医学工作。

我们对女王陛下的去世表示深切哀悼。
We are deeply saddened by the death of Her Majesty The Queen.

女王终其一生致力于为她的人民服务,她的离世让全世界都感到悲痛。
After a lifetime spent dedicated to service, her loss will be felt around the world.

我们对王室成员深表同情,并向他们致以最深切的慰问。
Our thoughts are with the royal family, to whom we offer our deepest condolences.


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