京东用了这么多年
第一次遇到这种事
总结就是即使是自营
厂家配送的也不要轻易下单
截图给他 买时说正常发货
不能发货 申请退款 还得被扣运费………
厂家说我之前联系的都是机器人
所以不能发货厂家不负责
我想说 十几天我催单了两次 聊了那么多
厂家就一句我找的都是机器人一语概括
那请问 人工选项在哪里
第一次遇到这种事
总结就是即使是自营
厂家配送的也不要轻易下单
截图给他 买时说正常发货
不能发货 申请退款 还得被扣运费………
厂家说我之前联系的都是机器人
所以不能发货厂家不负责
我想说 十几天我催单了两次 聊了那么多
厂家就一句我找的都是机器人一语概括
那请问 人工选项在哪里
【#如何在手机上买药# #京东大药房#】随着父母年龄的增长，一些老年疾病，逐渐显现出来。常见疾病有：高血压、静脉栓塞、关节炎、风湿性关节炎、骨质疏松等等，且大多数疾病需要长期服药进行控制。
父母们自己买药，一般是在初诊时，在医院、诊所等医疗机构通过医生的处方购药。因医院的一些限制，每次购买药物数量，一般是1-2周的量。如果需要长期服用药物，往往需要父母自己再到医院续方，即让医生再开同样的处方，然后自主购药。
现在很多大型综合医院，开通的有互联网医院，一般可以通过微信公众号搜索到相应互联网医院，然后注册、录入就诊卡等一系列操作后，就可以直接在线沟通医生进行续方，但需要付一定的费用。比较麻烦一点的就是，每个医院都要注册流程走一遍，每个医院的病例等是不互通的。
父母们也可以在线下药店去购药，但是往往药店药事服务人员，不断推销他们想卖的药，最终导致父母想购买的药没买到，买了其他非处方的药一大堆，甚至还有各种保健品。
那么有没有更加简便、可靠的方法呢？答案是有的，就是直接在京东、淘宝上面续方与购药。
举个例子：比如父母需要购买 利伐沙班片，我们可以打开 京东，搜索 利伐沙班片。就可以看到各个连锁大药房在京东陈列的利伐沙班片情况。
我们可以选择京东自营，也就是京东大药房，也可以选择最近的药店进行 #闪送#。京东自营，一般采用 #京东物流#，无论包装还是配送速度，都是非常优秀的。
另外，利伐沙班片品种厂家很多，药店也多，价格差异非常大。怎么选到质优价廉的呢？
我们可以选择价格排序，且注意药品包装盒上，是否印有 #一致性评价# ，如果有，则表明该药值得信任，如果价格也合适，就可以点击购买了。
下单后，很快就有京东互联网医院 的医生，前来问诊，如果是续方，可以直接上传原处方，或者说明所患疾病，医生直接开具相应处方。
处方被药房审核无误后，很快就会配送到家了，与常规电商购物，多了一个处方、审方的流程。
你学会了吗？[太开心][太开心][太开心]
父母们自己买药，一般是在初诊时，在医院、诊所等医疗机构通过医生的处方购药。因医院的一些限制，每次购买药物数量，一般是1-2周的量。如果需要长期服用药物，往往需要父母自己再到医院续方，即让医生再开同样的处方，然后自主购药。
现在很多大型综合医院，开通的有互联网医院，一般可以通过微信公众号搜索到相应互联网医院，然后注册、录入就诊卡等一系列操作后，就可以直接在线沟通医生进行续方，但需要付一定的费用。比较麻烦一点的就是，每个医院都要注册流程走一遍，每个医院的病例等是不互通的。
父母们也可以在线下药店去购药，但是往往药店药事服务人员，不断推销他们想卖的药，最终导致父母想购买的药没买到，买了其他非处方的药一大堆，甚至还有各种保健品。
那么有没有更加简便、可靠的方法呢？答案是有的，就是直接在京东、淘宝上面续方与购药。
举个例子：比如父母需要购买 利伐沙班片，我们可以打开 京东，搜索 利伐沙班片。就可以看到各个连锁大药房在京东陈列的利伐沙班片情况。
我们可以选择京东自营，也就是京东大药房，也可以选择最近的药店进行 #闪送#。京东自营，一般采用 #京东物流#，无论包装还是配送速度，都是非常优秀的。
另外，利伐沙班片品种厂家很多，药店也多，价格差异非常大。怎么选到质优价廉的呢？
我们可以选择价格排序，且注意药品包装盒上，是否印有 #一致性评价# ，如果有，则表明该药值得信任，如果价格也合适，就可以点击购买了。
