#绵阳身边事# 【绵阳熊猫单车退款难】据网友爆料连日来，数十名熊猫单车的绵阳客户反映，他们在要求退还199元押金时，遭遇无法退款。成都商报记者经过几天的调查，发现有客户从4月份开始，就在微博称不能退还押金，且通过熊猫单车APP显示“无押金可退”。27日下午，熊猫单车所属四川拜客科技有限责任公司相关负责人表示，熊猫单车正在升级为二代的拜客单车，但公司绝没有出现资金链断裂的情况，目前退款通道出现了问题，从23日开始积压了200多名客户的退款申请，预计5个工作日内退款。

成都商报的记者通过国家工商行政管理总局官网和绵阳市城管局了解到，熊猫单车隶属的“拜客科技”公式已被列入“经营异常名录”且他们已经在将熊猫单车从绵阳撤走，具体原因他不清楚。

到底是什么原因导致熊猫单车的客户无法退款呢？到底多久能够退款？熊猫单车公司是否出现资金链断裂？27日下午，熊猫单车所属四川拜客科技有限责任公司相关负责人何经理回应了相关问题。 记者：熊猫单车投放了多少单车？各个城市投放了多少辆？

　　何经理：熊猫单车是我们公司的一代产品，只在绵阳投放了6000辆。

　　记者：熊猫单车是否在收回？为何收回？

　　何经理：现在我们的二代产品拜客单车已经出来了，一代投放在绵阳的熊猫单车确实在回收，主要是为了更换为拜客单车，预计需要一个月的时间，而且，技术部门也在对两代产品的APP进行对接。

　　记者：一些客户反映到时未退押金，为何出现这种情况？何时能退？公司是否出现资金链断裂？

　　何经理：未及时退押金的情况确实存在，主要是因为退款通道出现了问题，不能自动退款，需要进行手动退款，只要客户点击了申请退款，后台就能看到，后台会及时进行手动退款处理。从6月23日开始，现在一共积压了200多名退款的客户，后台正在积极处理，预计5个工作日内会到账。

　　公司不存在资金链断裂，从3月份开始，二代产品拜客单车已经在成都、宜宾、眉山、广元、巴中、内蒙古进行了投放，其中成都已经上万辆，宜宾8000辆左右，眉山2000多辆，广元4000多辆，巴中6000多辆。而且，现在仍然在广元、巴中等地增加车辆，因此，完全不存在资金链断裂问题。

　　这次我们工作确实没做好，给广大客户带来了不便，我们正在积极改进。（成都商报记者 汤小均 王拓）

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