今天有幸参加了#喜迎党的二十大退减缓免税费促发展# 活动，见证了如今税务咨询和办理的极大便利性。

国家税务总局12366北京纳税服务中心，是负责全国通行及北京市税收政策咨询解答。在这里，我当了一会儿接线旁听员，见证了税务部门的接线人员利用智能系统快速准确的回答了来电问题，并把具体内容直接发送到了来电手机上，全程只用了不到3分钟，非常专业。而且是24小时接待来电，每一个来电都会得到解答。

在朝阳区税务局“云厅”，这里的工作人员会指导大家如何通过智能设备和云端服务，来完成税务的相关服务。事前应用“定制e服务”完善纳税人精准画像，推送定制化消息提醒；事中应用“在线导办+电话辅导”实现随办随问的“一对一”精准个性化辅导，成功打造云厅办税新模式。

现在不动产交易涉及的税收征收工作，也有很大一部分“搬家”到了线上。而且线下的办事效率也大大的提高了。在朝阳区税务局第八税务所，这里推行“早晚弹性办、午间不间断、周六不休息”的延时服务，原来需要两周才能预约办理的业务，缩短到可以当天约号办理，切实解决纳税人的实际困难。

#喜迎党的二十大退减缓免税费促发展# 首个国家级纳税服务中心——国家税务总局12366北京纳税服务中心，负责全国通行及北京市税收政策咨询解答，在税务机关与纳税人、缴费人之间架起一座沟通桥梁。

在做好中文咨询服务的同时，12366北京纳税服务中心主动拓展多语种服务，在开通英文咨询服务的基础上，积极与远程多语种服务平台合作，实现英、俄、法、德、韩、日6种外语服务并行，近年来累计提供多语种咨询服务10万余人次。今年1月起，中心又全面开通了“7×24”小时人工服务，全时在岗在线提供业务支持，为纳税人提供便利的同时传递税务温度，并于近日荣获全国“人民满意的公务员集体”称号。

#喜迎党的二十大退减缓免税费促发展# 网评品牌活动“北京行”今日启动！微博大V和媒体记者一起走基层、看税务，参访12366北京纳税服务中心、智慧办税服务厅，倾听税惠故事，分享税惠“京”喜！
国家税务总局12366北京纳税服务中心，负责全国通行及北京市税收政策咨询解答，在税务机关与纳税人、缴费人之间架起一座沟通桥梁。于近日荣获全国“人民满意的公务员集体”称号。
作为“智慧北京税务”和深化税收征管改革成果之一，朝阳区税务局率先成立“云厅”，实现服务从无差别到精细化、智能化、个性化转变，月均网上业务量4.5万户次，居全市第一，纳税人网上办税满意度达到了99.9%。
朝阳区税务局第八税务所主要负责朝阳区不动产交易涉及的税收征收工作。为适应朝阳区房产交易活跃的特点，率先推行“早晚弹性办、午间不间断、周六不休息”的延时服务，原来需要两周才能预约办理的业务，缩短到可以当天约号办理，切实解决纳税人的实际困难，受到了一致好评。 https://t.cn/A6GYMRCw