下单后，很快就有京东互联网医院 的医生，前来问诊，如果是续方，可以直接上传原处方，或者说明所患疾病，医生直接开具相应处方。
处方被药房审核无误后，很快就会配送到家了，与常规电商购物，多了一个处方、审方的流程。
你学会了吗？[太开心][太开心][太开心]
【网上购物遇到质量问题，协商退货处理时需谨慎，别到头变成手里证据没了】
最近在抖音里，一位网友留言诉苦：看某主播推荐，买了两盒某产品，一盒没用一盒用了两次（他没说具体啥产品），总之就是意思出现质量问题。然后他和卖家协商，按退货处理。结果卖家收到货以后，却以不能二次销售为理由拒绝了。
因为到底是什么产品，实在没看明白，枫哥也不能单方面去说是不是那产品真的有问题，包含确实也有个别产品存在无法退货的事儿，比如一些私密用品。
那么根据枫哥个人的经验给出几点建议。
1：产品是否具有特殊性质，存在无法二次销售的问题，当然这个不是商家说了算，但确实也要看看具体产品。上面说了，比如一些隐私产品，那确实不能二次销售，不过不能二次销售只是对应退货，并不对应维权，但是否达到维权也不是只看个人感受，是要能够明确举证的，法制社会证据非常重要。
2：要退货的时候，一定先和卖家或平台充分沟通，无论是否包装有开启，建议还是要有与平台或卖家明确的文字及图片沟通过程，这个沟通过程要做到是可记录的，比如可以截图，这是可以作为证据的，所以一般来说不太推荐用电话的方式沟通，而电话沟通要录音还要特别注意一点，要明确告知对方你进行了录制，这会涉及到你的录制证据是否有法律效力，然后最好在退货前自己再拍摄个全方位的视频，留好证据，以免扯皮或事后无法维权。
3：明确质量问题的性质，是个人体验差异，还是确实产品质量没有达到既定标准，还是存在虚标，欺诈销售。若只是个人体验差异，比如色差呀，手感呀等等，这种是可以协商以退货方式处理的，但如果是质量不达标，甚至涉嫌欺诈行为的，那最好不要退货处理，因为一旦退货，你手里就没有证据，之后想要维权就无法进行了。
4：一般来说我们本着信任的态度，更多还是愿意与平台沟通来进行维权。平台有这方面的义务，因为我们的交易是通过平台完成的，并不是直接和卖家完成，所以我们的销售合同主体是平台，平台才是对商家，要懂得这个逻辑关系；平台也是很清楚这一点的，所以只要证据明确，那么一般来说维权只要坚持多数是没什么问题的。但如果遇到平台方一味推卸，直接登录315网站是可以在线投诉处理的，很方便，很省事。被投诉主体信息在平台网站上一定是可以查到的。万一如果查不到，那么你”幸运“了，这属于情节严重的，核实后平台会面对百万级的罚款可能。
5：购物时今年选择正规平台，如果是非自营产品今年选择熟悉的品牌，一来熟悉的品牌质量相对有保障，出现问题的概率会低一些，就算出现一般服务比较好。而如果出现是假冒品牌，也更易于维权。不知名品牌的产品，则购买前就要做好心理预期。对于自营产品，则可以更为放心的购买，因为合同主体更简单，虽然上面也说了一般平台购物属于三方合同，但总归还是有个第三方，这事儿处理起来效率就是个很麻烦的事情。
6：不要有贪小便宜心理，一分价钱一分货这事儿是一定的，因为任何东西都是有成本的，网上购物比实体便宜一些是正常的，或者特殊活动中比较大力度的优惠也是有的，但一切都是有限度的。你要对其成本有个大体预估，先想想这个价钱有没有可能性。就比如前些时间一哥们问枫哥很多人卖的很便宜的黄金的事儿。便宜到你直接拿着金子去金店卖还便宜，这事儿怎么可能？
7：不鼓励以获利为目的特意去搞维权，因为法律中有个定义是基于使用目地购买的才会进行保护，这里有个主观定义的问题。但如果我们确实是正常生活与工作需求购买，遇到权益侵犯的问题，则鼓励大家一定要去维权，不管产品本身价值如何。大家都这样做，其实是对消费大环境的一种保护。
一个很简单的道理，因为大家都怕麻烦，只有少数人维权，那么对于侵犯消费权益的一方来说，他的成本就很低，那么从追求利益的角度来讲，他就很可能会持续进行侵害行为，你以及更多人会被侵害到。而这也意味着，他的销售成本更低，那么对应的同类产品保证质量的商家，因为成本的问题就可能会不容易被购买，销量减少，最终劣币驱逐良币，导致原本良心的厂家或卖家越来越少，甚至也转为不良厂家或商家，那么最终损害的还是我们自己的利益。
