【90后张倩芸：新手网格员 手不生】12月21日清晨，张倩芸做好早餐、安顿好小孩，带上她的“工作三件宝”：笔记本、网格手机、制服前往东胜区建设街道育英社区。当天，她给自己定了个小目标：再跑一个单元，把单元内20多户居民都梳理一遍，初步建立联系。看着张倩芸熟练而老到地穿梭于住户之间，你一定想不到她是今年8月才上岗的“新手”网格员。而她工作的得心应手和底气与一本笔记本密不可分。

刚开始工作的那几天，张倩芸思想负担很重，生怕居民不理解、不配合。于是她决定，每走访一户，就用本子记录下来，不仅要写居民个人基本信息、门牌地址，还得记录他们的健康状况以及家庭情况。“好记性不如烂笔头嘛！走访时我发现空巢老人、独居老人特别多，70岁以上老人尤为多，他们都是我重点关注的人群。”每天，张倩芸都会一一记录，为每个单元、每层楼、每户居民建立档案，每晚睡觉前她还要把信息进行复盘，让自己对网格里的人都能了如指掌、对号入座。从8月上岗以来，她已密密麻麻记录了2本笔记本。而就在一次次辛苦奔波的过程中，张倩芸也在短短数日和居民们结下了深深的情缘。

一次入户，张倩芸来到了独居老人王大爷家中。看到网格员的到来，老人非常高兴，赶忙说出了自己的问题，“我的手机打不出去电话，也收不到短信，小张你快帮我看看吧！”听了王大爷的话，张倩芸赶紧坐下来帮忙解决。先是检查老人的手机没问题，那应该是电话卡出了问题，将电话卡换到自己手机上一试，果不其然。因为老人年纪大了外出不利索，而且电话打不通，远在外地的子女也非常着急，当即张倩芸不顾茫茫大雪，拿着老人的电话卡和身份证去了联通营业大厅，为老人顺利解决了问题。

无独有偶。还有一次入户过程中，张倩芸也遇到了类似的事情。“我去居民家时正值晚上，敲门进去后，发现屋内黑黢黢一片，只有两个老人呆呆地坐着。”原因竟是家里停电，去营业厅缴费人家已经下班，两人不会网上缴电费，想让女儿缴但是电话还打不通。听到这些，张倩芸连忙拿出手机通过微信帮老人成功缴了100元电费。“叮铃”，不一会儿冰箱启动的声音传来，客厅的灯也随之亮起，屋内顿时感觉“热气腾腾”，又恢复了烟火气，电灯照亮的不仅是屋子，同时也“焐热”了两位老人的心。

“爱出者爱返，福往者福来！”张倩芸的付出，不仅得到居民们的认可，同时也有了“回报”。

“网格员”化身“普查员”，第七次全国人口普查开始后，张倩芸第一时间加入了人口普查队伍之中。逐一走访各小区、商铺、企事业单位等场所，帮助居民群众使用手机小程序自主填报信息，或直接登记住户姓名、身份证号码、性别、年龄、住房等方面信息。针对白天没有采集到信息的住户，张倩芸还要采取错时服务，晚上再次登门进行信息采集，确保不漏一户、不掉一人；针对普查时发现的户籍不明、无人居住、一户多房等复杂情况，网格员还要做到及时反馈至社区进行沟通解决，确保人口普查数据真实、准确、完整。就在别人为这一堆工作头疼的时候，张倩芸却进行得十分顺畅。首先，通过几个月时间的工作她已经对居民了解的十有八九，哪家有几口人，哪些是常住人口、哪些又是流动人口；其次，哪户居民在哪个时间段肯定在家，哪户居民不在家等都非常清楚；最后也是最重要的一点，因为她往日里对居民的关怀很多，也换回了居民们对她工作的积极配合。“我上门进行人口普查时，居民们都是非常配合的，有的居民甚至打电话问我什么时候过来，他们提前需要准备什么资料！”这些举动都让张倩芸深受感动。不仅如此，在人口普查期间，有一段时间正好赶上孩子感冒不能去幼儿园，而家里又无人看管，张倩芸只得带着孩子入户普查。了解情况后，辖区好几户居民抢着给张倩芸带小孩，都说把孩子留在自己家，等张倩芸忙完工作再来接……

点点滴滴汇聚网格温馨故事。张倩芸的性格就是喜欢和不同年龄段、不同的人群打交道。和年轻人打交道，可以听听他们每天关心什么，能帮助他们解决什么问题；和老年人交流，则是要把国家的最新政策、最好的福利第一时间传达给他们。张倩芸说，网格员的工作远不止这些。接下来的日子里，她还要努力当好信息的采集员、安全隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员等，只要是自己能力范围内的工作就一定要做到最好，真正做到用心用情服务好每一位居民。

编辑点评：

网格员是社区网格化服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，他们穿梭于大街小巷，日常巡查，不分昼夜，他们用脚步丈量每一寸土地，行走网格，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的“最后一米”。

网格员是居民的贴心人，他们付真心、倾真情，拉近了与居民之间的感情。居民事无大小，他们勇担当、负责任，全力以赴为居民排忧解难。他们用实际行动告诉我们什么叫平凡亦闪光。星光不问，时光不负，90后姑娘张倩芸满怀热情，坚守初心，践行使命。

