#命硬私董会#
2020年4月23日笔记侠合伙人宽大同老师公益线上直播《人人都需要的商业内容力》。
我印象深刻的一句话：人生是一场环环相扣的选择题，不要站在现在看选择对错，要尝试站在未来看选择的演化与发展。 2018年10月主动离开舒适区，辞掉深耕28年的酒店行业，不想再过温水煮青蛙的日子。选择了有着34年历史的美乐家环保超市，由消费者成为消费商，看中的是这家公司的“助人达成目标，共创美好未来的”使命，我的价值观与公司的价值观吻合，美乐家2007年来到中国，开创了独一无二的消费者直购模式，前五年扎根中国市场，没有利润，但坚持践行助人的理念，文化理念先行，公司良性循环发展，扎根中国市场，所以我的选择是对的，和时间交朋友，做长期主义者，一辈子的志业。
2020年4月23日笔记侠合伙人宽大同老师公益线上直播《人人都需要的商业内容力》。
我印象深刻的一句话：人生是一场环环相扣的选择题，不要站在现在看选择对错，要尝试站在未来看选择的演化与发展。 2018年10月主动离开舒适区，辞掉深耕28年的酒店行业，不想再过温水煮青蛙的日子。选择了有着34年历史的美乐家环保超市，由消费者成为消费商，看中的是这家公司的“助人达成目标，共创美好未来的”使命，我的价值观与公司的价值观吻合，美乐家2007年来到中国，开创了独一无二的消费者直购模式，前五年扎根中国市场，没有利润，但坚持践行助人的理念，文化理念先行，公司良性循环发展，扎根中国市场，所以我的选择是对的，和时间交朋友，做长期主义者，一辈子的志业。
【社工故事】“社工助人，胜似亲人”——南华西街（华仁）社工于疫情期间给予困境长者进行临终关怀服务
近日，南华西街社工站收到辖区居民送来的一面印着“关爱有致，亲如家人”的锦旗。原来，自2018年9月起，南华西街社工站关社工给李叔（化名）提供了一系列的服务，并且在疫情期间全力帮助李叔，陪他走完了人生最后一程。社工的服务让李叔家人很感动，为了表达谢意，家属特意送来锦旗。
2018年9月，关社工曾就李叔的健康问题进行了个案辅导服务，链接医疗资源，定期提供上门义诊服务。2020年3月上旬，在疫情爆发期间，关社工接到李叔电话求助，表示自己痛得睡不了觉，且家里没有其他人能帮助自己。社工无惧疫情，以逆行者的心态全程陪伴李叔入院接受救治，提高生命的生存质量，让李叔在人生历程上没有留下遗憾。
（一）建立关系，链接居家养老资源
李叔是一名低保独居长者，关社工刚开始接触李叔时，他居住在一间破旧潮湿的公房，四壁萧然。李叔当时的情绪很不稳定，一是失婚心情，二是与女儿失联多年，原本一家三口的生活完全被打破，一下子失去了生活寄托。社工首先是安抚了李叔的情绪，并一起回顾了他与女儿相处的过程，肯定李叔的付出，同时引导李叔换位思考，站在女儿的角度揣摩女儿的想法，从而缓解李叔对女儿的愧疚。过程中，社工链接医疗资源，不定期提供上门义诊服务，监测李叔身体情况。同时，链接社区长者饭堂资源，提供贴心送餐服务，解决他由于行动不便产生的膳食问题。另外，社工还整合了社区居家养老服务资源，让居家养老服务员定时上门为李叔提供生活照料、精神慰藉服务。随着服务的开展，社工与李叔的关系也逐渐建立起来。
（二）紧急介入，确保生命安全
在疫情期间，关社工接到独居困境长者李叔的电话求助。在求助电话里，李叔表示自己痛得睡不了觉，且家里没有其他人能帮助自己，想来想去只能找社工帮忙。了解情况后，关社工先稳定李叔的焦急情绪，并指引他马上拨打120求救。随后，关社工与居家养老员、居委会工作人员迅速赶到李叔家中。居委会领导得知情况后，马上与李叔的女儿联系，并说明了情况，同时请其女儿马上赶去医院。但由于家庭关系等因素，李叔的女儿未能前来探视。
关社工和居家养老员、居委会工作人员一边安抚李叔，一边寸步不离地相伴在李叔左右，等待医生、护士对李叔进行救治。过程中，关社工一直关注着李叔的情况，让他不用过于担心自己的身体情况，并使用不断提问的方式让李叔保持清醒。过程中，李叔能清晰地回应自己的名字和年龄、家庭成员等情况。
（三）联动各方资源，提供支持