所以枫哥有个说法，维权本身也是一种公益。
最近在抖音里，一位网友留言诉苦：看某主播推荐，买了两盒某产品，一盒没用一盒用了两次（他没说具体啥产品），总之就是意思出现质量问题。然后他和卖家协商，按退货处理。结果卖家收到货以后，却以不能二次销售为理由拒绝了。
因为到底是什么产品，实在没看明白，枫哥也不能单方面去说是不是那产品真的有问题，包含确实也有个别产品存在无法退货的事儿，比如一些私密用品。
那么根据枫哥个人的经验给出几点建议。
1：产品是否具有特殊性质，存在无法二次销售的问题，当然这个不是商家说了算，但确实也要看看具体产品。上面说了，比如一些隐私产品，那确实不能二次销售，不过不能二次销售只是对应退货，并不对应维权，但是否达到维权也不是只看个人感受，是要能够明确举证的，法制社会证据非常重要。
2：要退货的时候，一定先和卖家或平台充分沟通，无论是否包装有开启，建议还是要有与平台或卖家明确的文字及图片沟通过程，这个沟通过程要做到是可记录的，比如可以截图，这是可以作为证据的，所以一般来说不太推荐用电话的方式沟通，而电话沟通要录音还要特别注意一点，要明确告知对方你进行了录制，这会涉及到你的录制证据是否有法律效力，然后最好在退货前自己再拍摄个全方位的视频，留好证据，以免扯皮或事后无法维权。
3：明确质量问题的性质，是个人体验差异，还是确实产品质量没有达到既定标准，还是存在虚标，欺诈销售。若只是个人体验差异，比如色差呀，手感呀等等，这种是可以协商以退货方式处理的，但如果是质量不达标，甚至涉嫌欺诈行为的，那最好不要退货处理，因为一旦退货，你手里就没有证据，之后想要维权就无法进行了。
4：一般来说我们本着信任的态度，更多还是愿意与平台沟通来进行维权。平台有这方面的义务，因为我们的交易是通过平台完成的，并不是直接和卖家完成，所以我们的销售合同主体是平台，平台才是对商家，要懂得这个逻辑关系；平台也是很清楚这一点的，所以只要证据明确，那么一般来说维权只要坚持多数是没什么问题的。但如果遇到平台方一味推卸，直接登录315网站是可以在线投诉处理的，很方便，很省事。被投诉主体信息在平台网站上一定是可以查到的。万一如果查不到，那么你”幸运“了，这属于情节严重的，核实后平台会面对百万级的罚款可能。
5：购物时今年选择正规平台，如果是非自营产品今年选择熟悉的品牌，一来熟悉的品牌质量相对有保障，出现问题的概率会低一些，就算出现一般服务比较好。而如果出现是假冒品牌，也更易于维权。不知名品牌的产品，则购买前就要做好心理预期。对于自营产品，则可以更为放心的购买，因为合同主体更简单，虽然上面也说了一般平台购物属于三方合同，但总归还是有个第三方，这事儿处理起来效率就是个很麻烦的事情。
6：不要有贪小便宜心理，一分价钱一分货这事儿是一定的，因为任何东西都是有成本的，网上购物比实体便宜一些是正常的，或者特殊活动中比较大力度的优惠也是有的，但一切都是有限度的。你要对其成本有个大体预估，先想想这个价钱有没有可能性。就比如前些时间一哥们问枫哥很多人卖的很便宜的黄金的事儿。便宜到你直接拿着金子去金店卖还便宜，这事儿怎么可能？
7：不鼓励以获利为目的特意去搞维权，因为法律中有个定义是基于使用目地购买的才会进行保护，这里有个主观定义的问题。但如果我们确实是正常生活与工作需求购买，遇到权益侵犯的问题，则鼓励大家一定要去维权，不管产品本身价值如何。大家都这样做，其实是对消费大环境的一种保护。
一个很简单的道理，因为大家都怕麻烦，只有少数人维权，那么对于侵犯消费权益的一方来说，他的成本就很低，那么从追求利益的角度来讲，他就很可能会持续进行侵害行为，你以及更多人会被侵害到。而这也意味着，他的销售成本更低，那么对应的同类产品保证质量的商家，因为成本的问题就可能会不容易被购买，销量减少，最终劣币驱逐良币，导致原本良心的厂家或卖家越来越少，甚至也转为不良厂家或商家，那么最终损害的还是我们自己的利益。
所以枫哥有个说法，维权本身也是一种公益。
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