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子安和流浪狗

子安今年二十岁。三年前，追求一个姑娘，人家没看上他，断然拒绝了他。子安感到很失意，突然想去徒步。三年来走了川藏线，去了越南，外蒙古。走西藏北线，去珠峰大本营。

年初，由于新冠疫情，子安被困西宁，到三月疫情有所控制，子安决定徒步青藏线，由西宁到拉萨，再去挑战尼泊尔。

子安在西宁做了小推车，带上装备，食物，从西宁出发。

子安想养一条小狗。徒步青藏线，要过可可西里无人区，海拨高，路程漫长，气候恶劣，冰天雪地。

入藏线路有几条，每年由川藏线，滇藏线到拉萨徒步的人不计其数。而徒步完成青藏线的人风毛凤毛麟角。有人还在假徒步，时而坐车，时而步行。而子安自开始走青藏线，午时12点午夜零点都在网上直播。吸引了众多粉丝
。

可可西里无人区不只是气候恶劣，还有许多野生动物，有可爱的藏羚羊，野耗牛，野驴等，但还有狼和熊等食肉动物。子安听说一对情侣徒步青藏线，走到可可西里，搭帐篷睡觉，双双被狼咬死，养条小狗，不一定能战狼，关键时可以报信，及时防备。

青藏线上，人烟稀少，时常上百公里路上荒无人烟，寂寞难耐。养条小狗，逗个趣，说说话，同饮共食，也是个伴。

路徒上，子安见有野狗乱窜，还有小狗，只是不好抓。到青海湖北岸时，子安幸运抓住一条小黑狗，便收养下来，取名红豆。

子安感觉完成了此次徒步的一件大事。走完青藏线约要4个月，小狗在路上会慢慢长大，朝夕相外，可以建立感情，相亙依赖。

一切具备，剩下的交给时间，毅力和身体，当然还有运气，若子安和小狗双双入了狼口，徒步也就失败了。

收养了小狗第8天，在荒野，子安遇到一条流浪狗，和红豆有点像，四蹄皆白，四眼，一般的土狗，只是比红豆大许多。大狗跟在子安车后随车行走。子安见狗可怜，喂了些肉，大狗便跟着小车，赶都不走了。子安不知大狗叫什么名字，多大了，为何流浪。子安猜想，可能是徒步的人将狗丢弃，所以狗见了徒步的人便跟着走。子安见狗赶不走，就将狗拴在车后，狗也不反抗，好像喜欢被人牵着，那怕失去自由，那怕路途艰险。饿肚子的滋味实在不好受，饥饿时自由便不再高尚。子安想先养着，到有人家的地方将大狗送人，对它也是一个交待。子安明白，自己形同流浪汉，居无定所，多数时间睡帐篷。关键子安收入有限，难以养活两条狗。

大狗跟子安走了两天，大狗便把子安当了主人，见有人或狗靠近子安和小车便主动出击，将其赶走。

子安给大狗起名叫虎子，第二天改后为白虎，第三天改名叫青虎。感觉该叫的名字很多，但又都不合适。大狗不知道自己该叫什么名字。

大狗徒步时爱走马路中间，子安叫也不听。夜晚在帐篷中两条狗偷吃了子安腌制的一块大肉，口渴难奈，将存水的塑料瓶咬烂，喝光了瓶中存水，仍然口渴，在帐篷外添食冰霜。

在都兰住宾馆，狗不能住店。小狗狂叫，人们无法入睡，子安只好把两条狗带到房间。没有住过房间的两条狗充满恐惧，不敢入室。折腾到凌晨2点，子安太累了，睡的很沉。大狗把充电宝的线路咬断。起床后子安去买充电宝电源线，两只狗把房间床单，被套咬烂，狗在房间拉屎，撒尿。子安回来，一脸无奈。流浪狗形同野狗，不懂规矩。子安收拾了房间，赔了损坏的床单，被套。

子安在县城找到流浪狗收容所，希望人家收养一条狗，但工作人员说，狗会做无公害外理，也就是安乐死。子安于心不忍，决定先收养着，路上遇到好人家，将一条狗送出去。

子安待狗很好，也很慷慨，不肯让狗饿着。为他们买鸡肉，牛羊肉。牛羊肉38元一斤。子安得出结论，两条狗不爱吃米和面。

在徒步路上，有人要收养小狗，子安舍不得，打心眼里想留小狗。

走到宗家镇，遇到一个种枸杞的农户，表示愿意收养大狗。子安问农户为何要养狗，是否要吃狗肉。在此地是否长期居住，如果你回老家过冬，狗怎么办。农户一一回答了子安的问题，表示自己喜欢狗，发誓一定待狗好。农户要给子安50元钱，子安不要。说只要待狗好就好了。

子安见农户迁狗远去。大狗不停回望，不肯走。大狗消失在子安的视线中。

子安心里发虚，一路走的很慢，不停自责。找回来，怕养不活。不找回来，怕被人吃了狗肉，良心不安。如果现在不去找回大狗，这辈子大概不会再见到大狗了。走出近二十公里，来到诺木洪五大队，子安投币决定是否找回大狗。原定投三次，结果投了二十多次，大多是要找回。于是找一私家车，车费80元，返回宾馆，想问老板是否认识那个种枸杞的人。当车到宾馆门口时，大狗已在宾馆门口守候，脖子上挂着半截狗链。原来大狗挣断了铁链，跑到和子安分手地点，希望子安还在那里。当在宾馆门口看不到子安时，大狗感到绝望。但它又不肯离去，也不知道去何处找子安，只好守在宾馆门口撞大运，希望子安能回来。

大狗和子安激动拥抱在一起，大狗如果表情丰富，一定热泪盈眶。子安己哭的稀里哗啦。子安决定自己和两条狗，仨兄弟同闯可可西里，无论前途艰难，凶险难测，饥寒交迫，至死不分！