#创心服务 联通你我# 福建联通VIP服务经理蔡丽华,2004年12月进入漳州分公司,2012年10月转岗到VIP客服团队。以“我的百倍用心,愿您10分满意”成就了出类拔萃的自己。工作中她全心全意,她知道掌握业务需要“弱鸟先飞,滴水穿石”;她知道“服务+维系=提高用户感知”是VIP客户经理工作的重中之重。她坚持“倾心关注客户,服务提升价值”,耐心告知各项活动政策,认真解答客户每一个问题,不仅给客户带来了实实在在的优惠,也锤炼了自身服务客户的能力,获得用户的一致好评。#服务再升级#

#创心服务 联通你我# 福建联通VIP服务经理蔡丽华,2004年12月进入漳州分公司,2012年10月转岗到VIP客服团队。以“我的百倍用心,愿您10分满意”成就了出类拔萃的自己。工作中她全心全意,她知道掌握业务需要“弱鸟先飞,滴水穿石”;她知道“服务+维系=提高用户感知”是VIP客户经理工作的重中之重。她坚持“倾心关注客户,服务提升价值”,耐心告知各项活动政策,认真解答客户每一个问题,不仅给客户带来了实实在在的优惠,也锤炼了自身服务客户的能力,获得用户的一致好评。#服务再升级#

#住在简阳##简阳美好生活# 【抗疫情 有温情!这些温暖故事正在上演】昨天我们迎来一个富有诗意的节气,白露 ,俗语说白露至 秋渐浓,但是在疫情防控关键期的简阳,却因为一个个爱心 暖心 贴心的故事,涌动着最温暖的力量。

1、爸爸妈妈在打“怪兽”

我是一名刚上三年级的小学生,这个暑假,我好像成了一名“爹不疼”“妈不爱”的“留守儿童”。原因是我家有两个成天不是在医院就是在抗疫一线的大白,他们就是我的爸爸妈妈!

以前我总是不太愿意跟别人说我的妈妈是护士,因为她的时间和耐心大部分都给了患者。别的小朋友放学都有父母接送,我却只有羡慕的份。

再说说我的爸爸,他跟妈妈一样,把自己最温柔的一面留给了他的患者。在这滚烫的夏天,他变成一只大白,去成都打“怪兽”了,以至于他生日那天也在隔离酒店吃着盒饭。我都要开学了他还没回来。

直到一天妈妈打来视频电话,她顶着烈日,刚刚完成上门核酸采集,走在回来的路上,头发湿漉漉,脸上有被口罩勒出的几道深深的印子,衣服也湿透了全部贴在身上。那一刻,突然觉得身高只有一米五几的小个子妈妈如此高大又神圣,背后都发着光。

我想他们应该很快就能打胜仗了,因为我们战胜了高温,克服了限电,最终也会驱散病魔!想你们了,最爱的爸爸妈妈!——“留守儿童” 爱希

稚嫩的文字,朴素的语言,在这封信里,满是爱希对爸爸妈妈的思念,待疫情散去,“打完怪兽”的爸爸妈妈就会天天陪伴着可爱的你啦。

2、“谢谢你们!”

“谢谢你们帮我找到了娃儿!”9月3日零点23分,市民周先生从简阳市公安局民警手中接回走丢的孩子,激动地对民警连声感谢。

“小朋友,怎么啦?你爸爸妈妈呢?”近日,简阳公安特警大队巡逻警力在空分广场核酸检测点执勤时,突然发现一名小男孩坐在路边哭泣。此时天空飘着小雨,看到瑟瑟发抖的小男孩,特警队员立即将身上的特警服脱下穿在小男孩身上,给小男孩拿来水和食物,并蹲在一旁暖心安慰,了解情况。在特警队员不懈努力下最终获得联系到其父母,小孩的父亲赶到现场后将其接回。

除了日常巡逻的街头,最近公安民警还奋战在核酸检测的现场,维持秩序、解决问题。“谢谢你们!”是公安民警们这几天听得最多的话,“群众的需要在哪里,我们就在哪里”,简阳公安在群众最需要的时候,“疫”不容辞,冲锋在前,以实际行动践行社会责任,为打赢疫情防控阻击战贡献着公安力量!

3、24小时待命 守护英雄

“平生多感激,忠义非外奖。此次支援任务感触最深之一就是后勤保障,及时给力,让我们医务人员以饱满的精神投入防疫工作。这一切都离不开您们的用心付出。为您们点赞!”

“每次任务完成回到酒店,餐食都给我们准备好了,分发得整整齐齐,很贴心,感谢给予我们的保障支持。”

像这样的感谢卡片还有很多......一张张暖心小卡片,写出的是各地医务人员对我市保障服务工作的肯定,更是大家共克时艰、同心战“疫”,战胜疫情的信心与决心。

为更好服务德阳、内江、雅安等地支援简阳核酸采样人员,我市成立酒店保障服务队,24小时驻点服务,为400余名援简医务人员提供全方位后勤保障。感谢他们夜以继日支援简阳,向所有的援简医务人员致敬!

4、滴!您的“疫”线速递已到达

“有点像蒸桑拿浴。”这是核酸转运员谢富胜的一句玩笑话。只见熟悉地扫码、登记、装箱、消杀,将样本搬上转运车辆的谢富胜手套里浸满了汗水,但他顾不得闷热,以最快的速度赶往集中转运点。核酸样本转运是一项节奏十分快的体力活,每天只要一穿上防护服,核酸样本转运员就要蹲守在各核酸采样点,每小时一次提着20斤重的样本转运箱,和时间赛跑。忙碌一天下来,密不透风的防护服闷得他们口干舌燥,摘下橡胶手套的双手被捂得发白。他们用自己最快的速度来回穿梭在各个核酸采样点与核酸检测实验室之间,大步向前的身姿成为疫情防控一线一道移动的风景线。

6、“到一线去”

“戴好口罩,保持一米线”,在江源镇顺源村核酸检测点,4组组长徐洪章正来回奔忙着维持秩序。今年60岁的徐洪章1997年因一次意外导致肢体4级残疾,2020年,他又被诊断出肺癌。自9月1日江源镇顺源村开展全员核酸检测以来,徐洪章主动请缨,投身到疫情防控一线,尽管腿脚不便,但他每天都会提前到达检测点位,配合做好核酸采样工作。不仅自己挺身而出、率先垂范,女儿徐琴也在他的带动下也加入 疫情防控一线,成为志愿者队伍中的青年力量。他总是说:“我能走,就要到一线去。”他向我们展现出了新时代农村基层干部的风采。

6、“叔叔阿姨辛苦啦”

9月6日早上9:20,在民和佳苑点位核酸检测点,伴随着一声清脆的童声,一双小手高高地举起了一幅画,采样的医务人员还未来得及看画上的内容,这个小小身影便飞快地跑开了,仿佛害羞了似的,留下一句“叔叔阿姨辛苦啦”传入医务人员耳中。当看清画的内容,医务人员才反应过来,心中一股热流涌上心头,“小朋友,谢谢你。”

黑暗的夜晚,也会有璀璨的星河,万众一心,没有翻不过的山,心手相牵,没有跨不过的坎,在这场无声的战“疫”中,我们每个人都是参与者,疫情防控还在继续,而这背后的一个个暖心故事也在不断上演,只愿山河无恙,人间皆安。


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