#3个技巧,让规则建立更顺畅#

不可忽视的年龄因素

整体而言,我们常常有着普遍和相近的需要和渴望,如我们都有安全、爱、认可、价值、自由、尊重等的需要,只是在不同的情境和阶段、对不同的人,我们对不同渴望强调的程度不同。孩子生命的早期,身心发展迅速,在不同发展阶段需要和渴望也不尽相同。例如,在婴儿刚出生的一段时间里,最重要的是安全和爱的需要,随着孩子的成长,他们开始渴望行动的自主、自由探索、被认可、平等、尊重等。文中这位妈妈与儿子协商、互相监督、邀请孩子参与其中的方法,满足了六七岁儿童新发展出来的要求平等、尊重、认可和价值的渴望,因而更适合这个年龄段的孩子,起到了很好的效果。但如果是在小学之前,孩子还是更多地依赖父母做一个好的表率和榜样。这样一方面需要给孩子提供一个可模仿的模板,另一方面父母从相对“理想化”也让孩子获得安全感和信赖感。

设定合理的目标

有一位父亲向我抱怨他的6岁上学前班的儿子,约定好做完一项作业可以看10分钟的电视,但孩子总是“言而无信”,过了半小时,还需要父亲大吼大叫或是直接关电视,孩子才能失望而低落地离开电视机。
看10分钟的电视,是一个不合适的“目标”。6岁的孩子还没有发展准确的时间概念,他们可能会觉得10已经是一个较大的数目而认为自己可以做到。但身为父母的我们知道,10分钟,你可能需要调台、正好你想看的节目插播3分钟广告一半时间就过去了,就算你一开机就看到自己正想看的内容,10分钟看电视的时间刚好激发了看电视的兴趣,你一定理解以前说书人“且听下回分解”让人如何地更渴望听下去。

所以,帮助孩子订一个更合理的目标,孩子一定会感受到你的理解和关爱。不如约定完成所有作业后,可以看半小时左右的一集动画片或一档电视节目更实际。

增加支持和过程控制

有时会听到父母说:“我就知道他做不到!我就等着看,如果他这几次都做不到,他就不再享有这种信任和自主。”不,千万不要因为想在关系中有更多的掌控权而等着孩子输。要帮助孩子赢,并且让孩子觉得是他们靠自己的意志力赢了。
父母们一定有过孩子在小伙伴家玩耍而迟迟不肯回家的经验,父母一定要帮助孩子,如,首先帮助孩子有时间观念,3岁左右的孩子,你就可以温和地抱起孩子和他一起看挂在墙上的钟表,你看长针在动吧,当长针走到10,咱们就要跟晶晶说再见回家了。然后,当长针指到7、8、9时,每次都对他温和地提醒,孩子心里有了准备,分离就容易得多。如果只是说,7点50分了,必须回家了,抱起就走,很容易引起一场哭闹。和大一点的孩子约定半小时看电视也是一样,我们可以约定父母做小闹铃或由孩子自己在手机或钟表上设两个闹铃,20分钟提醒一次,25分钟提醒一次,30分钟到时再提醒,孩子就更容易做到。

这时父母还可以欣赏孩子,毕竟无论何时停下来,都是孩子小小的自律性的表现,如抱抱孩子:“我知道你心里还想看电视,但还是停了下来,这真是很自律呢!”

随着孩子慢慢长大,孩子常常将父母与他们一起建立规则的过程内化,父母的语言也会不知不觉变为他们的内部语言。在咨询里,有时会听到许多糟糕的语言常常来自早期父母的教养,就算这些人外在多么优秀,而他们内心的语言常常是:“我这个人太懒了,我妈妈说我生下来就很懒……我这个人总是说话不算数……我总是管不住自己……我总是不上进……我跟别人没法比。”我们把这些父母常常念叨的话内化的语言称作“妈妈的咒语”,父母们啊,千万不要小看你们语言的魔力啊,请从现在起,小心地播种吧.

陈春花:如何与组织建立积极的价值关系?

导语:常常有学生问我,我在组织中如何被肯定,然后得到很好的发展?这其实需要你从个体的认知推升到组织的认知,个体与组织之间的价值创造、价值评价、价值分配的过程。

从个体到组织,我希望你能清晰地掌握两个东西:

第一,你到底怎么认识你自己,这是个体的部分;

第二,你到底怎么认识组织,这是将来与别人合作的部分。

当你将这两个部分很好把握的时候,我相信在你进入职场后,从理性的角度看,你可以把所有的事情很好地处理。

1
自由意志到正式组织

首先,我们从概念开始,一点点递进,梳理清楚从个体到组织的整体过程。整个组织理论的起点,其实是源于个体的自由意志,当个体没有自由意志的时候,我们没有办法激励他或者让他承担目标。

如何理解组织的概念,其实我们是从叔本华的自由意志作为起点。叔本华的「自由意志」理论认为,人是有自由意志的,且永不满足,永无止境的,在追求的过程中,人的满足很短暂。为什么?个体在不断释放、放大自己的自由意志的时候,他会受到别人对他的冲击和约束,所以满足很短暂,整个过程令人痛苦。

