【小程序电商要抓紧补“屋顶”】#小程序电商要抓紧补漏洞# 俗话说,补漏趁天晴。眼下小程序电商发展势头正好,商家愿意配合、消费者能够包容,应该抓紧补上“屋顶”的漏洞,其他相关各方也应共同守护行业秩序。否则,等消费者的信任被一再消磨,想修“屋顶”就晚了。
据多家媒体报道,一个名为“易联购线上商城”的微信小程序,号称低价预售iPhone 14手机,却在收到大量订单款后跑路失联了。同时,一则疑似易联购讥讽上当者的公告在网络上流传,把事件推上热搜。
易联购跑路背后,体现出小程序电商在一定程度上存在交易漏洞和监管盲区;对事件的关注不应只停留在吃瓜和看戏上,还要问责任怎么分、消费者损失谁来还,以及今后怎么管?
很多人都在小程序里点过奶茶、订过酒店、买过各种商品,一般消费者可能不了解,跟传统电商平台相比,小程序背后提供服务的架构大不一样,消费者的权益保障程度也不一样。在传统电商平台,商家通过官方入驻,平台从资质审核到收货付款全链条监管商家,视情况依法与平台内经营者承担连带责任。然而在小程序里,如何对交易过程进行监管还是个没有定论的新问题——以易联购微信小程序为例,在微信平台注册后,SaaS服务商微盟为易联购提供进一步搭建;入驻小程序时,又是微信对易联购进行营业执照等资质审核;易联购申请了微信支付后,微信可了解其交易流水,但无法直接监管商家的交易、订单、物流等数据。
总之,由于法律并未明确小程序电商的监管主体,所以微信和SaaS服务商也拿不准自己该管到什么程度,这就为易联购跑路留下了漏洞。
我国对电商平台有严格的监管要求,平台也制定了各种保障资金安全、交易安全的措施。有些电商平台实行资金托管,消费者确认收货后才会转给商家。但在小程序电商里,这些内外部的防火墙还没有完全建立起来。易联购就是典型——购买者付款后,钱款直接到了商家账上,很快被提现转走。
在小程序电商领域,采用类似易联购交易模式的商家还有很多。从这个角度讲,易联购跑路是偶然中的必然,只要漏洞存在,今天不是易联购跑,明天也可能是其他商家跑。实际上,近两年已出现过多起小程序商家卷款跑路事件,有卖手机的、有经营数字藏品的、还有虚假卖茅台酒的,只不过没引起足够关注罢了。
易联购成立于今年7月。一个成立才2个月的线上商家,就能在短短几天内让众多购买者掉入陷阱,不仅是因为iPhone 14的吸引力强,还因为消费者已经对网购建立起信任。哪怕买双袜子,大家都默认能退款,买手机更应该支持7日无理由退货退款,谁承想还有商家能卷款跑路。消费者基于对网购大环境的信任下单,小程序电商不能一边受行业滋养,一边扯行业后腿。《2022上半年小程序互联网发展白皮书》显示,微信、支付宝、抖音、快手等多个平台小程序数量超过750万,其中多数涉及销售业务,需要尽快明确小程序电商相关参与方身份,以承担相应责任。目前微信小程序平台正在内测交易保障功能,针对交易信用良好的商家开放“交易保障标”认证入口,说明平台已经意识到身上的责任。俗话说,补漏趁天晴。眼下小程序电商发展势头正好,商家愿意配合、消费者能够包容,应该抓紧补上“屋顶”的漏洞,其他相关各方也应共同守护行业秩序。否则,等消费者的信任被一再消磨,想修“屋顶”就晚了。(文/佘颖《经济日报》图源/视觉中国)
据多家媒体报道,一个名为“易联购线上商城”的微信小程序,号称低价预售iPhone 14手机,却在收到大量订单款后跑路失联了。同时,一则疑似易联购讥讽上当者的公告在网络上流传,把事件推上热搜。
易联购跑路背后,体现出小程序电商在一定程度上存在交易漏洞和监管盲区;对事件的关注不应只停留在吃瓜和看戏上,还要问责任怎么分、消费者损失谁来还,以及今后怎么管?
