2020年社群该怎么玩?实体店经营难,该如何通过社群提高盈利?
社群营销,正在大肆抢夺传统门店手里的蛋糕。
/01/
各行各业正在遭遇前所未有的挑战
据恒大研究院调查,2019年春节7天假内,全国零售和餐饮业销售额约10050亿元。而受疫情影响,2020年同期损失5000亿元。
此前,西贝餐饮董事长贾国龙以西贝为样本,道出了餐饮业的困局:“即使贷款发工资,我觉得撑不过三个月。”
更有媒体对海底捞粗略估算,休市9天,仅“门店营收+员工工资”两部分的损失就超过7亿元。
很多商场被迫停业,即便勉强开业的实体门店也是线下顾客骤减,由此库存压力、门店租金及人员成本接踵而来。
线下获客受阻,各行各业不得不思考如何从线上获客,毕竟人在哪里,钱就在哪里。
/02/
2020社交电商爆发势头依然强劲
亿邦动力研究院发布的《2019中国社交电商白皮书》预估,2020年社交电商规模占比约为16%,相当于再造了一个京东(2018年中国网购市场,京东份额约为16.3%)。
社交电商中,社交是手段,商业才是目的,其本质包含:社交流量的商业化与电子商务的社交化。
社交电商的要义在于全触点用户管理,其实现路径有且仅有:全渠道打通和私域流量运营这两个方法。
看清社交电商的本质,正适合缓解当下受疫情影响的各行各业,尤其是传统企业。该如何掌握这两个方法,迅速实现线下业务在线化?
/03/
传统企业劫后重生的救生通道
上面提到,社交电商的实现路径有且仅有两个方法,那么全渠道打通和私域流量运营具体如何操作?
首先,全渠道打通,有两方面含义:
横向梳理顾客“关注-兴趣-需求-搜索-对比-购买-评价-再购买”的全链路行为特征标签;
纵向明晰不同可能的触点和渠道的引流、互动、体验和交易中心的差异化以及配套的渠道间整合方式。
其次,私域流量运营,就是将不同的全链路行为标签和全渠道触点进行匹配,分别制定针对潜客、新客和老客的运营手段。
如果说全渠道打通是出海捕鱼的网,那么私域流量就是建塘养鱼。
因为无论哪个渠道吸引来的流量,大部分依然属于公域流量,即便顾客下了单,还是很难进行留存和二次转化,所以只有私域流量才真正可以把这种弱关系转化为强关系。
阿里参谋长曾鸣教授曾说:“任何企业在未来,如果不跟客户建立一个持续的互动关系,它就没有办法去理解客户,也就没有办法得到客户的实时反馈,没有办法挖掘潜在需求。”
那么私域流量究竟如何做,简单来说主要是社群运营,听起来不难,但调查发现,绝大部分社群都没有达到真正意义上的社群标准,因为转化率低于5%。
那么如何用最小投入,准确链接目标顾客,达成转化,我们一起来认识一个社群运营实战派专家。
社群营销,正在大肆抢夺传统门店手里的蛋糕。
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各行各业正在遭遇前所未有的挑战
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此前,西贝餐饮董事长贾国龙以西贝为样本,道出了餐饮业的困局:“即使贷款发工资,我觉得撑不过三个月。”
更有媒体对海底捞粗略估算,休市9天,仅“门店营收+员工工资”两部分的损失就超过7亿元。
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/02/
2020社交电商爆发势头依然强劲
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社交电商中,社交是手段,商业才是目的,其本质包含:社交流量的商业化与电子商务的社交化。
社交电商的要义在于全触点用户管理,其实现路径有且仅有:全渠道打通和私域流量运营这两个方法。
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首先,全渠道打通,有两方面含义:
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纵向明晰不同可能的触点和渠道的引流、互动、体验和交易中心的差异化以及配套的渠道间整合方式。
其次,私域流量运营,就是将不同的全链路行为标签和全渠道触点进行匹配,分别制定针对潜客、新客和老客的运营手段。
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【跨境电商中台服务商易仓科技获近千万美元 A 轮投资】#动点快讯# 近日,深圳市易仓科技有限公司(易仓科技)正式宣布获得近千万美元 A 轮投资,由五岳资本领投,真格基金跟投。本轮融资将用于软件研发、高端人才引进、客户成长及生态体系建设。
跨境电商中台服务商易仓科技 2013 年成立于深圳,以帮助客户实现信息化、数字化、智能化为宗旨。该公司以跨境电商 ERP、国际物流 TMS、海外仓 WMS 和跨境分销 M2B 等管理系统服务于中国出口电商的大中小企业,目前服务客户数千家,包括德邦物流、沃德实业、谷仓、环球星光、卡佩西等。
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我自行下载了淘小铺,还能升级团队体系吗?
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下面小编给大家普及一下淘小铺的模式,然后解答这个让很多人纠结的问题。
阿里巴巴淘小铺为普通大众提供一键创业的机会,人人可参与!目前参与淘小铺有两种模式:个人模式及团队模式。
个人模式免费参与,自行下载开通的淘小铺就是个人模式,团队模式需要在推荐人(高佣商品掌柜)淘小铺购买400元高佣商品参与。
个人模式淘小铺掌柜只是一个卖货郎的身份,卖货赚佣金,卖一单有一单的佣金,没有团队收益!
团队模式是社交电商的模式,为自己开店做生意,还可以开分店,自购省钱,分享赚钱,开分店赚连锁门店收益,享受团队业绩提成。
下面划重点:
自行下载淘小铺APP,淘宝帐号授权开通淘小铺,如果没有分享订单,可购买400元高佣商品升级转换团队体系
如果有分享订单(自购不算),这个号就永远不能转换升级了,如果想做团队模式,只能换淘宝帐号重新注册,重新启动。
所以,注册淘小铺一定在专业导师指导下完成,少走弯路。 https://t.cn/R2LRYv6
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