依靠低保金为日常生活开支的李叔，一下子无法支付入院进行肺炎筛查的检查费。关社工立即与急诊室当值医生沟通情况，协助李叔申请绿色减免费用通道，帮助其减免了肺炎疫情的检查费。关社工得知李叔从早上到中午还未进食，但由于其目前正在接受治疗，因此无法下病床外出购买食物。关社工迅速申请紧急个案经费，为李叔购买包子，牛奶，饮用水以补充个人营养，解决午餐问题。期间，社工全程陪伴李叔照片、抽血、吊针、等报告，协助挂号、交费、取报告、与医生沟通等。社工与医生沟通李叔病情，医生表示李叔患有肺癌，多个器官受损，需在急诊室观察并接受治疗，待住院部有空缺床位才能入院。关社工联系医院饭堂，为其申请急诊部送餐服务，解决李叔的膳食问题。
（四）临终关怀，完成心愿
服务过程中，关社工与居家养老员多次到医院探视李叔，与医院医生沟通李叔的病情进展，医生表示李叔日子不长。社工从紧急介入转为提供临终关怀服务，给李叔提供情感上的支持，并引导李叔宣泄疾病带来的负面情绪，鼓励其进行生命意义回顾。社工与居家养老员聆听李叔在医院生活的点滴感受、过往与家人相处的时光等等，帮助李叔接纳疾病、接纳自我、对过往事情学会释怀，坦然面对。同时，社工处理李叔与医院之间的医患问题调解，解决李叔担忧的医疗费问题；协助居委会处理李叔日常零星医疗费报销以及申请临时医疗救助，减轻医疗费负担，让李叔安心在医院接受安宁疗护，舒缓疾病带来痛楚。关社工链接个案经费资源，购买日常生活物资，实现李叔未了心愿，居家养老员协助为其梳洗洁净身体，让李叔身心安适。
4月10日，李叔在医院安然离世，居委会联络其女儿，关社工协助指引家属办理相关身后事，提供电话形式哀伤辅导，鼓励李叔女儿勇敢前行，用努力告慰父亲在天之灵。“关姑娘，我都不知道说什么来感谢你，所以就做了一面锦旗送给你！”李叔家属为社工送上锦旗时说道。
为辖区居民服务是职责所在，而李叔家属特意送来锦旗让社工很感动，居民的认可是我们工作的最大动力，在今后的工作中，我们将继续秉承社工专业理念，为居民提供更优质专业的服务。
近日，南华西街社工站收到辖区居民送来的一面印着“关爱有致，亲如家人”的锦旗。原来，自2018年9月起，南华西街社工站关社工给李叔（化名）提供了一系列的服务，并且在疫情期间全力帮助李叔，陪他走完了人生最后一程。社工的服务让李叔家人很感动，为了表达谢意，家属特意送来锦旗。
2018年9月，关社工曾就李叔的健康问题进行了个案辅导服务，链接医疗资源，定期提供上门义诊服务。2020年3月上旬，在疫情爆发期间，关社工接到李叔电话求助，表示自己痛得睡不了觉，且家里没有其他人能帮助自己。社工无惧疫情，以逆行者的心态全程陪伴李叔入院接受救治，提高生命的生存质量，让李叔在人生历程上没有留下遗憾。
（一）建立关系，链接居家养老资源
李叔是一名低保独居长者，关社工刚开始接触李叔时，他居住在一间破旧潮湿的公房，四壁萧然。李叔当时的情绪很不稳定，一是失婚心情，二是与女儿失联多年，原本一家三口的生活完全被打破，一下子失去了生活寄托。社工首先是安抚了李叔的情绪，并一起回顾了他与女儿相处的过程，肯定李叔的付出，同时引导李叔换位思考，站在女儿的角度揣摩女儿的想法，从而缓解李叔对女儿的愧疚。过程中，社工链接医疗资源，不定期提供上门义诊服务，监测李叔身体情况。同时，链接社区长者饭堂资源，提供贴心送餐服务，解决他由于行动不便产生的膳食问题。另外，社工还整合了社区居家养老服务资源，让居家养老服务员定时上门为李叔提供生活照料、精神慰藉服务。随着服务的开展，社工与李叔的关系也逐渐建立起来。
（二）紧急介入，确保生命安全
在疫情期间，关社工接到独居困境长者李叔的电话求助。在求助电话里，李叔表示自己痛得睡不了觉，且家里没有其他人能帮助自己，想来想去只能找社工帮忙。了解情况后，关社工先稳定李叔的焦急情绪，并指引他马上拨打120求救。随后，关社工与居家养老员、居委会工作人员迅速赶到李叔家中。居委会领导得知情况后，马上与李叔的女儿联系，并说明了情况，同时请其女儿马上赶去医院。但由于家庭关系等因素，李叔的女儿未能前来探视。
关社工和居家养老员、居委会工作人员一边安抚李叔，一边寸步不离地相伴在李叔左右，等待医生、护士对李叔进行救治。过程中，关社工一直关注着李叔的情况，让他不用过于担心自己的身体情况，并使用不断提问的方式让李叔保持清醒。过程中，李叔能清晰地回应自己的名字和年龄、家庭成员等情况。