很多人都在小程序里点过奶茶、订过酒店、买过各种商品,一般消费者可能不了解,跟传统电商平台相比,小程序背后提供服务的架构大不一样,消费者的权益保障程度也不一样。在传统电商平台,商家通过官方入驻,平台从资质审核到收货付款全链条监管商家,视情况依法与平台内经营者承担连带责任。然而在小程序里,如何对交易过程进行监管还是个没有定论的新问题——以易联购微信小程序为例,在微信平台注册后,SaaS服务商微盟为易联购提供进一步搭建;入驻小程序时,又是微信对易联购进行营业执照等资质审核;易联购申请了微信支付后,微信可了解其交易流水,但无法直接监管商家的交易、订单、物流等数据。
总之,由于法律并未明确小程序电商的监管主体,所以微信和SaaS服务商也拿不准自己该管到什么程度,这就为易联购跑路留下了漏洞。
我国对电商平台有严格的监管要求,平台也制定了各种保障资金安全、交易安全的措施。有些电商平台实行资金托管,消费者确认收货后才会转给商家。但在小程序电商里,这些内外部的防火墙还没有完全建立起来。易联购就是典型——购买者付款后,钱款直接到了商家账上,很快被提现转走。
在小程序电商领域,采用类似易联购交易模式的商家还有很多。从这个角度讲,易联购跑路是偶然中的必然,只要漏洞存在,今天不是易联购跑,明天也可能是其他商家跑。实际上,近两年已出现过多起小程序商家卷款跑路事件,有卖手机的、有经营数字藏品的、还有虚假卖茅台酒的,只不过没引起足够关注罢了。
易联购成立于今年7月。一个成立才2个月的线上商家,就能在短短几天内让众多购买者掉入陷阱,不仅是因为iPhone 14的吸引力强,还因为消费者已经对网购建立起信任。哪怕买双袜子,大家都默认能退款,买手机更应该支持7日无理由退货退款,谁承想还有商家能卷款跑路。消费者基于对网购大环境的信任下单,小程序电商不能一边受行业滋养,一边扯行业后腿。《2022上半年小程序互联网发展白皮书》显示,微信、支付宝、抖音、快手等多个平台小程序数量超过750万,其中多数涉及销售业务,需要尽快明确小程序电商相关参与方身份,以承担相应责任。目前微信小程序平台正在内测交易保障功能,针对交易信用良好的商家开放“交易保障标”认证入口,说明平台已经意识到身上的责任。俗话说,补漏趁天晴。眼下小程序电商发展势头正好,商家愿意配合、消费者能够包容,应该抓紧补上“屋顶”的漏洞,其他相关各方也应共同守护行业秩序。否则,等消费者的信任被一再消磨,想修“屋顶”就晚了。(文/佘颖《经济日报》图源/视觉中国)
天蝎女命中注定的丈夫会是谁?
天蝎女命中注定的丈夫就是巨蟹座男生,他们两个人在相遇的时候,会有一种惺惺相惜,相见恨晚的感觉,对于他们来说其实都是慢热和迟钝型的人,所以在恋爱一开始也许并不会对对方毫无保留的付出,但是正是因为他们拥有同样的个性,能够互相包容,互相理解,那么在相处时间久一些之后,他们就会意识到对于自己喜欢的人和今后的相处到底应该以一个什么样的方式去进行。也只有包容心极强大的巨蟹男才会甘心被她操控。
天蝎女命中注定的丈夫就是巨蟹座男生,他们两个人在相遇的时候,会有一种惺惺相惜,相见恨晚的感觉,对于他们来说其实都是慢热和迟钝型的人,所以在恋爱一开始也许并不会对对方毫无保留的付出,但是正是因为他们拥有同样的个性,能够互相包容,互相理解,那么在相处时间久一些之后,他们就会意识到对于自己喜欢的人和今后的相处到底应该以一个什么样的方式去进行。也只有包容心极强大的巨蟹男才会甘心被她操控。
在一次采访中,李静问张庭:你是不是有恋父情结,所以才找像林大哥这样如兄如父类型的?
张庭:应该是吧,我适合那种年纪比我大,能够包容我,我耍赖的时候不跟我计较的男人。他比较符合我对爸爸的那种感觉,会宠我哄我。
李静:像林大哥这样的明星,应该是比较自恋的,怎么会这么宠你呢?
张庭:他以前可不是这样的,以前他是自顾自吃饭,都不管我的。
李静:好想知道你是怎么改变他的?
张庭:后来我跟他吃饭的时候我就不吃,不动筷,他问我为什么不吃,我就说没人帮我夹菜就不想吃。或者说人太多,我不好意思夹菜,得有人帮我夹到盘子里才行。慢慢的,每次吃饭他都会特别照顾我,有次去他家吃饭,他家里所有人看他一直给我剥虾都惊呆啦。
李静:你挺厉害的,不跟他硬碰硬,林大哥是这种金牛座吧,这么有主见的男人你轻轻松松就改变了他。
要不然怎么说一物降一物呢,撒个娇,编个理由,他就妥协,并愿意为她做出改变。而有的费了半生力气,换来的却是分道扬镳,老死不相往来。
张庭:应该是吧,我适合那种年纪比我大,能够包容我,我耍赖的时候不跟我计较的男人。他比较符合我对爸爸的那种感觉,会宠我哄我。
李静:像林大哥这样的明星,应该是比较自恋的,怎么会这么宠你呢?
张庭:他以前可不是这样的,以前他是自顾自吃饭,都不管我的。
李静:好想知道你是怎么改变他的?
张庭:后来我跟他吃饭的时候我就不吃,不动筷,他问我为什么不吃,我就说没人帮我夹菜就不想吃。或者说人太多,我不好意思夹菜,得有人帮我夹到盘子里才行。慢慢的,每次吃饭他都会特别照顾我,有次去他家吃饭,他家里所有人看他一直给我剥虾都惊呆啦。
李静:你挺厉害的,不跟他硬碰硬,林大哥是这种金牛座吧,这么有主见的男人你轻轻松松就改变了他。
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