很多人会问:一个完全自由意志的人能实现自由意志吗?答案很清楚,一个完全自由意志的人,实现不了他的自由意志。

因此,巴纳德提了一个概念——自律人为。他发现个体行为在本质是自我约束,为什么个体会有这样的自律行为,是因为个体能在责任与能力之间找到一个边界。也就是说,为了实现个体的自由意志,他需要与别人合作,如果他不与别人合作,整个过程都是痛苦的。因此,巴纳德发现人的行为本质上其实是一个有节制的选择,要求个体与别人合作。

我们接着往下讨论,一个人的行为,与多个人协同的时候,会不会让他的目标实现的可能性更大?我们会发现,当一个人与多个人发生协同行为的时候,我们称之为协同体系。

在协同的体系中,最重要的是,你能不能克服多样性的个体动机以及行为所带来的障碍。假设你能克服多样的行为带来的障碍,与更多的人协同,形成协同体系,会让你个体目标实现得更大。这意味着各种「社会因素」,比如说行为规则、共同价值观与文化,将伴随着协同体系的形成而产生。你开始从一个纯粹的自由意志的个体,开始有了社会元素,因为你知道遵从与别人的约定。

讲到这里,组织的概念还是没有出现,组织到底是怎么出现的?当我们一个人与更多人协同之后,我们会发现这些约束,就是我们所建立的一种行为上的要求。如果我们能按照整体目标与成果的要求,调整每个人的动机与行为,协同体系就有了「正式组织」。

因此,所谓正式组织,就是有目的、有意识地对两个以上的个体行为进行调整,由此产生的协同体系。在正式组织中,我们更多谈权力、责任、义务和目标,不怎么谈个体,因为个体已经越来越社会化,只有个体越来越社会化的个体,组织才变得更强大,也更能帮助到个体。

2
组织不是人构成
是由人的行为构成

有了正式组织之后,我们如何让每个人发挥作用?

以前我在上课的时候,常常问大家一个问题:你如何理解组织?很多同学跟我说,组织是由人构成的。

我今天想纠正一下大家:组织是由人的行为构成,不是由人构成。比如说,我们在一个地方上课,老师讲课,学生做自己的事情,那么这就不叫做组织。这就是组织很残酷的地方,组织实际上是人的行为,而不是人构成的。

那么组织所需要的行为是什么?

第一个,组织构成人员各自意愿作出贡献。

如果你不愿意为组织做贡献的时候,你就不在组织里面。

第二个,有共同的非个性化的协作目标。

组织是不考虑个人的目标的,所以我常常对年轻人说,你要找一个与你的目标一致,价值观一致的组织,不光看待遇。组织首先是非个性化的,所有人协同行为最终形成共同非个性化的协助目标,所以,你一定要保证自己跟组织目标是一致的,如果不一致,你会很痛苦。哪怕组织给你再多,你还是会很痛苦,然后你一定会离开这个组织。

第三个,彼此能够相互进行信息交流。

彼此能够相互信息交流,意味着你要有共同的语境,大家讲的话是要相互听得懂的,这些相互的信息是可以分享的。所以我用了一个特殊的词——心灵上的沟通,我们也常常把这个称为同呼吸共命运。在组织中,个体语境一致的时候,组织才能构成。

3
协同、贡献、交换、分配
组织的内在均衡

从一个自由意志的人,到最后变成组织当中的个体,你会发现这个要求越来越高。

首先,你要克制你自己;

接着,你要与别人协同;

最后,你要与组织有共同的语境。

当要求变高了之后,个体在组织中到底要完成什么?或者我们如何做到协同-贡献-交换-分配过程的统一,以及四者之间的内在均衡?

在看完这篇文章之后,我希望你理解个体与组织之间的四个词:

协同:组织成员之间一定要协同。协同是由什么做到的?来自你对组织的贡献,所以系统由贡献做到。

贡献:个体为什么愿意做「贡献」?贡献源于组织与个体的满足感做了交换。

交换:当组织不能给个体满足感的时候,个体其实是不愿意做「交换」的。

分配:当贡献和满足感交换之后,组织如何让个体觉得满足?这就需要最后一个动作,就是「价值分配」。

这样我们会看到什么叫组织均衡。组织均衡就是个体在组织里面愿意协同,愿意做贡献,因为他得到的满足和贡献之间的交换是平等的,个体能感受到组织愿意把价值分配给他。

当个体在组织中不愿意做贡献,其实你会发现在组织体系中生存就会很困难,因为你没贡献,就得不到价值的分配,这就是我们所说的交换不平衡。

反过来,当你的贡献特别多,但是价值交换不够,你也不愿意继续在这个组织中,所以,整个组织管理其实是把组织均衡的四个关键过程做到,协同-贡献-交换-分配。

因此,很多学生常常问我同一个问题:陈老师,在组织中我怎么能够被肯定,然后得到发展机会?我回答只有一个办法:做价值贡献和价值创造。

我也常常和很多即将毕业的学生说,当你刚刚去一家公司的时候,不要特别在意公司给你什么,你应该特别在意你能贡献什么,这样你才能很好地跟组织建立一个价值关系。

当你能不断地讨论你的贡献,你的价值关系与组织之间的交换就变得非常积极,组织会给到你很多机会。个体创造的价值其实是有限的,当组织给你平台和背书的时候,个体创造的价值才会更大。

所以我常与年轻的同学说,我们去任何一个单位,排在第一位的就是我如何做价值创造?只要你懂了这个道理,其实你就不用担心你未来的发展机会,但是如果你一开始就讨论我能得到什么,我的满足感和价值交换是亏了还是赚了,我认为你可能不懂组织理论。

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