（三）联动各方资源，提供支持
依靠低保金为日常生活开支的李叔，一下子无法支付入院进行肺炎筛查的检查费。关社工立即与急诊室当值医生沟通情况，协助李叔申请绿色减免费用通道，帮助其减免了肺炎疫情的检查费。关社工得知李叔从早上到中午还未进食，但由于其目前正在接受治疗，因此无法下病床外出购买食物。关社工迅速申请紧急个案经费，为李叔购买包子，牛奶，饮用水以补充个人营养，解决午餐问题。期间，社工全程陪伴李叔照片、抽血、吊针、等报告，协助挂号、交费、取报告、与医生沟通等。社工与医生沟通李叔病情，医生表示李叔患有肺癌，多个器官受损，需在急诊室观察并接受治疗，待住院部有空缺床位才能入院。关社工联系医院饭堂，为其申请急诊部送餐服务，解决李叔的膳食问题。
（四）临终关怀，完成心愿
服务过程中，关社工与居家养老员多次到医院探视李叔，与医院医生沟通李叔的病情进展，医生表示李叔日子不长。社工从紧急介入转为提供临终关怀服务，给李叔提供情感上的支持，并引导李叔宣泄疾病带来的负面情绪，鼓励其进行生命意义回顾。社工与居家养老员聆听李叔在医院生活的点滴感受、过往与家人相处的时光等等，帮助李叔接纳疾病、接纳自我、对过往事情学会释怀，坦然面对。同时，社工处理李叔与医院之间的医患问题调解，解决李叔担忧的医疗费问题；协助居委会处理李叔日常零星医疗费报销以及申请临时医疗救助，减轻医疗费负担，让李叔安心在医院接受安宁疗护，舒缓疾病带来痛楚。关社工链接个案经费资源，购买日常生活物资，实现李叔未了心愿，居家养老员协助为其梳洗洁净身体，让李叔身心安适。
4月10日，李叔在医院安然离世，居委会联络其女儿，关社工协助指引家属办理相关身后事，提供电话形式哀伤辅导，鼓励李叔女儿勇敢前行，用努力告慰父亲在天之灵。“关姑娘，我都不知道说什么来感谢你，所以就做了一面锦旗送给你！”李叔家属为社工送上锦旗时说道。
为辖区居民服务是职责所在，而李叔家属特意送来锦旗让社工很感动，居民的认可是我们工作的最大动力，在今后的工作中，我们将继续秉承社工专业理念，为居民提供更优质专业的服务。
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【32的一图读懂系列 - 社会工作 项目】
☕社会工作项目是政府为主体，社会力量广泛参与的，以社会工作、社会学、心理学等为主干学科基础，物业管理、医学、法学等为辅助学科，以助人自助为核心理念，以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法的学科，旨在为案主（client）提供专业服务，帮助案主解决在与环境互动过程中所产生的各种问题，帮助案主重塑自信，协助解决困境，重新融入社会。
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【往期：一图读懂系列】
①【32的一图读懂系列 - 人类学】：https://t.cn/A6wZBWS4
②【32的一图读懂系列 - 心理学】：https://t.cn/A6wZBWS7
③【一图读懂系列 - 东亚研究项目】：https://t.cn/A6wZBWSy
④【一图读懂mpp mpa项目 如何选校】：https://t.cn/A6wZBWSb
⑤【2020年-2021年的海外研究生申请时间线】：https://t.cn/A6wZBWSv
⑥【32的一图读懂系列 - mpp mpa】：https://t.cn/A6wtCozW
【32的一图读懂系列 - 社会工作 项目】
☕社会工作项目是政府为主体，社会力量广泛参与的，以社会工作、社会学、心理学等为主干学科基础，物业管理、医学、法学等为辅助学科，以助人自助为核心理念，以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法的学科，旨在为案主（client）提供专业服务，帮助案主解决在与环境互动过程中所产生的各种问题，帮助案主重塑自信，协助解决困境，重新融入社会。
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