#鹤壁身边事# 【 市城乡一体化示范区天鹏晟景小区 供暖期间停暖4天 业主要求退4天暖气费 物业热力公司踢皮球】“供暖期间停暖4天，我们要求按照比例退还停暖期间的费用。”3月17日，市城乡一体化示范区天鹏晟景小区业主张先生告诉记者，他和其他几位业主找热力公司解决此事，可物业公司与负责该小区供暖的鹤壁朝歌热力有限责任公司以下简称朝歌热力）踢皮球，此事一直无法得到解决。

张先生回忆，2月11日上午，他家的暖气包变凉，一直到2月13日晚上8点以后，暖气包才逐渐升温。2月17日，他家的暖气包再次变凉，持续了一天。“我们这栋楼上的现有住户并不多，但大家都希望能维护自己的正当权益。”张先生说，他和其他几位业主希望热力公司退还这4天的暖气费，朝歌热力的人却告诉他们，这件事情应该由物业公司负责。

记者随后联系了朝歌热力，工作人员告诉记者：“天鹏晟景小区的暖气管道是开发商铺设的，当时停暖是因为小区的暖气管道出现了问题，并不是我们的责任，所以这件事应该由物业公司解决。”

记者又联系了该小区物业公司。对方表示，停暖的确是因为供暖管道损坏，发现问题后他们立即对管道进行了维修，但暖气费是业主直接交给朝歌热力的，应当由朝歌热力退费。

就此事，记者咨询了河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军。直艳军认为，业主在供暖期间有4天没有享受到应有的供暖服务，其退费要求是合理的。朝歌热力和物业公司应当同业主一起协商解决此事，如果无法协商解决，业主可以走法律程序，由司法机关依法裁决。

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